Coinepay | Coinepay ورچوئل کارڈ سے Infomaniak کی ادائیگی کیسے کریں

Infomaniak ڈومین، ہوسٹنگ، ای میل، اسٹوریج اور پیداواری صلاحیت کی خدمات الگ الگ فروخت کرتا ہے، اس لیے آپ کا چیک آؤٹ آپ کے آرڈر پر منحصر ہوگا۔ یہ گائیڈ بتاتی ہے کہ Coinepay ورچوئل کارڈ کیسے تیار کریں، Infomaniak سے خریداری کیسے مکمل کریں اور ادائیگی مسترد ہونے کی وجہ کیسے معلوم کریں، یہ فرض کیے بغیر کہ Infomaniak کی ہر پروڈکٹ پر چیک آؤٹ کے ایک جیسے قواعد لاگو ہوتے ہیں۔

آرڈر دینے سے پہلے آپ کو کیا چاہیے

Infomaniak کی پروڈکٹ کا انتخاب۔ طے کریں کہ آپ کو ڈومین، ہوسٹنگ، Mail Service، kDrive یا kSuite پلان میں سے کیا چاہیے۔ موجودہ خصوصیات، قیمتوں، بلنگ کی شرائط اور دستیابی کے لیے Infomaniak کی آفیشل سائٹ پر متعلقہ صفحہ دیکھیں۔
Infomaniak اکاؤنٹ اور Organization۔ بامعاوضہ آرڈر کے لیے نئے صارفین اکاؤنٹ اور Organization بناتے ہیں، پھر Organization اور بلنگ کی تفصیلات فراہم کرتے ہیں۔ اپنی اصل شناخت اور درست بلنگ معلومات استعمال کریں۔
کارڈ کے استعمال کے لیے تیار Coinepay اکاؤنٹ۔ Coinepay پر رجسٹر کریں اور کارڈ سروسز استعمال کرنے سے پہلے شناخت کی تصدیق مکمل کریں۔ آپ سیلف سروس ڈیش بورڈ یا iOS اور Android ایپس کے ذریعے اپنا اکاؤنٹ سنبھال سکتے ہیں۔
کارڈ کی تفصیلات اور کافی رقم۔ Coinepay ورچوئل کارڈ جاری کرتا ہے جن کا کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV کارڈ جاری ہوتے ہی دستیاب ہوتے ہیں۔ ادائیگی سے پہلے Coinepay ایپ میں اپنا دستیاب بیلنس اور کارڈ کی متعلقہ ترتیبات چیک کریں۔ کارڈ جاری کرنے اور فنڈز سے متعلق خدمات لائسنس یافتہ شراکت دار مالیاتی ادارے فراہم کرتے ہیں۔

Infomaniak عام آرڈرز، تجدید اور پلان میں تبدیلی کے لیے ادائیگی کے کئی طریقے درج کرتا ہے، جن میں Visa، Mastercard، CB Carte Bleue، PayPal، Twint، IBAN ٹرانسفر اور پری پیڈ اکاؤنٹ کا بیلنس شامل ہیں۔ دستیاب طریقے پروڈکٹ اور صورتحال کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ اپنے چیک آؤٹ پر دکھائے گئے کارڈ کے اختیارات دیکھیں اور اگر خریداری سے پہلے یہ تصدیق کرنا ہو کہ آپ کا کارڈ کسی بیان کردہ شرط پر پورا اترتا ہے یا نہیں، تو Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔ صرف اس وجہ سے یہ فرض نہ کریں کہ آپ کا کارڈ قبول ہو جائے گا کہ کارڈ سے ادائیگی ایک اختیار کے طور پر دکھائی دے رہی ہے۔

Infomaniak کی درست پروڈکٹ منتخب کریں

Infomaniak کی تمام خدمات کے لیے ایک ہی سبسکرپشن درجاتی نظام نہیں ہے۔ ذاتی استعمال کے لیے my kSuite مفت پیشکش ہے اور my kSuite+ بامعاوضہ اختیار ہے۔ کاروباری سوٹ کے اختیارات میں kSuite Pro: Free، kSuite Standard، kSuite Business اور kSuite Enterprise شامل ہیں۔ الگ اسٹوریج کے لیے kDrive Solo، kDrive Team اور kDrive Pro کے نام استعمال ہوتے ہیں۔ ای میل کے اختیارات میں Mail Service Starter، جس میں بامعاوضہ ڈومین کے ساتھ ایک ایڈریس شامل ہے، اور Mail Service Premium شامل ہیں۔

