หากมีใครในอินเดียขอให้คุณส่งเงินไปยัง “BHIM” ให้ตรวจสอบก่อนว่าพวกเขาคาดว่าจะได้รับเงินที่ใด BHIM ซึ่งย่อมาจาก Bharat Interface for Money เป็นแอป Unified Payments Interface (UPI) ไม่ใช่กระเป๋าเงินมือถือแบบเก็บมูลค่าทั่วไป การชำระเงินผ่าน BHIM โดยทั่วไปจะเข้าสู่บัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงไว้ หากผู้รับคาดว่ายอดเงินในกระเป๋าเงินแยกต่างหากจะเพิ่มขึ้น ให้ยืนยันเส้นทางการจ่ายเงินที่ถูกต้องก่อนเริ่มการโอนผ่าน Coinepay Global Remittance
คุณต้องใช้ข้อมูลปลายทางใดบ้าง?
BHIM ใช้ในอินเดีย ซึ่งผู้รับจะได้รับเงินเป็นสกุลเงินรูปีอินเดีย (INR) ให้ขอชื่อเต็มของผู้รับตรงตามที่ลงทะเบียนไว้กับผู้ให้บริการบัญชีหรือกระเป๋าเงิน และตัวระบุปลายทางที่พวกเขาได้ตรวจสอบแล้ว ขึ้นอยู่กับตัวเลือกการจ่ายเงินที่มีใน Coinepay ซึ่งอาจเป็น UPI ID หรือที่เรียกว่า virtual payment address (VPA) หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนสำหรับ UPI หมายเลขโทรศัพท์เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ เว้นแต่จะระบุปลายทาง UPI ที่ต้องการได้
ให้ขอให้ผู้รับยืนยันว่าต้องการรับเงินในบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงกับ BHIM หรือในกระเป๋าเงินที่รองรับ UPI แยกต่างหาก สำหรับกระเป๋าเงิน พวกเขาควรขอ UPI ID หรือรายละเอียด QR จากผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน และยืนยันกับผู้ให้บริการนั้นว่าตัวระบุดังกล่าวรับการชำระเงินขาเข้าเข้าสู่ยอดเงินในกระเป๋า ความสามารถรองรับ UPI ของกระเป๋าเงิน หรือความสามารถในการปรากฏในแอป UPI ไม่ได้เป็นตัวกำหนดด้วยตัวเองว่าการชำระเงินใดจะไปถึงที่ใด
เก็บชื่อและตัวระบุของผู้รับตามที่พวกเขาให้มา อย่าใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นแทน หรือเดา ID จากหมายเลขโทรศัพท์ หากพวกเขาไม่สามารถยืนยันปลายทางรับเงินได้ ให้หยุดและขอให้ตรวจสอบคำแนะนำจากผู้ให้บริการของพวกเขา
วิธีส่งการโอนด้วย Coinepay
- เปิด Coinepay ลงชื่อเข้าใช้ผ่านแดชบอร์ด Coinepayหรือแอปมือถือ หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่ ให้ลงทะเบียนและดำเนินการยืนยันตัวตนที่ร้องขอสำหรับการโอนของคุณ แอปพร้อมใช้งานสำหรับ iOS และ Android
- เริ่มการโอน Global Remittance ไปยังอินเดีย เลือกอินเดียเป็นปลายทางและตรวจสอบวิธีการจ่ายเงินที่มีอยู่ หากมีตัวเลือกที่มีป้ายกำกับ BHIM ปรากฏ ให้ตรวจสอบคำแนะนำสำหรับตัวระบุรับเงิน มิฉะนั้น ให้มองหาตัวเลือกการจ่ายเงินผ่าน UPI หรือกระเป๋าเงินมือถือที่เหมาะสมเฉพาะเมื่อคำแนะนำระบุปลายทางที่ผู้รับต้องการได้ อย่าสันนิษฐานว่าตัวเลือกกระเป๋าเงินมือถือใดจะเข้าบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงกับ BHIM หรือตัวระบุ BHIM จะเข้ากระเป๋าเงินแยกต่างหาก
- กรอกรายละเอียดของผู้รับ ใช้ UPI ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน UPI ที่ร้องขอ พร้อมกับชื่อเต็มที่ลงทะเบียนของผู้รับ ปฏิบัติตามช่องข้อมูลที่แสดงในแอป ปลายทางอาจต้องใช้รายละเอียดที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงิน เปรียบเทียบทุกตัวอักษรของ UPI ID และตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์กับผู้รับก่อนดำเนินการต่อ
- ตรวจสอบการโอน ตรวจสอบผู้รับ ปลายทาง วิธีการจ่ายเงินและจำนวนเงินที่แสดง Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลายทางตรงกับที่ผู้รับคาดว่าจะเห็นเงิน ไม่ใช่เพียงบัญชีที่พวกเขาใช้กับ BHIM ด้วย
- ยืนยันและติดตาม ยืนยันเฉพาะเมื่อรายละเอียดถูกต้อง Coinepay มีการติดตามสถานะสำหรับการโอนแต่ละครั้ง เก็บข้อมูลอ้างอิงไว้เพื่อให้คุณสามารถหารือเกี่ยวกับปัญหากับฝ่ายสนับสนุนได้โดยไม่ต้องเริ่มการชำระเงินซ้ำ
หากแอปไม่แสดงเส้นทางการจ่ายเงินที่คำแนะนำเหมาะสมกับปลายทางของผู้รับ อย่าเลือกตัวเลือกที่คล้ายกันอย่างคลุมเครือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayเพื่อสอบถามว่าวิธีใดที่มีอยู่ (ถ้ามี) เหมาะสมกับรายละเอียดที่ผู้รับให้มา
ผู้รับจะเห็นเงินมาถึงอย่างไร?
