Coinepay | Cara Membayar Infomaniak dengan Kartu Virtual Coinepay

Infomaniak menjual domain, hosting, email, penyimpanan, dan layanan produktivitas secara terpisah, sehingga proses checkout bergantung pada apa yang Anda pesan. Panduan ini menjelaskan cara menyiapkan kartu virtual Coinepay, menyelesaikan pembelian di Infomaniak, dan menyelidiki pembayaran yang ditolak tanpa menganggap bahwa semua produk Infomaniak memiliki aturan checkout yang sama.

Yang Anda perlukan sebelum memesan

Produk Infomaniak yang ingin dibeli. Tentukan apakah Anda memerlukan domain, hosting, Mail Service, kDrive, atau paket kSuite. Periksa halaman terkait di situs resmi Infomaniak untuk mengetahui fitur, harga, ketentuan penagihan, dan ketersediaan terkini.
Akun dan Organization Infomaniak. Untuk pesanan berbayar, pelanggan baru membuat akun dan Organization, lalu memberikan detail organisasi dan penagihan. Gunakan identitas asli dan informasi penagihan yang akurat.
Akun Coinepay yang siap digunakan untuk layanan kartu. Daftar ke Coinepay dan selesaikan verifikasi identitas sebelum menggunakan layanan kartu. Anda dapat mengelola akun melalui dasbor layanan mandiri atau aplikasi iOS dan Android.
Detail kartu dan dana yang mencukupi. Coinepay menerbitkan kartu virtual dengan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV yang tersedia segera setelah kartu diterbitkan. Periksa saldo yang tersedia dan pengaturan kartu yang berlaku di aplikasi Coinepay sebelum membayar. Layanan penerbitan kartu dan pengelolaan dana disediakan oleh lembaga keuangan mitra yang berlisensi.

Infomaniak mencantumkan beberapa metode pembayaran untuk pesanan biasa, perpanjangan, dan perubahan paket, termasuk Visa, Mastercard, CB Carte Bleue, PayPal, Twint, transfer IBAN, dan saldo akun prabayar. Pilihan berbeda menurut produk dan situasi. Periksa pilihan kartu yang ditampilkan saat checkout dan hubungi dukungan Coinepay jika Anda perlu memastikan apakah kartu Anda memenuhi persyaratan yang dinyatakan sebelum membeli. Jangan menganggap kartu pasti diterima hanya karena pembayaran dengan kartu tersedia sebagai pilihan.

Pilih produk Infomaniak yang tepat

Infomaniak tidak memiliki satu jenjang langganan yang mencakup semua layanannya. Untuk penggunaan pribadi, my kSuite adalah penawaran gratis dan my kSuite+ adalah pilihan berbayar. Pilihan rangkaian layanan bisnis mencakup kSuite Pro: Free, kSuite Standard, kSuite Business, dan kSuite Enterprise. Layanan penyimpanan mandiri menggunakan nama kDrive Solo, kDrive Team, dan kDrive Pro. Pilihan email mencakup Mail Service Starter, yang menyertakan satu alamat dengan domain berbayar, dan Mail Service Premium.

Jika Anda sedang membuat situs web, bandingkan Starter hosting solution, yang tersedia dengan pembelian domain, dengan pilihan berbayar seperti Web Hosting, Web + Mail, dan Managed Cloud Server. Pendaftaran domain merupakan keputusan pembelian tersendiri; periksa masa berlaku dan harga perpanjangannya bersama layanan hosting atau email yang Anda tambahkan. Harga, promosi, pajak, dan mata uang penagihan akhir dapat berbeda dari yang tercantum dalam daftar produk publik. Karena itu, gunakan halaman harga resmi Infomaniak dan ringkasan pesanan Anda sebagai acuan, bukan menganggap harga awal yang ditampilkan sebagai tagihan akhir.

Penawaran gratis my kSuite memiliki alur pendaftaran yang berbeda: prosesnya dimulai dengan pemilihan alamat dan verifikasi nomor telepon. Infomaniak membatasi pendaftaran penawaran gratis ini untuk negara-negara yang tercantum dalam daftarnya dan mewajibkan nomor telepon dari negara yang sesuai. Pembatasan tersebut bukan pembatasan umum yang dinyatakan berlaku untuk pembelian semua layanan lainnya. Jika penawaran gratis ini tidak tersedia di tempat tinggal Anda, jangan ubah detail lokasi atau nomor telepon untuk mengakali aturannya; periksa daftar negara yang memenuhi syarat dan pertimbangkan produk lain yang tersedia.

