Coinepay | Cách thanh toán Dropbox Sign bằng thẻ ảo Coinepay

Dropbox Sign cung cấp các gói chữ ký điện tử cho cá nhân và nhóm. Nếu bạn muốn thanh toán gói đăng ký bằng thẻ ảo Coinepay, hãy bắt đầu bằng cách chọn đúng gói Sign, sau đó kiểm tra chi tiết thanh toán và tổng số tiền tại trang thanh toán. Hướng dẫn này đề cập đến các gói đăng ký chữ ký điện tử Dropbox Sign, không phải các gói lưu trữ Dropbox hay gói Dropbox Sign API.

Những gì bạn cần trước khi đăng ký

Một tài khoản Dropbox Sign. Bạn có thể tạo tài khoản bằng địa chỉ email, tài khoản Google hoặc tài khoản Dropbox. Nếu bạn đăng ký bằng địa chỉ email, hãy hoàn tất bước xác minh email.
Một thẻ ảo Coinepay. Đăng ký với Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng các dịch vụ thẻ. Sau khi được phát hành, thẻ ảo của bạn có số thẻ, ngày hết hạn và CVV. Hãy kiểm tra số dư khả dụng trong ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay trước khi thanh toán.
Thông tin thanh toán thực của bạn. Nhập đúng tên và địa chỉ thanh toán của bạn một cách nhất quán. Dropbox Sign có thể tính thuế dựa trên địa chỉ thanh toán của tài khoản và hiển thị riêng trên hóa đơn hoặc biên nhận.
Một gói và chu kỳ thanh toán. Hãy kiểm tra trang gói Dropbox Sign hiện tại và xem lại tổng số tiền thanh toán cuối cùng, bao gồm mọi khoản thuế áp dụng, trước khi đồng ý mua.

Dropbox Sign cho biết họ chấp nhận thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng của Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover và Diners Club. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu về thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng và yêu cầu mạng lưới của Dropbox Sign trước khi mua. Bản thân một thẻ ảo không phải là lời hứa rằng một nhà bán hàng sẽ chấp nhận một phương thức thanh toán cụ thể.

Chọn gói Dropbox Sign

Một tài khoản Dropbox Sign miễn phí cho phép bạn ký hoặc yêu cầu chữ ký trên ba tài liệu mỗi tháng. Đối với gói đăng ký chữ ký điện tử trả phí, các bậc được liệt kê là Essentials cho cá nhân, Standard cho nhóm nhỏ và Premium cho nhóm lớn hơn. Premium yêu cầu liên hệ bộ phận bán hàng của Dropbox Sign để nhận báo giá. Trang thanh toán của Standard và Premium yêu cầu số lượng giấy phép, vì vậy hãy xem lại số lượng đó cũng như chu kỳ thanh toán trước khi đặt hàng.

Giá cả thay đổi theo khu vực và có thể thay đổi. Hãy kiểm tra trang định giá chính thức của Dropbox Sign để xem gói và điều khoản khả dụng cho bạn, sau đó dựa vào số tiền hiển thị tại trang thanh toán của bạn thay vì giá hiển thị cho một khu vực khác. Đừng nhầm lẫn gói chữ ký điện tử Dropbox Sign với gói đăng ký lưu trữ Dropbox hay gói API; cách mua và cách thanh toán của chúng có thể khác nhau.

