Shaadi.com memungkinkan Anda mendaftar dan membuat profil secara gratis, tetapi untuk menghubungi anggota dan mengakses fitur promosi, Anda memerlukan Premium Membership berbayar. Jika ingin membayarnya dengan kartu virtual, panduan ini menjelaskan apa saja yang Anda perlukan, cara kerja proses pembayaran, dan hal yang perlu diperiksa jika pembayaran dengan kartu ditolak. Setelah mendaftar dan menyelesaikan verifikasi identitas, Anda dapat membuat kartu virtual Coinepay dengan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV yang langsung tersedia.
Sebelum memulai
Siapkan hal-hal berikut agar proses pembayaran berjalan lancar:
- Akun Coinepay yang sudah terverifikasi. Anda harus mendaftar dan menyelesaikan KYC sebelum dapat menggunakan layanan kartu. Kelola semuanya melalui dasbor Coinepay atau aplikasi seluler untuk iOS dan Android.
- Kartu virtual Coinepay dengan saldo yang cukup untuk membayar seluruh biaya paket. Shaadi.com menampilkan rincian bulanan sebagai ilustrasi, tetapi saat pembayaran, seluruh harga paket ditagih sekaligus, bukan dicicil setiap bulan.
- Data penagihan Anda yang sebenarnya — nama, alamat, dan negara — yang sesuai dengan akun Coinepay Anda. Gunakan identitas Anda sendiri; jangan pernah menggunakan data rekaan untuk menghindari pemeriksaan wilayah.
- Profil Shaadi.com. Daftarlah terlebih dahulu melalui situs atau aplikasi resmi Shaadi.com.
Catatan penting tentang jenis kartu: FAQ pembayaran Shaadi.com secara khusus menyebut kartu kredit Visa dan Mastercard serta kartu debit Visa. Halaman bantuan pembayarannya mencantumkan kartu dari bank India, netbanking, UPI, dan Paytm, serta setoran tunai atau cek di cabang ICICI atau SBI. Catatan tersebut tidak memastikan apakah jaringan kartu lain diterima, dan beberapa bank penerbit memblokir pembayaran online dengan kartu debit. Karena jaringan atau jenis kartu Coinepay tidak disebutkan di sini, pastikan kompatibilitasnya terlebih dahulu: hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan ini sebelum membeli.
Pahami paket Shaadi.com
Shaadi.com mengelompokkan akses berbayar ke dalam beberapa jenis paket, jadi tentukan pilihan Anda sebelum membayar:
- Premium Plan — Gold (3 bulan), Diamond (6 bulan), dan Platinum (12 bulan).
- Premium Plus Plan — Gold Plus, Diamond Plus, dan Platinum Plus dengan durasi yang sama, ditambah fitur promosi profil.
- Personalised Plans — Select Membership dan VIP Membership (3 atau 6 bulan), dengan bantuan penasihat untuk menemukan pasangan yang cocok.
Harga berbeda-beda menurut wilayah dan promosi yang ditampilkan kepada Anda. Saat artikel ini ditulis (Oktober 2026), beberapa daftar di App Store menampilkan, misalnya, Gold 3 bulan seharga ₹5.200 di India, $109.99 di AS, dan £69.99 di Inggris, serta Diamond 6 bulan seharga $159.99 di AS. Namun, produk dengan nama yang hampir sama muncul dengan harga berbeda, dan angka-angka tersebut adalah harga pembelian dalam aplikasi, bukan penawaran harga yang dijamin berlaku pada setiap proses pembayaran. Selalu pastikan harga terkini untuk paket dan wilayah Anda di halaman keanggotaan resmi Shaadi.com sebelum membayar.
Langkah demi langkah: berlangganan dan membayar
- Buat kartu virtual Coinepay Anda. Di aplikasi atau dasbor Coinepay, terbitkan kartu dan catat nomor, tanggal kedaluwarsa, serta CVV-nya. Pastikan saldonya cukup untuk membayar seluruh biaya paket.
- Buka halaman keanggotaan di Shaadi.com. Di aplikasi, ketuk Upgrade/Renew di bagian atas Home untuk membuka pilihan paket keanggotaan. Di situs web, buka bagian upgrade/premium pada akun Anda.
