O Shaadi.com permite que você se cadastre e crie um perfil gratuitamente, mas é preciso ter uma Premium Membership paga para entrar em contato com outros membros e acessar recursos de promoção. Se você quiser pagar com um cartão virtual, este guia explica o que é necessário, como funciona o pagamento e o que verificar se ele for recusado. Depois de se cadastrar e concluir a verificação de identidade, você pode criar um cartão virtual Coinepay com número, data de validade e CVV disponibilizados imediatamente.
Antes de começar
Tenha estas informações e recursos à mão para facilitar o pagamento:
- Uma conta Coinepay verificada. Você precisa se cadastrar e concluir a verificação KYC antes de usar os serviços de cartão. Gerencie tudo pelo painel da Coinepay ou pelo aplicativo para iOS e Android.
- Um cartão virtual Coinepay com saldo suficiente para cobrir o valor total do plano. O Shaadi.com mostra um valor mensal ilustrativo, mas cobra o preço integral do plano de uma só vez, não em parcelas mensais.
- Seus dados reais de cobrança — nome, endereço e país — correspondentes aos da sua conta Coinepay. Use sua própria identidade; nunca forneça dados inventados para contornar uma verificação de região.
- Um perfil no Shaadi.com. Primeiro, cadastre-se no site ou aplicativo oficial do Shaadi.com.
Observação importante sobre o tipo de cartão: as perguntas frequentes sobre pagamentos do Shaadi.com mencionam especificamente cartões de crédito Visa e Mastercard e cartões de débito Visa. A página de ajuda sobre pagamentos também lista cartões de bancos indianos, netbanking, UPI e Paytm, além de depósitos em dinheiro ou cheque em agências do ICICI ou SBI. As informações disponíveis não confirmam se outras bandeiras são aceitas, e alguns bancos emissores bloqueiam pagamentos on-line com cartão de débito. Como não informamos aqui a bandeira nem o tipo do cartão Coinepay, confirme a compatibilidade antes: entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende a esse requisito antes de comprar.
Entenda os planos do Shaadi.com
O Shaadi.com organiza o acesso pago em diferentes categorias. Decida qual você quer antes de pagar:
- Premium Plan — Gold (3 meses), Diamond (6 meses) e Platinum (12 meses).
- Premium Plus Plan — Gold Plus, Diamond Plus e Platinum Plus, com as mesmas durações e recursos adicionais de promoção do perfil.
- Personalised Plans — Select Membership e VIP Membership (3 ou 6 meses), em que um consultor ajuda a encontrar possíveis pares.
Os preços variam conforme a região e as promoções exibidas para você. No momento da redação (outubro de 2026), algumas listagens na App Store mostravam, por exemplo, Gold de 3 meses por ₹5.200 na Índia, US$ 109,99 nos EUA e £ 69,99 no Reino Unido, e Diamond de 6 meses por US$ 159,99 nos EUA. No entanto, produtos com nomes quase idênticos aparecem com preços diferentes, e esses são preços de compras no aplicativo, não valores garantidos em todas as finalizações de compra. Sempre confirme o preço atual do plano na sua região na página oficial de assinaturas do Shaadi.com antes de pagar.
Passo a passo: como assinar e pagar
- Crie seu cartão virtual Coinepay. No aplicativo ou painel da Coinepay, emita um cartão e anote o número, a data de validade e o CVV. Confira se o saldo cobre o valor total do plano.
- Abra a tela de assinaturas no Shaadi.com. No aplicativo, toque em Upgrade/Renew na parte superior da página inicial para abrir os planos. No site, acesse a seção de upgrade ou Premium da sua conta.
- Escolha um plano e uma modalidade. Selecione Premium, Premium Plus ou Personalised e a duração desejada. Confira o que cada modalidade inclui antes de continuar.
- Selecione cartão como forma de pagamento. Se o pagamento com cartão estiver disponível, escolha essa opção em vez de UPI, netbanking ou Paytm. Lembre-se de que o valor mensal exibido é ilustrativo: o valor integral será cobrado na finalização da compra.
- Informe os dados do cartão. Digite o número, a data de validade e o CVV do cartão Coinepay, além do nome do titular e do endereço de cobrança exatamente como constam na sua conta Coinepay.
- Conclua qualquer etapa do 3-D Secure. Se aparecer uma solicitação de verificação adicional, aprove-a pelo método vinculado ao seu cartão Coinepay. Mantenha o aplicativo por perto para confirmar rapidamente.
- Confirme e verifique a ativação. Pagamentos on-line normalmente ativam a assinatura imediatamente. As perguntas frequentes mais antigas do Shaadi.com sobre pagamentos indicam que, em alguns casos, isso pode levar até 12 horas. Se os benefícios não aparecerem, use a opção Check Status / de status do pedido antes de tentar pagar novamente.
Como gerenciar sua assinatura e cobrança
O local onde você gerencia a cobrança depende de quem cobrou você. Se você pagou no site do Shaadi.com ou pelo fluxo de pagamento do aplicativo, verifique as telas da sua conta e dos pedidos e guarde o comprovante de pagamento. Se a assinatura foi cobrada pela Apple, os controles de cobrança e renovação ficam no iPhone, em Ajustes → seu nome → Assinaturas. O comprovante mostra quem fez a cobrança.
