Coinepay | Mit Coinepay Geld aus dem Ausland an Plin senden

Plin ist eine in Peru weit verbreitete Funktion für Sofortzahlungen, mit der Menschen im Land über ihre Mobile-Banking-Apps peruanische Soles (S/) senden und empfangen können. Wenn Sie aus einem anderen Land Ihre Familie unterstützen, einen Freelancer bezahlen oder eine Rechnung in Peru begleichen möchten, können Sie mit Coinepay Global Remittance eine grenzüberschreitende Überweisung senden, die auf dem mit Plin verknüpften Konto des Empfängers eingeht. Dieser Leitfaden erklärt, was Plin ist, welche Angaben Sie vom Empfänger benötigen und wie Sie die Überweisung abschließen und verfolgen.

Was Plin ist und wo es genutzt wird

Die peruanische Bankenaufsicht beschreibt Plin als eine in die mobilen Apps teilnehmender Banken integrierte Funktion für Sofortzahlungen und nicht als separate Wallet, die man herunterladen muss. Nutzer verknüpfen in ihrer Banking-App eine Mobiltelefonnummer mit einem Zahlungskonto. Diese Nummer wird zur "Adresse", über die andere ihnen Geld senden können. Gewöhnliche Plin-Überweisungen erfolgen in peruanischen Soles (S/). Eine Coinepay-Überweisung an einen Plin-Empfänger wird daher in der Landeswährung ausgezahlt.

Eine Nummer in Peru kann sowohl mit Plin als auch mit Yape verknüpft sein. Da die beiden Netzwerke interoperabel sind, ist das Ziel aus Sicht des Absenders einfach die registrierte Mobiltelefonnummer des Empfängers. Für eine grenzüberschreitende Überweisung benötigen Sie nicht die Bankkontonummer des Empfängers. Coinepay leitet die Auszahlung an die mobile Wallet weiter, die mit der von Ihnen angegebenen Nummer und dem Namen verknüpft ist.

Welche Angaben Sie vom Empfänger benötigen

Bitten Sie die Person in Peru vorab um folgende Angaben:

Die bei Plin registrierte Mobiltelefonnummer (oder die von Coinepay angeforderte Konto-ID), einschließlich der peruanischen Landesvorwahl.
Den vollständigen Namen, genau wie er registriert ist bei ihrer Bank oder Wallet. Der Name für die Auszahlung muss mit dem Namen des Empfängerkontos übereinstimmen. Eine Abweichung ist ein häufiger Grund dafür, dass eine Überweisung zurückgehalten wird.
Eine Bestätigung, mit welcher Wallet die Nummer verknüpft ist, da eine Nummer sowohl Plin als auch Yape zugeordnet sein kann. Bitten Sie den Empfänger zu bestätigen, dass das Konto aktiv ist und Zahlungen empfangen kann.

Prüfen Sie die Nummer Ziffer für Ziffer. Wie bei Plin selbst lässt sich eine Überweisung nach dem Versand an die von Ihnen eingegebene Kennung nicht einfach zurückholen, weil Sie diesen Empfänger ausgewählt haben.

Vor dem Senden: registrieren und verifizieren

Sie senden Geld über die Coinepay-App oder das rund um die Uhr verfügbare Self-Service-Dashboard. Wenn Sie Coinepay noch nicht genutzt haben, erstellen Sie ein Konto, laden Sie die App für iOS oder Android herunter und schließen Sie die Identitätsprüfung (KYC) ab. Geldtransfers unterliegen der Identitätsprüfung, der Prüfung anhand von Sanktionslisten und den lokalen Vorschriften. Halten Sie daher Ihre korrekten persönlichen Angaben bereit. Coinepay sendet Geld nach Peru sowie in alle anderen Länder und Regionen, mit Ausnahme derjenigen, die umfassenden Sanktionen unterliegen.

