Coinepay | Comment payer Aura avec une carte virtuelle Coinepay

Si vous souhaitez vous abonner au service de sécurité numérique et de protection de l’identité d’Aura, vous pouvez saisir les informations de votre carte virtuelle lors du paiement sur son site web. Vérifiez d’abord si les fonctionnalités de l’offre sont disponibles là où vous vivez et si votre carte répond aux exigences de paiement d’Aura. Ce guide concerne Aura sur aura.com, et non d’autres services portant le même nom.

Avant de commencer

Les offres publiques d’Aura sont Individual, Couple, Family et Kids. Chacune propose un essai gratuit de 14 jours au moyen d’un lien Démarrer l’essai gratuit ; Aura précise que cette offre d’essai ne peut être utilisée qu’une fois par client. Comparez les protections avant de choisir : Individual couvre un adulte, Couple deux adultes, Family jusqu’à cinq adultes et un nombre illimité d’enfants, et Kids un nombre illimité d’enfants et d’appareils.

Offre	Facturation annuelle	Facturation mensuelle
Individual	12 $US/mois, 144 $US à payer d’avance	15 $US/mois
Couple	22 $US/mois, 264 $US à payer d’avance	29 $US/mois
Family	32 $US/mois, 384 $US à payer d’avance	50 $US/mois
Kids	10 $US/mois, 120 $US à payer d’avance	13 $US/mois

Il s’agit des tarifs américains au moment de la rédaction (octobre 2026). Consultez la page officielle des tarifs d’Aura pour connaître les offres en cours et le montant indiqué au moment du paiement. La facturation annuelle signifie que vous payez le montant annuel d’avance, et non en douze versements mensuels moins élevés. Un essai gratuit peut aussi entraîner un prélèvement si vous ne résiliez pas avant la date de facturation applicable.

Vérifiez la disponibilité avant de saisir vos informations de paiement. Aura indique que la protection contre la fraude, la surveillance du crédit et le contrôle parental ne sont accessibles qu’aux utilisateurs résidant aux États-Unis. Elle indique que son antivirus est disponible au Canada sur Windows, macOS et Android. Ne supposez pas que les fonctionnalités d’une offre américaine sont disponibles dans un autre pays ; consultez les informations d’éligibilité actuelles d’Aura pour votre lieu de résidence et utilisez vos véritables informations d’identité et de facturation.

Vous aurez besoin d’un compte Aura, d’une offre adaptée et d’une carte de paiement dont le solde disponible est suffisant pour couvrir le montant susceptible d’être prélevé. Pour utiliser les services de carte Coinepay, inscrivez-vous et effectuez d’abord la vérification de votre identité. Coinepay met ensuite à votre disposition un numéro de carte virtuelle, une date d’expiration et un CVV dans son application ou son tableau de bord en libre-service accessible 24 h/24 et 7 j/7. Vérifiez-y votre solde disponible et les informations de la carte concernée avant de commencer le paiement.

Les conditions d’Aura exigent une carte de crédit ou de débit valide ainsi que des informations exactes concernant la carte et la facturation. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond à l’exigence d’Aura relative aux cartes de crédit ou de débit avant de souscrire. Ne supposez pas que le seul fait de posséder un numéro de carte suffit à établir votre éligibilité ou qu’Aura acceptera une tentative de paiement donnée.

Comment s’inscrire et payer sur le site web d’Aura

Ouvrez la page officielle des tarifs d’Aura. Examinez les offres Individual, Couple, Family et Kids, notamment ce que chacune couvre. Choisissez l’offre qui répond à vos besoins et utilisez son lien Démarrer l’essai gratuit si vous êtes éligible à cette offre.
Créez votre compte Aura ou accédez-y. Suivez les instructions à l’écran et fournissez vos véritables informations de compte et de facturation. L’ordre précis des écrans pour un nouveau client peut changer : suivez donc le parcours de paiement affiché plutôt que de chercher un bouton particulier sur chaque écran.
Vérifiez le mode de facturation choisi et le montant total. Si une facturation mensuelle et une facturation annuelle sont proposées, confirmez votre choix. Vérifiez les conditions de l’essai, la date du premier prélèvement, le montant dû et les informations de renouvellement affichées avant de valider quoi que ce soit.
Saisissez les informations de votre carte virtuelle Coinepay. Copiez le numéro de carte, la date d’expiration et le CVV depuis l’application ou le tableau de bord Coinepay dans les champs de paiement d’Aura. Saisissez des informations de facturation exactes ; ne remplacez pas votre adresse pour tenter de modifier votre éligibilité géographique.
Effectuez toute vérification de paiement demandée et contrôlez le résultat. Répondez à la demande d’authentification si elle apparaît. Ne validez le paiement qu’après avoir vérifié le montant et les conditions, puis attendez une confirmation d’Aura avant de considérer l’abonnement comme actif.

Pour un compte précédemment fermé, Aura décrit une procédure de réactivation plus précise : connectez-vous, choisissez une offre, choisissez la facturation mensuelle ou annuelle, saisissez les informations de facturation et sélectionnez Terminer. Ne supposez pas que cette procédure de réactivation correspond exactement à la succession des écrans pour chaque nouvel abonnement.

