Coinepay | Cara Membayar Lark dengan Kartu Virtual (Panduan Langkah demi Langkah)

Lark menggabungkan obrolan, dokumen, rapat, kalender, dan konsol admin dalam satu ruang kerja. Seiring pertumbuhan tim, banyak yang beralih dari paket gratis ke paket berbayar. Jika Anda mengelola pembayaran untuk organisasi, panduan ini menjelaskan apa yang perlu disiapkan, cara kerja proses pembayaran, dan cara membayar Lark menggunakan kartu virtual Coinepay. Panduan ini juga membahas alasan paling umum kartu ditolak saat pembayaran dan langkah yang dapat diambil untuk setiap alasan tersebut.

Yang perlu disiapkan sebelum memulai

Akses administrator ke Lark. Hanya administrator utama atau administrator dengan izin Penagihan yang dapat membuat dan membayar pesanan.
Akun Coinepay dengan identitas yang telah diverifikasi. Daftar dan selesaikan KYC terlebih dahulu, lalu buat kartu virtual. Coinepay langsung menerbitkan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV di dasbor atau aplikasi, sehingga Anda dapat menggunakannya segera setelah kartu dibuat. Buat akun Coinepay jika Anda belum memilikinya.
Saldo kartu yang mencukupi. Harga yang ditampilkan Lark belum termasuk pajak, dan sebagian besar paket berbayar ditagih setiap tahun untuk seluruh jumlah lisensi pengguna. Jadi, isi saldo kartu secukupnya untuk membayar seluruh pesanan beserta pajak yang berlaku sebelum melanjutkan pembayaran.
Informasi penagihan Anda yang sebenarnya. Gunakan nama, alamat, dan negara yang sesuai dengan akun Coinepay dan organisasi Anda. Informasi penagihan yang akurat mengurangi kemungkinan pembayaran ditolak.

Paket Lark dan biayanya

Lark menawarkan empat paket ruang kerja: Starter, Basic, Pro, dan Enterprise. Starter diaktifkan secara otomatis untuk organisasi baru dan tidak memerlukan kartu. Basic dan Pro adalah paket berbayar yang dapat dibeli secara mandiri, sedangkan harga Enterprise ditentukan berdasarkan penawaran dari tim penjualan Lark.

Saat artikel ini ditulis (Oktober 2026), halaman harga untuk AS dan Singapura mencantumkan Basic seharga $6 per pengguna/bulan dan Pro seharga $12 per pengguna/bulan. Keduanya ditampilkan sebagai paket yang ditagih setiap tahun dalam USD, belum termasuk pajak. Situs Jepang mencantumkan Pro seharga ¥1.420 per pengguna/bulan, ditagih setiap tahun, belum termasuk pajak. Perlu diketahui bahwa Basic tidak ditawarkan di Tiongkok daratan, Daerah Administratif Khusus Hong Kong, Daerah Administratif Khusus Makau, Jepang, atau Korea Selatan. Harga dan ketersediaan berbeda menurut wilayah dan dapat berubah seiring waktu. Jadi, pastikan harga terbaru di halaman paket resmi Lark sebelum membeli.

Pembelian secara mandiri bergantung pada negara atau wilayah yang Anda masukkan saat organisasi dibuat. Menurut Lark, transaksi online tersedia di lebih dari 100 negara dan wilayah, tetapi tidak di semua wilayah. Mata uang yang ditampilkan saat pembayaran dapat berupa USD, SGD, atau JPY, bergantung pada negara tersebut.

