Coinepay | Cómo pagar Keap con una tarjeta virtual de Coinepay

Puedes introducir una tarjeta virtual de Coinepay al contratar un plan de pago de Keap o usarla para actualizar una suscripción existente, siempre que la tarjeta cumpla los requisitos de pago de Keap y se apruebe la transacción. Esta guía explica qué costos revisar, los pasos para pagar y qué comprobar si falla un cargo. Se refiere al pago de tu suscripción a Keap, no al uso de Keap Pay para cobrar a tus clientes.

Qué comprobar antes de suscribirte

La página pública de precios de Keap presenta una única oferta con acceso a toda la plataforma para nuevos clientes, en lugar de precios separados para cada edición. En el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), el precio inicial de la suscripción es de 299 USD al mes con facturación mensual, o 2988 USD al año (equivalentes a 249 USD al mes). La suscripción inicial incluye dos usuarios; los usuarios adicionales figuran a 39 USD al mes cada uno. Keap también indica que se requiere un paquete de implementación, por lo que el importe a pagar por tu pedido puede ser mayor. El número de contactos y otras opciones del pedido pueden afectar al total. Consulta la página oficial de precios de Keap y el resumen de tu pedido para conocer los precios vigentes antes de pagar.

Es posible que veas Keap Pro, Keap Max y Keap Ultimate en una cuenta existente o en sus opciones de cambio de plan. No supongas que el precio inicial para nuevos clientes es un precio publicado por separado para alguna de esas ediciones. Del mismo modo, los niveles de marketing por mensajes de texto de Keap son complementos, no ediciones de la suscripción.

Keap anuncia una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de crédito. En las preguntas frecuentes sobre precios indica que las cuentas de prueba no pueden procesar pagos ni enviar o recibir mensajes de texto. Si necesitas funciones de pago, revisa el pedido de suscripción en lugar de dar por hecho que la prueba las incluye.

Confirma la ubicación y la disponibilidad de las funciones. La lista publicada de países para los servicios de Thryv incluye Estados Unidos, Australia, Barbados, las Islas Caimán, Canadá excepto Quebec y Nueva Zelanda. Comprueba si Keap ofrece la suscripción que deseas en tu ubicación real. Algunas funciones tienen una disponibilidad más limitada: Keap indica que el marketing por mensajes de texto solo está disponible en EE. UU.; los mensajes de texto individuales y una línea telefónica exclusiva, solo en EE. UU. y Canadá; y su procesador de pagos integrado, solo en EE. UU.
Comprueba los requisitos de la tarjeta. Las preguntas frecuentes de Keap sobre facturación de suscripciones indican que se aceptan tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard, American Express y Discover. Contacta con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple los requisitos indicados por Keap antes de comprar. No se garantiza la aceptación de una transacción concreta.
Prepara tus datos reales. Ten a mano el nombre del comprador, tu dirección de facturación real y la información solicitada sobre tu empresa. Keap solicita datos del comprador y de facturación, además de los datos de la tarjeta, durante el proceso de pago.
Revisa el pedido completo. Ten en cuenta el total de la suscripción mostrado, el paquete de implementación obligatorio y cualquier complemento seleccionado. Las preguntas frecuentes de Keap sobre facturación indican que no puedes dividir el pago de una misma suscripción entre dos tarjetas.

Prepara tu tarjeta virtual de Coinepay

Regístrate en Coinepay y completa la verificación de identidad antes de utilizar sus servicios de tarjeta.
Abre el panel de Coinepay o su aplicación móvil y obtén tu tarjeta virtual. Coinepay proporciona el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV al emitirla.
Compara los fondos disponibles de la tarjeta con el importe final que muestra Keap, no solo con el precio inicial anunciado para la suscripción. Si necesitas ayuda con las opciones para añadir fondos o los requisitos de la tarjeta, consulta la aplicación de Coinepay o contacta con el equipo de soporte.
Mantén el acceso a tu cuenta de Coinepay durante el proceso de pago por si aparece un paso de verificación. Usa tus datos de facturación reales de forma coherente; no cambies tu dirección o ubicación solo para conseguir que se apruebe un pago.

Regístrate y paga Keap

Ve al sitio web oficial de Keap y consulta su página de precios. Elige la suscripción o la opción de compra asistida por el equipo de ventas que esté disponible para tu ubicación. Si primero quieres evaluar el producto, puedes elegir la prueba anunciada de 14 días sin introducir una tarjeta.
Para un pedido de pago, revisa la suscripción propuesta, el número de usuarios y contactos, la periodicidad de facturación y el paquete de implementación obligatorio. Si una cuenta existente ofrece Pro, Max o Ultimate, confirma la edición y su precio en ese pedido concreto.
Introduce tus datos reales como comprador y tu dirección de facturación durante el proceso de pago de Keap. Cuando se te solicite el pago, copia de Coinepay el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV e introdúcelos en los campos correspondientes. Comprueba cada dígito y la dirección antes de continuar.
Lee el resumen del pedido y el acuerdo de Keap. Un ejemplo oficial del proceso de pago termina con «Aceptar y pagar ahora»; el texto o la vía de compra que veas pueden ser distintos. Confirma el pedido solo después de comprobar el importe a pagar en ese momento, las condiciones de facturación recurrente y cualquier cargo de implementación.
Completa cualquier verificación solicitada durante el pago y, después, comprueba en Keap que se haya confirmado el pedido. Si el resultado del proceso de pago no está claro, consulta también la actividad de tu cuenta de Coinepay antes de volver a intentarlo para evitar enviar un pedido duplicado.