Ocultar ou excluir seu perfil não pausa a assinatura. No aplicativo, você acessa os controles do perfil por Início → menu ao lado de My Shaadi → Account Settings → Hide/Delete Profile, mas isso não é o mesmo que cancelar a assinatura ou interromper as cobranças. As perguntas frequentes do Shaadi.com sobre renovação automática explicam que é possível cancelar um plano com renovação automática pelo link Un-subscribe no site ou pelo atendimento ao cliente. A informação sobre a renovação automática do seu plano específico aparece na finalização da compra; leia os termos antes de confirmar.
O que fazer se o cartão for recusado
As informações disponíveis não incluem uma lista de códigos de recusa específicos do Shaadi.com, mas estas são causas comuns e as medidas que você pode tomar.
Saldo insuficiente
É preciso ter o valor total do plano disponível na finalização da compra, não apenas uma parcela mensal. Confira se o saldo do cartão Coinepay cobre o preço total mais qualquer diferença cambial. Depois, adicione saldo pelo aplicativo Coinepay e tente novamente.
Nome ou endereço de cobrança divergente
Se o nome ou endereço de cobrança informado não corresponder aos dados do seu cartão Coinepay, o pagamento poderá falhar. Digite-os novamente exatamente como aparecem na sua conta Coinepay.
3-D Secure não concluído
Se a solicitação de verificação expirar ou for fechada, a cobrança não será concluída. Recomece e aprove a etapa rapidamente pelo aplicativo Coinepay.
Restrição de bandeira ou de pagamento on-line com cartão de débito
O Shaadi.com menciona cartões de crédito Visa e Mastercard e cartões de débito Visa e alerta que alguns bancos emissores bloqueiam pagamentos on-line com cartão de débito. Se seu cartão for recusado por esse motivo, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se ele pode ser usado nesse estabelecimento antes de tentar novamente.
Verificações de região
Os termos do Shaadi.com limitam a assinatura a pessoas aptas a contrair matrimônio legalmente e estabelecem que ela não é válida onde for proibida por lei. Os métodos de pagamento documentados pelo serviço se concentram em opções de bancos e agências da Índia. Se o pagamento for bloqueado por causa da região, use seus dados verdadeiros e escolha um plano para sua localização real. Nunca use uma VPN ou um endereço falso para contornar uma verificação.
"O pagamento foi recusado, mas o valor foi debitado"
Esta é uma falha documentada diretamente pelo Shaadi.com. Primeiro, verifique no extrato da Coinepay se houve um estorno automático. Se seus registros confirmarem que não houve estorno, envie para [email protected] o extrato que mostra o débito, conforme as instruções do Shaadi.com, e entre em contato com o suporte da Coinepay ao mesmo tempo para que as duas partes possam rastrear a transação.
O que saber sobre reembolsos
As taxas de assinatura do Shaadi.com geralmente não são reembolsáveis, e seus termos não permitem reembolso em caso de encerramento da assinatura após uma violação dos termos. Uma exceção é a 30-day Money Back Guarantee: envie pelo menos 10 Interests e não receba nenhum Accept nos primeiros 30 dias. Ela se aplica uma vez por perfil e somente a assinaturas Premium feitas on-line — não a Personalised ou VIP —, e os recursos Premium deixam de estar disponíveis após o reembolso. Se sua compra foi cobrada pela Apple, solicite qualquer reembolso pelo processo separado da Apple, que determina a elegibilidade. Para dúvidas sobre a parte da cobrança relacionada à Coinepay, entre em contato pelo suporte ou pelo Telegram.
Para saber mais sobre como criar e gerenciar cartões, visite a página inicial da Coinepay.
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Perguntas frequentes
Posso usar um cartão virtual Coinepay no Shaadi.com?
Você pode tentar, mas as perguntas frequentes sobre pagamentos do Shaadi.com mencionam cartões de crédito Visa e Mastercard e cartões de débito Visa, e alguns bancos emissores bloqueiam pagamentos on-line com cartão de débito. Como a bandeira e o tipo do cartão não são informados aqui, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão é adequado antes de comprar.
Quanto custa a Premium Membership do Shaadi.com?
Os preços variam conforme a região e a promoção. No momento da redação (outubro de 2026), algumas listagens na App Store mostravam Gold de 3 meses por cerca de ₹5.200 na Índia, US$ 109,99 nos EUA e £ 69,99 no Reino Unido, mas esses valores não são garantidos em todas as finalizações de compra. Confirme o preço atual na página oficial de assinaturas do Shaadi.com.
A assinatura é cobrada mensalmente ou em um único pagamento?
O valor mensal exibido pelo Shaadi.com é ilustrativo. O valor total do plano é cobrado em um único pagamento na finalização da compra. Por isso, confira se o saldo do seu cartão Coinepay cobre o total antes de confirmar.
Meu pagamento foi recusado, mas o valor foi debitado. O que faço?
Essa falha é documentada pelo Shaadi.com. Primeiro, verifique no extrato da Coinepay se houve um estorno automático. Se não houve, envie para [email protected] o extrato que mostra o débito, conforme as instruções do Shaadi.com, e entre em contato com o suporte da Coinepay para que as duas partes possam rastrear a transação.
Posso receber um reembolso depois de assinar?
As taxas do Shaadi.com geralmente não são reembolsáveis. A exceção é a 30-day Money Back Guarantee para assinaturas Premium feitas on-line, caso você envie pelo menos 10 Interests e não receba nenhum Accept em 30 dias. Se a cobrança foi feita pela Apple, solicite o reembolso pelo processo separado da Apple.
