Puedes empezar a usar HubSpot CRM a través de las Herramientas gratuitas sin necesidad de tarjeta de crédito. Si decides comprar una suscripción de pago a Smart CRM, puedes introducir una tarjeta virtual de Coinepay en el proceso de pago de HubSpot. Esta guía cubre la configuración de la cuenta, las dos vías de compra y qué revisar si un pago con tarjeta no se completa.
Elige la suscripción de HubSpot CRM que necesitas
HubSpot llama Free Tools a su oferta gratuita. Sus niveles de CRM independiente de pago son Smart CRM Starter, Smart CRM Professional y Smart CRM Enterprise. Las funciones de Smart CRM también pueden incluirse en ediciones de pago de otros productos de HubSpot, así que revisa qué contiene tu pedido en lugar de suponer que cada presupuesto corresponde al CRM independiente.
En el momento de redactar esto (octubre de 2026), el catálogo de productos de HubSpot para EE. UU. mostraba Free Tools a 0 USD al mes para un máximo de dos usuarios y precios iniciales independientes de 20, 50 y 75 USD por asiento al mes para Starter, Professional y Enterprise, respectivamente. La página de precios de Smart CRM de HubSpot también mostraba un precio inicial más bajo de Professional con pago anual. Los precios, las ofertas, los periodos de facturación, el número de asientos y los impuestos pueden cambiar o variar según la ubicación. Consulta la página oficial de precios de Smart CRM de HubSpot y tu proceso de pago o presupuesto para conocer el importe que realmente deberás pagar.
En concreto, distingue la facturación mensual del plazo de la suscripción. Pagar mensualmente no significa necesariamente que tengas un compromiso mes a mes. Revisa la información sobre el plazo y la renovación antes de facilitar una tarjeta.
Prepara tu tarjeta de Coinepay y los datos de facturación
- Configura Coinepay. Regístrate en Coinepay y completa la verificación de identidad antes de usar los servicios de tarjeta. Puedes gestionar tu cuenta a través del panel de autoservicio o de la aplicación móvil de Coinepay para iOS o Android.
- Obtén los datos de tu tarjeta virtual. Coinepay emite tarjetas virtuales con un número de tarjeta, fecha de caducidad y CVV instantáneos. Abre tu tarjeta en Coinepay cuando estés listo para introducir esos datos en el proceso de pago de HubSpot.
- Comprueba los fondos disponibles. Deja lo suficiente para cubrir el importe total que muestra HubSpot, incluidos los impuestos aplicables. Si tienes dudas sobre los fondos disponibles o la configuración de la tarjeta, revisa tu cuenta de Coinepay antes de enviar el pago.
- Usa tu información de facturación real. Ten a mano el nombre del titular de la tarjeta y una dirección de facturación auténtica. Si realizas la compra para una empresa, prepara también los datos de la empresa que se soliciten en el proceso de pago o presupuesto. No cambies tu dirección ni tu identidad para eludir una verificación regional o de pago.
HubSpot incluye las tarjetas de crédito y débito entre sus métodos para pagar los cargos de las suscripciones de HubSpot. Si una tarjeta concreta puede usarse para una compra concreta se determina durante el proceso de pago y en las verificaciones de pago aplicables. Otros métodos de pago de suscripciones indicados incluyen ACH para cuentas con sede en EE. UU. y SEPA para cuentas con sede en Europa o el Reino Unido que pagan en euros.
Regístrate en HubSpot y paga mediante el proceso de pago de autoservicio
- Crea una cuenta de HubSpot. Regístrate con tu nombre y dirección de correo electrónico, con el inicio de sesión de Google o con tu Apple ID. Si quieres explorar primero el CRM, elige Free Tools; HubSpot no requiere tarjeta de crédito para esa oferta.
- Abre el área de compra. En tu cuenta de HubSpot, selecciona tu nombre de cuenta → Precios y funciones. Busca la edición y configuración de Smart CRM que deseas y, a continuación, selecciona Comprar ahora para continuar con el proceso de pago de autoservicio. Si en su lugar seleccionas Hablar con Ventas, espera una compra asistida por ventas en lugar de esta vía de pago.
- Revisa el pedido. Comprueba la edición del producto, el número de asientos, el plazo de la suscripción, el ciclo de facturación, las condiciones de renovación y el cargo total. No te bases en un precio inicial para predecir la factura final.
- Introduce la tarjeta y los datos de facturación. Usa el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el CVV que se muestran en Coinepay. Introduce tus datos reales de facturación y de empresa según se soliciten, revisa los términos de HubSpot y envía la compra solo después de comprobar el importe final.
- Confirma el resultado. Espera la confirmación del pago. Si la página se queda bloqueada o muestra un error, revisa el área de facturación de HubSpot y tu actividad en Coinepay antes de volver a intentarlo, para no enviar un pedido duplicado innecesariamente.
Paga un presupuesto de ventas de HubSpot o una factura existente
Si trabajas con HubSpot Sales, abre el presupuesto que te enviaron por correo electrónico. Comprueba su plazo de suscripción, ciclo de facturación, cláusulas de renovación, cargos y términos antes de seleccionar Pagar. Introduce los datos de la empresa y de pago que se soliciten y acepta los términos para completar la compra. Un representante de ventas de HubSpot puede habilitar el pago como invitado para alguien que no tenga un inicio de sesión de HubSpot.
