Gorgias ईकॉमर्स स्टोर्स के लिए बना एक ग्राहक-सहायता हेल्पडेस्क है, जो ईमेल, चैट, सोशल और स्टोर डेटा को एक साझा इनबॉक्स में लाता है। यदि आप इसका भुगतान Coinepay वर्चुअल कार्ड से करना चाहते हैं, तो यह गाइड बताती है कि आपको क्या चाहिए, साइन-अप और चेकआउट प्रक्रिया कैसे काम करती है, बिलिंग कहाँ प्रबंधित करें, और अस्वीकृत कार्ड की समस्या का निवारण कैसे करें।
शुरू करने से पहले आपको क्या चाहिए
एक बार आपका कार्ड तैयार हो जाने पर सदस्यता का भुगतान करना सरल है। पहले ये चीज़ें सुनिश्चित करें:
- एक सत्यापित Coinepay खाता। कार्ड सेवाओं का उपयोग करने से पहले Coinepay के साथ पंजीकरण करें और पहचान सत्यापन (KYC) पूरा करें। कार्ड जारी करने और फंड सेवाएँ लाइसेंस प्राप्त साझेदार वित्तीय संस्थानों द्वारा प्रदान की जाती हैं।
- एक सक्रिय Coinepay वर्चुअल कार्ड। इसे Coinepay डैशबोर्ड या मोबाइल ऐप में बनाएँ (iOS / Android)। आपको कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV तुरंत मिल जाते हैं।
- कार्ड पर पर्याप्त शेष राशि जो आप खरीदने वाली योजना और किसी भी लागू कर को कवर करे। जब आप कार्ड जोड़ते हैं तो Gorgias एक अस्थायी $1 प्राधिकरण भी लगाता है, जिसे वह सात दिनों के भीतर वापस करने का दावा करता है, इसलिए थोड़ी गुंजाइश रखें।
- आपके वास्तविक बिलिंग विवरण। वही नाम और बिलिंग पता उपयोग करें जो आपके Coinepay खाते से मेल खाता हो। मेल न खाने वाले विवरण अस्वीकृतियों का एक सामान्य कारण हैं।
ध्यान दें कि Gorgias अमेरिका द्वारा प्रतिबंधित या प्रतिबंध-ग्रस्त देशों और प्रतिबंधित पक्षों द्वारा उपयोग को वर्जित करता है, जिसमें क्यूबा, ईरान, उत्तर कोरिया, सीरिया और क्रीमिया उदाहरण के रूप में दिए गए हैं। इसी तरह Coinepay प्रतिबंधित व्यक्तियों या व्यापक रूप से प्रतिबंधित क्षेत्रों के निवासियों को सेवा नहीं देता।
Gorgias योजनाएँ एक नज़र में
Gorgias पाँच स्तर सूचीबद्ध करता है: Starter, Basic, Pro, Advanced और Enterprise। इसकी मई 2026 मूल्य निर्धारण गाइड में $10, $60, $360, $900 की मासिक अमेरिकी-डॉलर कीमतें और एक कस्टम कोट दिखाया गया, जिसमें क्रमशः 50, 300, 2,000, 5,000 और कस्टम मासिक टिकट मात्राएँ शामिल थीं। वॉयस और SMS सशुल्क ऐड-ऑन हैं।
इन आँकड़ों की आज की लाइव चेकआउट कीमतों के रूप में पुष्टि नहीं की गई थी, और यूके, ईयू, कनाडा और ऑस्ट्रेलिया जैसे क्षेत्रों के लिए स्थानीय-मुद्रा मूल्य निर्धारण सत्यापित नहीं किया जा सका। पुष्टि करने से पहले हमेशा आधिकारिक gorgias.com मूल्य निर्धारण पृष्ठ और चेकआउट पर दिखाई गई राशि जाँचें। कीमतें क्षेत्र के अनुसार भिन्न होती हैं।
Gorgias ने अपने बिलिंग के तरीके को भी अपडेट किया है: 28 मई, 2025 से पहले बनाए गए खाते पुरानी उपयोग-आधारित मूल्य निर्धारण पर रह सकते हैं, जबकि नए मॉडल के तहत एक AI-समाधानित वार्तालाप पर हेल्पडेस्क टिकट शुल्क और ऑटोमेशन शुल्क दोनों लग सकते हैं। यह मान लेने के बजाय कि कोई एकल मूल्य निर्धारण विवरण लागू होता है, अपने खुद के खाते का बिलिंग और उपयोग पृष्ठ जाँचें।
चरण 1: अपना Gorgias खाता बनाएँ
- gorgias.com पर जाएँ और Sign up free चुनें।
- अपने खाते और स्टोर का विवरण दर्ज करें, फिर अपना ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म चुनें।
- अपना ईमेल पता सत्यापित करें। आपका सात-दिवसीय ट्रायल तुरंत शुरू हो जाता है।
ट्रायल के दौरान आप हेल्पडेस्क का अन्वेषण कर सकते हैं। जब ट्रायल समाप्त होता है तो इसे सक्रिय रखने के लिए आपसे एक सशुल्क योजना चुनने को कहा जाता है।
चरण 2: अपना Coinepay कार्ड जोड़ें और एक योजना चुनें
Gorgias सभी ग्राहकों के लिए क्रेडिट कार्ड, जिसमें Google Pay शामिल है, को भुगतान विधि के रूप में दस्तावेज़ित करता है। ACH डेबिट अमेरिकी-डॉलर बैंक खाते वाले पात्र, सत्यापित अमेरिकी ग्राहकों तक सीमित है, और जिन स्टोर्स ने Shopify App Store के माध्यम से इंस्टॉल किया है उन्हें इसके बजाय उनकी Shopify सदस्यता के माध्यम से बिल किया जा सकता है।
- Settings → Account → Billing and usage खोलें। खाता स्वामी और एडमिन यहाँ Usage & Plans, Payment Information और Payment History टैब देख सकते हैं।
- Payment Information में, एक भुगतान विधि जोड़ें और अपना Coinepay कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV दर्ज करें।
- वह बिलिंग पता दर्ज करें जो आपके Coinepay खाते से मेल खाता हो, फिर सहेजें। इस समय अस्थायी $1 प्राधिकरण की अपेक्षा करें।
- अपनी योजना चुनें और मासिक या वार्षिक बिलिंग चुनें। पुष्टि करने से पहले किसी भी कर सहित कुल राशि की समीक्षा करें।
Gorgias प्रत्येक अवधि की शुरुआत में आवर्ती सदस्यता शुल्क लेता है। किसी नए ग्राहक के सशुल्क चेकआउट के लिए स्क्रीनों का सटीक क्रम और अंतिम पुष्टिकरण बटन बदल सकता है, इसलिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें और दिखाई गई राशि की पुष्टि करें।
कार्ड प्रकार प्रतिबंधों के बारे में
Gorgias के अपने सदस्यता-भुगतान लेख में कहा गया है कि वह स्वीकार करता है
अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता
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