預訂 easyJet 航班通常意味著要在結帳時付清全額。本指南說明如何準備 Coinepay 虛擬卡、完成 easyJet 預訂，以及調查未能成功的付款。本文亦涵蓋 easyJet Plus，它是獨立的年度會員資格，而非機票票價。
預訂前你需要準備的東西
- 一個 Coinepay 帳戶和虛擬卡。 註冊 Coinepay 並在使用卡服務前完成身份驗證。你的虛擬卡會提供卡號、到期日和 CVV。你可以在 Coinepay 儀表板或流動應用程式中管理它。
- 你真實的旅客及帳單資料。 按 easyJet 的要求輸入乘客姓名，並在付款時使用你真實的帳單資料。請勿為了通過地區或付款檢查而替換地址。
- 足夠的可用資金。 付款前請檢視整個結帳總額，包括任何已選的行李或座位。查核你的可用卡餘額及 Coinepay 中任何適用的卡設定。
- 完成驗證的時間。 線上卡付款可能會提示額外的銀行驗證步驟。如出現此步驟，請保持結帳頁面開啟並按所示指示操作。
機票價格會因航線、日期和供應情況而異。應付金額是 easyJet 在你確認付款前顯示的總額；請查核其官方預訂流程以了解目前價格。卡服務未必在所有司法管轄區提供，因此在依賴此卡進行有時間限制的預訂前，請在 Coinepay 中查核可用性。
如何支付 easyJet 航班
- 在 easyJet 的網站或應用程式上開始。 搜尋你的航線和旅行日期，然後選擇你想要的航班。easyJet 在其公開的預訂指引中描述了 Standard 票價。請勿將機票票價與 easyJet Plus 會員資格混淆。
- 檢視預訂。 準確輸入每位乘客的資料。選擇你想要的任何附加項目，例如行李或座位，並查核行程和總額。easyJet 通常要求在你預訂時付清航班及附加項目的全額。
- 查核貨幣。 在選擇航班時，easyJet 提供「change currency（更改貨幣）」選項。其航班付款指引列出 GBP、EUR、CHF、DKK、CZK、HUF、PLN、MAD、SEK 和 USD。在繼續之前請檢視所顯示的貨幣和最終總額；並在 Coinepay 中查核任何可能適用的卡相關費用。
- 在結帳時選擇卡付款。 如你已在 easyJet 儲存了卡，你或可在結帳時選擇它；否則，請輸入儀表板或應用程式中顯示的 Coinepay 虛擬卡號、到期日和 CVV。提供你真實的帳單資料，並檢查是否有輸入錯誤。請按任何驗證提示操作，而非在付款途中關閉頁面。
- 確認並保留預訂詳情。 在網站或應用程式成功預訂後，easyJet 會發送預訂確認電郵。請查核行程、乘客姓名和付款資料是否正確。如你沒有看到確認，請在再次嘗試付款前查核你的預訂和電郵。
easyJet 在其航班預訂及附加項目的付款方式中列出 Visa、Mastercard、American Express、Maestro、Diners Club、Discover、UATP、SEPA 直接扣賬和 Apple Pay。該列表並不確立某張特定虛擬卡是否會被接受。請使用為你的預訂所顯示的付款選項，如你在購買前需要協助查核卡詳情，請聯絡 Coinepay 支援團隊。
在哪裡查核或管理 easyJet 付款
對於你已預訂的航班，請前往 View Bookings，選擇該預訂，然後開啟 Payment Details。easyJet 在該處放置特定預訂的付款詳情、付款確認要求和增值稅發票要求。已儲存卡的選擇亦可能在 Manage Bookings 中提供。在重試付款前請查核預訂狀態：電郵可能與結帳回應分開到達，而你不會想製造出非預期的第二筆預訂。
機票票價一般不可退款。根據 easyJet 聲明的政策，在購買後 24 小時內取消整個預訂，可就該預訂以及直接向 easyJet 購買的行李或座位獲得退款，並扣除取消費。在首班航班起飛前少於兩小時時，該取消選項不可用。在作出更改前請查核 easyJet 目前的取消條款及費用；付款問題本身並不會取消已確認的預訂。
改為支付 easyJet Plus
