คุณสามารถส่งเงินไปอาร์เจนตินาด้วย Coinepay Global Remittance ก่อนเริ่มต้น โปรดสอบถามผู้รับว่าต้องการรับเงินด้วยวิธีใด และรวบรวมรายละเอียดสำหรับวิธีรับเงินนั้น คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่ต้องเตรียม วิธีตรวจสอบและส่งการโอน รวมถึงสิ่งที่ควรตรวจสอบหากผู้รับมีปัญหาในการรับเงิน
สิ่งที่คุณต้องมีก่อนส่งเงิน
คุณต้องมีบัญชี Coinepay และต้องทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นก่อนส่งเงิน คุณสามารถจัดการการโอนได้ในแอป Coinepay บนมือถือหรือแดชบอร์ดบริการตนเองที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ใช้ตัวตนจริงและข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับการชำระเงิน การโอนอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจคัดกรองมาตรการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น
ขอชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของผู้รับให้ตรงกับที่ปรากฏบนบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินของพวกเขา หรือบนเอกสารแสดงตนที่จะใช้สำหรับการรับเงินสด คุณจะต้องมีรายละเอียดการรับเงินสำหรับวิธีที่คุณเลือกด้วย เก็บช่องทางติดต่อผู้รับไว้ในกรณีที่ธนาคารหรือผู้ให้บริการรับเงินขอให้พวกเขาดำเนินการขั้นตอนการรับเงิน
สกุลเงินท้องถิ่นของอาร์เจนตินาคือเปโซอาร์เจนตินา (ARS) เลือกปลายทางและสกุลเงินรับเงินที่มีให้ใน Coinepay จากนั้นตรวจสอบจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับ อัตราแลกเปลี่ยน และค่าธรรมเนียมที่แสดงก่อนยืนยัน อย่าสันนิษฐานว่าบัญชีหรือกระเป๋าเงินรับเงินหนึ่ง ๆ จะสามารถรับได้ทุกสกุลเงิน ขอให้ผู้รับตรวจสอบคำแนะนำของบัญชีนั้น
เลือกวิธีรับเงินในอาร์เจนตินา
Coinepay รองรับการฝากเข้าธนาคาร การรับเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือ และการรับเงินสดเป็นวิธีรับเงินท้องถิ่น ตัวเลือกที่มีให้สำหรับการโอนของคุณคือตัวเลือกที่แสดงเมื่อคุณเลือกอาร์เจนตินาและเส้นทางการส่งของคุณ เลือกวิธีที่ผู้รับสามารถใช้ได้ และกรอกข้อมูลตามช่องที่แสดง แทนที่จะกรอกรายละเอียดธนาคารลงในช่องของกระเป๋าเงินหรือในทางกลับกัน
การฝากเข้าธนาคาร
สำหรับการฝากเข้าบัญชีธนาคารในอาร์เจนตินา ให้ขอชื่อตามกฎหมายของเจ้าของบัญชี ชื่อธนาคาร และCBU (Clave Bancaria Uniforme) จากผู้รับ CBU คือรหัส 22 หลัก ที่ระบุธนาคาร สาขา และบัญชี อาร์เจนตินาไม่ใช้ IBAN สำหรับบัญชีธนาคาร ดังนั้นอย่าขอให้ผู้รับสร้างขึ้นมาเอง หากผู้รับให้หมายเลขบัญชีแทน CBU ให้ขอคำแนะนำฉบับสมบูรณ์จากธนาคาร รวมถึงหมายเลขสาขาในกรณีที่จำเป็น
ขึ้นอยู่กับเส้นทางการโอนและธนาคารที่รับเงิน คุณอาจถูกขอข้อมูลประจำตัวหรือหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของผู้รับ เช่น CUIL, CUIT หรือ CDI หมายเลขติดต่อ และ SWIFT/BIC ของธนาคารด้วย สำหรับการชำระเงินระหว่างประเทศที่เข้ามาผ่านธนาคาร ธนาคารที่รับเงินอาจให้คำแนะนำเฉพาะสกุลเงินหรือต้องใช้ธนาคารตัวกลาง ขอให้ผู้รับได้รับคำแนะนำเหล่านั้นจากธนาคารของพวกเขาก่อนที่คุณจะส่ง เพียงแค่ SWIFT/BIC อาจไม่เพียงพอ ข้อตกลงการฝากเงินที่ธนาคารต่าง ๆ เช่น Banco Nación, Santander, Galicia และ BBVA อาจแตกต่างกัน ดังนั้นให้ใช้คำแนะนำสำหรับบัญชีจริงของผู้รับ
กระเป๋าเงินมือถือ
หากมีการรับเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือให้เลือกสำหรับเส้นทางของคุณ ให้เลือกกระเป๋าเงินที่แสดงใน Coinepay และกรอกรายละเอียดผู้รับที่ร้องขอสำหรับตัวเลือกนั้น Mercado Pago และ Pago Fácil เป็นตัวอย่างของตัวเลือกการรับเงินผ่านกระเป๋าเงินในอาร์เจนตินาที่มีให้ในบางเส้นทางการโอนเงิน การที่ปรากฏในที่อื่นไม่ได้หมายความว่าทั้งสองจะปรากฏสำหรับการโอนผ่าน Coinepay ของคุณ ยืนยันตัวเลือกที่มีอยู่จริงในแอปก่อนที่จะรับปากกับผู้รับเกี่ยวกับการรับเงินผ่านกระเป๋าเงินใดกระเป๋าเงินหนึ่ง
