Plin là một chức năng thanh toán tức thời được sử dụng rộng rãi ở Peru, cho phép người dân trong nước gửi và nhận đồng sol Peru (S/) thông qua các ứng dụng ngân hàng di động của họ. Nếu bạn cần hỗ trợ gia đình, trả tiền cho một freelancer hoặc thanh toán một hóa đơn ở Peru từ một quốc gia khác, Coinepay Global Remittance cho phép bạn gửi một giao dịch chuyển tiền xuyên biên giới được chi trả vào tài khoản liên kết Plin của người nhận. Hướng dẫn này giải thích Plin là gì, bạn cần những thông tin nào từ người nhận, và cách hoàn tất cũng như theo dõi giao dịch chuyển tiền.
Plin là gì và được sử dụng ở đâu
Cơ quan quản lý ngân hàng Peru mô tả Plin là một tính năng thanh toán tức thời được tích hợp trong các ứng dụng di động của những ngân hàng tham gia, chứ không phải là một ví riêng mà bạn phải tải xuống. Mọi người liên kết một số điện thoại di động và một tài khoản thanh toán bên trong ứng dụng ngân hàng của họ, và số đó trở thành "địa chỉ" mà người khác dùng để thanh toán cho họ. Các giao dịch chuyển tiền Plin thông thường di chuyển đồng sol Peru (S/), vì vậy một giao dịch Coinepay đến người nhận Plin được chi trả bằng nội tệ.
Một số điện thoại ở Peru có thể được liên kết với cả Plin và Yape, và hai mạng lưới này có khả năng tương tác, nên từ phía người gửi, điểm đến đơn giản chỉ là số điện thoại di động đã đăng ký của người nhận. Đối với một giao dịch chuyển tiền xuyên biên giới, bạn không cần số tài khoản ngân hàng của người nhận; Coinepay định tuyến khoản chi trả đến ví di động được liên kết với số điện thoại và tên mà bạn cung cấp.
Bạn cần những gì từ người nhận
Trước khi bắt đầu, hãy hỏi người ở Peru về:
- Số điện thoại di động họ đã đăng ký với Plin (hoặc mã tài khoản mà Coinepay yêu cầu), bao gồm mã quốc gia của Peru.
- Họ và tên đầy đủ của họ chính xác như đã đăng ký với ngân hàng hoặc ví của họ. Tên trên khoản chi trả phải khớp với tài khoản nhận; sự không khớp là một lý do phổ biến khiến giao dịch bị giữ lại.
- Xác nhận số điện thoại được liên kết với ví nào, vì một số điện thoại có thể gắn với cả Plin và Yape. Hãy yêu cầu người nhận xác nhận rằng tài khoản đang hoạt động và có thể nhận tiền.
Hãy kiểm tra kỹ số điện thoại từng chữ số một. Cũng như với chính Plin, một khi giao dịch đã được gửi đến định danh bạn nhập, không thể đơn giản thu hồi lại chỉ vì bạn đã chọn người nhận đó.
Trước khi gửi: đăng ký và xác minh
Bạn gửi thông qua ứng dụng Coinepay hoặc bảng điều khiển tự phục vụ 24/7. Nếu bạn chưa từng sử dụng Coinepay, hãy tạo một tài khoản, tải ứng dụng cho iOS hoặc Android, và hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Các giao dịch chuyển tiền phải tuân theo xác minh danh tính, sàng lọc trừng phạt và quy định địa phương, vì vậy hãy chuẩn bị sẵn thông tin thực của chính bạn. Coinepay gửi đến Peru cùng với mọi quốc gia và khu vực khác, ngoại trừ những nơi chịu lệnh trừng phạt toàn diện.
Từng bước: gửi đến một tài khoản Plin
- Mở Global Remittance trong ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay và bắt đầu một giao dịch chuyển tiền mới.
- Chọn quốc gia đích (Peru) và phương thức chi trả. Chọn tùy chọn ví di động / Plin để tiền được chi trả bằng đồng sol Peru đến số điện thoại đã đăng ký của người nhận.
- Nhập thông tin của người nhận. Gõ số điện thoại di động đã đăng ký hoặc mã tài khoản và họ tên đầy đủ chính xác như đã đăng ký. Nhập bất kỳ thông tin bổ sung nào mà Coinepay yêu cầu.
