Você pode inserir um cartão virtual Coinepay no checkout pago do Keap ou usá-lo para atualizar uma assinatura existente, desde que o cartão atenda aos requisitos de pagamento do Keap e a transação seja aprovada. Este guia aborda os custos a revisar, as etapas do checkout e o que verificar se uma cobrança falhar. Ele trata do pagamento da sua assinatura do Keap, não do uso do Keap Pay para receber pagamentos dos seus clientes.
O que verificar antes de assinar
A página pública de preços do Keap apresenta uma oferta de plataforma completa para novos clientes, em vez de preços separados para cada edição. No momento desta publicação (outubro de 2026), o preço inicial de assinatura é de US$ 299 por mês na cobrança mensal, ou US$ 2.988 por ano (equivalente a US$ 249 por mês). A assinatura inicial inclui dois usuários; usuários adicionais são listados a US$ 39 por mês cada. O Keap também informa que é necessário um pacote de implementação, portanto o valor devido no seu pedido pode ser maior. A quantidade de contatos e outras escolhas do pedido podem afetar o total. Consulte a página oficial de preços do Keap e o resumo do seu pedido para ver os preços atuais antes de pagar.
Você pode ver Keap Pro, Keap Max e Keap Ultimate em uma conta existente ou em seus controles de upgrade. Não presuma que o preço inicial para novos clientes seja um preço publicado separado para qualquer uma dessas edições. Da mesma forma, os níveis de marketing por texto do Keap são complementos, não edições de assinatura.
O Keap anuncia um teste gratuito de 14 dias sem cartão de crédito. Seu FAQ de preços informa que as contas de teste não podem processar pagamentos nem enviar ou receber textos. Se você precisar de recursos pagos, revise o pedido de assinatura em vez de presumir que o teste os inclui.
- Confirme a localização e a disponibilidade dos recursos. A lista publicada de países dos serviços Thryv menciona Estados Unidos, Austrália, Barbados, Ilhas Cayman, Canadá exceto Quebec e Nova Zelândia. Verifique se o Keap oferece a assinatura que você deseja na sua localização real. Alguns recursos têm cobertura mais restrita: o Keap lista o marketing por texto como disponível apenas nos EUA, os textos individuais e uma linha telefônica dedicada apenas nos EUA/Canadá, e seu processador de pagamentos nativo apenas nos EUA.
- Verifique o requisito do cartão. O FAQ de cobrança de assinatura do Keap lista cartões de crédito ou débito Visa, Mastercard, American Express e Discover. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende ao requisito listado pelo Keap antes de comprar. A aceitação de uma transação individual não é garantida.
- Prepare seus dados reais. Tenha em mãos o nome do comprador, seu endereço de cobrança real e as informações solicitadas sobre sua empresa. O checkout do Keap solicita dados do comprador e de cobrança, além dos dados do cartão.
- Revise todo o pedido. Considere o total de assinatura exibido, o pacote de implementação obrigatório e quaisquer extras selecionados. O FAQ de cobrança do Keap informa que você não pode dividir um pagamento de assinatura entre dois cartões.
Prepare seu cartão virtual Coinepay
- Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão.
- Abra o painel da Coinepay ou o aplicativo móvel e obtenha seu cartão virtual. A Coinepay fornece um número de cartão, data de validade e CVV no momento da emissão.
- Verifique os fundos disponíveis do cartão em relação ao valor final que o Keap exibe, e não apenas ao preço inicial de assinatura anunciado. Se precisar de ajuda com opções de recarga ou requisitos do cartão, consulte o aplicativo da Coinepay ou entre em contato com o suporte.
- Mantenha o acesso à sua conta Coinepay durante o checkout, caso surja uma etapa de verificação de pagamento. Use seus dados reais de cobrança de forma consistente; não altere seu endereço ou localização apenas para fazer um pagamento ser aprovado.
Cadastre-se e pague o Keap
- Acesse o site oficial do Keap e revise a página de preços. Escolha a rota de assinatura ou de compra assistida por vendas disponível para a sua localização. Se quiser avaliar o produto primeiro, você pode escolher o teste anunciado de 14 dias sem inserir um cartão.
- Para um pedido pago, revise a assinatura proposta, as quantidades de usuários e contatos, o intervalo de cobrança e o pacote de implementação obrigatório. Se uma conta existente oferecer Pro, Max ou Ultimate, confirme a edição e seu preço naquele pedido específico.
- Insira suas informações reais de comprador e endereço de cobrança no checkout do Keap. Quando solicitado o pagamento, copie o número do cartão, a validade e o CVV da Coinepay e insira-os nos campos correspondentes. Verifique cada dígito e o endereço antes de continuar.
- Leia o resumo do pedido e o contrato do Keap. Um exemplo oficial de checkout termina com “Agree and pay now”; a redação ou o caminho de compra que você vê pode ser diferente. Confirme apenas após verificar o valor devido agora, os termos de cobrança recorrente e quaisquer encargos de implementação.
- Conclua qualquer verificação solicitada durante o pagamento e, em seguida, verifique no Keap a confirmação do pedido. Verifique também sua atividade na Coinepay antes de tentar o pagamento novamente, caso o resultado do checkout não esteja claro, para evitar enviar um pedido duplicado.
