Plin 是秘魯廣泛使用的即時付款功能，讓當地用戶透過手機銀行應用程式收發秘魯索爾（S/）。如果你身在其他國家，需要為秘魯的家人提供經濟支援、向自由工作者付款或繳付帳單，可使用 Coinepay Global Remittance 進行跨境匯款，款項會存入收款人與 Plin 綁定的帳戶。本指南會說明 Plin 是甚麼、你需要向收款人索取哪些資料，以及如何完成匯款和追蹤進度。
Plin 是甚麼？在哪裏使用？
秘魯銀行業監管機構指出，Plin 是內置於參與銀行手機應用程式的即時付款功能，而非需要另外下載的電子錢包。用戶在銀行應用程式內綁定手機號碼及付款帳戶後，其他人便可使用該號碼作為付款給他們的「地址」。一般 Plin 轉帳以秘魯索爾（S/）進行，因此透過 Coinepay 匯給 Plin 收款人的款項會以當地貨幣支付。
秘魯的一個手機號碼可同時綁定 Plin 和 Yape，而兩個網絡可以互通，因此對匯款人來說，收款地址就是收款人已登記的手機號碼。進行跨境匯款時，你不需要收款人的銀行帳戶號碼；Coinepay 會根據你提供的號碼和姓名，將款項發放至該號碼關聯的手機錢包。
你需要向收款人索取的資料
開始之前，請向秘魯的收款人索取：
- 他們登記 Plin 時使用的手機號碼（或 Coinepay 要求的帳戶 ID），包括秘魯國家代碼。
- 與銀行或錢包登記資料完全一致的全名。匯款上的姓名必須與收款帳戶相符；姓名不符是匯款被暫緩處理的常見原因。
- 確認該號碼綁定了哪個錢包，因為一個號碼可以同時關聯 Plin 和 Yape。請收款人確認帳戶仍然有效並可以收款。
請逐位數字核對號碼。與 Plin 轉帳一樣，款項一旦發送至你輸入的識別資料，不能單憑你選錯收款人就將款項收回。
匯款前：註冊及完成驗證
你可以透過 Coinepay 應用程式或全天候自助服務儀表板匯款。如果你尚未使用過 Coinepay，請先建立帳戶，下載 iOS 或 Android 應用程式，並完成身分驗證（KYC）。匯款須接受身分驗證、制裁名單篩查及遵守當地法規，因此請準備好你本人的真實資料。除受到全面制裁的國家和地區外，Coinepay 可向秘魯及所有其他國家和地區匯款。
匯款至 Plin 帳戶的步驟
- 在 Coinepay 應用程式或儀表板中開啟 Global Remittance，然後開始一筆新匯款。
- 選擇目的地國家（秘魯）及付款方式。選擇手機錢包／Plin 選項，款項便會以秘魯索爾發送至收款人已登記的號碼。
- 輸入收款人資料。輸入已登記的手機號碼或帳戶 ID，以及與登記資料完全一致的全名。按 Coinepay 要求輸入任何其他資料。
- 輸入金額。你通常可以輸入你想匯出的金額，或希望收款人收到的金額。
- 核對匯率及費用。確認前，Coinepay 會在畫面上清楚顯示匯率、費用及預計到帳時間。請仔細閱讀，並再次核對收款人的姓名和號碼。
- 確認匯款。系統可能會要求你提供匯款用途或資金來源；請提供準確資料，以便匯款繼續處理。
- 儲存收據，如有需要，可與收款人分享匯款確認資料。
收款人如何查看到帳款項
付款完成後，收款人會在與 Plin 綁定的銀行或錢包應用程式中，透過帳戶交易紀錄或 Plin／Yape 活動紀錄，看到存入的索爾款項。許多收款人也會收到應用程式內通知。如果款項未有即時顯示，Plin 本身設有短暫的入帳處理時間，收款人應查看與該號碼綁定的銀行或錢包手機應用程式。
款項多久會到帳？
匯款最快可於 10 分鐘內到帳，但實際時間取決於付款方式和目的地國家。確認匯款前，Coinepay 應用程式會顯示該筆匯款的預計到帳時間；確認後，你亦可追蹤實際處理狀態。
追蹤匯款進度