Cara membayar saat checkout di Infomaniak

Siapkan kartu Coinepay Anda. Masuk ke Coinepay dan lihat nomor kartu virtual, tanggal kedaluwarsa, serta CVV. Pastikan dana yang tersedia pada kartu cukup untuk seluruh pesanan, termasuk pajak atau biaya lain yang ditampilkan saat checkout. Jika Anda perlu memeriksa pengaturan batas pengeluaran atau kelayakan kartu, gunakan aplikasi atau tanyakan kepada dukungan Coinepay.
Mulai dari halaman produk Infomaniak yang sesuai. Pilih domain, paket hosting, atau paket yang Anda inginkan, lalu pilih Pesan. Tinjau pilihan konfigurasi seperti domain, masa layanan, kapasitas penyimpanan, atau jumlah pengguna jika berlaku. Jangan tambahkan layanan yang tidak ingin Anda beli.
Buat akun Infomaniak atau masuk ke akun Anda. Jika Anda pelanggan baru, selesaikan pembuatan akun dan Organization sesuai permintaan toko. Masukkan detail organisasi dan penagihan Anda yang sebenarnya. Pelanggan yang sudah memiliki akun harus memastikan Organization yang benar telah dipilih sebelum melanjutkan.
Tinjau ringkasan pesanan. Periksa produk, periode penagihan, ketentuan perpanjangan, mata uang, pajak, dan jumlah total. Infomaniak menyatakan bahwa penagihan dilakukan dalam CHF atau EUR sesuai negara tempat Organization terdaftar; jangan menganggap angka dalam CHF yang ditampilkan di halaman publik akan menjadi jumlah total saat checkout.
Pilih opsi kartu yang tersedia dan masukkan detail Anda. Jika checkout menyediakan opsi pembayaran dengan kartu yang kompatibel, masukkan nomor kartu Coinepay, tanggal kedaluwarsa, dan CVV. Berikan detail penagihan yang akurat dan sesuai dengan catatan akun serta kartu Anda. Selesaikan permintaan autentikasi yang muncul, lalu kirim pembayaran satu kali.
Pastikan hasilnya. Tunggu konfirmasi dari Infomaniak; jangan menganggap halaman yang masih memuat atau percobaan penagihan sebagai tanda bahwa pesanan telah selesai. Periksa status produk dan faktur atau pesanan di Manager melalui manager.infomaniak.com. Periksa juga transaksi kartu di Coinepay. Jika pesanan masih belum dibayar, selidiki statusnya sebelum mencoba lagi agar tidak terjadi pembelian ganda yang tidak disengaja.

Kelola perpanjangan atau pesanan yang belum dibayar

Infomaniak mengelola penagihan di Manager. Jika Anda memiliki hak akses yang sesuai untuk Organization, Anda dapat meninjau profil pembayaran, produk yang akan diperpanjang, pesanan yang belum dibayar, dan riwayat faktur. Untuk pesanan yang belum dibayar, cari tindakan ⋮ → Bayar dan tinjau jumlah serta metode pembayaran yang tersedia sebelum melakukan pembayaran. Jika Anda tidak dapat melihat kontrol penagihan, pastikan Anda berada di Organization yang dimaksud dan memiliki hak akses yang diperlukan.

Perpanjangan otomatis umumnya diaktifkan saat memesan atau memperpanjang dengan kartu yang didukung. Menurut Infomaniak, percobaan pendebetan otomatis pertama dilakukan 14 hari sebelum masa berlaku berakhir. Periksa pengaturan perpanjangan produk dan dana yang tersedia pada kartu Anda sebelum tanggal tersebut. Kontrol pembayaran dan perpanjangan di Manager memungkinkan perpanjangan otomatis dinonaktifkan untuk masing-masing produk atau semua produk. Menonaktifkan perpanjangan otomatis tidak sama dengan membatalkan produk.

Pembatalan dilakukan per produk di Manager. Untuk sebagian besar produk, Infomaniak mewajibkan konfirmasi melalui email; tagihan yang belum dibayar tetap harus dilunasi, dan pembatalan akan menghapus cadangan data. Tinjau konsekuensinya dan simpan terlebih dahulu data yang Anda perlukan. Jika Anda mempertimbangkan pengembalian dana, periksa kebijakan untuk layanan yang bersangkutan: jaminan kepuasan 30 hari Infomaniak untuk pesanan pertama mencantumkan produk yang mencakup web hosting, Mail Service, dan kDrive, serta mewajibkan pembatalan dan permintaan pengembalian dana dilakukan dalam 30 hari sejak aktivasi. Nama domain tidak dapat dikembalikan dananya, dan penghentian lebih awal atau perpanjangan yang tidak dibatalkan tepat waktu umumnya tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana secara prorata.

Apa yang harus dilakukan jika kartu Anda ditolak

Checkout yang gagal tidak dengan sendirinya menunjukkan penyebabnya. Lakukan pemeriksaan di bawah ini, lalu tanyakan status pesanan kepada Infomaniak atau alasan penolakan dari sisi kartu kepada dukungan Coinepay. Berikan waktu, jumlah, dan pesan yang ditampilkan, tetapi jangan kirim nomor kartu lengkap atau CVV Anda dalam pesan dukungan.