- Pilih paket dan tingkat keanggotaan. Pilih paket Premium, Premium Plus, atau Personalised beserta durasi yang Anda inginkan. Periksa manfaat setiap tingkat keanggotaan sebelum melanjutkan.
- Pilih kartu sebagai metode pembayaran. Jika pembayaran dengan kartu tersedia, pilih metode tersebut, bukan UPI, netbanking, atau Paytm. Perhatikan bahwa angka bulanan yang ditampilkan hanya ilustrasi — saat pembayaran, seluruh biaya akan ditagih.
- Masukkan detail kartu Anda. Ketik nomor kartu Coinepay, tanggal kedaluwarsa, CVV, nama pemegang kartu, dan alamat penagihan persis seperti yang tercantum di akun Coinepay Anda.
- Selesaikan langkah 3-D Secure jika diminta. Jika muncul permintaan verifikasi tambahan, setujui dengan metode yang terhubung ke kartu Coinepay Anda. Siapkan aplikasi agar Anda dapat segera memberikan persetujuan.
- Konfirmasikan pembayaran dan periksa aktivasi. Pembayaran online biasanya langsung mengaktifkan keanggotaan. FAQ pembayaran Shaadi.com yang lebih lama menyebutkan bahwa dalam beberapa kasus aktivasi dapat memakan waktu hingga 12 jam. Jadi, jika manfaat keanggotaan Anda belum terlihat, gunakan opsi Check Status / status pesanan sebelum mencoba membayar lagi.
Mengelola langganan dan penagihan
Tempat Anda mengelola penagihan bergantung pada pihak yang menagih Anda. Jika Anda membayar melalui situs web Shaadi.com atau alur pembayaran di aplikasinya, periksa halaman akun dan pesanan, serta simpan bukti pembayaran Anda. Jika langganan ditagih oleh Apple, kontrol penagihan dan perpanjangannya ada di iPhone Anda, melalui Settings → your name → Subscriptions; bukti pembayaran Anda menunjukkan pihak yang menagih.
Perhatikan bahwa menyembunyikan atau menghapus profil tidak menjeda keanggotaan. Di aplikasi, Anda dapat membuka pengaturan profil melalui Home → menu di samping My Shaadi → Account Settings → Hide/Delete Profile, tetapi tindakan ini berbeda dari membatalkan langganan atau menghentikan tagihan. FAQ perpanjangan otomatis Shaadi.com menjelaskan bahwa paket dengan perpanjangan otomatis dapat dibatalkan melalui tautan Un-subscribe di situs webnya atau melalui layanan pelanggan. Apakah paket Anda diperpanjang secara otomatis akan ditampilkan saat pembayaran, jadi baca ketentuannya sebelum mengonfirmasi.
Mengatasi pembayaran dengan kartu yang ditolak
Catatan yang tersedia tidak memuat daftar kode penolakan khusus Shaadi.com, tetapi berikut adalah penyebab umum dan langkah yang dapat dilakukan.
Saldo tidak mencukupi
Untuk membayar, Anda memerlukan seluruh biaya paket, bukan hanya biaya satu bulan. Pastikan saldo kartu Coinepay Anda cukup untuk membayar harga total ditambah selisih mata uang yang mungkin timbul, lalu isi saldo melalui aplikasi Coinepay dan coba lagi.
Nama atau alamat penagihan tidak cocok
Jika nama atau alamat penagihan yang Anda masukkan tidak cocok dengan data kartu Coinepay Anda, pembayaran dapat gagal. Masukkan kembali persis seperti yang tercantum di akun Coinepay Anda.
3-D Secure tidak diselesaikan
Jika waktu untuk merespons permintaan verifikasi habis atau permintaan tersebut ditutup, pembayaran tidak akan berhasil. Mulai lagi dan segera setujui langkah verifikasi melalui aplikasi Coinepay Anda.
Pembatasan jaringan kartu atau pembayaran online dengan kartu debit
Shaadi.com menyebut kartu kredit Visa dan Mastercard serta kartu debit Visa, dan memperingatkan bahwa beberapa bank penerbit memblokir pembayaran online dengan kartu debit. Jika kartu Anda ditolak karena alasan ini, hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda cocok digunakan di merchant ini sebelum mencoba lagi.
