Se vuoi abbonarti al servizio di sicurezza digitale e protezione dell'identità di Aura, puoi inserire i dati della carta virtuale al momento del pagamento sul suo sito web. Per prima cosa, verifica se le funzionalità del piano sono disponibili nel luogo in cui vivi e se la tua carta soddisfa i requisiti di pagamento di Aura. Questa guida riguarda Aura su aura.com, non altri servizi con lo stesso nome.
Prima di iniziare
I piani pubblici di Aura sono Individual, Couple, Family e Kids. Ognuno pubblicizza una prova gratuita di 14 giorni tramite un link Start free trial; Aura afferma che l'offerta di prova può essere riscattata una sola volta per cliente. Confronta la copertura prima di scegliere: Individual copre un adulto, Couple copre due adulti, Family copre fino a cinque adulti e un numero illimitato di bambini, e Kids copre un numero illimitato di bambini e dispositivi.
| Piano | Fatturazione annuale | Fatturazione mensile |
|---|---|---|
| Individual | 12 US$/mese, 144 US$ anticipati | 15 US$/mese |
| Couple | 22 US$/mese, 264 US$ anticipati | 29 US$/mese |
| Family | 32 US$/mese, 384 US$ anticipati | 50 US$/mese |
| Kids | 10 US$/mese, 120 US$ anticipati | 13 US$/mese |
Questi sono i prezzi statunitensi al momento della redazione (ottobre 2026). Consulta la pagina ufficiale dei prezzi di Aura per le offerte attuali e per l'importo mostrato al momento del pagamento. La fatturazione annuale comporta il pagamento anticipato dell'importo annuale, non dodici pagamenti mensili più piccoli. Anche una prova gratuita può comportare un addebito se non annulli prima della data di fatturazione applicabile.
Verifica la disponibilità prima di inserire i dati di pagamento. Aura afferma che la protezione dalle frodi, il monitoraggio del credito e il controllo parentale sono disponibili solo per gli utenti residenti negli Stati Uniti. Indica la disponibilità dell'antivirus in Canada su Windows, macOS e Android. Non dare per scontato che le funzionalità di un piano statunitense siano disponibili in un altro paese; verifica le informazioni attuali di Aura sull'idoneità per la tua località e usa la tua identità reale e i tuoi dati di fatturazione reali.
Avrai bisogno di un account Aura, di un piano adatto e di una carta di pagamento con un saldo disponibile sufficiente per l'importo che potrebbe essere addebitato. Per utilizzare i servizi di carta Coinepay, registrati e completa prima la verifica dell'identità. Coinepay fornisce quindi un numero di carta virtuale, una data di scadenza e un CVV nella sua app o nella dashboard self-service attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Verifica lì il tuo saldo disponibile e i dati rilevanti della carta prima di iniziare il pagamento.
Le condizioni di Aura richiedono una carta di credito o di debito valida e informazioni accurate sulla carta e sulla fatturazione. Contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi il requisito di carta di credito o di debito di Aura prima di acquistare. Non dare per scontato che il semplice possesso di un numero di carta stabilisca l'idoneità o che Aura accetti un determinato tentativo di pagamento.
Come iscriversi e pagare sul sito web di Aura
- Apri la pagina ufficiale dei prezzi di Aura. Esamina le opzioni Individual, Couple, Family e Kids, inclusa la copertura di ciascuna. Seleziona il piano adatto alle tue esigenze e usa il suo link Start free trial se hai diritto a quell'offerta.
- Crea o accedi al tuo account Aura. Segui le istruzioni a schermo e fornisci le tue informazioni reali di account e di fatturazione. L'ordine preciso delle schermate per un nuovo cliente può cambiare, quindi segui il processo di pagamento mostrato a te invece di cercare un pulsante specifico in ogni schermata.
- Verifica la scelta di fatturazione e il totale. Se ti vengono offerte la fatturazione mensile e annuale, conferma quale hai selezionato. Esamina le condizioni della prova, la data del primo addebito, l'importo dovuto e le informazioni sul rinnovo visualizzate prima di inviare qualsiasi cosa.
- Inserisci i dati della tua carta virtuale Coinepay. Copia il numero della carta, la data di scadenza e il CVV dall'app o dalla dashboard Coinepay nei campi di pagamento di Aura. Inserisci le informazioni di fatturazione in modo accurato; non sostituire un indirizzo per cercare di modificare l'idoneità regionale.
- Completa l'eventuale verifica di pagamento ed esamina il risultato. Rispondi a un'eventuale richiesta di autenticazione se compare. Invia il pagamento solo dopo aver verificato l'importo e le condizioni, quindi cerca la conferma da Aura prima di considerare l'abbonamento attivo.
Per un account precedentemente chiuso, Aura documenta un processo di riattivazione più specifico: accedi, scegli un piano, scegli la fatturazione mensile o annuale, inserisci le informazioni di fatturazione e seleziona Complete. Non si deve presumere che tale sequenza di riattivazione sia l'esatta sequenza di schermate per ogni nuovo abbonamento.
Cosa verificare se la tua carta viene rifiutata
Un rifiuto non identifica di per sé la causa. Aura afferma che un pagamento rifiutato può contribuire alla chiusura dell'account e che potrebbe riprovare con una carta rifiutata oppure sospendere o terminare un abbonamento se il pagamento non viene ricevuto. Evita di inviare ripetutamente il pagamento senza prima verificare queste possibilità:
- Saldo disponibile insufficiente: Confronta il saldo disponibile della carta in Coinepay con l'importo completo che Aura sta cercando di addebitare. Una selezione annuale viene addebitata in anticipo, anche quando il suo prezzo è visualizzato come equivalente mensile. Verifica l'importo finale del pagamento invece di affidarti al titolo della pagina dei prezzi.
