Coinepay | วิธีชำระค่าบริการ Infomaniak ด้วยบัตรเสมือน Coinepay

Infomaniak จำหน่ายโดเมน โฮสติ้ง อีเมล พื้นที่เก็บข้อมูล และบริการด้านประสิทธิภาพการทำงานแยกจากกัน ขั้นตอนชำระเงินจึงขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณสั่งซื้อ คู่มือนี้อธิบายวิธีเตรียมบัตรเสมือน Coinepay ชำระค่าบริการ Infomaniak และตรวจสอบสาเหตุเมื่อการชำระเงินถูกปฏิเสธ โดยไม่เหมารวมว่าผลิตภัณฑ์ Infomaniak ทุกชนิดใช้กฎการชำระเงินเหมือนกัน

สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนสั่งซื้อ

เลือกผลิตภัณฑ์ Infomaniak ตัดสินใจว่าคุณต้องการโดเมน โฮสติ้ง Mail Service, kDrive หรือแพ็กเกจ kSuite ตรวจสอบหน้าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ทางการของ Infomaniak เพื่อดูคุณสมบัติ ราคา เงื่อนไขการเรียกเก็บเงิน และพื้นที่ให้บริการล่าสุด
บัญชีและ Organization ของ Infomaniak สำหรับคำสั่งซื้อแบบชำระเงิน ลูกค้าใหม่ต้องสร้างบัญชีและ Organization จากนั้นระบุข้อมูลองค์กรและข้อมูลเรียกเก็บเงิน ใช้ข้อมูลระบุตัวตนจริงและข้อมูลเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง
บัญชี Coinepay ที่พร้อมใช้บัตร สมัครใช้งาน Coinepay และยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนใช้บริการบัตร คุณสามารถจัดการบัญชีผ่านแดชบอร์ดแบบบริการตนเอง หรือแอป iOS และ Android
ข้อมูลบัตรและเงินที่เพียงพอ Coinepay ออกบัตรเสมือนที่มีหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ให้ใช้งานได้ทันทีหลังออกบัตร ตรวจสอบยอดเงินที่ใช้ได้และการตั้งค่าบัตรที่เกี่ยวข้องในแอป Coinepay ก่อนชำระเงิน การออกบัตรและบริการด้านเงินทุนให้บริการโดยสถาบันการเงินพันธมิตรที่ได้รับใบอนุญาต

Infomaniak ระบุวิธีชำระเงินหลายวิธีสำหรับคำสั่งซื้อทั่วไป การต่ออายุ และการเปลี่ยนแพ็กเกจ ได้แก่ Visa, Mastercard, CB Carte Bleue, PayPal, Twint, การโอนเงินผ่าน IBAN และยอดเงินในบัญชีเติมเงิน ตัวเลือกจะแตกต่างกันตามผลิตภัณฑ์และสถานการณ์ ตรวจสอบตัวเลือกบัตรที่แสดงในขั้นตอนชำระเงิน และติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากคุณต้องการยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ก่อนซื้อ อย่าสันนิษฐานว่าบัตรจะได้รับการยอมรับเพียงเพราะมีตัวเลือกให้ชำระด้วยบัตร

เลือกผลิตภัณฑ์ Infomaniak ให้ตรงกับความต้องการ

Infomaniak ไม่มีลำดับแพ็กเกจการสมัครใช้บริการชุดเดียวที่ครอบคลุมทุกบริการ สำหรับการใช้งานส่วนบุคคล my kSuite เป็นข้อเสนอฟรี และ my kSuite+ เป็นตัวเลือกแบบชำระเงิน ตัวเลือกชุดบริการสำหรับธุรกิจ ได้แก่ kSuite Pro: Free, kSuite Standard, kSuite Business และ kSuite Enterprise บริการพื้นที่เก็บข้อมูลแยกต่างหากใช้ชื่อ kDrive Solo, kDrive Team และ kDrive Pro ส่วนตัวเลือกอีเมล ได้แก่ Mail Service Starter ซึ่งมีที่อยู่อีเมลหนึ่งรายการพร้อมโดเมนแบบชำระเงิน และ Mail Service Premium

