O assistente de chat da Mistral, há muito conhecido como Le Chat, foi oficialmente renomeado para Vibe em agosto de 2026. Contas, planos e conversas existentes são mantidos, então, se você pesquisar por "Le Chat", chegará ao mesmo produto. Este guia explica o que você precisa para assinar, como funciona o checkout na web e no app, e o que verificar se o seu cartão for recusado. Você pode pagar com um cartão virtual Coinepay, que fornece um número de cartão, data de validade e CVV instantâneos para compras online.
Antes de começar
Algumas coisas deixam o checkout mais tranquilo:
- Uma conta Coinepay verificada. Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade (KYC) antes de tentar pagar. Os serviços de cartão não ficam disponíveis até que o KYC seja concluído, e os serviços relacionados a ativos virtuais não estão disponíveis para residentes da China continental nem em todas as jurisdições.
- Saldo suficiente no cartão para cobrir o preço do plano mais qualquer imposto aplicável. Os preços na página de preços da Mistral são exibidos sem impostos.
- Seus dados reais de cobrança. Use o nome, endereço e país que correspondem à sua conta Coinepay. Inserir informações de cobrança precisas é o fator isolado mais importante para evitar uma recusa.
- Uma conta Mistral. Cadastre-se com seu e-mail em mistral.ai se ainda não tiver uma.
Os termos de consumo da Mistral observam que o uso está sujeito a regras de sanções e controle de exportação, e citam Cuba, Irã, Coreia do Norte, Síria, Crimeia, Donetsk e Lugansk como exemplos de locais abrangentemente sancionados ou embargados. A Coinepay, da mesma forma, não atende pessoas sancionadas nem residentes dessas regiões.
Os planos que você pode escolher
Os nomes oficiais dos planos da Mistral são Free, Pro, Education, Team e Enterprise. Na página de preços, conforme verificado em outubro de 2026, a visualização dos Estados Unidos mostrava:
| Plano | Preço (EUA, out. 2026) | Observações |
|---|---|---|
| Pro | US$ 14,99/mês | Cobrança mensal ou anual; exclui impostos |
| Education | US$ 5,99/mês | Estudantes verificados; limitado a 12 meses e a pessoas que nunca usaram o Vibe ou o Le Chat antes |
| Team | US$ 24,99/usuário/mês | Adquirido na web, não no app |
| Enterprise | Orçamento necessário | Entre em contato com o time de vendas da Mistral |
A Mistral descreve a cobrança anual para Pro e Team como 20% abaixo da cobrança mensal. Os preços e o valor exato do checkout variam conforme a região e a moeda, e impostos como o IVA podem ser adicionados, então sempre confirme o valor na página de preços oficial da Mistral antes de pagar.
Crie seu cartão virtual Coinepay
- Abra o app Coinepay (iOS ou Google Play) ou o painel web 24 horas e faça login.
- Crie um cartão virtual e anote o número do cartão, a data de validade e o CVV exibidos instantaneamente.
- Recarregue o cartão para que o saldo cubra o preço do plano mais o imposto, com uma pequena margem.
- Verifique o endereço de cobrança registrado com seu cartão para poder inserir os mesmos dados no checkout da Mistral.
Assine na web (Pro, Team e superiores)
- Faça login na sua conta Mistral em um navegador.
- Para fazer upgrade, abra Painel de administração → Assinaturas → Comparar planos e escolha seu plano.
- Selecione a cobrança mensal ou anual, quando oferecida.
- Revise ou edite o pedido e seus dados de cobrança, depois insira o número do cartão Coinepay, a validade e o CVV.
- Aceite os termos e envie usando "Pagar agora" ou equivalente.
- Fique atento a uma etapa de confirmação 3-D Secure e aprove-a no app Coinepay se solicitado.
A Mistral envia por e-mail uma confirmação de pedido assim que o pagamento é concluído. Para gerenciar o cartão de uma organização depois, abra Painel de administração → Assinaturas → Cobrança → Métodos de pagamento; alterações de cobrança exigem uma função de Administrador ou de Cobrança da Organização.
Assine no app para celular (apenas Pro)
As compras no app são limitadas ao Pro. No app Vibe, toque em Obter Pro, escolha a cobrança mensal ou anual e confirme pela App Store da Apple ou pelo Google Play. Essas lojas usam os métodos de pagamento salvos na sua conta Apple ou Google, em vez de um cartão inserido diretamente na Mistral, então adicionar um cartão Coinepay ali segue as próprias etapas de carteira da Apple ou do Google. Os planos Team e superiores devem ser comprados na web.
No Android, uma compra no Google Play pode permanecer pendente até você abrir o app a partir da entrada da assinatura. Se não for confirmada em até três dias, o Google a cancela e reembolsa, então conclua a confirmação prontamente.
