easyJet की उड़ान बुक करते समय आम तौर पर चेकआउट पर पूरी राशि चुकानी होती है। इस गाइड में बताया गया है कि Coinepay वर्चुअल कार्ड कैसे तैयार करें, easyJet की बुकिंग कैसे पूरी करें और भुगतान पूरा न होने पर उसकी जाँच कैसे करें। इसमें easyJet Plus के बारे में भी बताया गया है, जो उड़ान के किराये से अलग एक वार्षिक सदस्यता है।
बुकिंग से पहले आपको क्या चाहिए
- Coinepay खाता और वर्चुअल कार्ड। कार्ड सेवाओं का उपयोग करने से पहले Coinepay पर रजिस्टर करें और पहचान सत्यापन पूरा करें। आपके वर्चुअल कार्ड में कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV होता है। आप इसे Coinepay डैशबोर्ड या मोबाइल ऐप में प्रबंधित कर सकते हैं।
- यात्री और बिलिंग संबंधी आपके वास्तविक विवरण। यात्रियों के नाम easyJet की आवश्यकताओं के अनुसार दर्ज करें और भुगतान के समय अपनी सही बिलिंग जानकारी दें। क्षेत्रीय या भुगतान संबंधी जाँच पार करने की कोशिश में कोई दूसरा पता दर्ज न करें।
- पर्याप्त उपलब्ध राशि। भुगतान से पहले चेकआउट पर दिखाई गई पूरी राशि देखें, जिसमें चुने गए बैग या सीटों का शुल्क भी शामिल हो। Coinepay में अपने कार्ड पर उपलब्ध राशि और लागू होने वाली कार्ड सेटिंग जाँचें।
- प्रमाणीकरण पूरा करने के लिए समय। ऑनलाइन कार्ड भुगतान के दौरान बैंक प्रमाणीकरण का अतिरिक्त चरण आ सकता है। ऐसा होने पर चेकआउट खुला रखें और दिखाई देने वाले निर्देशों का पालन करें।
उड़ानों की कीमतें मार्ग, तारीख और उपलब्धता के अनुसार बदलती हैं। देय राशि वह कुल रकम है जो भुगतान की पुष्टि करने से पहले easyJet दिखाता है; मौजूदा कीमत के लिए उसकी आधिकारिक बुकिंग प्रक्रिया देखें। कार्ड सेवाएँ हर क्षेत्राधिकार में उपलब्ध नहीं हो सकती हैं, इसलिए समय-संवेदनशील बुकिंग के लिए कार्ड पर निर्भर रहने से पहले Coinepay में इसकी उपलब्धता जाँच लें।
easyJet की उड़ान का भुगतान कैसे करें
- easyJet की वेबसाइट या ऐप से शुरुआत करें। अपना मार्ग और यात्रा की तारीखें खोजें, फिर मनचाही उड़ानें चुनें। easyJet अपनी सार्वजनिक बुकिंग संबंधी जानकारी में Standard किराये का वर्णन करता है। उड़ान के किराये को easyJet Plus सदस्यता न समझें।
- बुकिंग की समीक्षा करें। प्रत्येक यात्री का विवरण सही-सही दर्ज करें। बैग या सीट जैसे अतिरिक्त विकल्प चुनें और यात्रा कार्यक्रम व कुल राशि जाँचें। easyJet आम तौर पर बुकिंग के समय उड़ानों और अतिरिक्त विकल्पों का पूरा भुगतान माँगता है।
- मुद्रा जाँचें। उड़ानें चुनते समय easyJet “change currency” का विकल्प देता है। उड़ान के भुगतान संबंधी उसकी जानकारी में GBP, EUR, CHF, DKK, CZK, HUF, PLN, MAD, SEK और USD सूचीबद्ध हैं। आगे बढ़ने से पहले दिखाई गई मुद्रा और अंतिम राशि जाँचें; कार्ड से जुड़े किसी भी लागू खर्च के लिए Coinepay में जाँच करें।
- चेकआउट पर कार्ड से भुगतान चुनें। यदि easyJet में आपका कोई कार्ड सेव है, तो संभव है कि आप उसे चेकआउट पर चुन सकें; अन्यथा, अपने डैशबोर्ड या ऐप में दिखाया गया Coinepay वर्चुअल कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV दर्ज करें। अपने वास्तविक बिलिंग विवरण दें और उनमें टाइपिंग की गलतियाँ जाँचें। भुगतान के बीच में पेज बंद करने के बजाय प्रमाणीकरण के किसी भी निर्देश का पालन करें।
- बुकिंग की पुष्टि करें और उसका विवरण सुरक्षित रखें। वेबसाइट या ऐप पर सफल बुकिंग के बाद easyJet बुकिंग की पुष्टि वाला ईमेल भेजता है। जाँचें कि यात्रा कार्यक्रम, यात्रियों के नाम और भुगतान की जानकारी सही हैं। यदि आपको पुष्टि नहीं दिखती, तो दोबारा भुगतान करने की कोशिश से पहले अपनी बुकिंग और ईमेल जाँचें।
