Mistral 的聊天助手一直以來稱為 Le Chat，已於 2026 年 8 月正式更名為 Vibe。現有帳戶、方案和對話都會延續，所以如果你搜尋「Le Chat」，仍會進入同一個產品。本指南會講解訂閱所需的事項、網頁和應用程式內結帳如何運作，以及卡被拒時應檢查甚麼。你可以使用 Coinepay 虛擬卡付款，它會即時提供卡號、到期日和 CVV 供網上購物使用。
開始之前
以下幾點能令結帳更順暢：
- 一個已驗證的 Coinepay 帳戶。在 Coinepay 註冊並在嘗試付款前完成身份驗證（KYC）。未完成 KYC 之前無法使用卡片服務，而虛擬資產相關服務並不向中國大陸居民或在每個司法管轄區提供。
- 卡內有足夠餘額以支付方案價格加上任何適用稅項。Mistral 定價頁上顯示的價格不含稅。
- 你真實的帳單資料。使用與你 Coinepay 帳戶相符的姓名、地址和國家。輸入準確的帳單資料是避免被拒的最重要因素。
- 一個 Mistral 帳戶。如果你尚未擁有，請在 mistral.ai 用你的電郵註冊。
Mistral 的消費者條款指出，使用須受制裁和出口管制規則約束，並以古巴、伊朗、北韓、敘利亞、克里米亞、頓涅茨克和盧甘斯克作為全面受制裁或禁運地區的例子。Coinepay 同樣不向受制裁人士或這些地區的居民提供服務。
你可以選擇的方案
Mistral 的官方方案名稱為 Free、Pro、Education、Team 和 Enterprise。根據 2026 年 10 月查看的定價頁，美國版本顯示：
| 方案 | 價格（美國，2026 年 10 月） | 備註 |
|---|---|---|
| Pro | $14.99/月 | 按月或按年計費；不含稅 |
| Education | $5.99/月 | 已驗證學生；限 12 個月，並限於未曾使用過 Vibe 或 Le Chat 的人 |
| Team | $24.99/用戶/月 | 於網頁購買，非應用程式內 |
| Enterprise | 需報價 | 聯絡 Mistral 銷售團隊 |
Mistral 形容 Pro 和 Team 的按年計費比按月計費低 20%。價格和確切的結帳總額因地區和貨幣而異，並可能加上例如增值稅（VAT）等稅項，所以付款前請務必在 Mistral 的官方定價頁確認數字。
建立你的 Coinepay 虛擬卡
- 開啟 Coinepay 應用程式（iOS 或 Google Play）或 24/7 網頁儀表板並登入。
- 建立一張虛擬卡，並記下即時顯示的卡號、到期日和 CVV。
- 為卡片充值，令餘額足以支付方案價格加稅，並留有少許餘裕。
- 檢查與你卡片記錄一起的帳單地址，以便你在 Mistral 的結帳頁輸入相同資料。
在網頁訂閱（Pro、Team 及以上）
- 在瀏覽器登入你的 Mistral 帳戶。
- 如要升級，開啟 Admin panel → Subscriptions → Compare plans 並選擇你的方案。
- 在提供選項的地方選擇按月或按年計費。
- 檢查或編輯訂單和你的帳單資料，然後輸入你的 Coinepay 卡號、到期日和 CVV。
- 接受條款，並用 「Pay Now」或其等同按鈕提交。
- 留意 3-D Secure 確認步驟，如有提示請在你的 Coinepay 應用程式中批准。
付款成功後，Mistral 會以電郵發送訂單確認。如要稍後管理機構的卡片，開啟 Admin panel → Subscriptions → Billing → Payment methods；帳單變更需要 Admin 或 Billing Organization 角色。
在流動應用程式訂閱（僅限 Pro）
應用程式內購買僅限 Pro。在 Vibe 應用程式中，點按 Get Pro，選擇按月或按年計費，然後透過 Apple 的 App Store 或 Google Play 確認。這些商店使用儲存在你 Apple 或 Google 帳戶的付款方式，而非直接在 Mistral 輸入的卡片，所以在那裡加入 Coinepay 卡須依照 Apple 或 Google 自己的錢包步驟。Team 及更高方案必須在網頁購買。