Para una suscripción existente, un usuario autorizado puede encontrar los controles de facturación en nombre de cuenta → Cuenta y facturación. Abre Métodos de pago para gestionar los métodos de pago de la suscripción. Transacciones contiene las facturas y los registros de pago; cuando una factura ofrece pago en línea, un administrador de facturación puede usar Transacciones → Pagar ahora. Usa Suscripciones para revisar el plazo de la suscripción y la renovación automática. Si no ves el control necesario, pregunta al administrador de facturación de HubSpot de tu organización en lugar de crear una segunda compra.
Resuelve un pago rechazado con tarjeta de Coinepay
Un proceso de pago rechazado o incompleto no identifica por sí solo la causa. Realiza las comprobaciones siguientes sin enviar repetidamente el mismo pago:
- Fondos disponibles insuficientes: Compara el importe disponible en Coinepay con el total del proceso de pago o de la factura de HubSpot, incluidos los impuestos aplicables. Si el importe disponible es demasiado bajo, resuélvelo en Coinepay antes de volver a intentarlo. Consulta la aplicación o contacta con el soporte de Coinepay si necesitas ayuda para entender tus fondos disponibles.
- Los datos de facturación no coinciden: Vuelve a comprobar el número de tarjeta, la fecha de caducidad, el CVV, los datos del titular y la dirección de facturación por si hay errores de escritura. Usa tus datos reales y asegúrate de que la información enviada a HubSpot refleje los datos aplicables a tu tarjeta y cuenta. Si no estás seguro de qué datos de facturación introducir, pregunta al soporte de Coinepay; no inventes una dirección.
- No se completó la autenticación: Si el proceso de pago solicita un paso de 3-D Secure u otra verificación de la tarjeta, sigue la indicación y revisa tu aplicación de Coinepay por si debes realizar alguna acción. Una sesión del navegador interrumpida puede impedir que un pago se complete. No supongas que aparecerá una solicitud de autenticación en cada compra.
- Verificación de región o elegibilidad de pago: Confirma que tus datos reales de cuenta, empresa y facturación son correctos y que la compra está disponible para ti conforme a los términos de HubSpot. Una restricción para registrarse como comerciante en HubSpot payments es independiente de comprar una suscripción de HubSpot CRM; no debe tratarse como una regla general de disponibilidad del CRM. Si el proceso de pago indica un problema regional o de elegibilidad de la tarjeta, pregunta a HubSpot sobre ese pedido y contacta con el soporte de Coinepay sobre tu tarjeta en lugar de cambiar los datos de tu ubicación.
Para un rechazo de tarjeta en una factura de HubSpot, HubSpot también recomienda pedir al proveedor de la tarjeta que autorice el cargo, eliminar y volver a añadir la tarjeta, o probar con un navegador con la caché borrada o en una ventana privada. Si esos pasos no ayudan, contacta con el Soporte de HubSpot con los datos de la factura o del presupuesto y la hora del intento. Comparte únicamente la información que el soporte solicite a través de un canal adecuado; nunca envíes el número completo ni el CVV de una tarjeta en un mensaje ordinario.
Gestiona la renovación tras tu compra
Después del pago, vuelve a Cuenta y facturación → Suscripciones para confirmar el plazo y la renovación automática, y usa Métodos de pago si necesitas actualizar la tarjeta utilizada para los cargos de la suscripción. Lleva un seguimiento de las próximas facturas en Transacciones.
Por lo general, HubSpot no permite cancelar una suscripción de pago a mitad del plazo. Un administrador autorizado puede ir a Cuenta y facturación → Suscripciones → Cancelar renovación automática antes de que finalice el plazo; la cancelación se hace efectiva en la renovación. Los términos de HubSpot generalmente consideran los pagos como no reembolsables, con excepciones especificadas, como una terminación con causa que cumpla los requisitos. Consulta tu propio acuerdo y contacta con HubSpot ante cualquier duda sobre el contrato o el reembolso antes de suponer que detener la renovación revierte un cargo existente.
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Preguntas frecuentes
¿Necesito una tarjeta para probar HubSpot CRM?
No. Las Herramientas gratuitas de HubSpot no requieren tarjeta de crédito. Una compra de pago de Smart CRM requiere que completes el proceso de pago aplicable.
¿Dónde añado una tarjeta para una suscripción existente de HubSpot?
Ve a nombre de cuenta → Cuenta y facturación → Métodos de pago. Para una factura que ofrece pago en línea, un administrador de facturación puede usar Transacciones → Pagar ahora.
¿Qué pasa si HubSpot me pide verificar mi pago con tarjeta?
Sigue la indicación del proceso de pago y revisa tu aplicación de Coinepay por si debes realizar alguna acción. Si no se puede completar la verificación, contacta con el soporte de Coinepay.
¿Cancelar la renovación automática reembolsa mi plazo actual de HubSpot?
Por lo general, no. HubSpot indica que la cancelación se hace efectiva en la renovación y que los pagos son generalmente no reembolsables, sujeto a sus términos y a cualquier excepción aplicable.
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