Shaadi.com vous permet de vous inscrire et de créer un profil gratuitement, mais contacter des membres et débloquer les fonctions de promotion nécessite un Premium Membership payant. Si vous souhaitez le payer avec une carte virtuelle, ce guide détaille ce dont vous avez besoin, le déroulement du paiement et les points à vérifier en cas de refus de la carte. Vous pouvez créer une carte virtuelle Coinepay avec un numéro, une date d'expiration et un CVV instantanés après votre inscription et la vérification de votre identité.
Avant de commencer
Préparez ces éléments pour que le paiement se déroule sans accroc :
- Un compte Coinepay vérifié. Vous devez vous inscrire et effectuer le KYC avant de pouvoir utiliser les services de carte. Gérez tout depuis le tableau de bord Coinepay ou l'application mobile pour iOS et Android.
- Une carte virtuelle Coinepay avec un solde suffisant pour couvrir le montant total de l'offre. Shaadi.com affiche une répartition mensuelle à titre indicatif, mais le paiement prélève le prix complet de l'offre en une seule fois, et non une mensualité.
- Vos véritables informations de facturation — nom, adresse et pays — correspondant à votre compte Coinepay. Utilisez votre propre identité ; n'utilisez jamais de fausses informations pour contourner une vérification de région.
- Un profil Shaadi.com. Inscrivez-vous d'abord sur le site ou l'application officiels de Shaadi.com.
Remarque importante sur le type de carte : la FAQ de paiement de Shaadi.com mentionne spécifiquement les cartes de crédit Visa et Mastercard et les cartes de débit Visa, et sa page d'aide au paiement répertorie les cartes de banques indiennes, le netbanking, l'UPI et Paytm ainsi que les dépôts d'espèces/chèques en agence chez ICICI ou SBI. Les notes ne confirment pas si d'autres réseaux de cartes sont acceptés, et certaines banques émettrices bloquent les paiements par carte de débit en ligne. Comme nous n'indiquons pas ici le réseau ou le type de la carte Coinepay, confirmez d'abord la compatibilité : contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte répond à cette exigence avant d'acheter.
Comprendre les offres de Shaadi.com
Shaadi.com regroupe l'accès payant en plusieurs familles ; choisissez donc celle que vous voulez avant de payer :
- Premium Plan — Gold (3 mois), Diamond (6 mois) et Platinum (12 mois).
- Premium Plus Plan — Gold Plus, Diamond Plus et Platinum Plus sur les mêmes durées, avec des fonctions de promotion de profil supplémentaires.
- Personalised Plans — Select Membership et VIP Membership (3 ou 6 mois), où un conseiller vous aide à trouver des correspondances.
Les prix varient selon la région et les promotions qui vous sont présentées. À l'heure où nous écrivons (octobre 2026), certaines fiches de l'App Store affichaient par exemple Gold 3 mois à ₹5 200 en Inde, 109,99 $ aux États-Unis et 69,99 £ au Royaume-Uni, avec Diamond 6 mois à 159,99 $ aux États-Unis — mais des produits aux noms quasi identiques apparaissent à des prix différents, et il s'agit de prix d'achat intégré affichés dans l'application plutôt que d'un tarif garanti à chaque paiement. Confirmez toujours le prix actuel de votre offre et de votre région sur la page officielle d'abonnement de Shaadi.com avant de payer.
Étape par étape : s'abonner et payer
- Créez votre carte virtuelle Coinepay. Dans l'application ou le tableau de bord Coinepay, émettez une carte et notez le numéro, la date d'expiration et le CVV. Assurez-vous que le solde couvre le montant total de l'offre.
- Ouvrez l'écran d'abonnement dans Shaadi.com. Sur l'application, appuyez sur Upgrade/Renew en haut de l'accueil pour ouvrir les offres d'abonnement. Sur le site web, allez dans la section upgrade/premium de votre compte.
- Choisissez une offre et un niveau. Sélectionnez l'offre Premium, Premium Plus ou Personalised et la durée souhaitée. Vérifiez ce que chaque niveau inclut avant de continuer.
- Sélectionnez la carte comme mode de paiement. Là où le paiement par carte est proposé, choisissez-le plutôt que l'UPI, le netbanking ou Paytm. Notez que le montant mensuel affiché est indicatif — le paiement prélève la totalité du montant.
- Saisissez les informations de votre carte. Entrez le numéro de la carte Coinepay, la date d'expiration, le CVV ainsi que le nom du titulaire et l'adresse de facturation exactement tels qu'ils figurent sur votre compte Coinepay.
- Effectuez toute étape 3-D Secure. Si une demande de vérification supplémentaire apparaît, approuvez-la avec la méthode associée à votre carte Coinepay. Gardez l'application à portée de main pour confirmer rapidement.
- Confirmez et vérifiez l'activation. Les paiements en ligne activent normalement l'abonnement immédiatement. L'ancienne FAQ de paiement de Shaadi.com prévoit jusqu'à 12 heures dans certains cas ; donc si vos avantages ne sont pas visibles, utilisez l'option Check Status / statut de commande avant de tenter un nouveau paiement.
Gérer votre abonnement et votre facturation
L'endroit où vous gérez la facturation dépend de qui vous a facturé. Si vous avez payé sur le site web de Shaadi.com ou via son parcours intégré, consultez ses écrans de compte et de commande, et conservez votre reçu de paiement. Si l'abonnement a été facturé par Apple, les contrôles de facturation et de renouvellement se trouvent sur votre iPhone sous Réglages → votre nom → Abonnements ; votre reçu indique qui vous a facturé.
