Sie können eine virtuelle Coinepay-Karte im kostenpflichtigen Checkout von Keap eingeben oder damit ein bestehendes Abonnement aktualisieren, sofern die Karte die Zahlungsanforderungen von Keap erfüllt und die Transaktion genehmigt wird. Dieser Leitfaden behandelt die zu prüfenden Kosten, die Checkout-Schritte und was zu prüfen ist, wenn eine Abbuchung fehlschlägt. Es geht um die Bezahlung Ihres Keap-Abonnements, nicht um die Nutzung von Keap Pay zum Einziehen von Zahlungen von Ihren Kunden.
Was Sie vor dem Abonnieren prüfen sollten
Die öffentliche Preisseite von Keap zeigt neuen Kunden ein Angebot für die vollständige Plattform statt separater Preise für jede Edition. Zum Zeitpunkt der Erstellung (Oktober 2026) beträgt der Einstiegspreis für das Abonnement 299 US$ pro Monat bei monatlicher Abrechnung oder 2.988 US$ pro Jahr (entspricht 249 US$ pro Monat). Das Einstiegsabonnement umfasst zwei Benutzer; zusätzliche Benutzer sind mit jeweils 39 US$ pro Monat angegeben. Keap gibt außerdem an, dass ein Implementierungspaket erforderlich ist, sodass der bei Ihrer Bestellung fällige Betrag höher ausfallen kann. Die Anzahl der Kontakte und andere Bestelloptionen können sich auf den Gesamtbetrag auswirken. Prüfen Sie vor der Zahlung die offizielle Preisseite von Keap und Ihre Bestellübersicht auf die aktuellen Preise.
In einem bestehenden Konto oder dessen Upgrade-Einstellungen können Ihnen Keap Pro, Keap Max und Keap Ultimate begegnen. Gehen Sie nicht davon aus, dass der Einstiegspreis für Neukunden ein separat veröffentlichter Preis für eine dieser Editionen ist. Ebenso sind die Text-Marketing-Stufen von Keap Zusatzleistungen, keine Abonnement-Editionen.
Keap wirbt mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion ohne Kreditkarte. In den Preis-FAQ heißt es, dass Testkonten keine Zahlungen verarbeiten und keine Texte senden oder empfangen können. Wenn Sie kostenpflichtige Funktionen benötigen, prüfen Sie die Abonnementbestellung, anstatt davon auszugehen, dass die Testversion diese enthält.
- Bestätigen Sie Standort und Funktionsverfügbarkeit. Die veröffentlichte Länderliste der Thryv-Dienste nennt die Vereinigten Staaten, Australien, Barbados, die Kaimaninseln, Kanada ohne Quebec und Neuseeland. Prüfen Sie, ob Keap das gewünschte Abonnement an Ihrem tatsächlichen Standort anbietet. Einige Funktionen haben eine engere Abdeckung: Keap gibt an, dass Text-Marketing nur in den USA verfügbar ist, Eins-zu-eins-Texte und eine dedizierte Telefonleitung nur in den USA/Kanada und sein nativer Zahlungsabwickler nur in den USA.
- Prüfen Sie die Kartenanforderung. Die FAQ zur Abonnementabrechnung von Keap listet Kredit- oder Debitkarten von Visa, Mastercard, American Express und Discover auf. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um vor dem Kauf zu bestätigen, dass Ihre Karte die von Keap aufgeführte Anforderung erfüllt. Die Annahme einer einzelnen Transaktion ist nicht garantiert.
- Halten Sie Ihre echten Daten bereit. Halten Sie den Namen des Käufers, Ihre tatsächliche Rechnungsadresse und die für Ihr Unternehmen angeforderten Informationen bereit. Der Keap-Checkout fragt neben den Kartendaten auch nach Käufer- und Rechnungsdaten.
- Prüfen Sie die gesamte Bestellung. Berücksichtigen Sie den angezeigten Abonnement-Gesamtbetrag, das erforderliche Implementierungspaket und alle ausgewählten Extras. Laut Keaps Abrechnungs-FAQ können Sie eine einzelne Abonnementzahlung nicht auf zwei Karten aufteilen.
Bereiten Sie Ihre virtuelle Coinepay-Karte vor
- Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie dessen Kartendienste nutzen.
- Öffnen Sie das Coinepay-Dashboard oder die mobile App und beziehen Sie Ihre virtuelle Karte. Coinepay stellt bei der Ausstellung eine Kartennummer, ein Ablaufdatum und einen CVV bereit.
- Prüfen Sie das verfügbare Guthaben der Karte gegen den von Keap angezeigten Endbetrag, nicht nur gegen den beworbenen Einstiegspreis des Abonnements. Wenn Sie Hilfe zu Aufladeoptionen oder Kartenanforderungen benötigen, prüfen Sie die Coinepay-App oder kontaktieren Sie den Support.