اگر آپ ویب سائٹ بنا رہے ہیں تو ڈومین کی خریداری کے ساتھ دستیاب Starter hosting solution کا موازنہ Web Hosting، Web + Mail اور Managed Cloud Server جیسے بامعاوضہ اختیارات سے کریں۔ ڈومین کی رجسٹریشن ایک الگ خریداری کا فیصلہ ہے؛ اس کی مدت اور تجدید کی قیمت کے ساتھ کسی بھی اضافی ہوسٹنگ یا میل کی تفصیلات بھی دیکھیں۔ قیمتیں، پروموشنز، ٹیکس اور بل کی حتمی کرنسی پروڈکٹ کی عوامی فہرست میں دی گئی معلومات سے مختلف ہو سکتی ہیں، اس لیے دکھائی گئی ابتدائی قیمت کو اپنی حتمی ادائیگی سمجھنے کے بجائے Infomaniak کے آفیشل قیمتوں کے صفحے اور اپنے آرڈر کے خلاصے پر انحصار کریں۔

مفت my kSuite پیشکش کے رجسٹریشن کا طریقہ مختلف ہے: اس کا آغاز ایڈریس کے انتخاب اور فون کی تصدیق سے ہوتا ہے۔ Infomaniak اس مفت پیشکش کی رجسٹریشن کو درج شدہ ممالک تک محدود رکھتا ہے اور اسی ملک کا فون نمبر درکار ہوتا ہے۔ یہ پابندی اس کی تمام دیگر خدمات کی خریداری پر عمومی پابندی کے طور پر بیان نہیں کی گئی۔ اگر آپ جہاں رہتے ہیں وہاں یہ مفت پیشکش دستیاب نہیں، تو اس کے قواعد سے بچنے کے لیے اپنی لوکیشن یا فون کی تفصیلات تبدیل نہ کریں؛ اہلیت کی فہرست دیکھیں اور اس کے بجائے کسی دستیاب پروڈکٹ پر غور کریں۔

Infomaniak کے چیک آؤٹ پر ادائیگی کیسے کریں

اپنا Coinepay کارڈ تیار کریں۔ Coinepay میں سائن ان کریں اور ورچوئل کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV حاصل کریں۔ تصدیق کریں کہ کارڈ میں پورے آرڈر کے لیے کافی رقم دستیاب ہے، جس میں چیک آؤٹ پر دکھایا گیا کوئی بھی ٹیکس یا دیگر چارجز شامل ہوں۔ اگر آپ کو خرچ کی کسی ترتیب یا کارڈ کی اہلیت کی جانچ کرنی ہو تو ایپ استعمال کریں یا Coinepay سپورٹ سے پوچھیں۔
Infomaniak کی متعلقہ پروڈکٹ کے صفحے سے آغاز کریں۔ اپنا ڈومین، ہوسٹنگ پیکیج یا مخصوص پلان منتخب کریں اور آرڈر دیں کا انتخاب کریں۔ جہاں لاگو ہو، ڈومین، سروس کی مدت، اسٹوریج کے درجے یا صارفین کی تعداد جیسے اختیارات دیکھیں۔ کوئی ایسی سروس شامل نہ کریں جسے آپ خریدنا نہیں چاہتے۔
اپنا Infomaniak اکاؤنٹ بنائیں یا اس میں سائن ان کریں۔ اگر آپ نئے صارف ہیں تو شاپ کی درخواست کے مطابق اکاؤنٹ اور Organization کی سیٹ اپ مکمل کریں۔ اپنی Organization اور بلنگ کی اصل تفصیلات درج کریں۔ موجودہ صارف آگے بڑھنے سے پہلے تصدیق کرے کہ درست Organization منتخب ہے۔
آرڈر کا خلاصہ دیکھیں۔ پروڈکٹس، بلنگ کی مدت، تجدید کی شرائط، کرنسی، ٹیکس اور کل رقم چیک کریں۔ Infomaniak کے مطابق Organization کے رجسٹرڈ ملک کی بنیاد پر بلنگ CHF یا EUR میں ہوتی ہے؛ یہ فرض نہ کریں کہ کسی عوامی صفحے پر دکھائی گئی CHF رقم ہی آپ کے چیک آؤٹ کی کل رقم ہوگی۔
کارڈ کا دستیاب اختیار منتخب کریں اور اپنی تفصیلات درج کریں۔ جہاں چیک آؤٹ پر کارڈ سے ادائیگی کا کوئی موافق اختیار موجود ہو، وہاں Coinepay کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV درج کریں۔ ایسی درست بلنگ تفصیلات فراہم کریں جو آپ کے اکاؤنٹ اور کارڈ کے ریکارڈ سے مطابقت رکھتی ہوں۔ ظاہر ہونے والی تصدیقی ہدایات مکمل کریں، پھر ادائیگی صرف ایک بار جمع کرائیں۔
نتیجے کی تصدیق کریں۔ گھومتے ہوئے لوڈنگ آئیکن یا ادائیگی کی کوشش کو مکمل آرڈر سمجھنے کے بجائے Infomaniak کی تصدیق کا انتظار کریں۔ manager.infomaniak.com پر Manager میں پروڈکٹ اور انوائس یا آرڈر کی حیثیت دیکھیں۔ Coinepay میں کارڈ کی ٹرانزیکشن بھی دیکھیں۔ اگر آرڈر کی ادائیگی باقی ہو تو غیر ارادی طور پر دوبارہ خریداری سے بچنے کے لیے دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے اس کی حیثیت معلوم کریں۔