- Nhập số tiền. Bạn thường có thể nhập số tiền bạn muốn gửi hoặc số tiền bạn muốn người nhận nhận được.
- Xem lại tỷ giá hối đoái và phí. Coinepay hiển thị rõ ràng tỷ giá, phí và thời gian đến dự kiến trên màn hình trước khi bạn xác nhận. Hãy đọc kỹ những thông tin này và kiểm tra lại tên và số điện thoại của người nhận một lần nữa.
- Xác nhận giao dịch chuyển tiền. Bạn có thể được hỏi về mục đích của giao dịch hoặc nguồn tiền; hãy cung cấp thông tin chính xác để giao dịch được xử lý suôn sẻ.
- Lưu biên lai của bạn và chia sẻ xác nhận với người nhận nếu hữu ích.
Người nhận thấy tiền về như thế nào
Khi khoản chi trả hoàn tất, người nhận thấy số sol được ghi có bên trong ứng dụng ngân hàng hoặc ví của họ được liên kết với Plin, trong các biến động tài khoản hoặc hoạt động Plin/Yape. Nhiều người nhận nhận được thông báo trong ứng dụng. Nếu họ không thấy ngay lập tức, bản thân Plin cho phép một khoảng thời gian ghi có ngắn, và người đó nên kiểm tra ứng dụng di động của ngân hàng hoặc ví gắn với số điện thoại đó.
Tiền về nhanh như thế nào?
Các giao dịch chuyển tiền có thể đến chỉ trong 10 phút, nhưng thời gian thực tế phụ thuộc vào phương thức chi trả và quốc gia đích. Thời gian đến dự kiến cho giao dịch cụ thể của bạn được hiển thị trong ứng dụng Coinepay trước khi bạn xác nhận, và sau đó bạn có thể theo dõi trạng thái thực tế.
Theo dõi giao dịch chuyển tiền của bạn
Mọi giao dịch chuyển tiền của Coinepay đều có tính năng theo dõi trạng thái. Mở giao dịch trong ứng dụng hoặc bảng điều khiển để xem nó đang được xử lý, đang xem xét hay đã được chi trả. Nếu cần bất kỳ điều gì từ bạn, chẳng hạn như một tài liệu bổ sung, Coinepay sẽ thông báo cho bạn tại đó.
Hạn mức ví và xác minh của người nhận
Người nhận Plin nhận tiền vào một tài khoản tại ngân hàng hoặc ví ở Peru, và những nhà cung cấp đó đặt ra hạn mức và quy tắc xác minh riêng của họ. Ở Peru, các nhà cung cấp công bố hạn mức gửi Plin giữa cá nhân với cá nhân, thường được trích dẫn vào khoảng S/500 mỗi giao dịch và S/2.000 mỗi ngày, mặc dù con số chính xác thay đổi tùy theo ngân hàng và ví đích, và nhà cung cấp hiển thị hạn mức hiện tại bên trong ứng dụng. Các giới hạn này áp dụng cho ví địa phương của người nhận, không áp dụng cho giao dịch Coinepay của bạn. Nếu một số tiền lớn có thể vượt quá những gì ví của người nhận có thể giữ hoặc nhận trong một ngày, hãy yêu cầu họ xác nhận hạn mức và cấp độ xác minh của họ trước, hoặc lên kế hoạch thời điểm cho phù hợp — tuyệt đối không chia nhỏ một giao dịch hoặc sử dụng bên thứ ba để lách các kiểm tra hoặc hạn mức.
Xử lý sự cố
Sai số điện thoại hoặc sai liên hệ
Vì tiền đi theo định danh bạn nhập, biện pháp bảo vệ tốt nhất là xác minh số điện thoại và tên người nhận được hiển thị trước khi xác nhận. Nếu bạn nhận ra sai sót sau khi xác nhận, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ Coinepay với mã tham chiếu giao dịch của bạn; việc thu hồi không được đảm bảo một khi tiền đã đến sai tài khoản.