Langkah demi langkah: membayar Lark dengan kartu Coinepay

Buat atau buka kartu virtual Coinepay Anda. Di dasbor atau aplikasi seluler Coinepay, buat kartu dan catat nomor, tanggal kedaluwarsa, serta CVV-nya. Pastikan saldonya cukup untuk membayar seluruh biaya tahunan lisensi pengguna beserta pajak.
Mulai pembelian di Lark. Sebagai administrator, pilih Beli sekarang di halaman harga Lark, atau buka Konsol Admin dan pilih Tingkatkan.
Atur pesanan. Saat pembayaran, Anda akan diminta menentukan durasi langganan, tanggal mulai dan zona waktu, jumlah lisensi pengguna, serta informasi faktur. Pilih antara perpanjangan otomatis bulanan dan jangka waktu tetap; pesanan berjangka waktu tetap mungkin menawarkan opsi pembayaran sekaligus atau cicilan. Ingat bahwa cicilan tidak menghapus kewajiban Anda untuk membayar seluruh jangka waktu yang telah disepakati.
Periksa ringkasan pesanan. Periksa paket, jumlah lisensi pengguna, mata uang, dan totalnya sebelum melanjutkan, lalu pilih Buat Pesanan.
Tambahkan metode pembayaran. Lark mencantumkan kartu kredit, kartu debit, dan opsi PayPal sebagai metode pembayaran online. Pilih opsi kartu, lalu masukkan nomor kartu Coinepay, tanggal kedaluwarsa, CVV, dan informasi penagihan persis seperti yang tercantum di akun Coinepay Anda.
Selesaikan 3-D Secure jika diminta. Setujui langkah verifikasi apa pun di aplikasi Coinepay, lalu konfirmasikan pembayaran.
Tetapkan lisensi pengguna. Setelah pembayaran, lisensi pengguna yang dibeli harus ditetapkan kepada anggota di Konsol Admin agar mereka dapat menggunakan fitur berbayar.

Lark tidak memublikasikan jaringan atau jenis kartu tertentu yang diterima untuk pembayaran ruang kerjanya. Jika Anda tidak yakin apakah kartu Anda akan diterima, hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan sebelum membeli.

Tempat mengelola penagihan selanjutnya

Pengaturan langganan Anda, termasuk lisensi pengguna dan perpanjangan, tersedia di Konsol Admin → Penagihan → Produk Saya. Catatan pesanan dan faktur tersedia di Manajemen Sumber Daya → Penagihan → Pesanan Saya. Administrator utama dan administrator dengan izin Penagihan dapat mengelola pesanan tersebut.

Mengatasi masalah kartu yang ditolak

Pusat bantuan Lark mencantumkan beberapa kemungkinan penyebab kegagalan pembayaran otomatis, termasuk penolakan oleh penerbit kartu, anomali akun, penanda risiko keamanan, dana tidak mencukupi atau batas kredit terlampaui, metode pembayaran yang tidak didukung, terlalu banyak percobaan, kesalahan yang tidak diketahui, atau transaksi yang kedaluwarsa. Lark menyarankan untuk mengganti metode pembayaran atau menghubungi penerbit kartu, atau memulai ulang pembayaran yang kedaluwarsa. Berikut kaitannya dengan penyebab yang umum terjadi:

Dana tidak mencukupi

Karena paket berbayar biasanya ditagihkan sekaligus untuk seluruh jumlah lisensi pengguna selama setahun, kartu dengan saldo yang hanya cukup untuk satu bulan akan ditolak. Isi saldo kartu Coinepay Anda agar cukup untuk membayar seluruh pesanan beserta pajak, lalu coba lagi.

Alamat penagihan tidak cocok

Jika nama, alamat, atau negara penagihan yang Anda masukkan tidak cocok dengan data yang tercatat untuk kartu Coinepay Anda, pembayaran dapat gagal. Masukkan kembali informasi tersebut persis seperti yang tercantum di akun Coinepay Anda.

3-D Secure belum diselesaikan

Jika permintaan verifikasi muncul dan tidak disetujui tepat waktu, transaksi mungkin ditampilkan sebagai kedaluwarsa atau ditolak. Biarkan aplikasi Coinepay tetap terbuka selama proses pembayaran, setujui permintaan tersebut, dan mulai ulang pembayaran jika sudah kedaluwarsa.

Pemeriksaan wilayah oleh merchant

Pembelian secara mandiri bergantung pada negara yang ditetapkan saat organisasi Anda dibuat, dan mata uang yang tersedia bergantung pada negara tersebut. Jika proses pembayaran memblokir pembelian di wilayah Anda, atau paket Anda tidak ditawarkan di sana (misalnya Basic di Jepang atau Korea Selatan), Lark menyarankan untuk menanyakan paket yang tersedia kepada tim penjualannya.

Terlalu banyak percobaan atau kesalahan yang tidak diketahui

Percobaan yang gagal berulang kali dapat memicu pemblokiran sementara. Tunggu sebentar, pastikan saldo dan informasi kartu Anda sudah benar, lalu coba lagi. Jika masih gagal, periksa status kartu Anda di Coinepay atau hubungi dukungan Coinepay.