หากคุณกำลังสร้างเว็บไซต์ ให้เปรียบเทียบ Starter hosting solution ซึ่งใช้ได้เมื่อซื้อโดเมน กับตัวเลือกแบบชำระเงิน เช่น Web Hosting, Web + Mail และ Managed Cloud Server การจดทะเบียนโดเมนเป็นการตัดสินใจซื้อแยกต่างหาก ให้ตรวจสอบระยะเวลาและราคาต่ออายุโดเมนควบคู่กับบริการโฮสติ้งหรืออีเมลที่เพิ่มเข้ามา ราคา โปรโมชัน ภาษี และสกุลเงินที่เรียกเก็บจริงอาจต่างจากที่แสดงในหน้ารายการผลิตภัณฑ์ทั่วไป ดังนั้นให้ยึดหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Infomaniak และสรุปคำสั่งซื้อของคุณ แทนที่จะถือว่าราคาเริ่มต้นที่แสดงคือยอดเรียกเก็บสุดท้าย

ข้อเสนอ my kSuite แบบฟรีมีขั้นตอนการสมัครต่างออกไป โดยเริ่มจากการเลือกที่อยู่และยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ Infomaniak จำกัดการสมัครข้อเสนอฟรีนี้ไว้เฉพาะประเทศที่ระบุ และกำหนดให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์ของประเทศที่ตรงกัน ข้อจำกัดนี้ไม่ได้ถูกระบุว่าเป็นข้อจำกัดทั่วไปสำหรับการซื้อบริการอื่นทั้งหมด หากข้อเสนอฟรีไม่พร้อมให้บริการในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ อย่าเปลี่ยนข้อมูลที่ตั้งหรือหมายเลขโทรศัพท์เพื่อหลีกเลี่ยงกฎดังกล่าว ให้ตรวจสอบรายชื่อประเทศที่มีสิทธิ์และพิจารณาผลิตภัณฑ์ที่พร้อมให้บริการแทน

วิธีชำระเงินที่หน้าชำระเงินของ Infomaniak

เตรียมบัตร Coinepay ลงชื่อเข้าใช้ Coinepay แล้วดูหมายเลขบัตรเสมือน วันหมดอายุ และ CVV ยืนยันว่าบัตรมีเงินที่ใช้ได้เพียงพอสำหรับยอดคำสั่งซื้อทั้งหมด รวมถึงภาษีหรือค่าใช้จ่ายอื่นที่แสดงในขั้นตอนชำระเงิน หากต้องการตรวจสอบการตั้งค่าวงเงินใช้จ่ายหรือคุณสมบัติของบัตร ให้ตรวจสอบในแอปหรือสอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay
เริ่มจากหน้าผลิตภัณฑ์ Infomaniak ที่เกี่ยวข้อง เลือกโดเมน แพ็กเกจโฮสติ้ง หรือแพ็กเกจที่ต้องการ แล้วเลือก สั่งซื้อ ตรวจสอบตัวเลือกการกำหนดค่า เช่น โดเมน ระยะเวลาให้บริการ ระดับพื้นที่เก็บข้อมูล หรือจำนวนผู้ใช้ หากมี อย่าเพิ่มบริการที่คุณไม่ได้ตั้งใจซื้อ
สร้างบัญชี Infomaniak หรือเข้าสู่ระบบ หากคุณเป็นลูกค้าใหม่ ให้ตั้งค่าบัญชีและ Organization ตามที่หน้าร้านค้าร้องขอ ระบุข้อมูลองค์กรและข้อมูลเรียกเก็บเงินจริงของคุณ หากเป็นลูกค้าปัจจุบัน ให้ตรวจสอบว่าเลือก Organization ที่ถูกต้องก่อนดำเนินการต่อ
ตรวจสอบสรุปคำสั่งซื้อ ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ รอบการเรียกเก็บเงิน เงื่อนไขการต่ออายุ สกุลเงิน ภาษี และยอดรวม Infomaniak ระบุว่าการเรียกเก็บเงินเป็นสกุล CHF หรือ EUR ตามประเทศที่จดทะเบียนของ Organization อย่าสันนิษฐานว่าตัวเลข CHF ที่แสดงบนหน้าสาธารณะจะเป็นยอดรวมในขั้นตอนชำระเงินของคุณ
เลือกตัวเลือกบัตรที่ใช้ได้และกรอกข้อมูล หากหน้าชำระเงินมีตัวเลือกชำระด้วยบัตรที่รองรับ ให้กรอกหมายเลขบัตร Coinepay วันหมดอายุ และ CVV ระบุข้อมูลเรียกเก็บเงินที่ถูกต้องและสอดคล้องกับข้อมูลในบัญชีและข้อมูลบัตรของคุณ ดำเนินการตามข้อความแจ้งให้ยืนยันตัวตนที่ปรากฏให้เสร็จ แล้วส่งคำขอชำระเงินเพียงครั้งเดียว
ตรวจสอบผลลัพธ์ รอการยืนยันจาก Infomaniak อย่าถือว่าหน้าเว็บที่ยังโหลดอยู่หรือการพยายามเรียกเก็บเงินหมายความว่าคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว ตรวจสอบผลิตภัณฑ์และสถานะใบแจ้งหนี้หรือคำสั่งซื้อใน Manager ที่ manager.infomaniak.com และตรวจสอบรายการธุรกรรมบัตรใน Coinepay ด้วย หากคำสั่งซื้อยังค้างอยู่ ให้ตรวจสอบสถานะก่อนลองชำระอีกครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงการซื้อซ้ำโดยไม่ตั้งใจ