在 Android 上，Google Play 購買可能會保持待處理狀態，直到你從訂閱入口開啟應用程式。如果在三日內未確認，Google 會取消並退款，所以請及時完成確認。
如果你的卡被拒
有一位用戶報告 Stripe 返回 card_decline 訊息，但其銀行並未顯示任何嘗試交易；該情況的原因從未得到確認。被拒通常歸結為幾個可修正的事項。在重試之前逐一處理以下各項：
餘額不足
扣款必須涵蓋方案價格加上任何稅項。開啟 Coinepay 應用程式，檢查卡片餘額，並在再次嘗試前為增值稅或貨幣兌換預留緩衝充值。
帳單地址不符
如果你在 Mistral 結帳頁的姓名、街道、郵政編碼或國家與你卡片記錄的資料不符，銀行可能會拒絕。請完全按照你 Coinepay 帳戶中顯示的方式重新輸入帳單資料。
未完成 3-D Secure
許多網上付款需要 3-D Secure 確認。如果你錯過或關閉提示，付款便會失敗。結帳期間請保持 Coinepay 應用程式在手，並在驗證出現時批准。
商戶或地區檢查
Mistral 會執行制裁和出口管制篩查，且並未公佈付費結帳成功的完整國家列表。如果結帳封鎖你的地區，那是商戶政策，更換卡片無法繞過。請使用你真實的國家和帳單資料；切勿使用 VPN 或虛假地址來繞過地區檢查。
卡類型限制
Mistral 目前的帳單和條款頁要求使用受接納的付款方式，但並未公佈哪些卡品牌或卡類型（扣帳卡、預付卡或虛擬卡）適用於網頁結帳。如果付款失敗且已排除上述原因，商戶可能施加未有記錄的限制。請在購買前聯絡 Coinepay 支援確認你的卡符合要求，並考慮透過 App Store 或 Google Play 途徑購買 Pro，該途徑依賴你的商店錢包。
如果多次嘗試失敗而 Coinepay 一方沒有扣款，請暫停並聯絡支援，而非多次重試，因為這可能觸發額外的欺詐檢查。
取消與退款
在 Admin panel → Subscriptions → Subscription → Downgrade to Free → Unsubscribe 下取消網頁訂閱。商店購買則改為透過 App Store 或 Google Play 取消。Mistral 的幫助中心指出，在首次網頁購買後 14 日內取消會即時生效並觸發退款，而較後取消則保留存取權直至該週期結束，且該週期不予退款；該期限不會在續訂時重新計算。退款權利因司法管轄區而異，所以請查看適用於你的條款。已批准的退款會退回原付款方式，通常在 5 至 10 個工作天內；商店購買則由 Apple 或 Google 處理退款。
取得協助
如有關於你 Coinepay 卡、餘額或驗證的問題，可透過 Coinepay 支援或 Telegram 聯絡團隊。如有關於方案功能、你所用貨幣的定價或帳戶存取的問題，請使用 Mistral 自己的幫助中心和定價頁。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
Le Chat 與 Vibe 是否相同？
是。Mistral 於 2026 年 8 月正式將 Le Chat 更名為 Vibe。現有帳戶、方案和對話都會延續，所以你以新名稱用相同方式訂閱和付款。
我可以在流動應用程式購買哪個 Mistral 方案？
只有 Pro 可作應用程式內購買。在應用程式中，點按 Get Pro，選擇按月或按年計費，並透過 App Store 或 Google Play 確認。Team 及更高方案須在網頁購買。
Mistral Pro 收費多少？
在 2026 年 10 月的美國定價頁上，Pro 顯示 $14.99/月，Education 為已驗證學生 $5.99/月，Team 為 $24.99/用戶/月，全部不含稅。價格因地區和貨幣而異，所以付款前請在 Mistral 的官方定價頁確認。
為甚麼我的卡在 Mistral 結帳時被拒？
常見原因包括卡片餘額不足、帳單地址不符、未完成的 3-D Secure 步驟，或地區限制。請檢查你的 Coinepay 餘額和帳單資料，批准任何驗證提示，若仍然失敗請聯絡 Coinepay 支援。
如果我取消，可以獲得退款嗎？
Mistral 的幫助中心指出，在首次購買後 14 日內取消網頁訂閱會觸發退款；較後取消則保留存取權直至該週期結束，且不予退款。退款權利因司法管轄區而異，而商店購買由 Apple 或 Google 退款。
