Als je een abonnement wilt nemen op Aura’s dienst voor digitale beveiliging en identiteitsbescherming, kun je bij het afrekenen op de website de gegevens van een virtuele kaart invoeren. Controleer eerst of de functies van het abonnement beschikbaar zijn waar je woont en of je kaart voldoet aan Aura’s betalingsvereisten. Deze handleiding gaat over Aura op aura.com, niet over andere diensten met dezelfde naam.
Voordat je begint
Aura biedt de abonnementen Individual, Couple, Family en Kids aan. Bij elk abonnement wordt via een link Gratis proefperiode starten een gratis proefperiode van 14 dagen aangeboden. Volgens Aura kan elke klant één keer gebruikmaken van dit aanbod. Vergelijk wat de abonnementen dekken voordat je kiest: Individual dekt één volwassene, Couple twee volwassenen, Family maximaal vijf volwassenen en een onbeperkt aantal kinderen, en Kids een onbeperkt aantal kinderen en apparaten.
| Abonnement | Jaarlijkse betaling | Maandelijkse betaling |
|---|---|---|
| Individual | US$ 12/maand, US$ 144 vooraf | US$ 15/maand |
| Couple | US$ 22/maand, US$ 264 vooraf | US$ 29/maand |
| Family | US$ 32/maand, US$ 384 vooraf | US$ 50/maand |
| Kids | US$ 10/maand, US$ 120 vooraf | US$ 13/maand |
Dit zijn Amerikaanse prijzen op het moment van schrijven (oktober 2026). Controleer Aura’s officiële prijzenpagina voor actuele aanbiedingen en het bedrag dat bij het afrekenen wordt getoond. Bij jaarlijkse betaling betaal je het jaarbedrag vooraf, niet in twaalf kleinere maandelijkse termijnen. Ook na een gratis proefperiode kan een bedrag in rekening worden gebracht als je niet vóór de toepasselijke factuurdatum opzegt.
Controleer de beschikbaarheid voordat je betaalgegevens invoert. Volgens Aura zijn bescherming tegen fraude, kredietbewaking en ouderlijk toezicht alleen beschikbaar voor gebruikers die in de Verenigde Staten zijn gevestigd. Aura vermeldt dat antivirus in Canada beschikbaar is op Windows, macOS en Android. Ga er niet van uit dat de functies van een Amerikaans abonnement ook in een ander land beschikbaar zijn. Controleer Aura’s actuele informatie over de voorwaarden voor jouw locatie en gebruik je echte identiteits- en factuurgegevens.
Je hebt een Aura-account nodig, een geschikt abonnement en een betaalkaart met voldoende beschikbaar saldo voor het bedrag dat in rekening kan worden gebracht. Om de kaartdiensten van Coinepay te gebruiken, moet je je eerst registreren en je identiteit verifiëren. Daarna verstrekt Coinepay in de app of het 24/7 beschikbare selfservicedashboard een virtueel kaartnummer, een vervaldatum en een CVV. Controleer daar je beschikbare saldo en de relevante kaartgegevens voordat je gaat afrekenen.
Volgens Aura’s voorwaarden is een geldige creditcard of betaalpas vereist en moeten de kaart- en factuurgegevens correct zijn. Neem contact op met de ondersteuning van Coinepay om vóór je aankoop te bevestigen dat je kaart voldoet aan Aura’s vereiste voor een creditcard of betaalpas. Ga er niet van uit dat een kaartnummer op zichzelf betekent dat je aan de vereisten voldoet of dat Aura een bepaalde betaalpoging zal accepteren.
Aanmelden en betalen op Aura’s website
- Open Aura’s officiële prijzenpagina. Bekijk de opties Individual, Couple, Family en Kids, inclusief wat elk abonnement dekt. Kies het abonnement dat bij je past en gebruik de link Gratis proefperiode starten als je voor dat aanbod in aanmerking komt.
- Maak een Aura-account aan of open je bestaande account. Volg de aanwijzingen op het scherm en vul je echte account- en factuurgegevens in. De precieze volgorde van de schermen voor een nieuwe klant kan veranderen. Volg daarom het afrekenproces dat je te zien krijgt, in plaats van op elk scherm naar een specifieke knop te zoeken.