คำตอบขึ้นอยู่กับปลายทางรับเงินจริง สำหรับการโอนไปยังบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงกับ BHIM ให้ขอให้ผู้รับตรวจสอบยอดเงินและประวัติการทำธุรกรรมของบัญชีธนาคารนั้น พวกเขายังสามารถตรวจสอบส่วน Transactions ของ BHIM สำหรับกิจกรรม UPI ที่เกี่ยวข้องได้ แต่ไม่ควรถือว่าการแจ้งเตือน BHIM ที่คาดหวังเป็นหลักฐานว่าการจ่ายเงินข้ามพรมแดนได้เข้าบัญชีแล้ว สำหรับการโอนที่ตั้งใจส่งไปยังกระเป๋าเงินแยกต่างหาก ผู้รับควรตรวจสอบยอดเงินและบันทึกการทำธุรกรรมขาเข้าของผู้ให้บริการนั้น
เปรียบเทียบสิ่งที่ผู้รับเห็นกับปลายทางและสถานะที่บันทึกไว้ใน Coinepay สถานะเสร็จสมบูรณ์ในด้านหนึ่งและไม่มียอดเงินเข้าในอีกด้านหนึ่งจำเป็นต้องตรวจสอบ ไม่ใช่เหตุผลที่จะส่งจำนวนเดิมอีกครั้ง การโอนสามารถมาถึงได้ในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาส่งมอบจริงขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินและประเทศปลายทาง ตรวจสอบเวลาที่คาดว่าจะมาถึงที่แสดงในแอปก่อนยืนยัน
BHIM การยืนยันกระเป๋าเงิน และวงเงินรับเงิน
ข้อจำกัดการทำธุรกรรมที่ BHIM เผยแพร่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินที่ส่งผ่าน BHIM จากบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยง ไม่ควรตีความว่าเป็นคำสัญญาว่าผู้รับสามารถรับเงินจากต่างประเทศได้เท่าใด ธนาคารอาจใช้ข้อจำกัดของตนเองด้วย หากผู้รับใช้กระเป๋าเงินแยกต่างหาก ผู้ให้บริการอาจกำหนดวงเงินยอดคงเหลือและการทำธุรกรรมตามสถานะการยืนยันของกระเป๋าเงินและกฎที่ใช้บังคับ กระเป๋าเงินที่ไม่มีการยืนยันหรือความสามารถรองรับ UPI ที่จำเป็นอาจไม่สามารถใช้สำหรับการจ่ายเงินที่ตั้งใจไว้
กฎของอินเดียแยกกระเป๋าเงินที่ยืนยันตัวตนเต็มรูปแบบออกจากผลิตภัณฑ์ที่ยืนยันน้อยกว่า กระเป๋าเงินแบบ full-KYC ที่มีคุณสมบัติสามารถเข้าร่วมการทำงานร่วมกันของ UPI ได้ แต่ว่ากระเป๋าเงินใดสามารถรับการโอนผ่าน UPI ID ใดได้หรือไม่ยังคงเป็นคำถามเฉพาะของผู้ให้บริการ ให้ขอให้ผู้รับตรวจสอบสถานะการยืนยันของกระเป๋าเงิน ความสามารถในการรับยอดเงิน และคำแนะนำการรับชำระเงินในแอปกระเป๋าเงิน อย่าสับสนกระเป๋าเงินนั้นกับ BHIM UPI LITE หรือ Digital Rupee Wallet ของ BHIM ซึ่งเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่แยกต่างหากและมีข้อกำหนดของตนเอง
การแก้ไขปัญหาการจ่ายเงินผ่าน BHIM หรือ UPI
หมายเลขโทรศัพท์หรือ UPI ID ผิด
หากคุณยังไม่ได้ยืนยันการโอน ให้แก้ไขตัวระบุก่อน หมายเลขโทรศัพท์มือถือต้องลงทะเบียนสำหรับปลายทาง UPI ที่เกี่ยวข้อง การรู้หมายเลขติดต่อทั่วไปของใครบางคนไม่ได้แสดงว่าชี้ไปยังบัญชีที่พวกเขาต้องการให้ชำระ หากคุณยืนยันไปแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะการโอนของ Coinepay และติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยเร็วพร้อมข้อมูลอ้างอิงและรายละเอียดที่คุณกรอก อย่าสันนิษฐานว่าการชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์แล้วสามารถย้อนกลับได้ง่ายๆ
ชื่อผู้รับไม่ตรงกัน