Cách thanh toán Dropbox Sign bằng thẻ Coinepay

Thiết lập thẻ của bạn. Sau khi đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính Coinepay, hãy mở bảng điều khiển Coinepay hoặc ứng dụng di động. Tìm thông tin thẻ ảo của bạn và kiểm tra rằng số dư khả dụng đủ cho tổng số tiền thanh toán, bao gồm mọi khoản thuế áp dụng. Nếu có thắc mắc về dịch vụ nạp tiền, hãy kiểm tra ứng dụng hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Mở trang gói của Dropbox Sign. Chọn bậc chữ ký điện tử bạn muốn và chọn Purchase now hoặc Start free trial, nếu tùy chọn đó được cung cấp cho lựa chọn của bạn. Làm theo lời nhắc để đăng nhập hoặc tạo tài khoản. Nếu bạn chỉ muốn đánh giá tài khoản miễn phí trước, hãy truy cập app.sign.dropbox.com, đăng ký và xác minh email của bạn.
Xem lại đơn hàng. Tại trang thanh toán gói trả phí, hãy chọn thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm. Đối với Standard hoặc Premium, hãy xem lại số lượng giấy phép. Bản dùng thử cũng tuân theo các bước thanh toán; chu kỳ thanh toán của nó bắt đầu khi bản dùng thử kết thúc, vì vậy hãy lưu ý ngày kết thúc dùng thử và các điều khoản được hiển thị trước khi tiếp tục.
Nhập thông tin thanh toán thật. Sử dụng tên thật và địa chỉ thanh toán của bạn, và sao chép cẩn thận số thẻ, ngày hết hạn và CVV từ thẻ Coinepay của bạn. Đừng thay đổi địa chỉ hoặc vị trí của bạn để cố gắng vượt qua quy tắc khu vực hoặc kiểm tra thanh toán.
Xác nhận một cách cẩn trọng. Đọc gói, chu kỳ thanh toán, số lượng giấy phép, thuế và tổng số tiền được hiển thị. Đồng ý với các điều khoản của Dropbox Sign nếu bạn chấp nhận chúng, sau đó chọn Purchase để gửi đơn hàng trả phí. Nếu bạn đã chọn bản dùng thử, hãy hoàn tất quá trình thanh toán dùng thử trên màn hình và lưu lại thời điểm sẽ bắt đầu tính phí.
Kiểm tra kết quả. Xác nhận trạng thái đăng ký hoặc dùng thử trong Dropbox Sign thay vì cho rằng một biểu mẫu đã gửi có nghĩa là thanh toán thành công. Để tìm hóa đơn Sign sau khi bị tính phí, hãy mở Settings → Billing → Receipts and Invoices.

Nếu trang thanh toán cung cấp một phương thức thanh toán khác, đừng cho rằng nó hoạt động với thẻ ảo Coinepay. Hướng dẫn này chỉ đề cập đến thanh toán bằng thẻ.

Phải làm gì nếu thẻ của bạn bị từ chối

Một lần bị từ chối không nhất thiết xác định nguyên nhân của nó. Hãy xem lại bất kỳ thông báo nào do Dropbox Sign hiển thị và kiểm tra xem Coinepay có hiển thị giao dịch thẻ tương ứng hay không trước khi thử lại. Hướng dẫn chung về thẻ của Dropbox nêu các nguyên nhân có thể là số thẻ hoặc địa chỉ thanh toán không chính xác, thẻ hết hạn được dùng để gia hạn, và lỗi xử lý từ nhà cung cấp thẻ; nó không cung cấp danh sách mã từ chối riêng cho Sign.

Số dư khả dụng không đủ

So sánh số dư thẻ khả dụng với toàn bộ số tiền hiển thị tại trang thanh toán, không chỉ là con số hàng tháng được quảng cáo của một gói. Thanh toán hàng năm, nhiều giấy phép và thuế áp dụng có thể thay đổi số tiền phải trả. Nếu số dư quá thấp, hãy xem lại các tùy chọn nạp tiền trong ứng dụng Coinepay hoặc nhờ bộ phận hỗ trợ giúp đỡ, sau đó chỉ thử lại sau khi xác nhận đã có đủ tiền. Đừng gửi lại cùng một giao dịch thanh toán nhiều lần mà không kiểm tra trạng thái của nó.

Địa chỉ thanh toán hoặc chi tiết thẻ không khớp

Nhập lại số thẻ, ngày hết hạn và CVV trực tiếp từ chi tiết thẻ hiện tại của bạn. Kiểm tra rằng tên và địa chỉ thanh toán của bạn chính xác và được định dạng nhất quán. Nếu việc gia hạn đang thất bại, hãy kiểm tra xem chi tiết thẻ đã lưu trong Dropbox Sign có lỗi thời hay không. Để thay thế thẻ Sign đã lưu, hãy đăng nhập, mở menu địa chỉ email → My Settings → Billing, sau đó chọn Update bên cạnh thông tin thanh toán. Chỉ quản trị viên nhóm mới có thể thay đổi thông tin thanh toán của nhóm.

Lời nhắc xác thực hoặc 3-D Secure

Nếu trang thanh toán đưa ra bước xác thực, hãy làm theo hướng dẫn được hiển thị và cho phép nó hoàn tất trước khi thử lại. Một xác minh bị đóng, hết thời gian hoặc không thành công có thể ngăn thanh toán hoàn tất. Nếu bạn không thể hoàn tất lời nhắc 3-D Secure hoặc không chắc liệu thẻ của bạn có thể đáp ứng nó hay không, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay với thời điểm thực hiện và thông báo được hiển thị. Đừng chia sẻ CVV hoặc bất kỳ mã xác minh dùng một lần nào trong tin nhắn hỗ trợ.