- Behalten Sie während des Checkouts Zugriff auf Ihr Coinepay-Konto, falls ein Zahlungsverifizierungsschritt auftaucht. Verwenden Sie Ihre echten Rechnungsdaten durchgängig; ändern Sie Ihre Adresse oder Ihren Standort nicht nur, um eine Zahlung durchzubekommen.
Registrieren und für Keap bezahlen
- Gehen Sie zur offiziellen Website von Keap und prüfen Sie dessen Preisseite. Wählen Sie den für Ihren Standort verfügbaren Abonnement- oder vertriebsunterstützten Kaufweg. Wenn Sie das Produkt zunächst testen möchten, können Sie dessen beworbene 14-tägige Testversion ohne Eingabe einer Karte wählen.
- Prüfen Sie bei einer kostenpflichtigen Bestellung das vorgeschlagene Abonnement, die Benutzer- und Kontaktmengen, das Abrechnungsintervall und das erforderliche Implementierungspaket. Falls ein bestehendes Konto Pro, Max oder Ultimate anbietet, bestätigen Sie die Edition und ihren Preis in dieser konkreten Bestellung.
- Geben Sie Ihre tatsächlichen Käuferinformationen und Ihre Rechnungsadresse im Keap-Checkout ein. Wenn Sie zur Zahlung aufgefordert werden, kopieren Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV aus Coinepay und geben Sie sie in die entsprechenden Felder ein. Prüfen Sie jede Ziffer und die Adresse, bevor Sie fortfahren.
- Lesen Sie die Bestellübersicht und die Vereinbarung von Keap. Ein offizielles Checkout-Beispiel endet mit „Agree and pay now“; der Wortlaut oder Kaufweg, den Sie sehen, kann abweichen. Bestätigen Sie erst, nachdem Sie den jetzt fälligen Betrag, die wiederkehrenden Abrechnungsbedingungen und etwaige Implementierungsgebühren geprüft haben.
- Führen Sie jede während der Zahlung angeforderte Verifizierung durch und prüfen Sie dann in Keap die Bestätigung der Bestellung. Prüfen Sie außerdem Ihre Coinepay-Aktivität, bevor Sie die Zahlung erneut versuchen, falls das Checkout-Ergebnis unklar ist, um die Einreichung einer doppelten Bestellung zu vermeiden.
Keap Pay ist eine andere Produktfunktion: Sie ermöglicht es einem Keap-Unternehmen, Zahlungen von Kunden anzunehmen. Die dort aufgeführten Kundenzahlungsmethoden und Ablehnungskategorien sollten nicht als die Zahlungsregeln oder Fehlermeldungen für Ihr Keap-Abonnement behandelt werden.
Wenn Keap die Karte ablehnt
Keap hat keine verifizierte Liste der genauen Fehlermeldungen beim Abonnement-Checkout veröffentlicht. Behandeln Sie die Meldung, die Sie tatsächlich sehen, als Ausgangspunkt und vermeiden Sie das wiederholte erneute Einreichen einer unveränderten Zahlung. Diese Prüfungen behandeln häufige Möglichkeiten, ohne anzunehmen, welche Ihre Ablehnung verursacht hat:
| Was zu prüfen ist | Praktischer nächster Schritt |
|---|---|
| Unzureichendes verfügbares Guthaben | Vergleichen Sie den in Coinepay angezeigten verfügbaren Betrag mit dem vollständigen Bestell-Gesamtbetrag von Keap, einschließlich des Implementierungspakets oder der beim Checkout angezeigten Extras. Prüfen Sie etwaige ausstehende Kartenaktivitäten. Nutzen Sie die Coinepay-App oder den Support, wenn Sie Hilfe beim Verständnis des verfügbaren Betrags benötigen. |
| Abweichung bei Rechnungsadresse oder Kartendaten | Geben Sie Nummer, Ablaufdatum und CVV sorgfältig erneut ein. Stellen Sie sicher, dass Käufer und Rechnungsadresse Ihre echten Daten sind und durchgängig eingegeben werden. Prüfen Sie bei einem bestehenden Abonnement auch die in Keap gespeicherte Adresse. |
| 3-D Secure oder ein anderer Verifizierungsschritt | Wenn eine Verifizierungsaufforderung erscheint, folgen Sie ihr und warten Sie auf das Ergebnis. Falls sie abläuft oder nicht abgeschlossen werden kann, prüfen Sie Ihr Coinepay-Konto auf eine zugehörige Anfrage und kontaktieren Sie den Coinepay-Support. Gehen Sie nicht davon aus, dass jeder Keap-Checkout denselben Verifizierungsablauf verwendet. |
| Händler-Karten- oder Regionsprüfungen | Bestätigen Sie, dass Ihr tatsächlicher Standort für das Keap-Angebot berechtigt ist, und fragen Sie den Coinepay-Support, ob Ihre Karte die von Keap aufgeführte Anforderung an Kredit- oder Debitkarten erfüllt. Fragen Sie bei Bedarf Keap nach der Checkout-Beschränkung; verwenden Sie keine unrichtigen Rechnungs- oder Standortdaten, um sie zu umgehen. |
Bei einer fehlgeschlagenen Abbuchung eines bestehenden Abonnements gibt Keap an, die Abbuchung 2, 4, 8, 15 und 31 Tage nach der ersten Ablehnung erneut zu versuchen. Das Aktualisieren oder Hinzufügen der Hauptkarte löst einen erneuten Versuch aus. Diese Wiederholungstermine beschreiben die Abonnementabrechnung, nicht ein Versprechen, dass ein fehlgeschlagener neuer Checkout automatisch wiederholt wird. Wenn Sie das Problem nicht identifizieren können, kontaktieren Sie den Coinepay-Support wegen der Karte und das Serviceteam von Keap wegen der Bestellung; geben Sie Datum, Betrag und die genaue Meldung an, die Sie gesehen haben, senden Sie aber niemals Ihre vollständige Kartennummer oder den CVV in einer Support-Nachricht.