หยุดหากชื่อที่แสดงเพื่อการยืนยันแตกต่างจากชื่อที่ผู้รับให้คุณมา ให้ขอให้ผู้รับยืนยันชื่อเต็มที่ลงทะเบียนและตัวระบุกับธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินของพวกเขา BHIM แนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบ UPI ID และตรวจสอบชื่อผู้รับที่แสดงก่อนอนุมัติการชำระเงินผ่าน BHIM ความระมัดระวังเดียวกันนี้มีประโยชน์เมื่อตรวจสอบผู้รับของ Coinepay
ถึงวงเงินกระเป๋าเงินหรือกระเป๋าเงินยังไม่ยืนยันเต็มรูปแบบ
ให้ผู้รับตรวจสอบกฎการรับเงินปัจจุบัน ความสามารถในการรับยอดเงิน และสถานะการยืนยันของผู้ให้บริการ UPI ID ที่มีอยู่ไม่รับประกันว่ากระเป๋าเงินสามารถรับการชำระเงินนี้ได้ อย่าแบ่งการโอนหรือใช้กระเป๋าเงินของคนอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด หากจำเป็น ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay ว่ามีวิธีการจ่ายเงินอื่นที่ระบุไว้อย่างถูกต้องหรือไม่ก่อนสร้างการโอนใหม่
การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหรือยอดเงินที่ขาดหาย
การโอนข้ามพรมแดนอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น Coinepay อาจร้องขอเอกสารเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงิน ให้ตอบกลับผ่านช่องทางที่ร้องขอและติดตามสถานะที่ติดตามไว้ อย่าส่งซ้ำในขณะที่การตรวจสอบกำลังดำเนินการ Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือผู้พำนักในเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้การคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม
หาก Coinepay แสดงการโอนว่าเสร็จสมบูรณ์แต่ผู้รับไม่พบยอดเงินเข้า ให้พวกเขาตรวจสอบบัญชีธนาคารหรือตัวระบุกระเป๋าเงินที่ระบุไว้โดยรายละเอียดการจ่ายเงินให้ถูกต้อง แบ่งปันข้อมูลอ้างอิงการโอนกับฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อการตรวจสอบ หากผู้รับกำลังตรวจสอบการชำระเงินแยกต่างหากที่ทำภายใน BHIM ที่ล้มเหลวหรือยังคงค้างอยู่ BHIM มีเส้นทาง Report Issue ในแอป ซึ่งแตกต่างจากการรายงานปัญหาการโอนเงินของ Coinepay
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
BHIM เป็นกระเป๋าเงินมือถือหรือไม่?
ไม่ใช่ BHIM เป็นแอป UPI ซึ่งโดยทั่วไปใช้กับบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยง กระเป๋าเงินที่รองรับ UPI แยกต่างหากอาจมีคำแนะนำการรับเงินที่แตกต่างกัน
ฉันสามารถส่งเงินโดยใช้เพียงหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับได้หรือไม่?
ใช้หมายเลขโทรศัพท์เฉพาะเมื่อลงทะเบียนสำหรับปลายทาง UPI ที่ต้องการและวิธีการจ่ายเงิน Coinepay ที่เลือกยอมรับได้ มิฉะนั้น ให้ขอ UPI ID ที่ถูกต้องและชื่อเต็มที่ลงทะเบียนของผู้รับ
การชำระเงินไปยัง UPI ID ของ BHIM จะปรากฏในยอดเงินกระเป๋าเงินหรือไม่?
อย่าสันนิษฐานเช่นนั้น ให้ขอให้ผู้รับยืนยันกับธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินว่าตัวระบุนั้นรับการชำระเงินที่ใด
จะเกิดอะไรขึ้นหาก Coinepay แสดงว่าเสร็จสมบูรณ์แต่ผู้รับไม่เห็นเงิน?
ให้ผู้รับตรวจสอบบัญชีปลายทางหรือกระเป๋าเงินที่ระบุไว้สำหรับการจ่ายเงิน จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay พร้อมข้อมูลอ้างอิงการโอน หลีกเลี่ยงการส่งซ้ำในขณะที่กำลังตรวจสอบ
