Coinepay | Cómo pagar en easyJet con una tarjeta virtual Coinepay

Al reservar un vuelo de easyJet, normalmente debes pagar el importe total al finalizar la compra. Esta guía explica cómo preparar una tarjeta virtual Coinepay, completar una reserva en easyJet e investigar un pago que no se procesa. También aborda easyJet Plus, que es una membresía anual independiente, no una tarifa aérea.

Qué necesitas antes de reservar

Una cuenta de Coinepay y una tarjeta virtual. Regístrate en Coinepay y completa la verificación de identidad antes de utilizar los servicios de tarjeta. Tu tarjeta virtual tiene un número de tarjeta, una fecha de vencimiento y un CVV. Puedes gestionarla desde el panel de control o la aplicación móvil de Coinepay.
Tus datos reales de pasajero y facturación. Introduce los nombres de los pasajeros según los requisitos de easyJet y utiliza tus datos de facturación auténticos al pagar. No sustituyas tu dirección para intentar superar una comprobación regional o de pago.
Saldo disponible suficiente. Revisa el importe total al finalizar la compra, incluidos los equipajes o asientos que hayas seleccionado, antes de pagar. Comprueba el saldo disponible de tu tarjeta y cualquier configuración aplicable de la tarjeta en Coinepay.
Tiempo para completar la autenticación. Es posible que un pago en línea con tarjeta requiera un paso adicional de autenticación bancaria. Mantén abierta la página de pago y sigue las instrucciones que aparezcan, si las hay.

Los precios de los vuelos varían según la ruta, la fecha y la disponibilidad. El importe a pagar es el total que muestra easyJet antes de que confirmes el pago; consulta el proceso de reserva oficial para conocer el precio actual. Es posible que los servicios de tarjeta no estén disponibles en todas las jurisdicciones, así que comprueba su disponibilidad en Coinepay antes de contar con la tarjeta para una reserva que debas realizar con urgencia.

Cómo pagar un vuelo de easyJet

Empieza en el sitio web o la aplicación de easyJet. Busca tu ruta y tus fechas de viaje y selecciona los vuelos que quieras. easyJet describe la tarifa Standard en sus indicaciones públicas para reservar. No confundas una tarifa aérea con la membresía easyJet Plus.
Revisa la reserva. Introduce correctamente los datos de cada pasajero. Elige los extras que quieras, como equipajes o asientos, y comprueba el itinerario y el total. Por lo general, easyJet exige pagar los vuelos y los extras en su totalidad al reservar.
Comprueba la moneda. Al seleccionar los vuelos, easyJet ofrece la opción «cambiar moneda». Sus indicaciones sobre el pago de vuelos enumeran GBP, EUR, CHF, DKK, CZK, HUF, PLN, MAD, SEK y USD. Revisa la moneda que aparece y el total final antes de continuar; consulta en Coinepay si se aplica algún cargo relacionado con la tarjeta.
Selecciona el pago con tarjeta al finalizar la compra. Si tienes una tarjeta guardada en easyJet, es posible que puedas seleccionarla al pagar; de lo contrario, introduce el número, la fecha de vencimiento y el CVV de la tarjeta virtual Coinepay que aparecen en tu panel de control o en la aplicación. Facilita tus datos de facturación reales y comprueba que no tengan errores tipográficos. Sigue las indicaciones de autenticación que aparezcan en lugar de cerrar la página a mitad del pago.
Confirma la reserva y conserva sus datos. Tras completar correctamente una reserva en el sitio web o la aplicación, easyJet envía un correo electrónico de confirmación. Comprueba que el itinerario, los nombres de los pasajeros y la información de pago sean correctos. Si no ves una confirmación, revisa tus reservas y tu correo electrónico antes de intentar pagar de nuevo.

easyJet incluye Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners Club, Discover, UATP, la domiciliación bancaria SEPA y Apple Pay entre los métodos de pago para reservas de vuelos y extras. Esa lista no garantiza que se acepte una tarjeta virtual concreta. Utiliza las opciones de pago que se muestren para tu reserva y consulta con el servicio de asistencia de Coinepay si necesitas ayuda para comprobar los datos de tu tarjeta antes de comprar.

Dónde consultar o gestionar un pago de easyJet

Para consultar un vuelo que hayas reservado, ve a Ver reservas, selecciona la reserva y abre Datos de pago. Ahí es donde easyJet muestra los datos de pago específicos de la reserva y permite solicitar confirmaciones de pago y facturas con IVA. Es posible que también puedas seleccionar una tarjeta guardada en Gestionar reservas. Comprueba el estado de la reserva antes de volver a intentar el pago: el correo electrónico puede llegar en un momento distinto al de la respuesta de la página de pago, y conviene evitar crear una segunda reserva por error.

Por lo general, las tarifas aéreas no son reembolsables. Según la política declarada de easyJet, cancelar la reserva completa dentro de las 24 horas posteriores a la compra puede dar lugar al reembolso de la reserva y de los equipajes o asientos comprados directamente a easyJet, menos una tarifa de cancelación. Esta opción de cancelación no está disponible si faltan menos de dos horas para el primer vuelo. Consulta las condiciones y tarifas de cancelación vigentes de easyJet antes de hacer un cambio; un problema de pago no cancela por sí solo una reserva confirmada.

