Coinepay | Cómo pagar Aura con una tarjeta virtual de Coinepay

Si quieres suscribirte al servicio de seguridad digital y protección de identidad de Aura, puedes introducir los datos de una tarjeta virtual al pagar en su sitio web. Primero, comprueba si las funciones del plan están disponibles donde vives y si tu tarjeta cumple los requisitos de pago de Aura. Esta guía trata sobre Aura en aura.com, no sobre otros servicios con el mismo nombre.

Antes de empezar

Los planes disponibles públicamente de Aura son Individual, Couple, Family y Kids. Cada uno anuncia una prueba gratuita de 14 días mediante un enlace Iniciar prueba gratuita; Aura indica que cada cliente puede canjear la oferta de prueba una sola vez. Compara la cobertura antes de elegir: Individual cubre a un adulto, Couple cubre a dos adultos, Family cubre hasta a cinco adultos y a un número ilimitado de niños, y Kids cubre a un número ilimitado de niños y dispositivos.

Plan	Facturación anual	Facturación mensual
Individual	US$12/mes, US$144 por adelantado	US$15/mes
Couple	US$22/mes, US$264 por adelantado	US$29/mes
Family	US$32/mes, US$384 por adelantado	US$50/mes
Kids	US$10/mes, US$120 por adelantado	US$13/mes

Estos son los precios para Estados Unidos en el momento de redactar esta guía (octubre de 2026). Consulta la página oficial de precios de Aura para conocer las ofertas vigentes y el importe que aparece al pagar. La facturación anual implica pagar el importe anual por adelantado, no hacer doce pagos mensuales más pequeños. Una prueba gratuita también puede dar lugar a un cargo si no cancelas antes de la fecha de facturación correspondiente.

Comprueba la disponibilidad antes de introducir los datos de pago. Aura indica que la protección contra el fraude, la supervisión crediticia y los controles parentales solo están disponibles para usuarios residentes en Estados Unidos. Indica que su antivirus está disponible en Canadá para Windows, macOS y Android. No supongas que las funciones de un plan estadounidense están disponibles en otro país; consulta la información vigente de Aura sobre los requisitos para tu ubicación y utiliza tus datos reales de identidad y facturación.

Necesitarás una cuenta de Aura, un plan adecuado y una tarjeta de pago con saldo disponible suficiente para el importe que puedan cobrarte. Para utilizar los servicios de tarjetas de Coinepay, primero regístrate y completa la verificación de identidad. Después, Coinepay te proporciona un número de tarjeta virtual, una fecha de vencimiento y un CVV en su aplicación o en su panel de autoservicio disponible las 24 horas. Consulta allí tu saldo disponible y los datos de la tarjeta correspondientes antes de iniciar el pago.

Las condiciones de Aura exigen una tarjeta de crédito o débito válida y datos correctos de la tarjeta y de facturación. Contacta con el equipo de asistencia de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple el requisito de Aura de ser una tarjeta de crédito o débito antes de comprar. No supongas que tener un número de tarjeta basta para cumplir los requisitos ni que Aura aceptará un intento de pago concreto.

Cómo registrarte y pagar en el sitio web de Aura

Abre la página oficial de precios de Aura. Revisa las opciones Individual, Couple, Family y Kids, incluida la cobertura de cada una. Selecciona el plan que se ajuste a tus necesidades y utiliza su enlace Iniciar prueba gratuita si cumples los requisitos de la oferta.
Crea tu cuenta de Aura o accede a ella. Sigue las indicaciones en pantalla y proporciona tus datos reales de cuenta y facturación. El orden exacto de las pantallas para un cliente nuevo puede cambiar, así que sigue el proceso de pago que se te muestre en lugar de buscar un botón específico en cada pantalla.
Comprueba la modalidad de facturación y el total. Si se ofrecen facturación mensual y anual, confirma cuál has seleccionado. Revisa las condiciones de la prueba, la fecha del primer cargo, el importe a pagar y la información sobre la renovación que se muestran antes de enviar nada.
Introduce los datos de tu tarjeta virtual de Coinepay. Copia el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV de la aplicación o el panel de Coinepay en los campos de pago de Aura. Introduce correctamente los datos de facturación; no utilices otra dirección para intentar cambiar los requisitos de disponibilidad regional.
Completa cualquier verificación del pago y comprueba el resultado. Responde a la solicitud de autenticación si aparece. Envía el pago solo después de comprobar el importe y las condiciones; después, espera la confirmación de Aura antes de considerar que la suscripción está activa.

Para una cuenta cerrada anteriormente, Aura documenta un proceso de reactivación más específico: iniciar sesión, elegir un plan, seleccionar facturación mensual o anual, introducir los datos de facturación y seleccionar Completar. No debe suponerse que esa secuencia de reactivación sea exactamente la misma que aparece en todas las suscripciones nuevas.