Se o seu cartão for recusado
Um usuário relatou que o Stripe retornou uma mensagem card_decline enquanto o banco dele não mostrava nenhuma transação tentada; a causa, nesse caso, nunca foi confirmada. As recusas geralmente se resumem a um punhado de coisas que têm solução. Verifique estes pontos antes de tentar novamente:
Saldo insuficiente
A cobrança deve cobrir o preço do plano mais qualquer imposto. Abra o app Coinepay, verifique o saldo do cartão e recarregue com uma margem para IVA ou conversão de moeda antes de tentar de novo.
Divergência no endereço de cobrança
Se o nome, a rua, o CEP ou o país no checkout da Mistral não corresponderem ao que está registrado no seu cartão, o banco pode rejeitar. Insira novamente os dados de cobrança exatamente como aparecem na sua conta Coinepay.
3-D Secure não concluído
Muitos pagamentos online precisam de uma confirmação 3-D Secure. Se você perder ou descartar a solicitação, o pagamento falha. Mantenha o app Coinepay à mão durante o checkout e aprove a verificação quando ela aparecer.
Verificações do comerciante ou da região
A Mistral aplica triagem de sanções e controle de exportação, e não é publicada uma lista completa de países onde o checkout pago é concluído com sucesso. Se o checkout bloquear a sua região, isso é uma política do comerciante que a troca de cartão não irá contornar. Use seu país e dados de cobrança reais; nunca use uma VPN ou endereço falso para burlar uma verificação regional.
Restrições de tipo de cartão
As páginas atuais de cobrança e termos da Mistral exigem um método de pagamento aceito, mas não publicam quais bandeiras ou tipos de cartão (débito, pré-pago ou virtual) funcionam no checkout da web. Se um pagamento falhar e as causas acima forem descartadas, o comerciante pode aplicar restrições que não estão documentadas. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende ao requisito antes de comprar, e considere a opção da App Store ou do Google Play para o Pro, que depende da carteira da sua loja.
Se tentativas repetidas falharem sem cobrança do lado da Coinepay, pare e entre em contato com o suporte em vez de tentar várias vezes, o que pode acionar verificações antifraude adicionais.
Cancelamentos e reembolsos
Cancele uma assinatura da web em Painel de administração → Assinaturas → Assinatura → Fazer downgrade para Free → Cancelar assinatura. Cancele uma compra de loja pela App Store ou pelo Google Play. A central de ajuda da Mistral informa que cancelar dentro de 14 dias da compra inicial na web tem efeito imediato e gera um reembolso, enquanto o cancelamento posterior mantém o acesso até o fim do período, sem reembolso para esse período; o prazo não reinicia na renovação. Os direitos de reembolso variam conforme a jurisdição, então verifique os termos que se aplicam a você. Reembolsos aprovados retornam ao método de pagamento original, normalmente em 5 a 10 dias úteis; para compras de loja, a Apple ou o Google processam o reembolso.
Obtenha ajuda
Para dúvidas sobre seu cartão Coinepay, saldo ou verificação, fale com a equipe pelo suporte da Coinepay ou pelo Telegram. Para recursos do plano, preços na sua moeda ou acesso à conta, use a própria central de ajuda e a página de preços da Mistral.
Obtenha seu cartão virtual Coinepay: Cadastre-se · App Store · Google Play · Suporte ao cliente
Perguntas frequentes
O Le Chat é o mesmo que o Vibe?
Sim. A Mistral renomeou oficialmente o Le Chat para Vibe em agosto de 2026. Contas, planos e conversas existentes são mantidos, então você assina e paga da mesma forma sob o novo nome.
Qual plano da Mistral posso comprar no app para celular?
Apenas o Pro está disponível como compra no app. No app, toque em Obter Pro, escolha a cobrança mensal ou anual e confirme pela App Store ou pelo Google Play. Os planos Team e superiores são comprados na web.
Quanto custa o Mistral Pro?
Na página de preços dos EUA em outubro de 2026, o Pro mostrava US$ 14,99/mês, o Education US$ 5,99/mês para estudantes verificados e o Team US$ 24,99/usuário/mês, todos sem impostos. Os preços variam conforme a região e a moeda, então confirme na página de preços oficial da Mistral antes de pagar.
Por que meu cartão foi recusado no checkout da Mistral?
As causas comuns são saldo insuficiente no cartão, divergência no endereço de cobrança, uma etapa 3-D Secure não concluída ou uma restrição regional. Verifique o saldo e os dados de cobrança da Coinepay, aprove qualquer solicitação de verificação e entre em contato com o suporte da Coinepay se ainda falhar.
Posso obter um reembolso se eu cancelar?
A central de ajuda da Mistral informa que cancelar uma assinatura da web dentro de 14 dias da compra inicial gera um reembolso; o cancelamento posterior mantém o acesso até o fim do período, sem reembolso. Os direitos de reembolso variam conforme a jurisdição, e as compras de loja são reembolsadas pela Apple ou pelo Google.
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