- Controleer de betaalfrequentie en het totaalbedrag. Als je kunt kiezen tussen maandelijkse en jaarlijkse betaling, controleer dan welke optie je hebt geselecteerd. Bekijk de voorwaarden van de proefperiode, de datum van de eerste afschrijving, het verschuldigde bedrag en de getoonde informatie over verlenging voordat je iets bevestigt.
- Voer de gegevens van je virtuele Coinepay-kaart in. Kopieer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV uit de Coinepay-app of het dashboard naar Aura’s betaalvelden. Voer je factuurgegevens correct in. Gebruik geen ander adres om te proberen de regionale voorwaarden te omzeilen.
- Voltooi eventuele betaalverificatie en controleer het resultaat. Volg een verzoek om de betaling te verifiëren als dat verschijnt. Bevestig de betaling pas nadat je het bedrag en de voorwaarden hebt gecontroleerd. Wacht vervolgens op een bevestiging van Aura voordat je ervan uitgaat dat het abonnement actief is.
Voor een eerder gesloten account beschrijft Aura een specifiekere procedure voor heractivering: log in, kies een abonnement, kies maandelijkse of jaarlijkse betaling, voer je factuurgegevens in en selecteer Voltooien. Ga er niet van uit dat de schermen bij elk nieuw abonnement in precies dezelfde volgorde verschijnen als bij deze heractivering.
Wat je kunt controleren als je kaart wordt geweigerd
Een geweigerde betaling vertelt je op zichzelf niet wat de oorzaak is. Volgens Aura kan een geweigerde betaling bijdragen aan de sluiting van een account. Aura kan ook opnieuw proberen het bedrag van een geweigerde kaart af te schrijven, of een abonnement opschorten of beëindigen als de betaling uitblijft. Probeer niet herhaaldelijk af te rekenen zonder eerst het volgende te controleren:
- Onvoldoende beschikbaar saldo: Vergelijk het beschikbare saldo van je kaart in Coinepay met het volledige bedrag dat Aura probeert af te schrijven. Bij een jaarabonnement wordt het bedrag vooraf in rekening gebracht, ook als de prijs als maandbedrag wordt weergegeven. Controleer het uiteindelijke bedrag bij het afrekenen en ga niet alleen af op de prijs die op de prijzenpagina wordt uitgelicht.
- Factuurgegevens komen niet overeen: Controleer opnieuw het kaartnummer, de vervaldatum, de CVV, de naam en de factuurgegevens die je hebt ingevoerd. Gebruik correcte gegevens die bij je betaalmethode horen. Als je niet weet welke factuurgegevens je moet gebruiken, vraag het dan aan de ondersteuning van Coinepay voordat je het opnieuw probeert.
- Authenticatie of 3-D Secure: Als je bij het afrekenen wordt gevraagd de betaling te verifiëren, volg dan de aanwijzingen en ga terug naar Aura om te controleren of de transactie is voltooid. Als het verificatieverzoek niet wordt geladen of de verificatie mislukt, controleer dan je Coinepay-app of dashboard en neem contact op met de ondersteuning. Ga er niet van uit dat de betaling is gelukt.
- Kaart- of regiocontroles van Aura: Volgens Aura’s voorwaarden is een geldige creditcard of betaalpas vereist en gelden er locatiegebonden beperkingen voor de functies. Neem contact op met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen dat je kaart voldoet aan de genoemde kaartvereiste, en vraag Aura naar eventuele beperkingen voor toelating of betaling die bij het afrekenen worden getoond. Het wijzigen van je adres- of locatiegegevens is geen oplossing.
- Geblokkeerde betaling of accountstatus: Controleer de status van je kaart en de transactiegegevens in Coinepay. Als Aura aangeeft dat je account is gesloten na een mislukte betaling, log dan in en volg de instructies voor heractivering of neem over je account contact op met de ondersteuning van Aura.
Bewaar de exacte melding of transactiereferentie die bij het afrekenen wordt getoond, zodat je die kunt doorgeven wanneer je contact opneemt met de ondersteuning. Aura heeft geen standaardoverzicht van meldingen over geweigerde kaarten gepubliceerd waarmee je elke mislukte betaling alleen op basis van de tekst kunt verklaren.