Cómo pagar easyJet Plus en su lugar

easyJet Plus es una membresía anual, no una suscripción necesaria para comprar un vuelo. Para solicitarla en línea, elige «Únete a easyJet Plus» en el sitio web de easyJet Plus y sigue los pasos para elegir el tipo de cuenta, configurar la cuenta, introducir tus datos y pagar. Comprueba la cuota de membresía que se muestra durante la solicitud antes de introducir los datos de tu tarjeta virtual Coinepay. Después de unirte, utiliza el número de membresía que aparece en el correo electrónico de confirmación cuando reserves vuelos.

Las membresías individuales de easyJet Plus se renuevan automáticamente cada año, y la renovación se carga a la tarjeta de crédito o débito utilizada más recientemente para unirse o renovar la membresía. En el sitio web de Plus, los miembros pueden usar Mi cuenta para cancelar la siguiente renovación automática al menos cinco días antes del vencimiento. Sus condiciones contemplan la cancelación por teléfono dentro de los 14 días posteriores a una compra inicial o renovación, con un reembolso menos los beneficios utilizados; por lo general, no se ofrecen reembolsos totales ni parciales después de ese plazo. Las membresías Business Plus no se renuevan automáticamente y no son reembolsables ni tienen período de desistimiento.

No des por sentado que todas las opciones de pago indicadas para los vuelos de easyJet están disponibles para la membresía Plus: consulta la pantalla de pago de la propia solicitud de Plus. Del mismo modo, las tarifas para empresas Inclusive e Inclusive Plus se venden a través de canales autorizados del sector turístico, no en easyjet.com ni en su aplicación. Son productos de vuelo, no otros nombres para easyJet Plus.

Por qué puede rechazarse un pago con tarjeta

Que no se complete el pago no indica, por sí solo, cuál es la causa. Realiza las siguientes comprobaciones antes de volver a intentarlo y verifica primero si easyJet creó una reserva o una solicitud de membresía.

Saldo disponible insuficiente: Compara los fondos disponibles en tu tarjeta Coinepay con el importe total que se muestra al finalizar la compra, incluidos los extras seleccionados. Si es necesario, consulta cómo añadir fondos a tu tarjeta o gestionarla en la aplicación de Coinepay. No supongas que el precio inicial del vuelo es el cargo final.
Los datos de facturación no coinciden: Vuelve a comprobar el nombre, la dirección y el resto de la información que introdujiste. Corrige los errores tipográficos con tus datos auténticos; no utilices una dirección inventada ni la identidad de otra persona para conseguir que se acepte un pago.
No se completó la autenticación: easyJet señala que un pago en línea puede requerir autenticación bancaria. Si apareció una solicitud de autenticación, sigue sus instrucciones y comprueba si caducó o se canceló. Si no puedes completar un paso obligatorio, contacta con el servicio de asistencia de Coinepay en lugar de enviar repetidamente el mismo pago.
Comprobaciones del comercio o regionales: Un pago puede estar sujeto a las comprobaciones de easyJet al finalizar la compra o a restricciones relacionadas con la transacción. Comprueba que utilices el canal de reserva adecuado, así como tu ubicación y tus datos de facturación reales. Contacta con el servicio de asistencia de Coinepay para confirmar si tu tarjeta cumple cualquier requisito de tarjeta indicado antes de comprar; easyJet debe resolver las dudas sobre una reserva que haya bloqueado.
Otro problema de pago: Algunos solicitantes de Plus han comunicado mensajes como «¡Error de pago!» o que el pago «no había sido autorizado». Estos mensajes comunicados por usuarios no son diagnósticos. Anota el mensaje exacto, comprueba si hay una confirmación y pide al equipo de asistencia correspondiente que investigue, en lugar de suponer por qué apareció.

easyJet recomienda probar con otra tarjeta o contactar con el banco si falla un pago en línea y, si el problema persiste, contactar con easyJet. Si utilizas una tarjeta Coinepay, empieza por consultar la información de tu panel de control o de la aplicación y contacta con el servicio de asistencia de Coinepay sobre la tarjeta. Facilita a easyJet los datos de la reserva o solicitud y el error exacto si el problema parece estar en su proceso de pago. Nunca envíes el número completo de tu tarjeta ni el CVV en un mensaje de asistencia ordinario.

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Preguntas frecuentes

¿Necesito easyJet Plus para reservar un vuelo?

No. easyJet Plus es una membresía anual independiente. Puedes elegir un vuelo y pagar la reserva sin hacerte miembro.

¿Cuándo cobra easyJet una reserva de vuelo?

Por lo general, los vuelos y los extras deben pagarse en su totalidad al reservar. Comprueba el importe total antes de confirmar el pago.

¿Dónde puedo consultar los datos de pago después de reservar?

En easyJet, abre Ver reservas, selecciona tu reserva y ve a Datos de pago.

¿Qué debo hacer si rechazan mi tarjeta virtual?

Primero, comprueba si se creó una reserva. Después, revisa tu saldo disponible, tus datos de facturación reales y cualquier solicitud de autenticación. Contacta con el servicio de asistencia de Coinepay por cuestiones relacionadas con la tarjeta o con easyJet si hay un error en el proceso de pago o en la reserva.

¿Se renovará automáticamente mi membresía easyJet Plus?

Las membresías individuales se renuevan automáticamente cada año. Puedes cancelar la siguiente renovación en Mi cuenta, en el sitio web de Plus, al menos cinco días antes del vencimiento. Las membresías para empresas no se renuevan automáticamente.

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