您可以在 Keap 的付费结账页面输入 Coinepay 虚拟卡信息，也可以用它更新现有订阅的付款方式，前提是该卡符合 Keap 的付款要求且交易获得批准。本指南介绍需要核对的费用、结账步骤，以及扣款失败时应检查的事项。本文讨论的是支付您的 Keap 订阅费用，而不是使用 Keap Pay 向客户收款。
订阅前需要检查什么
Keap 的公开定价页面面向新客户展示的是一项完整平台方案，而不是各版本的单独价格。截至撰写本文时（2026 年 10 月），其订阅起价为按月计费每月 299 美元，或每年 2,988 美元（相当于每月 249 美元）。起始订阅包含两名用户；额外用户的标价为每人每月 39 美元。Keap 还表示必须购买实施服务包，因此订单应付金额可能更高。联系人数量和其他订单选项也可能影响总价。付款前，请查看 Keap 官方定价页面和您的订单摘要，确认当前价格。
您可能会在现有账户或其升级选项中看到 Keap Pro、Keap Max 和 Keap Ultimate。不要认为面向新客户的订阅起价就是其中任一版本单独公布的价格。同样，Keap 的短信营销套餐是附加服务，并非订阅版本。
Keap 宣传提供无需信用卡的 14 天免费试用。其定价常见问题说明，试用账户不能处理付款，也不能发送或接收短信。如果您需要付费功能，请查看订阅订单，不要认为试用版包含这些功能。
- 确认所在地及功能可用情况。已公布的 Thryv 服务适用国家及地区名单包括美国、澳大利亚、巴巴多斯、开曼群岛、加拿大（魁北克省除外）和新西兰。请确认 Keap 是否在您的实际所在地提供您想要的订阅服务。部分功能的覆盖范围更窄：Keap 列明短信营销仅限美国，一对一短信和专用电话号码仅限美国及加拿大，其自有支付处理服务仅限美国。
- 核对卡片要求。Keap 的订阅账单常见问题列明接受 Visa、Mastercard、American Express 和 Discover 信用卡或借记卡。购买前，请联系 Coinepay 客服，确认您的卡符合 Keap 列出的要求。单笔交易能否获批并无保证。
- 准备真实信息。请准备好购买人的姓名、您的真实账单地址，以及所要求的企业信息。Keap 结账时会要求提供购买人信息、账单信息和卡片信息。
- 核对整笔订单。请将显示的订阅总额、必需的实施服务包以及所选的任何附加项目都考虑在内。Keap 的账单常见问题说明，单笔订阅付款不能拆分到两张卡上支付。
准备好您的 Coinepay 虚拟卡
- 注册 Coinepay，并在使用其卡片服务前完成身份验证。
- 打开 Coinepay 控制面板或移动应用，获取您的虚拟卡。发卡后，Coinepay 会提供卡号、有效期和 CVV。
- 将卡片可用余额与 Keap 显示的最终金额进行比较，而不只是与宣传的订阅起价比较。如果您需要了解充值方式或卡片要求，请查看 Coinepay 应用或联系客服。
- 结账期间请确保可以登录您的 Coinepay 账户，以便在出现付款验证步骤时完成验证。请始终使用真实的账单信息；不要仅仅为了让付款通过而更改地址或所在地。
注册并支付 Keap 订阅费用
- 前往 Keap 官方网站并查看其定价页面。选择您所在地可用的订阅方式或销售人员协助购买渠道。如果您想先评估产品，可以选择其宣传的 14 天试用，无需输入卡片信息。
- 对于付费订单，请核对拟购买的订阅、用户和联系人数量、计费周期以及必需的实施服务包。如果现有账户提供 Pro、Max 或 Ultimate，请确认该笔订单的版本及价格。
- 在 Keap 结账页面输入真实的购买人信息和账单地址。系统要求付款时，从 Coinepay 复制卡号、有效期和 CVV，并输入对应字段。继续操作前，请核对每一位数字和地址。
- 阅读 Keap 的订单摘要和协议。一个官方结账示例以“Agree and pay now”（同意并立即付款）按钮结束；您看到的文字或购买流程可能不同。确认前，请核对当前应付金额、定期扣费条款和任何实施服务费用。
- 完成付款时要求的任何验证，然后在 Keap 查看订单是否已确认。如果结账结果不明确，请先查看 Coinepay 的交易记录，再决定是否重新尝试付款，以免重复提交订单。
Keap Pay 是另一项产品功能，可让使用 Keap 的企业向客户收款。其列出的客户付款方式和付款被拒类别，不应被视为支付 Keap 订阅费用时适用的付款规则或错误信息。
如果 Keap 拒绝接受该卡