Schritt für Schritt: Geld an ein Plin-Konto senden

Öffnen Sie Global Remittance in der Coinepay-App oder im Dashboard und starten Sie eine neue Überweisung.
Wählen Sie das Zielland (Peru) und die Auszahlungsmethode. Wählen Sie die Option für mobile Wallets / Plin, damit der Betrag in peruanischen Soles an die registrierte Nummer des Empfängers ausgezahlt wird.
Geben Sie die Empfängerdaten ein. Tragen Sie die registrierte Mobiltelefonnummer oder Konto-ID sowie den vollständigen Namen genau wie registriert ein. Geben Sie alle weiteren von Coinepay angeforderten Informationen ein.
Geben Sie den Betrag ein. In der Regel können Sie entweder den Betrag eingeben, den Sie senden möchten, oder den Betrag, den der Empfänger erhalten soll.
Prüfen Sie den Wechselkurs und die Gebühren. Coinepay zeigt Ihnen vor der Bestätigung den Wechselkurs, die Gebühren und die voraussichtliche Ankunftszeit deutlich auf dem Bildschirm an. Lesen Sie diese Angaben sorgfältig und prüfen Sie den Namen und die Nummer des Empfängers noch einmal.
Bestätigen Sie die Überweisung. Möglicherweise werden Sie nach dem Zweck der Überweisung oder der Herkunft der Gelder gefragt. Machen Sie korrekte Angaben, damit die Überweisung weiterbearbeitet werden kann.
Speichern Sie Ihren Beleg und teilen Sie die Bestätigung bei Bedarf mit dem Empfänger.

Wie der Empfänger den Geldeingang sieht

Nach Abschluss der Auszahlung sieht der Empfänger die gutgeschriebenen Soles in seiner mit Plin verknüpften Banking- oder Wallet-App, in den Kontobewegungen oder in den Plin-/Yape-Aktivitäten. Viele Empfänger erhalten eine Benachrichtigung in der App. Wenn der Betrag nicht sofort angezeigt wird, ist zu beachten, dass die Gutschrift bei Plin selbst etwas Zeit in Anspruch nehmen kann. Der Empfänger sollte die mobile App der Bank oder Wallet prüfen, die mit der Nummer verknüpft ist.

Wie schnell kommt das Geld an?

Überweisungen können in nur 10 Minuten ankommen. Die tatsächliche Dauer hängt jedoch von der Auszahlungsmethode und dem Zielland ab. Die voraussichtliche Ankunftszeit für Ihre konkrete Überweisung wird vor der Bestätigung in der Coinepay-App angezeigt. Danach können Sie den aktuellen Status verfolgen.

Ihre Überweisung verfolgen

Für jede Coinepay-Überweisung lässt sich der Status verfolgen. Öffnen Sie die Überweisung in der App oder im Dashboard, um zu sehen, ob sie bearbeitet, geprüft oder ausgezahlt wird. Falls Coinepay etwas von Ihnen benötigt, beispielsweise ein zusätzliches Dokument, werden Sie dort benachrichtigt.

Limits und Verifizierung der Empfänger-Wallet

Plin-Empfänger erhalten das Geld auf ein Konto bei einer peruanischen Bank oder Wallet. Diese Anbieter legen ihre eigenen Limits und Verifizierungsregeln fest. In Peru veröffentlichen Anbieter Limits für das Senden von Plin-Zahlungen zwischen Privatpersonen, die häufig mit etwa S/500 pro Überweisung und S/2.000 pro Tag angegeben werden. Die genauen Beträge variieren jedoch je nach Bank und Ziel-Wallet. Das aktuelle Limit zeigt der Anbieter in seiner App an. Diese Obergrenzen gelten für die lokale Wallet des Empfängers, nicht für Ihre Coinepay-Überweisung. Falls ein hoher Betrag die Summe überschreiten könnte, die die Wallet des Empfängers aufnehmen oder an einem Tag empfangen kann, bitten Sie ihn, zunächst seine Limits und Verifizierungsstufe zu prüfen, oder planen Sie den Zeitpunkt entsprechend. Teilen Sie eine Überweisung niemals auf und nutzen Sie keine Dritten, um Prüfungen oder Limits zu umgehen.

Probleme beheben

Falsche Nummer oder falscher Kontakt

Da das Geld an die von Ihnen eingegebene Kennung gesendet wird, prüfen Sie zu Ihrer Sicherheit vor der Bestätigung die Nummer und den angezeigten Empfängernamen. Wenn Sie nach der Bestätigung einen Fehler bemerken, wenden Sie sich umgehend mit Ihrer Überweisungsreferenz an den Coinepay-Support. Sobald das Geld auf dem falschen Konto eingegangen ist, kann eine Rückholung nicht garantiert werden.

Name stimmt nicht überein

Wenn der Name des Empfängers nicht mit dem Namen des Empfängerkontos übereinstimmt, kann sich die Auszahlung verzögern oder zurückgebucht werden. Fragen Sie den Empfänger nach dem genauen Namen in seinem Bank- oder Wallet-Profil und vergewissern Sie sich, dass er mit Ihrer Eingabe übereinstimmt.