تجدید یا بقایا آرڈر کا انتظام کریں

Infomaniak میں بلنگ کا انتظام Manager کے ذریعے ہوتا ہے۔ Organization میں مناسب اختیارات ہونے پر آپ ادائیگی کے پروفائلز، تجدید کے قریب پروڈکٹس، بقایا آرڈرز اور انوائس کی سابقہ تفصیلات دیکھ سکتے ہیں۔ بقایا آرڈر کے لیے اس کا ⋮ → ادائیگی کریں اختیار تلاش کریں اور ادائیگی جمع کرانے سے پہلے رقم اور دستیاب طریقے دیکھیں۔ اگر آپ کو بلنگ کے کنٹرولز نظر نہیں آتے تو تصدیق کریں کہ آپ مطلوبہ Organization میں ہیں اور آپ کے پاس ضروری اختیارات ہیں۔

تعاون یافتہ کارڈ سے آرڈر دیتے یا تجدید کرتے وقت عموماً خودکار تجدید فعال ہوتی ہے۔ Infomaniak کے مطابق خودکار رقم وصول کرنے کی پہلی کوشش میعاد ختم ہونے سے 14 دن پہلے ہوتی ہے۔ اس تاریخ سے پہلے پروڈکٹ کی تجدید کی ترتیبات اور اپنے کارڈ میں دستیاب رقم چیک کریں۔ Manager میں ادائیگی اور تجدید کے کنٹرولز کے ذریعے خودکار تجدید ہر پروڈکٹ کے لیے الگ یا تمام پروڈکٹس کے لیے بند کی جا سکتی ہے۔ خودکار تجدید بند کرنا پروڈکٹ منسوخ کرنے کے برابر نہیں ہے۔

Manager میں منسوخی کا طریقہ ہر پروڈکٹ کے لیے مخصوص ہے۔ زیادہ تر پروڈکٹس کے لیے Infomaniak ای میل کے ذریعے تصدیق چاہتا ہے؛ بقایا چارجز قابلِ ادائیگی رہتے ہیں، اور منسوخی سے بیک اپ حذف ہو جاتے ہیں۔ پہلے اس کے نتائج دیکھیں اور اپنی ضرورت کا ڈیٹا محفوظ کر لیں۔ اگر آپ رقم کی واپسی پر غور کر رہے ہیں تو متعلقہ سروس کی پالیسی دیکھیں: Infomaniak کی پہلے آرڈر کے لیے 30 دن کی اطمینان کی ضمانت میں ویب ہوسٹنگ، Mail Service اور kDrive سمیت پروڈکٹس کے نام درج ہیں، اور اس کے لیے فعال ہونے کے 30 دن کے اندر منسوخی اور رقم کی واپسی کی درخواست، دونوں ضروری ہیں۔ ڈومین ناموں کی رقم واپس نہیں ہوتی، اور قبل از وقت سروس ختم کرنے یا وقت پر منسوخ نہ کی گئی تجدید پر عموماً استعمال نہ ہونے والی مدت کے تناسب سے رقم کی واپسی نہیں ملتی۔