easyJet उड़ान बुकिंग और अतिरिक्त विकल्पों के लिए अपनी भुगतान विधियों में Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners Club, Discover, UATP, SEPA डायरेक्ट डेबिट और Apple Pay को सूचीबद्ध करता है। इस सूची से यह तय नहीं होता कि कोई विशेष वर्चुअल कार्ड स्वीकार किया जाएगा या नहीं। अपनी बुकिंग के लिए दिखाए गए भुगतान विकल्पों का उपयोग करें और खरीदारी से पहले अपने कार्ड विवरण की जाँच में मदद चाहिए तो Coinepay सहायता टीम से पूछें।
easyJet के भुगतान की जाँच या प्रबंधन कहाँ करें
बुक की गई उड़ान के लिए View Bookings पर जाएँ, बुकिंग चुनें और फिर Payment Details खोलें। easyJet बुकिंग से जुड़े भुगतान विवरण, भुगतान की पुष्टि के अनुरोध और VAT इनवॉइस के अनुरोध वहीं उपलब्ध कराता है। सेव किया हुआ कार्ड चुनने का विकल्प Manage Bookings में भी उपलब्ध हो सकता है। दोबारा भुगतान करने की कोशिश से पहले बुकिंग की स्थिति जाँचें: पुष्टि का ईमेल चेकआउट पर मिले जवाब से अलग समय पर आ सकता है और आप अनजाने में दूसरी बुकिंग नहीं करना चाहेंगे।
उड़ान के किराये आम तौर पर वापस नहीं किए जाते। easyJet की घोषित नीति के तहत, खरीदारी के 24 घंटे के भीतर पूरी बुकिंग रद्द करने पर बुकिंग और सीधे easyJet से खरीदे गए बैग या सीटों के लिए रिफ़ंड मिल सकता है, जिसमें से रद्दीकरण शुल्क काटा जाएगा। पहली उड़ान से दो घंटे से कम समय बचा हो तो यह रद्दीकरण विकल्प उपलब्ध नहीं होता। कोई बदलाव करने से पहले easyJet की मौजूदा रद्दीकरण शर्तें और शुल्क जाँचें; भुगतान संबंधी समस्या अपने आप किसी पुष्टि की गई बुकिंग को रद्द नहीं करती।
इसके बजाय easyJet Plus का भुगतान करना
easyJet Plus एक वार्षिक सदस्यता है, उड़ान खरीदने के लिए आवश्यक सब्सक्रिप्शन नहीं। ऑनलाइन आवेदन करने के लिए easyJet Plus की साइट पर “Join easyJet Plus” चुनें और खाता प्रकार, खाता सेटअप, विवरण और भुगतान के चरण पूरे करें। अपने Coinepay वर्चुअल कार्ड का विवरण दर्ज करने से पहले आवेदन के दौरान दिखाया गया सदस्यता शुल्क जाँचें। सदस्य बनने के बाद उड़ानें बुक करते समय पुष्टि ईमेल में दिए गए सदस्यता नंबर का उपयोग करें।
व्यक्तिगत easyJet Plus सदस्यताएँ हर साल अपने आप नवीनीकृत होती हैं और नवीनीकरण का शुल्क उस क्रेडिट या डेबिट कार्ड से लिया जाता है जिसका उपयोग सदस्यता लेने या नवीनीकरण के लिए सबसे हाल में किया गया था। Plus वेबसाइट पर सदस्य My Account में जाकर सदस्यता समाप्त होने से कम से कम पाँच दिन पहले अगले स्वतः नवीनीकरण से बाहर हो सकते हैं। इसकी शर्तों के अनुसार, शुरुआती खरीद या नवीनीकरण के 14 दिनों के भीतर फ़ोन से रद्द करने पर इस्तेमाल किए गए लाभों का मूल्य घटाकर रिफ़ंड मिल सकता है; इसके बाद आम तौर पर पूरा या आंशिक रिफ़ंड उपलब्ध नहीं होता। Business Plus सदस्यताएँ अपने आप नवीनीकृत नहीं होतीं और इनके लिए न तो रिफ़ंड मिलता है, न ही रद्द करने की प्रारंभिक छूट अवधि होती है।
यह न मानें कि easyJet की उड़ानों के लिए सूचीबद्ध हर भुगतान विकल्प Plus सदस्यता के लिए भी उपलब्ध होगा: Plus आवेदन की अपनी भुगतान स्क्रीन जाँचें। इसी तरह, Inclusive और Inclusive Plus व्यावसायिक किराये स्वीकृत ट्रैवल-ट्रेड चैनलों के माध्यम से बेचे जाते हैं, easyjet.com या उसके ऐप पर नहीं। ये उड़ान उत्पाद हैं, easyJet Plus के दूसरे नाम नहीं।
कार्ड से भुगतान अस्वीकार क्यों हो सकता है
चेकआउट पर भुगतान विफल होने से अपने आप उसका कारण पता नहीं चलता। दोबारा कोशिश करने से पहले नीचे दी गई जाँचें करें और पहले यह सत्यापित करें कि easyJet ने कोई बुकिंग या सदस्यता आवेदन बनाया है या नहीं।
- पर्याप्त उपलब्ध राशि नहीं है: अपने Coinepay कार्ड पर उपलब्ध राशि की तुलना चेकआउट पर दिखाई गई पूरी राशि से करें, जिसमें चुने गए अतिरिक्त विकल्प भी शामिल हों। ज़रूरत पड़ने पर Coinepay ऐप में देखें कि कार्ड में धनराशि कैसे डालें या उसे कैसे प्रबंधित करें। यह न मानें कि उड़ान की शुरुआती कीमत ही अंतिम शुल्क है।