ขอให้ผู้รับตรวจสอบว่ากระเป๋าเงินของพวกเขาเปิดใช้งานอยู่และสามารถรับการชำระเงินได้ บัญชีกระเป๋าเงินในอาร์เจนตินาอาจมี CVU (Clave Virtual Uniforme) ซึ่งเป็นตัวระบุ 22 หลักสำหรับบัญชีผู้ให้บริการชำระเงิน CVU ไม่ใช่ CBU ของธนาคาร อย่านำไปใช้แทนในช่องการฝากเข้าธนาคารหรือการโอนผ่านธนาคาร ใช้ CVU หรือตัวระบุกระเป๋าเงินอื่น ๆ เฉพาะเมื่อขั้นตอนการรับเงินที่เลือกร้องขอเท่านั้น
การรับเงินสด
หากมีการรับเงินสดให้เลือกสำหรับเส้นทางนั้น ให้เลือกตัวเลือกการรับเงินที่มีอยู่และกรอกชื่อตามกฎหมายของผู้รับให้ตรงกับที่แสดงบนเอกสารแสดงตนที่ถูกต้องของพวกเขา ตรวจสอบสถานที่รับเงินและคำแนะนำที่แสดงสำหรับการโอน จากนั้นแบ่งปันข้อมูลที่ผู้รับต้องใช้ในการรับเงิน เช่น หมายเลขอ้างอิงการโอนหากมีให้ ผู้รับควรตรวจสอบข้อกำหนดด้านเอกสารแสดงตนและการรับเงินของผู้ให้บริการรับเงินก่อนไป อย่าเลือกการรับเงินสดโดยสันนิษฐานว่าทุกสถานที่สามารถรองรับการโอนทุกรายการได้
วิธีส่งการโอน
- ลงชื่อเข้าใช้ Coinepay หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่ ให้ลงทะเบียนและทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น เปิดขั้นตอนการโอน Global Remittance ในแอปหรือแดชบอร์ด
- เลือกอาร์เจนตินาและวิธีรับเงิน เลือกอาร์เจนตินาเป็นปลายทาง เลือกสกุลเงินรับเงินที่มีให้ และเลือกการฝากเข้าธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ หรือการรับเงินสดจากตัวเลือกที่แสดงสำหรับเส้นทางของคุณ
- กรอกข้อมูลผู้ส่งและผู้รับ ระบุจำนวนเงินที่ร้องขอ ชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของผู้รับ และรายละเอียดสำหรับวิธีรับเงินที่เลือก หากถูกถาม ให้ระบุวัตถุประสงค์ที่แท้จริงของการชำระเงินและให้ข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็น เปรียบเทียบหมายเลขบัญชี รหัส หรือตัวระบุกระเป๋าเงินแต่ละตัวกับคำแนะนำของผู้รับเอง
- ตรวจสอบก่อนยืนยัน ตรวจสอบจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับ สกุลเงิน อัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมที่ Coinepay แสดงก่อนการยืนยัน ตรวจสอบวิธีรับเงินและรายละเอียดผู้รับทุกรายการด้วย หากมีสิ่งใดผิดพลาดหรือไม่ชัดเจน ให้ย้อนกลับไปแก้ไขแทนที่จะยืนยัน
- ยืนยันและติดตาม ยืนยันการโอนเมื่อคุณพอใจกับรายละเอียดแล้ว ใช้การติดตามสถานะการโอนของ Coinepay ในแอปหรือแดชบอร์ด และเก็บหมายเลขอ้างอิงการโอนไว้ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือ
สิ่งที่ผู้รับอาจต้องทำ
ธนาคารที่รับเงินในอาร์เจนตินาหรือหน่วยงานแลกเปลี่ยนที่ได้รับอนุญาตอาจขอให้ผู้รับแสดงเอกสารอธิบายวัตถุประสงค์ที่แท้จริงของการชำระเงินที่เข้ามาและหมวดหมู่กฎการแลกเปลี่ยนที่เกี่ยวข้อง สำหรับการโอนส่วนบุคคล ธนาคารอาจสอบถามเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ส่งและผู้รับ หรือขอเอกสารแสดงตนประกอบ ข้อกำหนดที่แน่นอนขึ้นอยู่กับธุรกรรมและสถาบันที่รับเงิน Coinepay อาจขอเอกสารจากผู้ส่งด้วย รวมถึงหลักฐานวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน
แจ้งผู้รับว่าคุณกำลังส่งการชำระเงินประเภทใด เพื่อให้พวกเขาตอบผู้ให้บริการได้อย่างถูกต้อง การชำระเงินสำหรับบริการส่งออกไม่เหมือนกับการโอนเงินส่วนบุคคล ข้อกำหนดด้านการออกใบแจ้งหนี้และการแลกเปลี่ยนของอาร์เจนตินาอาจมีผลกับการรับเงินทางธุรกิจ ผู้รับควรสอบถามธนาคารของพวกเขาหรือที่ปรึกษาท้องถิ่นที่มีคุณสมบัติว่าเอกสารใดใช้กับสถานการณ์ของพวกเขา แทนที่จะปฏิบัติต่อการรับเงินจากต่างประเทศทุกรายการเป็นการโอนส่วนบุคคล
การแก้ไขปัญหาการโอนไปอาร์เจนตินา
- รายละเอียดผู้รับผิด: หากคุณสังเกตเห็นชื่อตามกฎหมายสะกดผิด CBU หรือ CVU ไม่ถูกต้อง ข้อมูลธนาคารผิด หรือวิธีรับเงินที่ไม่เหมาะสม ให้ตรวจสอบสถานะการโอนและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayโดยเร็ว อย่าสันนิษฐานว่าการโอนที่ส่งไปแล้วสามารถแก้ไขหรือเรียกคืนได้ เตรียมรายละเอียดที่ถูกต้องและหมายเลขอ้างอิงการโอนไว้ให้พร้อม
- การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด: หาก Coinepay หรือสถาบันที่รับเงินร้องขอเอกสารแสดงตน หลักฐานวัตถุประสงค์ของการชำระเงิน หรือเอกสารแหล่งที่มาของเงิน ให้ส่งเอกสารที่แท้จริงผ่านช่องทางที่ร้องขอ การตรวจคัดกรองและการตรวจสอบตามกฎระเบียบท้องถิ่นอาจส่งผลต่อการดำเนินการ อย่าส่งการโอนอีกรายการเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
- ผู้รับยังไม่ได้รับเงิน: ตรวจสอบสถานะใน Coinepay จากนั้นขอให้ผู้รับตรวจสอบธนาคาร กระเป๋าเงิน หรือคำแนะนำการรับเงินของพวกเขา ธนาคารในอาร์เจนตินาอาจต้องการให้ผู้รับส่งเอกสารหรือแจ้งวิธีการโอนเงินเข้าบัญชีสำหรับการชำระเงินที่เข้ามา ธนาคารหรือผู้ให้บริการรับเงินอาจไม่สามารถดำเนินการโอนได้ชั่วคราวด้วย
- การโอนถูกตีกลับ: คำแนะนำที่ไม่ถูกต้อง บัญชีที่ปิดหรือถูกจำกัด การปฏิเสธจากผู้ให้บริการ หรือความไม่ตรงกันระหว่างสกุลเงินกับบัญชีที่รับเงิน อาจทำให้ไม่สามารถรับเงินได้ ตรวจสอบสถานะการโอนของ Coinepay และติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อทราบสาเหตุและขั้นตอนถัดไปก่อนลองอีกครั้งด้วยรายละเอียดที่ยืนยันแล้ว
Coinepay ส่งการโอนไปอาร์เจนตินา แต่ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือผู้ที่อาศัยอยู่ในเขตอำนาจที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรแบบครอบคลุม การโอนทุกรายการอยู่ภายใต้การตรวจคัดกรองที่เกี่ยวข้องและกฎระเบียบท้องถิ่น หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้รายละเอียดหรือวิธีรับเงินใด ให้ยืนยันกับผู้รับและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayก่อนส่ง
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
บัญชีธนาคารในอาร์เจนตินามี IBAN หรือไม่?
ไม่มี บัญชีธนาคารในอาร์เจนตินาใช้ CBU 22 หลัก ขอคำแนะนำการชำระเงินขาเข้าฉบับสมบูรณ์จากธนาคารของผู้รับ รวมถึง SWIFT/BIC หากจำเป็น
ฉันสามารถส่งเงินไปยังกระเป๋าเงินมือถือในอาร์เจนตินาได้หรือไม่?
เลือกการรับเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือหากปรากฏสำหรับเส้นทางการโอนของคุณใน Coinepay ยืนยันกระเป๋าเงินเฉพาะและตัวระบุผู้รับที่จำเป็นในแอป อย่ากรอก CVU ของกระเป๋าเงินเป็น CBU ของธนาคาร
ฉันควรทำอย่างไรหากกรอก CBU ผิด?
ตรวจสอบสถานะการโอนและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay โดยเร็วพร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอนและรายละเอียดที่ถูกต้อง อย่าสันนิษฐานว่าการโอนที่ส่งไปแล้วสามารถเปลี่ยนแปลงได้
ทำไมผู้รับในอาร์เจนตินาอาจถูกขอเอกสาร?
สถาบันที่รับเงินอาจต้องการหลักฐานวัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือข้อมูลอื่น ๆ เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของอาร์เจนตินา Coinepay อาจขอเอกสารสำหรับการตรวจสอบตัวตน มาตรการคว่ำบาตร หรือแหล่งที่มาของเงินด้วย