اگر آپ کا کارڈ مسترد ہو جائے تو کیا کریں

ناکام چیک آؤٹ بذاتِ خود اس کی وجہ واضح نہیں کرتا۔ نیچے دی گئی جانچیں کریں، پھر آرڈر کی حیثیت کے بارے میں Infomaniak سے یا کارڈ کی جانب سے مسترد ہونے کے بارے میں Coinepay سپورٹ سے پوچھیں۔ وقت، رقم اور دکھایا گیا کوئی بھی پیغام بتائیں، لیکن سپورٹ پیغام میں اپنا مکمل کارڈ نمبر یا CVV نہ بھیجیں۔

دستیاب بیلنس ناکافی ہے: ٹیکس اور چیک آؤٹ کی کرنسی کو مدنظر رکھتے ہوئے چیک آؤٹ کی کل رقم کا موازنہ Coinepay میں دکھائے گئے بیلنس سے کریں۔ اگر رقم ناکافی ہو تو ایپ میں اپنے لیے دستیاب طریقوں سے رقم شامل کریں اور دوبارہ کوشش صرف اس بات کی تصدیق کے بعد کریں کہ پہلی کوشش مکمل نہیں ہوئی تھی۔
بلنگ کی تفصیلات میں عدم مطابقت: اپنے نام، Organization کی تفصیلات اور بلنگ ایڈریس میں ٹائپنگ کی غلطیاں چیک کریں۔ اپنی اصل بلنگ معلومات استعمال کریں؛ کسی جانچ سے گزرنے کے لیے کسی دوسرے ملک کا پتہ درج نہ کریں۔
تصدیق مکمل نہیں ہوئی: اگر 3-D Secure کی تصدیق ظاہر ہو تو ہدایات کے مطابق اسے مکمل کریں اور چیک آؤٹ پر واپس آئیں۔ تصدیق کی خالی ونڈو یا ناکام تصدیق ادائیگی میں رکاوٹ ڈال سکتی ہے۔ Infomaniak نے یہ مثالیں اپنی ٹکٹنگ کے لیے مخصوص کارڈ گائیڈ میں درج کی ہیں، نہ کہ ہوسٹنگ، ڈومینز یا kDrive کے لیے عمومی پیغامات کے طور پر۔ اگر تصدیقی مرحلہ ناکام ہو تو اپنا براؤزر چیک کریں اور Coinepay سپورٹ سے پوچھیں کہ آیا ادائیگی کی کوشش کارڈ جاری کرنے والے ادارے تک پہنچی تھی۔
تاجر یا علاقائی جانچیں: تصدیق کریں کہ پروڈکٹ آپ کی اصل لوکیشن کے لیے دستیاب ہے اور کارڈ چیک آؤٹ پر بیان کردہ شرائط پر پورا اترتا ہے۔ مفت my kSuite کے ملک اور فون سے متعلق قواعد خاص طور پر اسی پیشکش پر لاگو ہوتے ہیں۔ اگر Infomaniak کارڈ یا علاقے کو مسترد کرے تو متعلقہ قاعدہ جاننے کے لیے اس کی سپورٹ سے، اور اپنے کارڈ کی اہلیت کی تصدیق کے لیے Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں؛ کسی بھی جانچ سے بچنے کی کوشش نہ کریں۔
غیر واضح خرابی یا زیرِ التوا آرڈر: عمومی ناکامی کی اسکرین کسی مخصوص وجہ کا ثبوت نہیں ہے۔ Manager میں بقایا آرڈر دیکھیں اور مناسب ہو تو ⋮ → ادائیگی کریں استعمال کریں۔ Infomaniak اس پروڈکٹ کے لیے ادائیگی کا کوئی دوسرا طریقہ بھی پیش کر سکتا ہے۔ اگر آپ اس کے بجائے IBAN ٹرانسفر منتخب کریں تو Manager میں موجودہ انوائس کے ساتھ دکھائی گئی بینک تفصیلات اور ریفرنس استعمال کریں: Infomaniak نے اکتوبر 2026 میں CHF اور EUR ٹرانسفر کی تفصیلات اپ ڈیٹ کی تھیں، اور CHF میں ادائیگی کے لیے انوائس کا QR ریفرنس ضروری ہے۔