Notez que masquer ou supprimer votre profil ne met pas en pause un abonnement. Dans l'application, vous accédez aux contrôles du profil via Accueil → le menu à côté de My Shaadi → Account Settings → Hide/Delete Profile, mais cela est distinct de l'annulation ou de l'arrêt des prélèvements. La FAQ sur le renouvellement automatique de Shaadi.com décrit l'annulation d'une offre à renouvellement automatique via un lien Un-subscribe sur son site web ou via le service client ; le fait que votre offre spécifique se renouvelle automatiquement est indiqué au moment du paiement, lisez donc les conditions avant de confirmer.
Dépannage d'une carte refusée
Les notes n'incluent pas de liste de codes de refus exacts propres à Shaadi, mais voici les causes courantes et la marche à suivre.
Solde insuffisant
Le paiement nécessite le montant total de l'offre, et non une fraction mensuelle. Vérifiez que le solde de votre carte Coinepay couvre le prix total ainsi que toute différence de change, puis rechargez-la dans l'application Coinepay et réessayez.
Adresse de facturation ou nom non concordant
Si le nom ou l'adresse de facturation que vous avez saisis ne correspondent pas à l'enregistrement de votre carte Coinepay, le paiement peut échouer. Ressaisissez-les exactement tels qu'ils figurent dans votre compte Coinepay.
3-D Secure non effectué
Si la demande de vérification expire ou est ignorée, le paiement n'aboutira pas. Recommencez et approuvez l'étape rapidement avec votre application Coinepay.
Restriction de réseau de carte ou de débit en ligne
Shaadi.com mentionne les cartes de crédit Visa et Mastercard et les cartes de débit Visa, et avertit que certaines banques émettrices bloquent les paiements par débit en ligne. Si votre carte est refusée pour cette raison, contactez le support Coinepay pour confirmer si votre carte convient à ce marchand avant de réessayer.
Vérifications de région
Les conditions de Shaadi.com limitent l'adhésion aux personnes éligibles à un mariage licite et précisent que l'adhésion est nulle là où elle est interdite par la loi, et ses modes de paiement documentés sont centrés sur les options de banques et d'agences indiennes. Si le paiement bloque votre carte en raison de la région, utilisez vos informations véritables et l'offre choisie pour votre localisation réelle — n'utilisez jamais de VPN ni de fausse adresse pour contourner une vérification.
« Le paiement est refusé mais le montant est débité »
C'est l'échec que Shaadi.com documente directement. Vérifiez d'abord sur votre relevé Coinepay s'il y a une annulation automatique. Si vos relevés confirment l'absence d'annulation, envoyez par e-mail le relevé montrant le débit à [email protected], comme l'indique Shaadi.com, et contactez le support Coinepay en parallèle afin que les deux parties puissent le tracer.
Remboursements à garder à l'esprit
Les frais d'adhésion de Shaadi.com sont généralement non remboursables, et ses conditions refusent les remboursements en cas de résiliation après une violation des conditions. Une exception est la garantie de remboursement de 30 jours : envoyez au moins 10 Interests et ne recevez aucun Accept au cours de vos 30 premiers jours. Elle s'applique une fois par profil, uniquement aux adhésions Premium en ligne — pas Personalised ni VIP — et les fonctions premium remboursées prennent fin. Si votre achat a été facturé par Apple, demandez tout remboursement via le processus distinct d'Apple, qui décide de l'éligibilité. Pour toute question concernant le volet Coinepay d'un paiement, contactez-nous via le support ou Telegram.
Pour en savoir plus sur la création et la gestion de cartes, visitez la page d'accueil Coinepay.
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FAQ
Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay sur Shaadi.com ?
Vous pouvez essayer, mais la FAQ de paiement de Shaadi.com mentionne les cartes de crédit Visa et Mastercard et les cartes de débit Visa, et certaines banques émettrices bloquent les paiements par débit en ligne. Comme le réseau et le type de la carte ne sont pas précisés ici, contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte convient avant d'acheter.
Combien coûte le Premium Membership de Shaadi.com ?
Les prix varient selon la région et la promotion. À l'heure où nous écrivons (octobre 2026), certaines fiches de l'App Store affichaient Gold 3 mois autour de ₹5 200 en Inde, 109,99 $ aux États-Unis et 69,99 £ au Royaume-Uni, mais ces prix ne sont pas garantis à chaque paiement. Confirmez le prix actuel sur la page officielle d'abonnement de Shaadi.com.
L'abonnement est-il facturé mensuellement ou en un seul paiement ?
Le montant mensuel affiché par Shaadi.com est indicatif. Le paiement prélève le montant total de l'offre en un seul paiement, assurez-vous donc que le solde de votre carte Coinepay couvre le total avant de confirmer.
Mon paiement a été refusé mais de l'argent a été débité. Que dois-je faire ?
C'est l'échec que Shaadi.com documente. Vérifiez d'abord sur votre relevé Coinepay s'il y a une annulation automatique. S'il n'y en a pas, envoyez par e-mail le relevé montrant le débit à [email protected] comme l'indique Shaadi.com, et contactez le support Coinepay afin que les deux parties puissent le tracer.
Puis-je obtenir un remboursement après m'être abonné ?
Les frais de Shaadi.com sont généralement non remboursables, à l'exception de la garantie de remboursement de 30 jours pour les adhésions Premium en ligne lorsque vous envoyez au moins 10 Interests et ne recevez aucun Accept en 30 jours. Si Apple vous a facturé, demandez un remboursement via le processus distinct d'Apple.