easyJet Plus 是年度會員資格，而非購買航班所需的訂閱。 如要在線上申請，請在 easyJet Plus 網站上選擇 「Join easyJet Plus」，並依次完成帳戶類型、帳戶設定、詳情和付款各階段。在輸入你的 Coinepay 虛擬卡詳情前，請查核申請期間顯示的會員費。加入後，在預訂航班時使用確認電郵中的會員編號。
個人 easyJet Plus 會員資格每年自動續訂，續訂費用會記賬至最近使用的加入或續訂的信用卡或扣賬卡。在 Plus 網站上，會員可使用 My Account 在到期前至少五天選擇退出下一次自動續訂。其條款描述在首次購買或續訂後 14 天內透過電話取消可獲退款，並扣除已使用的權益；其後一般不提供全額或部分退款。Business Plus 會員資格不會自動續訂，且不可退款，並無冷靜期。
請勿假設 easyJet 航班所列的每個付款選項都適用於 Plus 會員資格：請查核 Plus 申請本身的付款畫面。同樣地，Inclusive 和 Inclusive Plus 商務票價是透過認可的旅遊業界渠道銷售，而非在 easyjet.com 或其應用程式上。它們是機票產品，而非 easyJet Plus 的別稱。
卡付款可能被拒的原因
結帳失敗本身並不能確定原因。在重試前請逐一完成以下檢查，並先確認 easyJet 是否已建立預訂或會員申請。
- 可用餘額不足： 將你 Coinepay 卡上的可用資金與結帳時顯示的全額（包括已選的附加項目）比較。如有需要，請查核如何在 Coinepay 應用程式中為卡充值或管理卡。請勿假設最初的機票價格就是最終收費。
- 帳單資料不符： 重新查核你輸入的姓名、地址和其他資料。使用你真實的資料更正輸入錯誤；請勿使用虛構的地址或他人的身份來使付款通過。
- 驗證未完成： easyJet 指出線上付款可能需要銀行驗證。如出現驗證挑戰，請按其指示操作，並查核它是否逾時或被取消。如你無法完成所需步驟，請聯絡 Coinepay 支援團隊，而非反覆提交同一筆付款。
- 商戶或地區檢查： 付款可能受 easyJet 的結帳檢查或與該交易相關的限制所規限。請查核你是否使用適當的預訂渠道，以及你真實的所在地和帳單資料。在購買前請聯絡 Coinepay 支援團隊，以確認你的卡是否符合任何所述的卡要求；easyJet 必須解決關於其已封鎖的預訂的問題。
- 其他付款問題： 部分 Plus 申請人曾報告諸如「Payment Error!」或付款「hadn't been authorised（未獲授權）」等訊息。這些由用戶報告的訊息並非診斷結果。請記下確切訊息、查核是否有確認，並請相關支援團隊調查，而非猜測它出現的原因。
easyJet 建議在線上付款失敗時嘗試另一張卡或聯絡銀行，如問題持續則聯絡 easyJet。對於 Coinepay 卡，請先從你儀表板或應用程式中的資料入手，並就該卡聯絡 Coinepay 支援團隊。如問題看來出於其結帳，請向 easyJet 提供預訂或申請詳情及確切錯誤。切勿在普通的支援訊息中發送你的完整卡號或 CVV。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我需要 easyJet Plus 才能預訂航班嗎？
不需要。easyJet Plus 是獨立的年度會員資格。你可以選擇航班並付款預訂，而無需加入它。
easyJet 何時就航班預訂收費？
航班及附加項目通常必須在你預訂時付清全額。請在確認付款前查核完整的總額。
預訂後我可以在哪裡查核付款詳情？
在 easyJet 中，開啟 View Bookings，選擇你的預訂，然後前往 Payment Details。
如果我的虛擬卡被拒，我該怎麼辦？
首先查核是否已建立預訂。然後檢視你的可用餘額、真實帳單資料和任何驗證提示。就卡的問題聯絡 Coinepay 支援團隊，或就結帳或預訂錯誤聯絡 easyJet。
我的 easyJet Plus 會員資格會自動續訂嗎？
個人會員資格每年自動續訂。你可以在到期前至少五天於 Plus 網站的 My Account 中選擇退出下一次續訂。商務會員資格不會自動續訂。