Pembatalan dan pengembalian dana

Untuk langganan bulanan yang dibeli secara mandiri, batalkan melalui Konsol Admin → Penagihan → Produk Saya → ··· → Batalkan Perpanjangan → Konfirmasi. Artikel bantuan Lark menyatakan bahwa pembatalan harus dilakukan setidaknya 24 jam sebelum masa berlaku berakhir, tetapi ketentuan pelanggannya (terakhir diperbarui pada 22 Januari 2026) secara umum mewajibkan pembatalan setidaknya 30 hari sebelum periode berikutnya, atau dalam jangka waktu lain yang ditampilkan atau diberitahukan saat pembayaran. Periksa ketentuan yang berlaku untuk pesanan Anda, alih-alih menganggap hanya satu batas waktu yang berlaku.

Ketentuan umum Lark menyatakan bahwa pembayaran langganan tidak dapat dikembalikan, termasuk untuk masa langganan yang belum digunakan, kecuali jika ketentuan tersebut atau hukum yang berlaku menyatakan sebaliknya. Pengakhiran perjanjian biasanya memerlukan pemberitahuan melalui email setidaknya 30 hari sebelumnya, tanpa pengembalian dana secara prorata. Aturan terpisah berlaku dalam beberapa kasus, seperti ketentuan pengembalian dana pembatalan tertentu untuk langganan dengan pembayaran otomatis di Korea Selatan. Pembelian melalui toko aplikasi juga dapat mengikuti aturan pengembalian dana yang berbeda. Tinjau ketentuan Lark terbaru sebelum Anda berkomitmen.

Dapatkan aplikasi Coinepay

Anda dapat membuat kartu, menambahkan dana, dan menyetujui pembayaran melalui dasbor atau aplikasi seluler Coinepay, yang tersedia di iOS dan Google Play. Untuk bantuan terkait kartu Anda, hubungi tim melalui dukungan atau Telegram. Perlu diketahui bahwa sebagian layanan Coinepay tidak tersedia di semua yurisdiksi, dan layanan terkait aset virtual tidak tersedia bagi penduduk Tiongkok daratan.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Paket Lark mana yang dapat saya bayar dengan kartu virtual?

Paket berbayar Lark yang dapat dibeli secara mandiri adalah Basic dan Pro. Administrator dapat membelinya melalui pembayaran online. Starter gratis dan tidak memerlukan kartu, sedangkan harga Enterprise ditentukan berdasarkan penawaran dari tim penjualan Lark. Ketersediaan dan harga berbeda menurut wilayah, jadi periksa halaman paket resmi Lark.

Apakah Lark menerima kartu virtual Coinepay?

Lark mencantumkan kartu kredit, kartu debit, dan PayPal sebagai metode pembayaran online, tetapi tidak memublikasikan jaringan atau jenis kartu tertentu yang diterima untuk pembayaran ruang kerjanya. Hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan sebelum membeli.

Mengapa kartu saya ditolak saat membayar Lark?

Penyebab umum meliputi saldo yang tidak cukup untuk membayar seluruh biaya tahunan lisensi pengguna, alamat penagihan yang tidak cocok dengan data kartu, langkah 3-D Secure yang belum diselesaikan, atau pemeriksaan wilayah berdasarkan negara tempat organisasi Anda dibuat. Perbaiki informasi yang bermasalah dan coba lagi, atau hubungi dukungan Coinepay.

Berapa biaya Lark?

Saat artikel ini ditulis (Oktober 2026), Lark mencantumkan Basic seharga $6 per pengguna/bulan dan Pro seharga $12 per pengguna/bulan (ditagih setiap tahun, dalam USD, belum termasuk pajak) di situs AS dan Singapura, serta Pro seharga ¥1.420 per pengguna/bulan di Jepang. Harga berbeda menurut wilayah, jadi pastikan di halaman harga resmi Lark.

Bagaimana cara membatalkan langganan Lark saya?

Untuk paket bulanan yang dibeli secara mandiri, buka Konsol Admin → Penagihan → Produk Saya → ··· → Batalkan Perpanjangan → Konfirmasi. Artikel bantuan Lark menyebutkan pembatalan setidaknya 24 jam sebelum masa berlaku berakhir, sedangkan ketentuannya mungkin mensyaratkan pemberitahuan 30 hari sebelumnya. Jadi, periksa ketentuan untuk pesanan Anda.

Cara Membayar Lark dengan Kartu Virtual (Panduan Langkah demi Langkah)