Que vérifier si votre carte est refusée

Un refus ne permet pas, à lui seul, d’en déterminer la cause. Aura indique qu’un paiement refusé peut contribuer à la fermeture d’un compte et qu’elle peut retenter de débiter une carte refusée, ou suspendre ou résilier un abonnement si elle ne reçoit pas le paiement. Évitez de soumettre plusieurs fois le paiement sans avoir d’abord vérifié les points suivants :

Solde disponible insuffisant : Comparez le solde disponible de la carte dans Coinepay au montant total qu’Aura tente de prélever. Une offre annuelle est facturée d’avance, même lorsque son prix est présenté sous forme d’équivalent mensuel. Vérifiez le montant final au moment du paiement plutôt que de vous fier au prix mis en avant sur la page des tarifs.
Informations de facturation non concordantes : Revérifiez le numéro de carte, la date d’expiration, le CVV, le nom et les informations de facturation que vous avez saisis. Utilisez les informations exactes associées à votre moyen de paiement. Si vous ne savez pas quelles informations de facturation utiliser, demandez conseil à l’assistance Coinepay avant de réessayer.
Authentification ou 3-D Secure : Si le paiement vous demande de vérifier la transaction, suivez les instructions, puis revenez sur Aura pour vérifier si elle a abouti. Si la demande d’authentification ne se charge pas ou si la vérification échoue, consultez votre application ou votre tableau de bord Coinepay et contactez l’assistance ; ne supposez pas que le prélèvement a réussi.
Contrôles d’Aura relatifs à la carte ou à la région : Les conditions d’Aura exigent une carte de crédit ou de débit valide, et ses fonctionnalités sont soumises à des restrictions géographiques. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond à l’exigence indiquée, et interrogez Aura sur toute restriction d’éligibilité ou de paiement affichée au moment du paiement. Modifier votre adresse ou vos informations de localisation n’est pas une solution.
Paiement bloqué ou état du compte : Vérifiez l’état de la carte et les informations de transaction dans Coinepay. Si Aura indique que votre compte a été fermé à la suite d’un échec de paiement, connectez-vous et suivez ses instructions de réactivation, ou contactez l’assistance Aura au sujet de votre compte.

Conservez le message exact ou la référence de transaction affichés au moment du paiement pour les communiquer à l’assistance. Aura n’a pas publié de liste standard de messages de refus de carte qui permettrait de diagnostiquer chaque échec à partir du seul libellé.

Gérer le renouvellement, la résiliation et les remboursements

Pour un abonnement souscrit sur le site web d’Aura, connectez-vous et ouvrez l’icône en forme d’engrenage → Abonnement pour consulter vos informations de facturation, votre offre et la date de renouvellement. Vous pouvez résilier depuis la page Abonnement ou par téléphone. Les conditions d’Aura indiquent que la résiliation doit être effectuée au moins un jour avant le prochain cycle de facturation. La résiliation empêche le renouvellement ; l’accès ordinaire se poursuit jusqu’à la fin de la période payée. En règle générale, les abonnements se renouvellent automatiquement et sont facturés d’avance, sauf résiliation.

Si vous vous êtes abonné via l’Apple App Store ou le Google Play Store, effectuez plutôt la résiliation auprès de la boutique concernée, et non sur le site web d’Aura. Gardez à l’esprit le canal d’achat utilisé si vous avez besoin d’aide pour la facturation ou souhaitez vérifier votre éligibilité à un remboursement.

La garantie de remboursement de 60 jours d’Aura est limitée aux premiers achats annuels éligibles effectués sur son site web ou auprès de son équipe d’assistance, à l’exclusion des achats effectués sur Amazon. Elle ne s’applique pas aux abonnements mensuels ni aux abonnements facturés par des tiers, et les renouvellements annuels ultérieurs ne donnent pas droit à un remboursement intégral au titre de cette garantie. Pour demander un remboursement éligible, résiliez en ligne, puis appelez Aura au 1-833-552-2123 pour en faire la demande. Pour les utilisateurs bénéficiant d’un essai, la politique de remboursement d’Aura indique que la période de 60 jours commence à la date d’inscription à l’essai : ne comptez donc pas 60 jours à partir d’un prélèvement ultérieur.

Avant le renouvellement, consultez de nouveau la rubrique Abonnement ainsi que tout avis envoyé par Aura concernant la facturation. Les conditions d’Aura prévoient également qu’un abonnement annuel peut passer à une facturation mensuelle lors du renouvellement, moyennant un préavis d’au moins dix jours et sous réserve de la condition énoncée dans ces conditions. Vérifier la date et le montant du renouvellement vous laisse le temps de décider si vous souhaitez poursuivre et de vous assurer que vos informations de paiement sont à jour.

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FAQ

Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour un essai gratuit d’Aura ?

Aura propose un essai de 14 jours pour ses offres publiques, utilisable une fois par client. Ses conditions exigent une carte de crédit ou de débit valide ; contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond à cette exigence avant de vous inscrire.

Pourquoi Aura affiche-t-elle un prélèvement supérieur au prix mensuel que j’ai choisi ?

Vérifiez si vous avez choisi la facturation annuelle. Aura présente les tarifs annuels sous forme d’équivalents mensuels, mais prélève le montant annuel total d’avance. Vérifiez le montant au moment du paiement.

Où puis-je trouver la date de renouvellement de mon abonnement Aura ?

Sur le site web d’Aura, connectez-vous, puis accédez à l’icône en forme d’engrenage → Abonnement pour consulter votre offre, vos informations de facturation et la date de renouvellement.

La garantie de 60 jours d’Aura s’applique-t-elle après un essai gratuit ?

Elle peut s’appliquer à un premier achat annuel éligible effectué sur le site web d’Aura ou auprès de son équipe d’assistance, mais la politique indique que, pour un utilisateur bénéficiant d’un essai, la période de 60 jours commence à la date d’inscription à l’essai. Les abonnements mensuels et ceux facturés par des tiers sont exclus.

Comment payer Aura avec une carte virtuelle Coinepay