Saldo yang tersedia tidak mencukupi: Bandingkan jumlah total saat checkout dengan saldo yang ditampilkan di Coinepay, dengan memperhitungkan pajak dan mata uang checkout. Jika dana tidak mencukupi, tambahkan dana menggunakan pilihan yang tersedia bagi Anda di aplikasi dan coba lagi hanya setelah memastikan percobaan pertama tidak berhasil.
Detail penagihan tidak cocok: Periksa nama, detail Organization, dan alamat penagihan Anda untuk memastikan tidak ada kesalahan pengetikan. Gunakan informasi penagihan Anda yang sebenarnya; jangan menggantinya dengan alamat di negara lain untuk melewati pemeriksaan.
Autentikasi tidak selesai: Jika verifikasi 3-D Secure muncul, selesaikan sesuai petunjuk dan kembali ke checkout. Jendela autentikasi yang kosong atau verifikasi yang gagal dapat mengganggu pembayaran. Infomaniak mendokumentasikan contoh-contoh tersebut dalam panduan kartu yang khusus untuk penjualan tiket, bukan sebagai pesan yang berlaku umum untuk hosting, domain, atau kDrive. Jika verifikasi gagal, periksa browser Anda dan tanyakan kepada dukungan Coinepay apakah percobaan pembayaran mencapai penerbit kartu.
Pemeriksaan oleh merchant atau berdasarkan wilayah: Pastikan produk tersedia untuk lokasi Anda yang sebenarnya dan kartu memenuhi persyaratan apa pun yang dinyatakan saat checkout. Aturan negara dan nomor telepon untuk my kSuite gratis berlaku khusus untuk penawaran tersebut. Jika Infomaniak menolak kartu atau wilayah Anda, hubungi dukungannya untuk mengetahui aturan yang berlaku dan hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kelayakan kartu Anda; jangan mencoba mengakali kedua pemeriksaan tersebut.
Kesalahan yang tidak jelas atau pesanan yang tertunda: Layar kegagalan umum bukan bukti adanya penyebab tertentu. Periksa apakah ada pesanan yang belum dibayar di Manager dan gunakan ⋮ → Bayar jika sesuai. Infomaniak mungkin menawarkan metode pembayaran lain untuk produk tersebut. Jika Anda memilih transfer IBAN, gunakan detail bank dan referensi yang ditampilkan pada faktur terbaru di Manager: Infomaniak memperbarui detail transfer CHF dan EUR pada Oktober 2026, dan pembayaran dalam CHF memerlukan referensi QR pada faktur.

Aturan pembayaran dapat berbeda untuk produk khusus. Misalnya, menurut dokumentasi Infomaniak, faktur Public Cloud hanya dapat dibayar dengan kartu kredit, dan ada praotorisasi kartu sebesar CHF/EUR 20 saat membuat produk tersebut. Periksa ketentuan pembayaran khususnya sebelum menganggap metode alternatif yang tersedia untuk hosting atau email juga dapat digunakan untuk produk tersebut.

Sebelum selesai

Simpan konfirmasi pesanan Infomaniak Anda dan tinjau faktur serta pengaturan perpanjangannya di Manager. Jika status pembayaran di Infomaniak tidak sesuai dengan transaksi yang ditampilkan di Coinepay, hubungi tim dukungan terkait dengan menyertakan referensi pesanan dan detail transaksi. Periksa aplikasi Coinepay atau hubungi dukungannya untuk pertanyaan khusus tentang kartu, dan jadikan ringkasan pesanan Infomaniak sebagai acuan untuk layanan, jumlah, dan ketentuan yang Anda setujui.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Bisakah saya membayar domain Infomaniak dengan kartu virtual Coinepay?

Pilih domain dan periksa opsi kartu saat checkout di Infomaniak. Penerimaan kartu bergantung pada pesanan dan pemeriksaan yang berlaku; hubungi dukungan Coinepay jika Anda perlu memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan yang dinyatakan.

Di mana saya dapat membayar pesanan Infomaniak yang belum dibayar?

Di Infomaniak Manager, cari pesanan yang belum dibayar dan gunakan tindakan ⋮ → Bayar. Anda memerlukan hak akses yang sesuai untuk Organization tersebut.

Mengapa pembayaran kartu saya di Infomaniak ditolak?

Periksa saldo yang tersedia, detail penagihan, permintaan autentikasi yang muncul, serta persyaratan produk atau wilayah. Jika alasannya masih belum jelas, periksa status pesanan di Manager dan hubungi dukungan dengan menyertakan waktu, jumlah, serta pesan kesalahan yang ditampilkan.

Apakah Infomaniak akan memperpanjang layanan saya secara otomatis?

Perpanjangan otomatis umumnya diaktifkan saat memesan atau memperpanjang dengan kartu yang didukung, dengan percobaan pendebetan pertama 14 hari sebelum masa berlaku berakhir. Tinjau atau nonaktifkan pengaturan tersebut melalui kontrol pembayaran dan perpanjangan di Manager.

Cara Membayar Infomaniak dengan Kartu Virtual Coinepay