- बिलिंग विवरण मेल नहीं खाते: दर्ज किया गया नाम, पता और अन्य जानकारी फिर से जाँचें। अपने वास्तविक विवरणों में टाइपिंग की गलतियाँ सुधारें; भुगतान स्वीकृत कराने के लिए बनाया हुआ पता या किसी दूसरे व्यक्ति की पहचान इस्तेमाल न करें।
- प्रमाणीकरण पूरा नहीं हुआ: easyJet के अनुसार ऑनलाइन भुगतान के लिए बैंक प्रमाणीकरण आवश्यक हो सकता है। यदि प्रमाणीकरण का कोई चरण सामने आया था, तो उसके निर्देशों का पालन करें और जाँचें कि उसका समय समाप्त हो गया था या उसे रद्द कर दिया गया था। यदि आप कोई आवश्यक चरण पूरा नहीं कर पा रहे हैं, तो एक ही भुगतान बार-बार सबमिट करने के बजाय Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।
- व्यापारी या क्षेत्रीय जाँचें: भुगतान पर easyJet की चेकआउट संबंधी जाँचें या लेन-देन से जुड़े प्रतिबंध लागू हो सकते हैं। जाँचें कि आप उपयुक्त बुकिंग चैनल और अपने वास्तविक स्थान व बिलिंग जानकारी का उपयोग कर रहे हैं। खरीदारी से पहले Coinepay सहायता टीम से पुष्टि करें कि आपका कार्ड कार्ड संबंधी किसी घोषित आवश्यकता को पूरा करता है या नहीं; easyJet द्वारा रोकी गई बुकिंग से जुड़े प्रश्नों का समाधान easyJet को ही करना होगा।
- भुगतान संबंधी कोई दूसरी समस्या: कुछ Plus आवेदकों ने “Payment Error!” या भुगतान “hadn’t been authorised” जैसे संदेश मिलने की सूचना दी है। उपयोगकर्ताओं द्वारा बताए गए ये संदेश समस्या का निदान नहीं हैं। कारण का अनुमान लगाने के बजाय सटीक संदेश नोट करें, पुष्टि हुई है या नहीं यह जाँचें और संबंधित सहायता टीम से इसकी जाँच करने को कहें।
easyJet सलाह देता है कि ऑनलाइन भुगतान विफल होने पर दूसरा कार्ड आज़माएँ या बैंक से संपर्क करें, और समस्या बनी रहने पर easyJet से संपर्क करें। Coinepay कार्ड के लिए अपने डैशबोर्ड या ऐप में दी गई जानकारी से शुरुआत करें और कार्ड के बारे में Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें। यदि समस्या easyJet के चेकआउट पर लगती है, तो easyJet को बुकिंग या आवेदन का विवरण और सटीक त्रुटि संदेश दें। सामान्य सहायता संदेश में कभी भी अपना पूरा कार्ड नंबर या CVV न भेजें।
अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या उड़ान बुक करने के लिए मुझे easyJet Plus चाहिए?
नहीं। easyJet Plus एक अलग वार्षिक सदस्यता है। आप इसका सदस्य बने बिना उड़ान चुनकर बुकिंग का भुगतान कर सकते हैं।
easyJet उड़ान बुकिंग का शुल्क कब लेता है?
उड़ानों और अतिरिक्त विकल्पों का पूरा भुगतान आम तौर पर बुकिंग करते समय करना होता है। भुगतान की पुष्टि करने से पहले पूरी राशि जाँचें।
बुकिंग के बाद मैं भुगतान विवरण कहाँ देख सकता हूँ?
easyJet में View Bookings खोलें, अपनी बुकिंग चुनें और Payment Details पर जाएँ।
अगर मेरा वर्चुअल कार्ड अस्वीकार हो जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?
पहले जाँचें कि बुकिंग बनी है या नहीं। फिर उपलब्ध राशि, अपने वास्तविक बिलिंग विवरण और प्रमाणीकरण के किसी भी निर्देश की समीक्षा करें। कार्ड के बारे में Coinepay सहायता टीम से या चेकआउट अथवा बुकिंग से जुड़ी त्रुटि के बारे में easyJet से संपर्क करें।
क्या मेरी easyJet Plus सदस्यता अपने आप नवीनीकृत होगी?
व्यक्तिगत सदस्यताएँ हर साल अपने आप नवीनीकृत होती हैं। आप सदस्यता समाप्त होने से कम से कम पाँच दिन पहले Plus वेबसाइट पर My Account में जाकर अगले नवीनीकरण से बाहर हो सकते हैं। व्यावसायिक सदस्यताएँ अपने आप नवीनीकृत नहीं होतीं।
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