Karte aktualisieren oder Abonnement später verwalten
Öffnen Sie in Keap Profilsymbol → Settings → My Account. Wählen Sie Payment method details, um die Abonnementkarte zu aktualisieren, oder Update billing address, um die gespeicherte Adresse zu korrigieren. Edit Subscription zeigt verfügbare Änderungen an einer Edition, der Kontaktmenge oder der Benutzeranzahl. Möglicherweise benötigen Sie Zugriff als Abrechnungsadministrator, um diese Steuerungen zu sehen. Prüfen Sie die daraus resultierenden Gebühren, bevor Sie eine Änderung genehmigen.
Wenn Sie planen, die Zahlung einzustellen, entfernen Sie nicht einfach die Karte. Die Kündigungsanweisungen von Keap leiten Sie zu Avatar → Settings → My Account → Plan Details → Contact Customer Service, dann zum Absenden des Formulars und zum telefonischen Gespräch mit dem Customer Success Manager oder dem Serviceteam. Das alleinige Absenden des Formulars kündigt das Konto nicht.
Lesen Sie vor dem Kauf oder der Kündigung Ihre eigene Bestellung und die geltenden Bedingungen. Die zusätzlichen Bedingungen von Keap vom Januar 2026 beschreiben eine anfängliche Mindestlaufzeit von sechs Monaten, sofern nicht schriftlich anders vereinbart, gefolgt von einer monatlichen Verlängerung; die einbezogenen Thryv-Bedingungen verlangen eine Kündigungsfrist von mindestens 30 Tagen vor dem nächsten Abonnementzeitraum. Die Preis-FAQ von Keap gibt ebenfalls abweichende Kündigungshinweise, verlassen Sie sich daher nicht auf eine einzelne allgemeine Frist, ohne Ihre Vereinbarung zu prüfen. Die einbezogenen Bedingungen beschreiben eine vollständige Rückerstattung bei Kündigung innerhalb von drei Tagen nach dem Kauf und in der Regel keine Rückerstattungen danach, außer wo ausdrücklich vorgesehen; Ihre Bestellung und länderspezifische Bedingungen können das Ergebnis beeinflussen.
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FAQ
Kann ich Keap testen, bevor ich meine Coinepay-Karte eingebe?
Keap wirbt mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion ohne Kreditkarte. In den Preis-FAQ heißt es, dass Testkonten keine Zahlungen verarbeiten und keine Texte senden oder empfangen können.
Akzeptiert Keap jede virtuelle Coinepay-Karte?
Die Annahme ist nicht garantiert. Keap listet Kredit- oder Debitkarten von Visa, Mastercard, American Express und Discover für die Abonnementabrechnung auf. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um vor dem Kauf zu bestätigen, dass Ihre Karte die Anforderung von Keap erfüllt.
Wo ersetze ich die Karte bei einem bestehenden Keap-Abonnement?
Gehen Sie in Keap zu Profilsymbol → Settings → My Account → Payment method details. Die Option erfordert möglicherweise Zugriff als Abrechnungsadministrator; das Aktualisieren der Hauptkarte nach einer fehlgeschlagenen Abbuchung löst einen erneuten Versuch aus.
Ist Keap Pay die Möglichkeit, mein Keap-Abonnement zu bezahlen?
Nein. Keap Pay dient dem Einziehen von Zahlungen von Ihren Kunden. Es sollte nicht angenommen werden, dass dessen Zahlungsmethoden und Ablehnungskategorien für die Keap-Abonnementabrechnung gelten.
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