Wallet-Limit erreicht

Wenn der Empfänger sein Limit für einzelne Zahlungseingänge oder sein tägliches Empfangslimit bereits erreicht hat, wird der Betrag möglicherweise erst nach dem Zurücksetzen des Limits gutgeschrieben. Klären Sie seine Limits mit seinem Anbieter und versuchen Sie es später erneut, statt das Geld auf einem anderen Weg zu senden.

Nicht verifizierte oder inaktive Wallet

Eine Nummer, die nicht ordnungsgemäß mit Plin verknüpft ist, oder ein Konto mit einer niedrigeren Verifizierungsstufe kann möglicherweise kein Geld empfangen. Bitten Sie den Empfänger, seine Banking-App zu öffnen und zu prüfen, ob seine Nummer verknüpft und sein Konto aktiv ist. Falls der Anbieter es verlangt, sollte er eine höhere Verifizierungsstufe abschließen.

Geld wird nicht angezeigt

Bitten Sie den Empfänger, die App der Bank oder Wallet zu prüfen, die mit seiner Nummer verknüpft ist, einschließlich der Kontobewegungen. Ein Kontakt, der nur über eine Messaging-App hinzugefügt wurde, wird möglicherweise erst angezeigt, nachdem er mit den Kontakten des Telefons synchronisiert wurde. Wenn der Status in Coinepay die Auszahlung als gesendet anzeigt, das Geld aber weiterhin nicht erscheint, wenden Sie sich mit Ihrer Überweisungsreferenz an den Support.

Compliance-Prüfung

Überweisungen werden anhand von Sanktionslisten geprüft und können gemäß lokalen Vorschriften einer weiteren Prüfung unterzogen werden. Coinepay kann Dokumente anfordern, beispielsweise Angaben zum Zweck der Überweisung oder zur Herkunft der Gelder. Antworten Sie zeitnah und korrekt. Klare Angaben sind der schnellste Weg, eine Prüfung abzuschließen.

Hilfe erhalten

Wenn Sie Fragen zu einer bestimmten Überweisung haben, wenden Sie sich an das Coinepay-Supportteam oder den Coinepay-Telegram-Kanal. Sie können jede Überweisung jederzeit über die Coinepay-App oder das Dashboard verwalten.

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FAQ

Welche Angaben benötige ich, um Geld an ein Plin-Konto zu senden?

Sie benötigen die bei Plin registrierte Mobiltelefonnummer des Empfängers (mit peruanischer Landesvorwahl) oder die von Coinepay angeforderte Konto-ID sowie seinen vollständigen Namen, genau wie er bei seiner Bank oder Wallet registriert ist. Seine Kontonummer benötigen Sie nicht.

In welcher Währung erhält der Empfänger das Geld?

Auszahlungen an Plin in Peru erfolgen in peruanischen Soles (S/). Coinepay zeigt Ihnen vor der Bestätigung den Wechselkurs und die Gebühren an, damit Sie sehen können, welchen Betrag in Soles der Empfänger erhält.

Wie schnell erreicht das Geld das Plin-Konto?

Überweisungen können in nur 10 Minuten ankommen. Die tatsächliche Dauer hängt jedoch von der Auszahlungsmethode und dem Zielland ab. Coinepay zeigt vor der Bestätigung eine voraussichtliche Ankunftszeit an und ermöglicht Ihnen, den Status danach zu verfolgen.

Was passiert, wenn ich die falsche Nummer eingegeben habe?

Prüfen Sie vor der Bestätigung immer die Nummer und den angezeigten Empfängernamen, da das Geld an die von Ihnen eingegebene Kennung gesendet wird. Wenn Sie einen Fehler bestätigt haben, wenden Sie sich umgehend mit Ihrer Überweisungsreferenz an den Coinepay-Support. Sobald das Geld auf dem Konto eingegangen ist, kann eine Rückholung jedoch nicht garantiert werden.

Warum könnte die Überweisung zur Prüfung zurückgehalten werden?

Alle Überweisungen unterliegen der Identitätsprüfung, der Prüfung anhand von Sanktionslisten und den lokalen Vorschriften. Coinepay kann Dokumente anfordern, beispielsweise Angaben zum Zweck der Überweisung oder zur Herkunft der Gelder. Machen Sie zeitnah korrekte Angaben, damit die Prüfung abgeschlossen werden kann.

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