จัดการการต่ออายุหรือคำสั่งซื้อที่ค้างชำระ

Infomaniak จัดการการเรียกเก็บเงินใน Manager หากคุณมีสิทธิ์ที่เหมาะสมใน Organization คุณสามารถตรวจสอบโปรไฟล์การชำระเงิน ผลิตภัณฑ์ที่ใกล้ครบกำหนดต่ออายุ คำสั่งซื้อที่ค้างชำระ และประวัติใบแจ้งหนี้ได้ สำหรับคำสั่งซื้อที่ค้างชำระ ให้มองหาคำสั่ง ⋮ → ชำระเงิน ของคำสั่งซื้อนั้น แล้วตรวจสอบยอดเงินและวิธีชำระเงินที่ใช้ได้ก่อนส่งคำขอชำระเงิน หากคุณไม่เห็นตัวควบคุมการเรียกเก็บเงิน ให้ตรวจสอบว่าอยู่ใน Organization ที่ต้องการและมีสิทธิ์ที่จำเป็น

โดยทั่วไป ระบบจะเปิดใช้การต่ออายุอัตโนมัติเมื่อสั่งซื้อหรือต่ออายุด้วยบัตรที่รองรับ Infomaniak ระบุว่าจะพยายามตัดเงินอัตโนมัติครั้งแรก 14 วันก่อนวันหมดอายุ ตรวจสอบการตั้งค่าการต่ออายุของผลิตภัณฑ์และเงินที่ใช้ได้ในบัตรก่อนถึงวันดังกล่าว ตัวควบคุมการชำระเงินและการต่ออายุใน Manager ช่วยให้ปิดการต่ออายุอัตโนมัติเป็นรายผลิตภัณฑ์หรือสำหรับทุกผลิตภัณฑ์ได้ การปิดการต่ออายุอัตโนมัติไม่ใช่การยกเลิกผลิตภัณฑ์