Tên không khớp
Nếu tên người nhận không khớp với tài khoản nhận, khoản chi trả có thể bị trì hoãn hoặc hoàn trả. Hãy yêu cầu người nhận cho biết tên chính xác trên hồ sơ ngân hàng hoặc ví của họ và đảm bảo nó khớp với những gì bạn đã nhập.
Đã đạt hạn mức ví
Nếu người nhận đã đạt hạn mức nhận mỗi giao dịch hoặc hàng ngày của họ, tiền có thể không được ghi có cho đến khi hạn mức được đặt lại. Hãy xác nhận hạn mức của họ với nhà cung cấp và thử lại sau thay vì gửi qua một kênh khác.
Ví chưa xác minh hoặc không hoạt động
Một số điện thoại không được liên kết đúng cách với Plin, hoặc một tài khoản ở cấp độ xác minh thấp hơn, có thể không nhận được tiền. Hãy yêu cầu người nhận mở ứng dụng ngân hàng của họ, xác nhận số điện thoại của họ đã được liên kết và tài khoản đang hoạt động, và nâng cấp xác minh nếu nhà cung cấp của họ yêu cầu.
Tiền không hiển thị
Hãy để người nhận kiểm tra ứng dụng của ngân hàng hoặc ví cụ thể được liên kết với số điện thoại của họ, bao gồm cả các biến động tài khoản. Một liên hệ chỉ được thêm qua ứng dụng nhắn tin có thể không xuất hiện cho đến khi nó đồng bộ với danh bạ của điện thoại. Nếu trạng thái trong Coinepay hiển thị khoản chi trả đã được gửi nhưng nó vẫn không xuất hiện, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ với mã tham chiếu của bạn.
Xem xét tuân thủ
Các giao dịch chuyển tiền được sàng lọc đối chiếu với các danh sách trừng phạt và có thể được xem xét theo quy định địa phương. Coinepay có thể yêu cầu các tài liệu như mục đích hoặc nguồn tiền. Hãy phản hồi kịp thời và chính xác; cung cấp thông tin rõ ràng là cách nhanh nhất để thông qua việc xem xét.
Nhận trợ giúp
Đối với các câu hỏi về một giao dịch chuyển tiền cụ thể, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ Coinepay hoặc kênh Telegram của Coinepay. Bạn có thể quản lý mọi giao dịch chuyển tiền từ ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay bất cứ lúc nào.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Tôi cần những thông tin gì để gửi tiền đến một tài khoản Plin?
Bạn cần số điện thoại di động của người nhận đã đăng ký với Plin (kèm mã quốc gia của Peru) hoặc mã tài khoản mà Coinepay yêu cầu, cùng với họ tên đầy đủ của họ chính xác như đã đăng ký với ngân hàng hoặc ví của họ. Bạn không cần số tài khoản của họ.
Người nhận nhận tiền bằng loại tiền tệ nào?
Các khoản chi trả Plin ở Peru được chi trả bằng đồng sol Peru (S/). Coinepay hiển thị tỷ giá hối đoái và phí trước khi bạn xác nhận, nên bạn có thể thấy số sol mà người nhận sẽ nhận được.
Tiền về tài khoản Plin nhanh như thế nào?
Các giao dịch chuyển tiền có thể đến chỉ trong 10 phút, nhưng thời gian thực tế phụ thuộc vào phương thức chi trả và quốc gia đích. Coinepay hiển thị thời gian đến dự kiến trước khi bạn xác nhận và cho phép bạn theo dõi trạng thái sau đó.
Nếu tôi nhập sai số điện thoại thì sao?
Luôn kiểm tra số điện thoại và tên người nhận được hiển thị trước khi xác nhận, vì tiền đi theo định danh bạn nhập. Nếu bạn đã xác nhận một sai sót, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay ngay lập tức với mã tham chiếu giao dịch của bạn, mặc dù không thể đảm bảo việc thu hồi một khi tiền đã đến tài khoản.
Tại sao giao dịch chuyển tiền có thể bị giữ lại để xem xét?
Tất cả các giao dịch chuyển tiền đều phải tuân theo xác minh danh tính, sàng lọc trừng phạt và quy định địa phương. Coinepay có thể yêu cầu các tài liệu như mục đích hoặc nguồn tiền. Hãy cung cấp thông tin chính xác kịp thời để thông qua việc xem xét.