Kiểm tra khu vực của nhà bán hàng hoặc điều kiện của thẻ

Các điều khoản của Dropbox Sign hạn chế việc truy cập hoặc sử dụng vi phạm các lệnh cấm vận xuất khẩu, các điều cấm hoặc các hạn chế áp dụng của Hoa Kỳ. Hướng dẫn thanh toán bằng thẻ được công bố của họ cũng quy định thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng trên các mạng lưới được liệt kê. Nếu Sign báo rằng thẻ hoặc vị trí của bạn không đủ điều kiện, hãy sử dụng tài khoản và thông tin thanh toán thật của bạn và hỏi Dropbox Sign về hạn chế của nhà bán hàng. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận xem thẻ của bạn có đáp ứng các yêu cầu về thẻ đã nêu hay không; không thể cho rằng nhà cung cấp nào sẽ vượt qua được hạn chế của nhà bán hàng hoặc hạn chế pháp lý.

Nếu giao dịch vẫn thất bại, hãy ghi lại chính xác nội dung lỗi, số tiền và thời điểm đã thử, và liệu đây là lần mua đầu tiên hay là một lần gia hạn. Chia sẻ thông tin đó với bộ phận hỗ trợ liên quan mà không gửi đầy đủ số thẻ, CVV hoặc mã xác minh của bạn. Đối với một lần gia hạn Sign thất bại, Dropbox cho biết họ thử lại thanh toán trong ba ngày, sau đó cung cấp thời gian gia hạn 14 ngày trong khi tiếp tục thử lại; quyền truy cập sẽ bị hạn chế sau 17 ngày đó. Hãy cập nhật chi tiết thanh toán kịp thời thay vì chờ đến cuối khoảng thời gian đó.

Quản lý hoặc hủy gói đăng ký

Xem lại các khoản phí và tải xuống tài liệu tại Settings → Billing → Receipts and Invoices. Để hủy gói đăng ký hoặc bản dùng thử Dropbox Sign trực tuyến, hãy vào Settings → Billing → Cancel plan và hoàn tất các bước hủy. Việc hủy vẫn giữ nguyên quyền truy cập trả phí cho đến khi kỳ thanh toán hiện tại kết thúc, sau đó tài khoản sẽ hạ cấp xuống miễn phí. Việc hủy bản dùng thử trước khi 30 ngày kết thúc sẽ tránh được khoản phí đăng ký.

Kiểm tra xác nhận hủy và bất kỳ ngày thanh toán sắp tới nào. Các điều khoản của Dropbox Sign quy định rằng phí đăng ký và các khoản phí liên quan nhìn chung là không được hoàn lại và không được ghi có, trừ khi luật pháp yêu cầu khác. Nếu một khoản thanh toán hoặc việc hủy có vẻ không chính xác, hãy liên hệ Dropbox Sign về tài khoản và bộ phận hỗ trợ Coinepay về giao dịch thẻ.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể dùng thử Dropbox Sign mà không phải trả tiền không?

Có. Một tài khoản Dropbox Sign miễn phí cho phép ký hoặc yêu cầu chữ ký trên ba tài liệu mỗi tháng. Hãy đăng ký tại app.sign.dropbox.com và xác minh email của bạn.

Tôi nên chọn gói Dropbox Sign nào cho một nhóm?

Standard là bậc dành cho nhóm nhỏ được liệt kê và Premium là bậc dành cho nhóm lớn. Hãy xem lại số lượng giấy phép và các điều khoản hiện tại tại trang thanh toán; Premium yêu cầu báo giá từ bộ phận bán hàng.

Tôi thay đổi thẻ đã lưu cho Dropbox Sign ở đâu?

Đăng nhập, mở menu địa chỉ email, sau đó vào My Settings → Billing → Update bên cạnh thông tin thanh toán. Chỉ quản trị viên nhóm mới có thể thay đổi thông tin thanh toán của nhóm.

Nếu thanh toán gia hạn Dropbox Sign thất bại thì sao?

Kiểm tra chi tiết thẻ đã lưu, địa chỉ thanh toán và số dư khả dụng, sau đó cập nhật thông tin thanh toán nếu cần. Dropbox cho biết họ thử lại trong ba ngày và tiếp tục thử lại trong thời gian gia hạn 14 ngày tiếp theo trước khi quyền truy cập bị hạn chế.

Việc hủy bản dùng thử Dropbox Sign có ngăn được một khoản phí không?

Dropbox cho biết việc hủy bản dùng thử trước khi 30 ngày kết thúc sẽ tránh được khoản phí đăng ký. Hãy sử dụng Settings → Billing → Cancel plan và kiểm tra xác nhận hủy.

Cách thanh toán Dropbox Sign bằng thẻ ảo Coinepay