Comment payer HubSpot CRM avec une carte virtuelle Coinepay

Vous pouvez commencer à utiliser HubSpot CRM via les Outils gratuits sans carte de crédit. Si vous décidez d’acheter un abonnement Smart CRM payant, vous pouvez saisir une carte virtuelle Coinepay lors du paiement sur HubSpot. Ce guide couvre la configuration du compte, les deux parcours d’achat et ce qu’il faut vérifier si un paiement par carte n’aboutit pas.

Choisissez l’abonnement HubSpot CRM dont vous avez besoin

HubSpot appelle son offre gratuite Free Tools. Ses niveaux de CRM autonome payants sont Smart CRM Starter, Smart CRM Professional et Smart CRM Enterprise. Les fonctionnalités Smart CRM peuvent aussi être incluses dans les éditions payantes d’autres produits HubSpot, alors vérifiez ce que contient votre commande plutôt que de supposer que chaque devis concerne le CRM autonome.

Au moment de la rédaction (octobre 2026), le catalogue de produits américain de HubSpot affichait Free Tools à 0 $ par mois pour un maximum de deux utilisateurs et des prix de départ en autonome de 20 $, 50 $ et 75 $ par siège et par mois pour Starter, Professional et Enterprise, respectivement. La page de tarification Smart CRM de HubSpot indiquait également un prix de départ inférieur pour Professional avec un paiement annuel. Les prix, les offres, les périodes de facturation, le nombre de sièges et les taxes peuvent changer ou varier selon l’emplacement. Consultez la page de tarification officielle Smart CRM de HubSpot ainsi que votre page de paiement ou votre devis pour connaître le montant que vous devrez réellement payer.

En particulier, distinguez la facturation mensuelle de la durée de l’abonnement. Payer au mois ne signifie pas nécessairement que vous avez un engagement de mois en mois. Vérifiez les informations relatives à la durée et au renouvellement avant de fournir une carte.

Préparez votre carte Coinepay et vos informations de facturation

1. Configurez Coinepay. Inscrivez-vous à Coinepay et effectuez la vérification d’identité avant d’utiliser les services de carte. Vous pouvez gérer votre compte via le tableau de bord en libre-service ou l’application mobile Coinepay pour iOS ou Android.
2. Obtenez les détails de votre carte virtuelle. Coinepay émet des cartes virtuelles avec un numéro de carte instantané, une date d’expiration et un CVV. Ouvrez votre carte dans Coinepay lorsque vous êtes prêt à saisir ces détails lors du paiement sur HubSpot.
3. Vérifiez les fonds disponibles. Laissez de quoi couvrir le montant total affiché par HubSpot, y compris les taxes applicables. Si vous avez un doute sur les fonds disponibles ou les paramètres de la carte, vérifiez votre compte Coinepay avant de soumettre le paiement.
4. Utilisez vos vraies informations de facturation. Ayez à portée de main le nom du titulaire de la carte et une adresse de facturation authentique. Si vous achetez pour une entreprise, préparez également les informations de l’entreprise demandées lors du paiement ou dans le devis. Ne modifiez pas votre adresse ou votre identité pour contourner une vérification régionale ou de paiement.

HubSpot inclut les cartes de crédit et de débit parmi ses moyens de paiement des frais d’abonnement HubSpot. La possibilité d’utiliser une carte particulière pour un achat particulier est déterminée lors du paiement et de toute vérification de paiement applicable. Les autres moyens de paiement d’abonnement répertoriés incluent l’ACH pour les comptes basés aux États-Unis et le SEPA pour les comptes basés en Europe ou au Royaume-Uni payant en euros.

Inscrivez-vous à HubSpot et payez via le paiement en libre-service

1. Créez un compte HubSpot. Inscrivez-vous en utilisant votre nom et votre adresse e-mail, votre identifiant Google ou votre identifiant Apple. Si vous souhaitez d’abord explorer le CRM, choisissez Free Tools ; HubSpot n’exige pas de carte de crédit pour cette offre.
2. Ouvrez la zone d’achat. Dans votre compte HubSpot, sélectionnez votre nom de compte → Pricing & Features. Trouvez l’édition et la configuration Smart CRM souhaitées, puis sélectionnez Buy now pour continuer via le paiement en libre-service. Si vous sélectionnez plutôt Talk to Sales, attendez-vous à un achat assisté par un commercial plutôt qu’à ce parcours de paiement.
3. Vérifiez la commande. Vérifiez l’édition du produit, le nombre de sièges, la durée de l’abonnement, le cycle de facturation, les conditions de renouvellement et le montant total facturé. Ne vous fiez pas à un prix de départ pour prédire la facture finale.
4. Saisissez les informations de carte et de facturation. Utilisez le numéro de carte, la date d’expiration et le CVV affichés dans Coinepay. Saisissez vos véritables informations de facturation et d’entreprise telles que demandées, examinez les conditions de HubSpot et ne soumettez l’achat qu’après avoir vérifié le montant final.
5. Confirmez le résultat. Attendez la confirmation du paiement. Si la page se bloque ou affiche un échec, vérifiez la zone de facturation de HubSpot et votre activité Coinepay avant de réessayer, afin de ne pas soumettre inutilement une commande en double.