مخصوص پروڈکٹس کے لیے ادائیگی کے قواعد مختلف ہو سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، Infomaniak کے مطابق Public Cloud کی انوائسز کی ادائیگی صرف کریڈٹ کارڈ سے ہو سکتی ہے اور اس پروڈکٹ کو بناتے وقت کارڈ پر CHF/EUR 20 کی پیشگی منظوری لی جاتی ہے۔ یہ فرض کرنے سے پہلے کہ ہوسٹنگ یا میل کے لیے دستیاب کوئی متبادل طریقہ وہاں بھی کام کرے گا، اس کی مخصوص ادائیگی کی شرائط دیکھیں۔

آخر میں

اپنے Infomaniak آرڈر کی تصدیق محفوظ رکھیں اور Manager میں اس کی انوائس اور تجدید کی ترتیبات دیکھیں۔ اگر Infomaniak میں ادائیگی کی حیثیت اور Coinepay میں دکھائی گئی ٹرانزیکشن میں مطابقت نہ ہو تو آرڈر ریفرنس اور ٹرانزیکشن کی تفصیلات کے ساتھ متعلقہ سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ کارڈ سے متعلق مخصوص سوالات کے لیے Coinepay ایپ دیکھیں یا اس کی سپورٹ سے رابطہ کریں، اور جس سروس، رقم اور شرائط سے آپ اتفاق کر رہے ہیں، ان کے لیے Infomaniak کے اپنے آرڈر کے خلاصے کو مستند سمجھیں۔

اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا میں Coinepay ورچوئل کارڈ سے Infomaniak ڈومین کی ادائیگی کر سکتا ہوں؟

ڈومین منتخب کریں اور Infomaniak کے چیک آؤٹ پر کارڈ کے اختیارات دیکھیں۔ کارڈ کی قبولیت آرڈر اور متعلقہ جانچوں پر منحصر ہے؛ اگر آپ کو یہ تصدیق کرنی ہو کہ آپ کا کارڈ کسی بیان کردہ شرط پر پورا اترتا ہے تو Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔

میں Infomaniak کے بقایا آرڈر کی ادائیگی کہاں کر سکتا ہوں؟

Infomaniak Manager میں بقایا آرڈر تلاش کریں اور اس کا ⋮ → ادائیگی کریں اختیار استعمال کریں۔ اس کے لیے آپ کے پاس اس Organization میں مناسب اختیارات ہونا ضروری ہیں۔

Infomaniak پر میرے کارڈ سے ادائیگی کیوں مسترد ہوئی؟

دستیاب بیلنس، بلنگ کی تفصیلات، ظاہر ہونے والی کسی بھی تصدیقی ہدایت اور پروڈکٹ یا علاقے سے متعلق شرائط چیک کریں۔ اگر وجہ پھر بھی واضح نہ ہو تو Manager میں آرڈر کی حیثیت دیکھیں اور وقت، رقم اور دکھائی گئی خرابی بتا کر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

کیا Infomaniak میری سروس کی خودکار تجدید کرے گا؟

تعاون یافتہ کارڈ سے آرڈر دیتے یا تجدید کرتے وقت عموماً خودکار تجدید فعال ہوتی ہے، اور رقم وصول کرنے کی پہلی کوشش میعاد ختم ہونے سے 14 دن پہلے ہوتی ہے۔ Manager میں ادائیگی اور تجدید کے کنٹرولز کے ذریعے اس کی ترتیبات دیکھیں یا اسے بند کریں۔

Coinepay ورچوئل کارڈ سے Infomaniak کی ادائیگی کیسے کریں