Gorgias 是一款专为电商店铺打造的客户支持帮助台，将电子邮件、聊天、社交媒体和店铺数据整合到一个共享收件箱中。如果您想用 Coinepay 虚拟卡来支付费用，本指南将带您了解所需准备、注册和结账流程如何运作、在哪里管理账单，以及如何排查卡片被拒付的问题。
开始之前您需要准备什么
一旦您的卡片准备就绪，支付订阅费用就很简单。请先准备好以下内容：
- 一个已验证的 Coinepay 账户。 在尝试使用卡片服务之前，请注册 Coinepay 并完成身份验证（KYC）。卡片发行和资金服务由持牌合作金融机构提供。
- 一张有效的 Coinepay 虚拟卡。 在 Coinepay 仪表板或移动应用（iOS / Android）中创建一张。您将即时获得卡号、有效期和 CVV。
- 卡上有足够的余额以覆盖您打算购买的套餐及任何适用税费。当您添加卡片时，Gorgias 还会进行一笔临时的 1 美元授权扣款，据其说明会在七天内退还，因此请预留一点余量。
- 您的真实账单信息。 请使用与您 Coinepay 账户相符的姓名和账单地址。信息不匹配是导致拒付的常见原因。
请注意，Gorgias 禁止在受美国禁运或制裁的国家/地区以及由受限方使用，并以古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚和克里米亚为例。同样地，Coinepay 也不为受制裁人员或全面受制裁地区的居民提供服务。
Gorgias 套餐一览
Gorgias 列出了五个层级：Starter、Basic、Pro、Advanced 和 Enterprise。其 2026 年 5 月的定价指南显示，每月美元价格分别为 10 美元、60 美元、360 美元、900 美元以及定制报价，包含的每月工单量分别为 50、300、2,000、5,000 及定制。语音和短信为付费附加服务。
这些数字未经确认为今日的实时结账价格，且英国、欧盟、加拿大和澳大利亚等地区的本地货币定价无法核实。在确认之前，请务必查看 gorgias.com 官方定价页面及结账时显示的金额。价格因地区而异。
Gorgias 还更新了其计费方式：在 2025 年 5 月 28 日之前创建的账户可继续使用旧版用量定价，而在新版模式下，一次由 AI 解决的对话可能同时产生帮助台工单费用和自动化费用。请查看您自己账户的账单与用量页面，而不要假设适用于单一的定价说明。
第 1 步：创建您的 Gorgias 账户
- 前往 gorgias.com 并选择免费注册。
- 输入您的账户和店铺信息，然后选择您的电商平台。
- 验证您的电子邮件地址。您的七天试用立即开始。
在试用期间，您可以探索帮助台功能。试用结束时，系统会提示您选择一个付费套餐以保持其有效。
第 2 步：添加您的 Coinepay 卡片并选择套餐
Gorgias 的文档中说明，信用卡（包括 Google Pay）是面向所有客户的付款方式。ACH 借记仅限于拥有美元银行账户的符合条件、经审核的美国客户，而通过 Shopify App Store 安装的店铺则可以改为通过其 Shopify 订阅进行计费。
- 打开 Settings → Account → Billing and usage。账户所有者和管理员可以在此看到 Usage & Plans、Payment Information 和 Payment History 选项卡。
- 在 Payment Information 中，添加一种付款方式并输入您的 Coinepay 卡号、有效期和 CVV。
- 输入与您 Coinepay 账户相符的账单地址，然后保存。此时请预料到会有临时的 1 美元授权扣款。
- 选择您的套餐并选择按月或按年计费。在确认之前，请查看包括任何税费在内的总额。
Gorgias 在每个计费周期开始时收取经常性订阅费用。对于新客户的付费结账，各屏幕的具体顺序和最终确认按钮可能会有所变化，因此请遵循屏幕上的提示并确认所显示的金额。
关于卡片类型限制
Gorgias 自己的订阅付款文章中表示，它接受
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