Pemeriksaan wilayah
Ketentuan Shaadi.com membatasi keanggotaan hanya bagi orang yang memenuhi syarat untuk menikah secara sah dan menyatakan bahwa keanggotaan tidak berlaku jika dilarang oleh hukum. Metode pembayaran yang didokumentasikannya juga berfokus pada opsi melalui bank dan cabang di India. Jika pembayaran memblokir kartu Anda berdasarkan wilayah, gunakan data asli Anda dan paket yang dipilih untuk lokasi Anda yang sebenarnya — jangan pernah menggunakan VPN atau alamat palsu untuk melewati pemeriksaan.
"Pembayaran ditolak, tetapi dana terpotong"
Ini adalah kegagalan yang secara langsung didokumentasikan oleh Shaadi.com. Pertama, periksa mutasi Coinepay Anda untuk melihat apakah ada pengembalian dana otomatis. Jika catatan Anda memastikan tidak ada pengembalian dana, kirimkan mutasi yang menunjukkan pemotongan dana melalui email ke [email protected] sesuai petunjuk Shaadi.com, dan hubungi dukungan Coinepay secara bersamaan agar kedua pihak dapat melacaknya.
Hal yang perlu diketahui tentang pengembalian dana
Biaya keanggotaan Shaadi.com umumnya tidak dapat dikembalikan, dan ketentuannya tidak memberikan pengembalian dana untuk keanggotaan yang diakhiri setelah pelanggaran ketentuan. Salah satu pengecualiannya adalah 30-day Money Back Guarantee: kirim setidaknya 10 Interests dan tidak menerima satu pun Accept dalam 30 hari pertama Anda. Jaminan ini hanya berlaku satu kali per profil dan hanya untuk keanggotaan Premium online — bukan Personalised atau VIP — dan fitur premium akan berakhir setelah dana dikembalikan. Jika pembelian Anda ditagih oleh Apple, ajukan permintaan pengembalian dana melalui proses terpisah Apple, yang akan menentukan kelayakannya. Untuk pertanyaan terkait tagihan di sisi Coinepay, hubungi dukungan atau melalui Telegram.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat dan mengelola kartu, kunjungi halaman utama Coinepay.
Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan
FAQ
Bisakah saya menggunakan kartu virtual Coinepay di Shaadi.com?
Anda dapat mencobanya, tetapi FAQ pembayaran Shaadi.com menyebut kartu kredit Visa dan Mastercard serta kartu debit Visa, dan beberapa bank penerbit memblokir pembayaran online dengan kartu debit. Karena jaringan dan jenis kartu tidak disebutkan di sini, hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda cocok sebelum membeli.
Berapa biaya Premium Membership Shaadi.com?
Harga berbeda-beda menurut wilayah dan promosi. Saat artikel ini ditulis (Oktober 2026), beberapa daftar di App Store menampilkan harga Gold 3 bulan sekitar ₹5.200 di India, $109.99 di AS, dan £69.99 di Inggris, tetapi harga tersebut tidak dijamin berlaku pada setiap proses pembayaran. Pastikan harga terkini di halaman keanggotaan resmi Shaadi.com.
Apakah biaya keanggotaan ditagih setiap bulan atau dibayar sekaligus?
Angka bulanan yang ditampilkan Shaadi.com hanya ilustrasi. Saat pembayaran, seluruh biaya paket ditagih sekaligus, jadi pastikan saldo kartu Coinepay Anda cukup untuk membayar totalnya sebelum mengonfirmasi.
Pembayaran saya ditolak, tetapi dana terpotong. Apa yang harus saya lakukan?
Kegagalan ini didokumentasikan oleh Shaadi.com. Pertama, periksa mutasi Coinepay Anda untuk melihat apakah ada pengembalian dana otomatis. Jika tidak ada, kirimkan mutasi yang menunjukkan pemotongan dana melalui email ke [email protected] sesuai petunjuk Shaadi.com, dan hubungi dukungan Coinepay agar kedua pihak dapat melacaknya.
Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana setelah berlangganan?
Biaya Shaadi.com umumnya tidak dapat dikembalikan, kecuali melalui 30-day Money Back Guarantee untuk keanggotaan Premium online jika Anda mengirim setidaknya 10 Interests dan tidak menerima satu pun Accept dalam 30 hari. Jika Anda ditagih oleh Apple, ajukan permintaan pengembalian dana melalui proses terpisah Apple.
