Dropbox Signは、個人およびチーム向けの電子署名プランを提供しています。Coinepayバーチャルカードでサブスクリプションの支払いを行いたい場合は、まず適切なSignプランを選び、次に決済時の請求詳細と合計金額を確認してください。このガイドはDropbox Signの電子署名サブスクリプションを対象としており、DropboxのストレージやDropbox Sign APIプランは対象外です。
サブスクリプション登録前に必要なもの
- Dropbox Signアカウント。 メールアドレス、Googleアカウント、またはDropboxアカウントで作成できます。メールアドレスで登録する場合は、メール確認の手順を完了してください。
- Coinepayバーチャルカード。 Coinepayに登録し、カードサービスを利用する前に本人確認を完了してください。発行されると、バーチャルカードにはカード番号、有効期限、CVVが付与されます。支払い前に、Coinepayアプリまたはダッシュボードで利用可能残高を確認してください。
- 実際の請求情報。 実名と請求先住所を一貫して入力してください。Dropbox Signはアカウントの請求先住所から税額を計算し、請求書または領収書に別途表示する場合があります。
- プランと請求サイクル。 現在のDropbox Signプランページを確認し、購入に同意する前に、適用される税金を含む最終的な決済合計を確認してください。
Dropbox Signは、Visa、Mastercard、American Express、JCB、Discover、Diners Clubのデビットカードおよびクレジットカードを受け付けると表明しています。購入前に、お使いのカードがDropbox Signのデビットまたはクレジットカードおよびネットワークの要件を満たしているか、Coinepayサポートに連絡して確認してください。 バーチャルカードそれ自体は、特定の支払いを加盟店が受け付けることを約束するものではありません。
Dropbox Signのプランを選ぶ
無料のDropbox Signアカウントでは、月に3件の書類に署名または署名を依頼できます。有料の電子署名サブスクリプションでは、掲載されているプランは、個人向けのEssentials、小規模チーム向けのStandard、大規模チーム向けのPremiumです。Premiumは見積もりのためにDropbox Signの営業に連絡する必要があります。StandardおよびPremiumの決済ではライセンス数の入力が求められるため、注文前に請求サイクルとともにその数量も確認してください。
価格は地域によって異なり、変更される場合があります。Dropbox Signの公式価格ページで、ご利用可能なプランと条件を確認し、他の地域向けに表示された価格ではなく、ご自身の決済時に表示される金額に従ってください。Dropbox Signの電子署名プランを、DropboxのストレージサブスクリプションやAPIプランと混同しないでください。それらの購入および請求の取り決めは異なる場合があります。
CoinepayカードでDropbox Signの支払いを行う方法
- カードを準備する。 登録とCoinepayの本人確認を完了した後、Coinepayダッシュボードまたはモバイルアプリを開きます。バーチャルカードの詳細を確認し、適用される税金を含む決済合計に対して利用可能残高が十分であることを確認してください。資金供給サービスに関する質問は、アプリを確認するかサポートに連絡してください。
- Dropbox Signのプランページを開く。 ご希望の電子署名プランを選び、Purchase now（今すぐ購入）を選択するか、ご選択に対してそのオプションが提供されている場合はStart free trial（無料トライアルを開始）を選択します。プロンプトに従ってログインするか、アカウントを作成します。まず無料アカウントを試したいだけの場合は、app.sign.dropbox.comにアクセスし、登録してメールを確認してください。
- 注文を確認する。 有料プランの決済時に、月額または年額の請求を選択します。StandardまたはPremiumの場合は、ライセンス数を確認してください。トライアルも決済手順に従い、その請求サイクルはトライアル終了時に開始されるため、進む前にトライアル終了日と表示される条件を書き留めてください。
- 正確な請求情報を入力する。 実名と請求先住所を使用し、Coinepayカードのカード番号、有効期限、CVVを慎重にコピーしてください。地域ルールや支払いチェックを回避しようとして、住所や所在地を変更しないでください。
- 慎重に確認する。 表示されているプラン、請求サイクル、ライセンス数、税金、合計を読んでください。Dropbox Signの規約に同意する場合は同意し、次にPurchase（購入）を選択して有料注文を送信します。トライアルを選択した場合は、画面上のトライアル決済を完了し、請求が開始される時期を記録しておいてください。
- 結果を確認する。 フォームを送信したことで支払いが成功したと決めつけるのではなく、Dropbox Signでサブスクリプションまたはトライアルの状態を確認してください。請求後にSignの請求書を見つけるには、Settings → Billing → Receipts and Invoicesを開いてください。
決済で別の支払い方法が提示された場合、それがCoinepayバーチャルカードで機能すると決めつけないでください。このガイドはカード支払いのみを対象としています。
カードが拒否された場合の対処法
拒否は必ずしもその原因を特定するものではありません。Dropbox Signに表示されるメッセージを確認し、再試行する前に、対応するカード取引がCoinepayに表示されているかどうかを確認してください。Dropboxの一般的なカードガイダンスでは、誤ったカード番号や請求先住所、更新に使用された有効期限切れのカード、カード発行会社の処理エラーが考えられる原因として挙げられています。Sign固有の拒否コード一覧は提供されていません。