Payer un devis commercial HubSpot ou une facture existante

Si vous travaillez avec HubSpot Sales, ouvrez le devis qui vous a été envoyé par e-mail. Vérifiez sa durée d’abonnement, son cycle de facturation, ses dispositions de renouvellement, ses frais et ses conditions avant de sélectionner Checkout. Saisissez les informations d’entreprise et de paiement demandées et acceptez les conditions pour finaliser l’achat. Un représentant commercial HubSpot peut activer le paiement en tant qu’invité pour une personne qui ne dispose pas d’un identifiant HubSpot.

Pour un abonnement existant, un utilisateur autorisé peut trouver les contrôles de facturation sous nom de compte → Account & Billing. Ouvrez Payment Methods pour gérer les moyens de paiement de l’abonnement. Transactions contient les factures et les registres de paiement ; lorsqu’une facture propose un paiement en ligne, un administrateur de facturation peut utiliser Transactions → Pay now. Utilisez Subscriptions pour examiner la durée de l’abonnement et le renouvellement automatique. Si vous ne voyez pas le contrôle nécessaire, demandez à l’administrateur de facturation HubSpot de votre organisation plutôt que de créer un second achat.

Résoudre un paiement par carte Coinepay refusé

Un paiement refusé ou incomplet n’identifie pas en soi la cause. Parcourez les vérifications ci-dessous sans soumettre à plusieurs reprises le même paiement :

• Fonds disponibles insuffisants : Comparez le montant disponible dans Coinepay avec le total du paiement ou de la facture HubSpot, y compris les taxes applicables. Si le montant disponible est trop faible, réglez cela dans Coinepay avant de réessayer. Consultez l’application ou contactez l’assistance Coinepay si vous avez besoin d’aide pour comprendre vos fonds disponibles.
• Les informations de facturation ne correspondent pas : Revérifiez le numéro de carte, la date d’expiration, le CVV, les informations du titulaire et l’adresse de facturation pour détecter les erreurs de saisie. Utilisez vos vraies informations et assurez-vous que les données soumises à HubSpot reflètent les informations applicables à votre carte et à votre compte. Si vous ne savez pas quelles informations de facturation saisir, demandez à l’assistance Coinepay ; n’inventez pas d’adresse.
• L’authentification n’a pas été finalisée : Si le paiement demande une étape de vérification 3-D Secure ou autre, suivez l’invite et vérifiez dans votre application Coinepay toute action requise de votre part. Une session de navigateur interrompue peut empêcher un paiement d’aboutir. Ne supposez pas qu’une invite d’authentification apparaîtra pour chaque achat.
• Vérification de région ou d’éligibilité au paiement : Confirmez que vos informations réelles de compte, d’entreprise et de facturation sont correctes et que l’achat vous est accessible selon les conditions de HubSpot. Une restriction d’inscription en tant que marchand dans HubSpot payments est distincte de l’achat d’un abonnement HubSpot CRM ; elle ne doit pas être traitée comme une règle générale de disponibilité du CRM. Si le paiement indique un problème régional ou d’éligibilité de carte, renseignez-vous auprès de HubSpot sur cette commande et contactez l’assistance Coinepay au sujet de votre carte plutôt que de modifier les détails de votre localisation.

En cas de refus de carte sur une facture HubSpot, HubSpot conseille également de demander au fournisseur de la carte d’autoriser le débit, de supprimer puis de réajouter la carte, ou d’essayer un navigateur vidé ou une fenêtre privée. Si ces étapes n’aident pas, contactez l’assistance HubSpot avec les détails de la facture ou du devis et l’heure de la tentative. Ne partagez que les informations demandées par l’assistance via un canal approprié ; n’envoyez jamais le numéro complet d’une carte ou le CVV dans un message ordinaire.

Gérer le renouvellement après votre achat

Après le paiement, retournez dans Account & Billing → Subscriptions pour confirmer la durée et le renouvellement automatique, et utilisez Payment Methods si vous devez mettre à jour la carte utilisée pour les frais d’abonnement. Suivez les factures à venir sous Transactions.

HubSpot n’autorise généralement pas l’annulation d’un abonnement payant en cours de terme. Un administrateur autorisé peut aller dans Account & Billing → Subscriptions → Cancel auto-renewal avant la fin du terme ; l’annulation prend alors effet au renouvellement. Les conditions de HubSpot traitent généralement les paiements comme non remboursables, avec des exceptions précisées telles qu’une résiliation justifiée admissible pour motif. Consultez votre propre contrat et contactez HubSpot pour toute question de contrat ou de remboursement avant de supposer que l’arrêt du renouvellement annule un débit existant.

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FAQ

Ai-je besoin d’une carte pour essayer HubSpot CRM ?

Non. Les HubSpot Free Tools n’exigent pas de carte de crédit. Un achat payant Smart CRM nécessite que vous finalisiez le paiement applicable.

Où ajouter une carte pour un abonnement HubSpot existant ?

Allez dans nom de compte → Account & Billing → Payment Methods. Pour une facture proposant un paiement en ligne, un administrateur de facturation peut utiliser Transactions → Pay now.

Que faire si HubSpot me demande de vérifier mon paiement par carte ?

Suivez l’invite de paiement et vérifiez dans votre application Coinepay toute action requise. Si la vérification ne peut pas être finalisée, contactez l’assistance Coinepay.

L’annulation du renouvellement automatique rembourse-t-elle mon terme HubSpot en cours ?

Généralement non. HubSpot indique que l’annulation prend effet au renouvellement et que les paiements sont généralement non remboursables, sous réserve de ses conditions et de toute exception applicable.

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