Keap 尚未公布经过核实的订阅结账错误信息完整列表。请以您实际看到的信息为排查起点，避免在未作任何更改的情况下反复提交付款。以下检查针对常见的可能原因，但并不预设此次付款被拒的具体原因：
| 需要检查什么 | 实际操作建议 |
|---|---|
| 可用余额不足 | 将 Coinepay 显示的可用金额与 Keap 的完整订单总额进行比较，包括结账时显示的实施服务包或附加项目费用。查看是否有待处理的卡片交易。如果需要帮助理解可用金额，请使用 Coinepay 应用或联系客服。 |
| 账单地址或卡片信息不匹配 | 仔细重新输入卡号、有效期和 CVV。确保购买人信息和账单地址真实且填写一致。对于现有订阅，也请检查 Keap 中保存的地址。 |
| 3-D Secure 或其他验证步骤 | 如果出现验证提示，请按提示操作并等待结果。如果验证超时或无法完成，请查看 Coinepay 账户中是否有相关请求，并联系 Coinepay 客服。不要认为所有 Keap 结账流程都采用相同的验证方式。 |
| 商户对卡片或地区的检查 | 确认您的实际所在地符合 Keap 方案的适用条件，并向 Coinepay 客服咨询您的卡是否符合 Keap 列出的信用卡或借记卡要求。如有必要，请向 Keap 了解其结账限制；不要使用不准确的账单或所在地信息来规避限制。 |
对于现有订阅扣款失败，Keap 表示会在首次扣款被拒后的第 2、4、8、15 和 31 天重试。更新或添加主付款卡会触发重试。这些重试日期针对订阅账单，并不意味着新订单结账失败后一定会自动重试。如果您无法确定问题所在，请就卡片问题联系 Coinepay 客服，并就订单问题联系 Keap 服务团队；请提供日期、金额和您看到的确切提示信息，但绝不要在客服消息中发送完整卡号或 CVV。
日后更新卡片或管理订阅
在 Keap 中，打开个人资料图标 → 设置（Settings）→ 我的账户（My Account）。选择付款方式详情（Payment method details）以更新订阅使用的卡片，或选择更新账单地址（Update billing address）以更正已保存的地址。编辑订阅（Edit Subscription）会显示可对版本、联系人数量或用户数量作出的更改。您可能需要账单管理员权限才能看到这些选项。批准更改前，请核对由此产生的费用。
如果您打算停止付费，不要只是移除卡片。Keap 的取消订阅说明要求您依次进入头像 → 设置（Settings）→ 我的账户（My Account）→ 套餐详情（Plan Details）→ 联系客服（Contact Customer Service），然后提交表单，并通过电话与客户成功经理或服务团队沟通。仅提交表单不会取消账户。
购买或取消订阅前，请阅读您自己的订单及适用条款。Keap 2026 年 1 月的附加条款规定，除非另有书面约定，初始最低期限为六个月，此后按月续订；纳入协议的 Thryv 条款要求至少在下一个订阅周期开始前 30 天发出终止通知。Keap 的定价常见问题还提供了不同的取消订阅指引，因此在未核对您的协议前，不要只依赖某个通用截止日期。纳入协议的条款规定，购买后三天内取消可获得全额退款，此后一般不予退款，除非条款明确另有规定；您的订单和特定国家或地区的条款可能影响最终结果。
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常见问题
输入 Coinepay 卡片信息前，我可以先试用 Keap 吗？
Keap 宣传提供无需信用卡的 14 天免费试用。其定价常见问题说明，试用账户不能处理付款，也不能发送或接收短信。
Keap 接受所有 Coinepay 虚拟卡吗？
能否获批并无保证。Keap 列明订阅账单可使用 Visa、Mastercard、American Express 和 Discover 信用卡或借记卡。购买前，请联系 Coinepay 客服，确认您的卡符合 Keap 的要求。
在哪里更换现有 Keap 订阅使用的卡片？
在 Keap 中，依次进入个人资料图标 → 设置（Settings）→ 我的账户（My Account）→ 付款方式详情（Payment method details）。使用该选项可能需要账单管理员权限；扣款失败后更新主付款卡会触发重试。
Keap Pay 是支付我的 Keap 订阅费用的方式吗？
不是。Keap Pay 用于向您的客户收款。不要认为其付款方式和付款被拒类别适用于 Keap 订阅账单。