利用可能残高の不足
利用可能なカード残高を、プランの広告上の月額料金だけではなく、決済時に表示される全額と比較してください。年額請求、複数のライセンス、適用される税金によって、請求される金額が変わる場合があります。残高が不足している場合は、Coinepayアプリで資金供給オプションを確認するか、サポートに支援を求め、資金が利用可能であることを確認した後にのみ再試行してください。状態を確認せずに同じ支払いを繰り返し送信しないでください。
請求先住所またはカード詳細の不一致
カード番号、有効期限、CVVを、現在のカード詳細から直接再入力してください。請求先の氏名と住所が正確で、一貫した形式であることを確認してください。更新が失敗している場合は、Dropbox Signに保存されているカード詳細が古くなっていないかどうかも確認してください。保存されたSignのカードを変更するには、ログインし、メールアドレスメニュー → My Settings → Billingを開き、請求情報の横にあるUpdateを選択してください。チームの請求情報を変更できるのはチーム管理者のみです。
認証または3Dセキュアのプロンプト
決済で認証ステップが表示された場合は、表示される指示に従い、再試行する前に完了させてください。閉じられた、タイムアウトした、または失敗した認証は、支払いの完了を妨げる場合があります。3Dセキュアのプロンプトを完了できない場合、またはお使いのカードがそれを満たせるかどうか不明な場合は、試行した時刻と表示されたメッセージを添えてCoinepayサポートに連絡してください。サポートメッセージでCVVやワンタイム確認コードを共有しないでください。
加盟店の地域またはカード適格性のチェック
Dropbox Signの規約は、適用される米国の輸出禁輸措置、禁止事項、または制限に違反するアクセスまたは使用を制限しています。公開されているカード支払いガイダンスでも、記載されたネットワークのデビットまたはクレジットカードを指定しています。お使いのカードまたは所在地が不適格であるとSignが報告した場合は、実際のアカウントと請求情報を使用し、加盟店の制限についてDropbox Signに問い合わせてください。お使いのカードが記載されたカード要件を満たしているかどうかを確認するには、Coinepayサポートに連絡してください。どちらの提供者も加盟店または法的な制限を無効にできると決めつけることはできません。
それでも請求が失敗する場合は、正確なエラーテキスト、試行した金額と時刻、そしてこれが初回購入か更新かを記録してください。その情報を、完全なカード番号、CVV、または確認コードを送信せずに、関連するサポートチームと共有してください。Signの更新が失敗した場合、Dropboxは3日間支払いを再試行し、その後14日間の猶予期間を設けてその間も再試行を続けると述べています。その結果として17日後にアクセスが制限されます。その期間の終わりを待つのではなく、速やかに請求情報を更新してください。
サブスクリプションの管理またはキャンセル
請求の確認や書類のダウンロードは、Settings → Billing → Receipts and Invoicesで行えます。Dropbox Signのサブスクリプションまたはトライアルをオンラインでキャンセルするには、Settings → Billing → Cancel planに進み、キャンセル手順を完了してください。キャンセルしても、現在の請求期間が終了するまで有料アクセスは維持され、その後アカウントは無料プランにダウングレードされます。トライアルを30日間が終わる前にキャンセルすると、サブスクリプション料金を回避できます。
キャンセルの確認と、今後の請求日を確認してください。Dropbox Signの規約では、サブスクリプションおよび関連料金は、法律で別途要求される場合を除き、原則として返金不可かつクレジット不可とされています。支払いまたはキャンセルが誤っているように見える場合は、アカウントについてはDropbox Signに、カード取引についてはCoinepayサポートに連絡してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
支払わずにDropbox Signを試すことはできますか？
はい。無料のDropbox Signアカウントでは、月に3件の書類に署名または署名を依頼できます。app.sign.dropbox.comで登録し、メールを確認してください。
チームにはどのDropbox Signプランを選ぶべきですか？
Standardが掲載されている小規模チーム向けプランで、Premiumが大規模チーム向けプランです。決済時にライセンス数と現在の条件を確認してください。Premiumは営業からの見積もりが必要です。
Dropbox Signに保存されたカードはどこで変更しますか？
ログインし、メールアドレスメニューを開き、My Settings → Billing → 請求情報の横にあるUpdateに進みます。チームの請求情報を変更できるのはチーム管理者のみです。
Dropbox Signの更新支払いが失敗した場合はどうすればよいですか？
保存されたカード詳細、請求先住所、利用可能残高を確認し、必要に応じて請求情報を更新してください。Dropboxは3日間再試行し、その後さらに14日間の猶予期間中も再試行を続けてからアクセスが制限されると述べています。
Dropbox Signのトライアルをキャンセルすると請求を回避できますか？
Dropboxは、トライアルを30日間が終わる前にキャンセルするとサブスクリプション料金を回避できると述べています。Settings → Billing → Cancel planを使用し、キャンセルの確認を確認してください。