การยกเลิกใน Manager มีขั้นตอนเฉพาะสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ สำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ Infomaniak กำหนดให้ยืนยันทางอีเมล ค่าใช้จ่ายที่ค้างชำระยังคงต้องชำระ และการยกเลิกจะลบข้อมูลสำรอง ตรวจสอบผลที่จะเกิดขึ้นและเก็บรักษาข้อมูลที่ต้องการไว้ก่อน หากคุณกำลังพิจารณาขอเงินคืน ให้ตรวจสอบนโยบายของบริการนั้นโดยเฉพาะ: การรับประกันความพึงพอใจภายใน 30 วันสำหรับคำสั่งซื้อครั้งแรกของ Infomaniak ระบุผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุม รวมถึงเว็บโฮสติ้ง Mail Service และ kDrive และกำหนดให้ทั้งยกเลิกบริการและยื่นคำขอเงินคืนภายใน 30 วันหลังเปิดใช้งาน ชื่อโดเมนไม่สามารถขอเงินคืนได้ และโดยทั่วไปการยุติบริการก่อนกำหนดหรือการต่ออายุที่ไม่ได้ยกเลิกทันเวลาไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนตามสัดส่วน

สิ่งที่ควรทำหากบัตรถูกปฏิเสธ

การชำระเงินไม่สำเร็จเพียงอย่างเดียวไม่สามารถระบุสาเหตุได้ ตรวจสอบตามรายการด้านล่าง จากนั้นสอบถาม Infomaniak เกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อ หรือสอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepayเกี่ยวกับการปฏิเสธจากฝั่งบัตร แจ้งเวลา ยอดเงิน และข้อความที่ปรากฏ แต่อย่าส่งหมายเลขบัตรเต็มหรือ CVV ในข้อความถึงฝ่ายสนับสนุน

ยอดเงินที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ: เปรียบเทียบยอดรวมในขั้นตอนชำระเงินกับยอดเงินที่แสดงใน Coinepay โดยคำนึงถึงภาษีและสกุลเงินที่ใช้ชำระ หากเงินไม่เพียงพอ ให้เพิ่มเงินด้วยตัวเลือกที่มีให้คุณในแอป และลองอีกครั้งต่อเมื่อยืนยันแล้วว่าการชำระเงินครั้งแรกไม่สำเร็จ
ข้อมูลเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน: ตรวจสอบชื่อ ข้อมูล Organization และที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินว่ามีการพิมพ์ผิดหรือไม่ ใช้ข้อมูลเรียกเก็บเงินจริงของคุณ อย่าใช้ที่อยู่ในประเทศอื่นแทนเพื่อให้ผ่านการตรวจสอบ
ยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ: หากมีขั้นตอนยืนยันตัวตนผ่าน 3-D Secure ปรากฏขึ้น ให้ดำเนินการตามคำแนะนำให้เสร็จแล้วกลับไปยังหน้าชำระเงิน หน้าต่างยืนยันตัวตนที่ว่างเปล่าหรือการยืนยันที่ไม่สำเร็จอาจทำให้การชำระเงินหยุดชะงัก Infomaniak ระบุตัวอย่างเหล่านี้ไว้ในคู่มือการใช้บัตรสำหรับบริการจำหน่ายตั๋วโดยเฉพาะ ไม่ใช่ข้อความที่ใช้กับโฮสติ้ง โดเมน หรือ kDrive ทุกกรณี หากขั้นตอนยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบเบราว์เซอร์ของคุณและสอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay ว่าคำขอชำระเงินส่งถึงผู้ออกบัตรหรือไม่
การตรวจสอบของร้านค้าหรือข้อกำหนดตามภูมิภาค: ยืนยันว่าผลิตภัณฑ์พร้อมให้บริการในพื้นที่ที่คุณอยู่จริง และบัตรตรงตามข้อกำหนดที่ระบุในขั้นตอนชำระเงิน กฎเรื่องประเทศและหมายเลขโทรศัพท์ของ my kSuite แบบฟรีมีผลเฉพาะกับข้อเสนอนั้น หาก Infomaniak ปฏิเสธบัตรหรือภูมิภาค ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Infomaniak เพื่อสอบถามกฎที่ใช้ และติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดหรือไม่ อย่าพยายามหลีกเลี่ยงการตรวจสอบของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง
ข้อผิดพลาดที่ไม่ชัดเจนหรือคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ: หน้าจอแจ้งว่าทำรายการไม่สำเร็จแบบทั่วไปไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันสาเหตุใดสาเหตุหนึ่ง ตรวจสอบคำสั่งซื้อที่ค้างชำระใน Manager และใช้ ⋮ → ชำระเงิน หากเหมาะสม Infomaniak อาจมีวิธีชำระเงินอื่นสำหรับผลิตภัณฑ์นั้น หากคุณเลือกโอนเงินผ่าน IBAN แทน ให้ใช้รายละเอียดบัญชีธนาคารและเลขอ้างอิงที่แสดงในใบแจ้งหนี้ปัจจุบันใน Manager: Infomaniak ปรับปรุงรายละเอียดการโอนเงินสกุล CHF และ EUR ในเดือนตุลาคม 2026 และการชำระเงินสกุล CHF ต้องใช้เลขอ้างอิง QR ของใบแจ้งหนี้

กฎการชำระเงินอาจแตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะทาง ตัวอย่างเช่น Infomaniak ระบุว่าใบแจ้งหนี้ของ Public Cloud ชำระได้ด้วยบัตรเครดิตเท่านั้น และมีการกันวงเงินในบัตร CHF/EUR 20 เมื่อสร้างผลิตภัณฑ์นี้ ตรวจสอบเงื่อนไขการชำระเงินเฉพาะของผลิตภัณฑ์ก่อนสันนิษฐานว่าวิธีชำระเงินอื่นที่ใช้กับโฮสติ้งหรืออีเมลจะใช้กับผลิตภัณฑ์นี้ได้

ก่อนเสร็จสิ้น

เก็บหลักฐานยืนยันคำสั่งซื้อจาก Infomaniak และตรวจสอบใบแจ้งหนี้กับการตั้งค่าการต่ออายุใน Manager หากสถานะการชำระเงินใน Infomaniak ไม่ตรงกับธุรกรรมที่แสดงใน Coinepay ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่เกี่ยวข้องพร้อมหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อและรายละเอียดธุรกรรม ตรวจสอบในแอป Coinepay หรือสอบถามฝ่ายสนับสนุนสำหรับคำถามเฉพาะเกี่ยวกับบัตร และยึดสรุปคำสั่งซื้อของ Infomaniak เป็นข้อมูลหลักเกี่ยวกับบริการ ยอดเงิน และเงื่อนไขที่คุณตกลงรับ

รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

ฉันชำระค่าโดเมน Infomaniak ด้วยบัตรเสมือน Coinepay ได้หรือไม่?

เลือกโดเมนและตรวจสอบตัวเลือกบัตรในขั้นตอนชำระเงินของ Infomaniak การรับบัตรขึ้นอยู่กับคำสั่งซื้อและการตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง หากต้องการยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay

ฉันจะชำระคำสั่งซื้อ Infomaniak ที่ค้างชำระได้ที่ไหน?

ใน Infomaniak Manager ให้ค้นหาคำสั่งซื้อที่ค้างชำระแล้วใช้คำสั่ง ⋮ → ชำระเงิน ของคำสั่งซื้อนั้น คุณต้องมีสิทธิ์ที่เหมาะสมสำหรับ Organization ดังกล่าว

ทำไมการชำระเงินด้วยบัตรให้ Infomaniak จึงถูกปฏิเสธ?

ตรวจสอบยอดเงินที่ใช้ได้ ข้อมูลเรียกเก็บเงิน ขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ปรากฏ และข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์หรือภูมิภาค หากยังไม่ทราบสาเหตุ ให้ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อใน Manager และติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมแจ้งเวลา ยอดเงิน และข้อความข้อผิดพลาดที่ปรากฏ

Infomaniak จะต่ออายุบริการของฉันโดยอัตโนมัติหรือไม่?

โดยทั่วไป ระบบจะเปิดใช้การต่ออายุอัตโนมัติเมื่อสั่งซื้อหรือต่ออายุด้วยบัตรที่รองรับ โดยจะพยายามตัดเงินครั้งแรก 14 วันก่อนวันหมดอายุ คุณสามารถตรวจสอบหรือปิดการต่ออายุอัตโนมัติได้ในตัวควบคุมการชำระเงินและการต่ออายุของ Manager

วิธีชำระค่าบริการ Infomaniak ด้วยบัตรเสมือน Coinepay