- Discrepanza nelle informazioni di fatturazione: Ricontrolla il numero della carta, la scadenza, il CVV, il nome e i dati di fatturazione che hai inserito. Usa informazioni accurate associate al tuo metodo di pagamento. Se non riesci a determinare quali informazioni di fatturazione usare, chiedi all'assistenza Coinepay prima di riprovare.
- Autenticazione o 3-D Secure: Se il pagamento ti chiede di verificare la transazione, segui la richiesta e torna ad Aura per verificare se la transazione è andata a buon fine. Se una richiesta non si carica o la verifica fallisce, controlla la tua app o dashboard Coinepay e contatta l'assistenza; non dare per scontato che l'addebito sia andato a buon fine.
- Controlli di Aura sulla carta o sulla regione: Le condizioni di Aura specificano una carta di credito o di debito valida e le sue funzionalità hanno limiti basati sulla località. Contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi il requisito di carta indicato, e chiedi ad Aura in merito a una restrizione di idoneità o di pagamento mostrata al momento del pagamento. Modificare il tuo indirizzo o i dati sulla località non è una soluzione.
- Pagamento bloccato o stato dell'account: Verifica lo stato della carta e le informazioni sulle transazioni in Coinepay. Se Aura indica che il tuo account è stato chiuso in seguito a un pagamento fallito, accedi e segui le sue istruzioni di riattivazione o contatta l'assistenza Aura in merito all'account.
Conserva ogni messaggio esatto o riferimento di transazione visualizzato al momento del pagamento quando contatti l'assistenza. Aura non ha pubblicato un insieme standard di messaggi di rifiuto della carta che ti permetterebbe di diagnosticare ogni errore solo dalla formulazione.
Gestire rinnovo, annullamento e rimborsi
Per un abbonamento acquistato sul sito web di Aura, accedi e apri l'icona a forma di ingranaggio → Membership per esaminare le informazioni di fatturazione, il tuo piano e la data di rinnovo. Puoi annullare tramite la pagina Membership o per telefono. Le condizioni di Aura prevedono di annullare almeno un giorno prima del ciclo di fatturazione successivo. L'annullamento interrompe il rinnovo; l'accesso ordinario continua fino alla fine di un periodo pagato. Gli abbonamenti generalmente si rinnovano automaticamente e vengono fatturati in anticipo a meno che non vengano annullati.
Se invece ti sei abbonato tramite l'Apple App Store o il Google Play Store, gestisci l'annullamento tramite quel negozio, non tramite il sito web di Aura. Tieni presente il canale di acquisto se hai bisogno di assistenza per la fatturazione o vuoi valutare l'idoneità al rimborso.
La garanzia di rimborso di 60 giorni di Aura è limitata agli acquisti annuali iniziali idonei effettuati tramite il suo sito web o il team di assistenza, esclusi gli acquisti su Amazon. Non si applica agli abbonamenti mensili o fatturati da terze parti, e i successivi rinnovi annuali non hanno diritto a un rimborso completo in base a tale garanzia. Per ottenere un rimborso idoneo, annulla online e chiama Aura al numero 1-833-552-2123 per richiederlo. Per un utente in prova, la politica di rimborso di Aura stabilisce che la finestra di 60 giorni inizia dalla data di iscrizione alla prova, quindi non contare 60 giorni da un addebito successivo.
Prima di rinnovare, torna a Membership e a qualsiasi avviso che Aura invia in merito alla fatturazione. Le condizioni di Aura consentono inoltre a un abbonamento annuale di passare alla fatturazione mensile al rinnovo con un preavviso di almeno dieci giorni, fatta salva la condizione indicata nelle sue condizioni. Verificare la data e l'importo del rinnovo ti dà il tempo di decidere se continuare e di assicurarti che i tuoi dati di pagamento siano aggiornati.
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FAQ
Posso usare una carta virtuale Coinepay per una prova gratuita di Aura?
Aura pubblicizza una prova di 14 giorni sui suoi piani pubblici, riscattabile una sola volta per cliente. Le sue condizioni richiedono una carta di credito o di debito valida; contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi tale requisito prima di iscriverti.
Perché Aura mostra un addebito maggiore rispetto al prezzo mensile che ho selezionato?
Verifica se hai selezionato la fatturazione annuale. Aura visualizza i prezzi annuali come equivalenti mensili ma addebita il totale annuale in anticipo. Esamina l'importo al momento del pagamento.
Dove posso trovare la data di rinnovo del mio abbonamento Aura?
Sul sito web di Aura, accedi e vai all'icona a forma di ingranaggio → Membership per visualizzare il tuo piano, le informazioni di fatturazione e la data di rinnovo.
La garanzia di 60 giorni di Aura si applica dopo una prova gratuita?
Può applicarsi a un acquisto annuale iniziale idoneo tramite il sito web di Aura o il team di assistenza, ma la politica stabilisce che la finestra di 60 giorni di un utente in prova inizia all'iscrizione alla prova. Gli abbonamenti mensili e quelli fatturati da terze parti sono esclusi.
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