Keap Pay es una función distinta del producto: permite a las empresas que usan Keap aceptar pagos de sus clientes. Los métodos de pago de los clientes y las categorías de rechazos que figuran para esa función no deben considerarse las reglas de pago ni los mensajes de error aplicables a tu suscripción a Keap.

Si Keap rechaza la tarjeta

Keap no ha publicado una lista verificada de los mensajes de error exactos que aparecen al contratar una suscripción. Toma como punto de partida el mensaje que veas y evita volver a enviar repetidamente un pago sin hacer cambios. Estas comprobaciones abordan posibilidades habituales sin dar por hecho cuál causó el rechazo:

Qué comprobar	Qué hacer
Fondos disponibles insuficientes	Compara el importe disponible que muestra Coinepay con el total completo del pedido de Keap, incluido el paquete de implementación o los complementos que se muestren durante el proceso de pago. Revisa cualquier actividad pendiente de la tarjeta. Usa la aplicación de Coinepay o contacta con el equipo de soporte si necesitas ayuda para entender el importe disponible.
Los datos de la tarjeta o la dirección de facturación no coinciden	Vuelve a introducir con cuidado el número, la fecha de vencimiento y el CVV. Asegúrate de que los datos del comprador y la dirección de facturación sean reales y se introduzcan de forma coherente. Si se trata de una suscripción existente, comprueba también la dirección guardada en Keap.
3-D Secure u otro paso de verificación	Si aparece una solicitud de verificación, sigue las instrucciones y espera el resultado. Si se agota el tiempo o no puedes completarla, comprueba si hay alguna solicitud relacionada en tu cuenta de Coinepay y contacta con el equipo de soporte de Coinepay. No des por hecho que todos los procesos de pago de Keap usan el mismo método de verificación.
Comprobaciones del comercio sobre la tarjeta o la región	Confirma que tu ubicación real sea elegible para la oferta de Keap y pregunta al equipo de soporte de Coinepay si tu tarjeta cumple el requisito de tarjeta de crédito o débito indicado por Keap. Si es necesario, pregunta a Keap por la restricción del proceso de pago; no uses datos de facturación o ubicación inexactos para eludirla.

En caso de un cargo fallido de una suscripción existente, Keap indica que vuelve a intentar el cobro 2, 4, 8, 15 y 31 días después del rechazo inicial. Actualizar o añadir la tarjeta principal desencadena un nuevo intento. Esas fechas corresponden a la facturación de suscripciones; no significan que un pago fallido al contratar una suscripción nueva vaya a reintentarse automáticamente. Si no puedes identificar el problema, contacta con el equipo de soporte de Coinepay por la tarjeta y con el equipo de atención de Keap por el pedido. Proporciona la fecha, el importe y el mensaje exacto que viste, pero nunca envíes el número completo de tu tarjeta ni el CVV en un mensaje al equipo de soporte.

Actualiza tu tarjeta o gestiona la suscripción más adelante

En Keap, abre icono de perfil → Configuración → Mi cuenta. Elige Datos del método de pago para actualizar la tarjeta de la suscripción o Actualizar dirección de facturación para corregir la dirección guardada. Editar suscripción muestra los cambios disponibles para la edición, el número de contactos o el número de usuarios. Es posible que necesites permisos de administrador de facturación para ver estas opciones. Comprueba los cargos resultantes antes de aprobar un cambio.

Si piensas dejar de pagar, no te limites a eliminar la tarjeta. Las instrucciones de cancelación de Keap te indican que vayas a avatar → Configuración → Mi cuenta → Detalles del plan → Contactar con atención al cliente, envíes el formulario y después hables por teléfono con el Customer Success Manager o el equipo de atención. Enviar el formulario por sí solo no cancela la cuenta.

Lee tu pedido y los términos aplicables antes de comprar o cancelar. Los términos adicionales de Keap de enero de 2026 establecen un período inicial mínimo de seis meses, salvo acuerdo por escrito en contrario, seguido de una renovación mensual; los términos de Thryv incorporados exigen notificar la terminación al menos 30 días antes del siguiente período de suscripción. Las preguntas frecuentes de Keap sobre precios también ofrecen indicaciones distintas sobre la cancelación, así que no te bases en un único plazo general sin consultar tu acuerdo. Los términos incorporados establecen un reembolso completo si se cancela dentro de los tres días posteriores a la compra y, por lo general, ningún reembolso después, salvo que se disponga expresamente lo contrario; tu pedido y los términos específicos de tu país pueden afectar al resultado.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo probar Keap antes de introducir mi tarjeta de Coinepay?

Keap anuncia una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de crédito. En sus preguntas frecuentes sobre precios indica que las cuentas de prueba no pueden procesar pagos ni enviar o recibir mensajes de texto.

¿Keap acepta todas las tarjetas virtuales de Coinepay?

No se garantiza la aceptación. Keap indica que acepta tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard, American Express y Discover para facturar suscripciones. Contacta con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple los requisitos de Keap antes de comprar.

¿Dónde puedo sustituir la tarjeta de una suscripción existente a Keap?

En Keap, ve a icono de perfil → Configuración → Mi cuenta → Datos del método de pago. Es posible que necesites permisos de administrador de facturación para acceder a esta opción; actualizar la tarjeta principal tras un cargo fallido desencadena un nuevo intento de cobro.

¿Se usa Keap Pay para pagar mi suscripción a Keap?

No. Keap Pay sirve para cobrar a tus clientes. No debe darse por hecho que sus métodos de pago y categorías de rechazos se apliquen a la facturación de suscripciones a Keap.

Cómo pagar Keap con una tarjeta virtual de Coinepay