Verlenging, opzegging en terugbetalingen beheren
Heb je het abonnement via Aura’s website gekocht, log dan in en ga via het tandwielpictogram → Lidmaatschap naar je factuurgegevens, abonnement en verlengingsdatum. Je kunt opzeggen via de lidmaatschapspagina of telefonisch. Volgens Aura’s voorwaarden moet je minstens één dag vóór de volgende factureringsperiode opzeggen. Opzegging stopt de verlenging; normaal gesproken behoud je toegang tot het einde van de betaalde periode. Abonnementen worden doorgaans automatisch verlengd en vooraf gefactureerd, tenzij je opzegt.
Heb je je in plaats daarvan geabonneerd via de Apple App Store of Google Play Store, zeg dan op via die winkel en niet via Aura’s website. Houd bij via welk kanaal je het abonnement hebt gekocht als je hulp nodig hebt bij een betaling of wilt nagaan of je in aanmerking komt voor een terugbetaling.
Aura’s geld-terug-garantie van 60 dagen geldt alleen voor in aanmerking komende eerste aankopen van een jaarabonnement via de website of het ondersteuningsteam van Aura; aankopen via Amazon zijn uitgesloten. De garantie geldt niet voor maandabonnementen of abonnementen die door derden worden gefactureerd. Ook komen latere verlengingen van een jaarabonnement onder deze garantie niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling. Als je in aanmerking komt voor een terugbetaling, zeg dan online op en bel Aura op 1-833-552-2123 om deze aan te vragen. Volgens Aura’s terugbetalingsbeleid begint de termijn van 60 dagen voor gebruikers van een proefperiode op de aanmelddatum voor de proefperiode. Reken dus niet vanaf een latere afschrijving.
Bekijk vóór de verlenging opnieuw Lidmaatschap en eventuele berichten van Aura over de facturering. Aura’s voorwaarden staan ook toe dat een jaarabonnement bij verlenging wordt omgezet naar maandelijkse betaling, mits dit ten minste tien dagen van tevoren wordt aangekondigd en aan de voorwaarde in de voorwaarden wordt voldaan. Door de verlengingsdatum en het bedrag te controleren, heb je tijd om te beslissen of je wilt doorgaan en om te zorgen dat je betaalgegevens actueel zijn.
Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice
Veelgestelde vragen
Kan ik een virtuele Coinepay-kaart gebruiken voor een gratis proefperiode bij Aura?
Aura biedt bij zijn abonnementen een proefperiode van 14 dagen aan, waarvan elke klant één keer gebruik kan maken. Volgens de voorwaarden is een geldige creditcard of betaalpas vereist. Neem vóór je aanmelding contact op met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen dat je kaart aan die vereiste voldoet.
Waarom toont Aura een hoger bedrag dan de maandprijs die ik heb gekozen?
Controleer of je jaarlijkse betaling hebt geselecteerd. Aura toont jaarprijzen omgerekend naar een maandbedrag, maar brengt het volledige jaarbedrag vooraf in rekening. Controleer het bedrag bij het afrekenen.
Waar vind ik de verlengingsdatum van mijn Aura-abonnement?
Log in op Aura’s website en ga via het tandwielpictogram → Lidmaatschap naar je abonnement, factuurgegevens en verlengingsdatum.
Geldt Aura’s garantie van 60 dagen ook na een gratis proefperiode?
De garantie kan gelden voor een in aanmerking komende eerste aankoop van een jaarabonnement via Aura’s website of ondersteuningsteam, maar volgens het beleid begint de termijn van 60 dagen voor gebruikers van een proefperiode op de aanmelddatum voor die proefperiode. Maandabonnementen en abonnementen die door derden worden gefactureerd, zijn uitgesloten.
Gerelateerde gidsen
- AVG Internet Security betalen met een virtuele kaart
- LifeLock betalen met een virtuele kaart (stapsgewijze handleiding)
- Malwarebytes Premium betalen met een virtuele kaart
- McAfee Total Protection betalen met een virtuele kaart
- Avast Premium Security betalen met een virtuele kaart
- Hoe betaal je voor Norton AntiVirus Plus met een virtuele kaart