O Keap Pay é um recurso de produto diferente: ele permite que uma empresa do Keap aceite pagamentos de clientes. Os métodos de pagamento de clientes listados e as categorias de recusa não devem ser tratados como as regras de pagamento ou mensagens de erro da sua assinatura do Keap.
Se o Keap recusar o cartão
O Keap não publicou uma lista verificada das mensagens de erro exatas do checkout de assinatura. Trate a mensagem que você realmente vê como ponto de partida e evite reenviar repetidamente um pagamento inalterado. Estas verificações abordam possibilidades comuns sem presumir qual delas causou sua recusa:
| O que verificar | Próximo passo prático |
|---|---|
| Fundos disponíveis insuficientes | Compare o valor disponível exibido na Coinepay com o total completo do pedido do Keap, incluindo o pacote de implementação ou extras exibidos no checkout. Revise qualquer atividade pendente do cartão. Use o aplicativo ou o suporte da Coinepay se precisar de ajuda para entender o valor disponível. |
| Divergência no endereço de cobrança ou nos dados do cartão | Insira novamente o número, a validade e o CVV com cuidado. Certifique-se de que o comprador e o endereço de cobrança sejam seus dados reais e estejam inseridos de forma consistente. Para uma assinatura existente, verifique também o endereço salvo no Keap. |
| 3-D Secure ou outra etapa de verificação | Se aparecer um aviso de verificação, siga-o e aguarde o resultado. Se expirar ou não puder ser concluído, verifique sua conta Coinepay para qualquer solicitação relacionada e entre em contato com o suporte da Coinepay. Não presuma que todo checkout do Keap usa o mesmo fluxo de verificação. |
| Verificações de cartão ou região do comerciante | Confirme que sua localização real é elegível para a oferta do Keap e pergunte ao suporte da Coinepay se seu cartão atende ao requisito de cartão de crédito ou débito listado pelo Keap. Se necessário, pergunte ao Keap sobre sua restrição de checkout; não use dados de cobrança ou localização imprecisos para contorná-la. |
Para uma cobrança de assinatura existente que falhou, o Keap informa que tenta a cobrança novamente 2, 4, 8, 15 e 31 dias após a recusa inicial. Atualizar ou adicionar o cartão principal aciona uma nova tentativa. Essas datas de nova tentativa descrevem a cobrança de assinatura, não uma promessa de que um novo checkout com falha será repetido automaticamente. Se você não conseguir identificar o problema, entre em contato com o suporte da Coinepay sobre o cartão e com a equipe de atendimento do Keap sobre o pedido; informe a data, o valor e a mensagem exata que você viu, mas nunca envie o número completo do seu cartão ou o CVV em uma mensagem de suporte.
Atualize seu cartão ou gerencie a assinatura mais tarde
No Keap, abra ícone de perfil → Settings → My Account. Escolha Payment method details para atualizar o cartão da assinatura ou Update billing address para corrigir o endereço salvo. Edit Subscription mostra as alterações disponíveis para uma edição, quantidade de contatos ou quantidade de usuários. Você pode precisar de acesso de administrador de cobrança para ver esses controles. Verifique os encargos resultantes antes de aprovar uma alteração.
Se você planeja parar de pagar, não basta remover o cartão. As instruções de cancelamento do Keap orientam você a avatar → Settings → My Account → Plan Details → Contact Customer Service, depois a enviar o formulário e falar com o Customer Success Manager ou a equipe de atendimento por telefone. Apenas enviar o formulário não cancela a conta.
Leia seu próprio pedido e os termos aplicáveis antes de comprar ou cancelar. Os termos adicionais de janeiro de 2026 do Keap descrevem um período mínimo inicial de seis meses, salvo acordo por escrito em contrário, seguido de renovação mês a mês; os termos incorporados da Thryv exigem aviso de rescisão com pelo menos 30 dias de antecedência do próximo período de assinatura. O FAQ de preços do Keap também fornece orientações de cancelamento diferentes, portanto não confie em um único prazo geral sem verificar seu contrato. Os termos incorporados descrevem reembolso total para cancelamento dentro de três dias após a compra e, geralmente, sem reembolsos depois disso, exceto onde expressamente previsto; seu pedido e os termos específicos do seu país podem afetar o resultado.
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Perguntas frequentes
Posso testar o Keap antes de inserir meu cartão Coinepay?
O Keap anuncia um teste gratuito de 14 dias sem cartão de crédito. Seu FAQ de preços informa que as contas de teste não podem processar pagamentos nem enviar ou receber textos.
O Keap aceita todos os cartões virtuais Coinepay?
A aceitação não é garantida. O Keap lista cartões de crédito ou débito Visa, Mastercard, American Express e Discover para a cobrança de assinatura. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende ao requisito do Keap antes de comprar.
Onde substituo o cartão em uma assinatura existente do Keap?
No Keap, acesse ícone de perfil → Settings → My Account → Payment method details. A opção pode exigir acesso de administrador de cobrança; atualizar o cartão principal após uma cobrança com falha aciona uma nova tentativa.
O Keap Pay é a forma de pagar minha assinatura do Keap?
Não. O Keap Pay é para receber pagamentos dos seus clientes. Seus métodos de pagamento e categorias de recusa não devem ser presumidos como aplicáveis à cobrança de assinatura do Keap.
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