Qué comprobar si rechazan tu tarjeta

Un rechazo, por sí solo, no indica la causa. Aura señala que un pago rechazado puede contribuir al cierre de la cuenta y que puede volver a intentar cobrar a una tarjeta rechazada, o suspender o cancelar una suscripción si no recibe el pago. Evita enviar repetidamente el pago sin comprobar antes estas posibilidades:

Saldo disponible insuficiente: Compara el saldo disponible de la tarjeta en Coinepay con el importe total que Aura intenta cobrar. Si seleccionas la facturación anual, el cargo se hace por adelantado, aunque el precio se muestre como equivalente mensual. Comprueba el importe final al pagar en lugar de basarte en el precio destacado en la página de precios.
Los datos de facturación no coinciden: Vuelve a comprobar el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el CVV, el nombre y los datos de facturación que introdujiste. Utiliza información correcta asociada a tu método de pago. Si no sabes qué datos de facturación debes utilizar, consulta al equipo de asistencia de Coinepay antes de volver a intentarlo.
Autenticación o 3-D Secure: Si durante el pago se te pide verificarlo, sigue las instrucciones y vuelve a Aura para comprobar si la transacción se completó. Si la solicitud no se carga o la verificación falla, consulta la aplicación o el panel de Coinepay y contacta con el equipo de asistencia; no supongas que el cargo se realizó correctamente.
Comprobaciones de Aura sobre la tarjeta o la región: Las condiciones de Aura exigen una tarjeta de crédito o débito válida, y sus funciones tienen limitaciones según la ubicación. Contacta con el equipo de asistencia de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple el requisito indicado y consulta a Aura sobre cualquier restricción de disponibilidad o de pago que aparezca al pagar. Cambiar tus datos de dirección o ubicación no es una solución.
Pago bloqueado o estado de la cuenta: Consulta el estado de la tarjeta y la información de la transacción en Coinepay. Si Aura indica que tu cuenta se ha cerrado tras un pago fallido, inicia sesión y sigue sus instrucciones de reactivación, o contacta con el equipo de asistencia de Aura para consultar sobre la cuenta.

Cuando contactes con el equipo de asistencia, conserva cualquier mensaje exacto o referencia de transacción que aparezca al pagar. Aura no ha publicado un conjunto estándar de mensajes de rechazo de tarjetas que permita diagnosticar todos los fallos únicamente por su redacción.

Gestionar la renovación, la cancelación y los reembolsos

Si compraste la suscripción en el sitio web de Aura, inicia sesión y abre icono de engranaje → Membresía para consultar los datos de facturación, tu plan y la fecha de renovación. Puedes cancelar desde la página de Membresía o por teléfono. Las condiciones de Aura indican que debes cancelar al menos un día antes del siguiente ciclo de facturación. La cancelación detiene la renovación; por lo general, el acceso continúa hasta el final del período pagado. Las suscripciones suelen renovarse automáticamente y cobrarse por adelantado, salvo que se cancelen.

Si te suscribiste a través de Apple App Store o Google Play Store, cancela desde esa tienda, no desde el sitio web de Aura. Ten presente dónde realizaste la compra si necesitas ayuda con la facturación o quieres evaluar si cumples los requisitos para un reembolso.

La garantía de devolución del dinero de 60 días de Aura se limita a las compras anuales iniciales que cumplan los requisitos y se hayan realizado a través de su sitio web o de su equipo de asistencia; se excluyen las compras en Amazon. No se aplica a las suscripciones mensuales ni a las facturadas por terceros, y las renovaciones anuales posteriores no dan derecho a un reembolso completo en virtud de esa garantía. Para solicitar un reembolso si cumples los requisitos, cancela en línea y llama a Aura al 1-833-552-2123 para solicitarlo. Para quienes hayan utilizado una prueba, la política de reembolsos de Aura indica que el plazo de 60 días comienza en la fecha de inscripción a la prueba, así que no cuentes los 60 días desde un cargo posterior.

Antes de renovar, vuelve a consultar Membresía y cualquier aviso que Aura te envíe sobre la facturación. Las condiciones de Aura también permiten cambiar una suscripción anual a facturación mensual en el momento de la renovación con un aviso de al menos diez días, sujeto a la condición establecida en dichas condiciones. Comprobar la fecha y el importe de la renovación te da tiempo para decidir si quieres continuar y asegurarte de que tus datos de pago estén actualizados.

Obtén tu tarjeta virtual de Coinepay: Registrarse · App Store · Google Play · Atención al cliente

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar una tarjeta virtual de Coinepay para una prueba gratuita de Aura?

Aura anuncia una prueba de 14 días para sus planes disponibles públicamente, que cada cliente puede canjear una sola vez. Sus condiciones exigen una tarjeta de crédito o débito válida; contacta con el equipo de asistencia de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple ese requisito antes de registrarte.

¿Por qué Aura muestra un cargo mayor que el precio mensual que seleccioné?

Comprueba si seleccionaste la facturación anual. Aura muestra los precios anuales como equivalentes mensuales, pero cobra el total anual por adelantado. Revisa el importe al pagar.

¿Dónde puedo encontrar la fecha de renovación de Aura?

En el sitio web de Aura, inicia sesión y ve a icono de engranaje → Membresía para consultar tu plan, tus datos de facturación y la fecha de renovación.

¿Se aplica la garantía de 60 días de Aura después de una prueba gratuita?

Puede aplicarse a una compra anual inicial que cumpla los requisitos y se haya realizado a través del sitio web o del equipo de asistencia de Aura, pero la política indica que el plazo de 60 días para quien haya utilizado una prueba comienza al inscribirse en ella. Se excluyen las suscripciones mensuales y las facturadas por terceros.

Cómo pagar Aura con una tarjeta virtual de Coinepay