每筆 Coinepay 匯款均可追蹤狀態。在應用程式或儀表板開啟該筆匯款，即可查看款項正處理中、審核中，還是已支付。如果需要你提供任何資料，例如額外文件，Coinepay 會在該處通知你。
收款人錢包的限額及驗證要求
Plin 收款人透過秘魯銀行或錢包的帳戶收款，而這些服務供應商會各自訂定限額和驗證規則。在秘魯，服務供應商公布的 Plin 個人對個人轉帳限額，常見的參考數字為每筆 S/500、每日 S/2,000，但確切金額因銀行及收款錢包而異，服務供應商會在應用程式內顯示現行限額。這些上限適用於收款人的當地錢包，而非你的 Coinepay 匯款。如果金額較大，可能超出收款人錢包可持有或單日可收取的金額，請先要求收款人確認其限額及驗證級別，或相應安排匯款時間——切勿為繞過審查或限額而拆分匯款或使用第三方。
疑難排解
號碼或聯絡人錯誤
款項會按你輸入的識別資料發送，因此最穩妥的做法是在確認前核對號碼及畫面顯示的收款人姓名。如果確認後才發現有誤，請立即向 Coinepay 客戶支援提供匯款參考編號並尋求協助；款項一旦到達錯誤帳戶，便無法保證能夠追回。
姓名不符
如果收款人姓名與收款帳戶不符，付款可能延遲或被退回。請向收款人索取其銀行或錢包帳戶資料上的確切姓名，並確保與你輸入的姓名一致。
已達錢包限額
如果收款人已達每筆或每日收款限額，款項可能要待限額重設後才能入帳。請向其服務供應商確認限額，並於稍後再試，不要改用其他途徑匯款。
錢包未完成驗證或未啟用
如果號碼未正確綁定 Plin，或帳戶的驗證級別較低，便可能無法收款。請收款人開啟銀行應用程式，確認號碼已綁定且帳戶仍然有效；如服務供應商要求，則須提升驗證級別。
款項未顯示
請收款人查看與其號碼綁定的指定銀行或錢包應用程式，包括帳戶交易紀錄。只在通訊應用程式中加入的聯絡人，可能要待與手機聯絡人同步後才會顯示。如果 Coinepay 的狀態顯示款項已發送，但收款人仍看不到款項，請提供匯款參考編號並聯絡客戶支援。
合規審核
匯款會根據制裁名單進行篩查，並可能依照當地法規接受審核。Coinepay 可能會要求你提供匯款用途或資金來源等文件。請及時、準確地回覆；提供清晰資料是完成審核最快的方法。
尋求協助
如對某筆匯款有疑問，請聯絡 Coinepay 客戶支援團隊，或透過 Coinepay Telegram 頻道查詢。你亦可隨時透過 Coinepay 應用程式或儀表板管理每筆匯款。
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常見問題
匯款至 Plin 帳戶需要哪些資料？
你需要收款人登記 Plin 時使用的手機號碼（包括秘魯國家代碼），或 Coinepay 要求的帳戶 ID，以及與其銀行或錢包登記資料完全一致的全名。你不需要其帳戶號碼。
收款人會收到哪種貨幣？
秘魯的 Plin 款項以秘魯索爾（S/）支付。確認前，Coinepay 會顯示匯率及費用，讓你看到收款人將收到的索爾金額。
款項多久會到達 Plin 帳戶？
匯款最快可於 10 分鐘內到帳，但實際時間取決於付款方式和目的地國家。Coinepay 會在你確認前顯示預計到帳時間，並讓你在確認後追蹤狀態。
如果輸入了錯誤號碼，該怎麼辦？
款項會按你輸入的識別資料發送，因此確認前務必核對號碼及畫面顯示的收款人姓名。如果確認後發現有誤，請立即向 Coinepay 客戶支援提供匯款參考編號並尋求協助；款項一旦到達該帳戶，便無法保證能夠追回。
為甚麼匯款可能被暫緩以作審核？
所有匯款均須接受身分驗證、制裁名單篩查及遵守當地法規。Coinepay 可能會要求你提供匯款用途或資金來源等文件。請及時提供準確資料，以完成審核。
