Mit Coinepay Global Remittance können Sie Geld nach Argentinien senden. Bevor Sie beginnen, fragen Sie Ihren Empfänger, wie er das Geld erhalten möchte, und sammeln Sie die Angaben für diese Auszahlungsmethode. Diese Anleitung erklärt, was Sie vorbereiten müssen, wie Sie die Überweisung prüfen und senden und was Sie überprüfen sollten, wenn der Empfänger Schwierigkeiten beim Erhalt hat.
Was Sie vor dem Senden benötigen
Sie benötigen ein Coinepay-Konto und müssen vor dem Senden die Identitätsprüfung abschließen. Sie können die Überweisung in der Coinepay-Mobil-App oder im rund um die Uhr verfügbaren Self-Service-Dashboard verwalten. Verwenden Sie Ihre echte Identität und zutreffende Angaben zur Zahlung; Überweisungen unterliegen der Identitätsprüfung, dem Sanktions-Screening und den lokalen Vorschriften.
Fragen Sie nach dem vollständigen rechtlichen Namen des Empfängers genau so, wie er auf seinem Bank- oder Wallet-Konto oder auf dem Ausweis erscheint, den er zur Bargeldabholung verwendet. Außerdem benötigen Sie die Auszahlungsangaben für die von Ihnen gewählte Methode. Halten Sie eine Möglichkeit bereit, den Empfänger zu kontaktieren, falls seine Bank oder sein Auszahlungsanbieter ihn auffordert, einen Empfangsschritt abzuschließen.
Die lokale Währung Argentiniens ist der argentinische Peso (ARS). Wählen Sie das Zielland und die verfügbare Auszahlungswährung in Coinepay und prüfen Sie anschließend den Empfängerbetrag, den Wechselkurs und die angezeigten Gebühren, bevor Sie bestätigen. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein bestimmtes Empfängerkonto oder Wallet jede Währung annehmen kann; bitten Sie den Empfänger, seine Anweisungen zu überprüfen.
Wählen Sie eine Auszahlungsmethode in Argentinien
Coinepay unterstützt als lokale Auszahlungsmethoden Banküberweisung, Mobile-Wallet-Auszahlung und Bargeldabholung. Die für Ihre jeweilige Überweisung verfügbaren Optionen sind diejenigen, die angezeigt werden, wenn Sie Argentinien und Ihre Senderoute auswählen. Wählen Sie die Methode, die Ihr Empfänger nutzen kann, und folgen Sie den angezeigten Feldern, anstatt Bankangaben in Wallet-Felder einzugeben oder umgekehrt.
Banküberweisung
Für eine Einzahlung auf ein argentinisches Bankkonto fragen Sie den Empfänger nach dem rechtlichen Namen des Kontoinhabers, dem Namen der Bank und der CBU (Clave Bancaria Uniforme). Die CBU ist ein 22-stelliger Code, der Bank, Filiale und Konto identifiziert. Argentinien verwendet für seine Bankkonten keine IBAN, bitten Sie den Empfänger daher nicht, eine zu erfinden. Wenn der Empfänger eine Kontonummer anstelle einer CBU angibt, holen Sie die vollständigen Anweisungen der Bank ein, einschließlich der Filialnummer, sofern erforderlich.
Je nach Überweisungsroute und Empfängerbank werden Sie möglicherweise auch nach dem Ausweis oder der Steuernummer des Empfängers gefragt, etwa einer CUIL, CUIT oder CDI, einer Kontaktnummer und dem SWIFT/BIC der Bank. Bei einer eingehenden internationalen Banküberweisung kann die Empfängerbank währungsspezifische Anweisungen bereitstellen oder eine Zwischenbank verlangen. Bitten Sie den Empfänger, diese Anweisungen vor dem Senden bei seiner Bank einzuholen; ein SWIFT/BIC allein reicht möglicherweise nicht aus. Einzahlungsregelungen bei Banken wie Banco Nación, Santander, Galicia und BBVA können unterschiedlich sein, verwenden Sie daher die Anweisungen für das tatsächliche Konto des Empfängers.
Mobile Wallet
Wenn für Ihre Route eine Mobile-Wallet-Auszahlung angeboten wird, wählen Sie das in Coinepay angezeigte Wallet und geben Sie die für diese Option angeforderten Empfängerangaben ein. Mercado Pago und Pago Fácil sind Beispiele für argentinische Wallet-Empfangsoptionen, die auf einigen Überweisungsrouten angeboten werden; ihr Erscheinen an anderer Stelle bedeutet nicht, dass beide für Ihre Coinepay-Überweisung angezeigt werden. Bestätigen Sie die aktuellen Optionen in der App, bevor Sie einem Empfänger eine bestimmte Wallet-Auszahlung zusagen.
Bitten Sie den Empfänger zu überprüfen, dass sein Wallet aktiv ist und die Zahlung empfangen kann. Ein argentinisches Wallet-Konto kann eine CVU (Clave Virtual Uniforme) haben, einen 22-stelligen Identifikator für ein Konto bei einem Zahlungsdienstleister. Eine CVU ist keine Bank-CBU: Verwenden Sie sie nicht ersatzweise in einem Feld für Banküberweisung oder Banküberweisung. Verwenden Sie eine CVU oder einen anderen Wallet-Identifikator nur, wenn der gewählte Auszahlungsablauf danach fragt.
Bargeldabholung
Wenn für die Route eine Bargeldabholung angeboten wird, wählen Sie eine verfügbare Abholoption und geben Sie den rechtlichen Namen des Empfängers so ein, wie er auf seinem gültigen Ausweis erscheint. Prüfen Sie den angezeigten Abholort und die Anweisungen für die Überweisung und teilen Sie dem Empfänger die Informationen mit, die er zur Abholung benötigt, etwa eine Überweisungsreferenz, falls eine bereitgestellt wird. Der Empfänger sollte die Ausweis- und Abholanforderungen des Abholanbieters vor dem Besuch prüfen. Wählen Sie die Bargeldabholung nicht in der Annahme, dass jeder Standort jede Überweisung abwickeln kann.
So senden Sie die Überweisung
- Melden Sie sich bei Coinepay an. Wenn Sie neu sind, registrieren Sie sich und schließen Sie die Identitätsprüfung ab. Öffnen Sie den Global-Remittance-Überweisungsablauf in der App oder im Dashboard.
- Wählen Sie Argentinien und die Auszahlung. Wählen Sie Argentinien als Zielland, wählen Sie die verfügbare Auszahlungswährung und wählen Sie Banküberweisung, Mobile Wallet oder Bargeldabholung aus den für Ihre Route angezeigten Optionen.
- Geben Sie Sender- und Empfängerangaben ein. Geben Sie den angeforderten Betrag, den vollständigen rechtlichen Namen des Empfängers und die Angaben für die gewählte Auszahlungsmethode an. Falls gefordert, geben Sie den tatsächlichen Zweck der Zahlung an und stellen Sie alle weiteren erforderlichen Informationen bereit. Vergleichen Sie jede Kontoziffer, jeden Code oder Wallet-Identifikator mit den Anweisungen des Empfängers.
- Prüfen Sie vor dem Bestätigen. Prüfen Sie den Empfängerbetrag, die Währung, den Wechselkurs und die von Coinepay vor der Bestätigung angezeigten Gebühren. Prüfen Sie außerdem die Auszahlungsmethode und jede Empfängerangabe. Wenn etwas falsch oder unklar ist, gehen Sie zurück und korrigieren Sie es, anstatt zu bestätigen.
- Bestätigen und verfolgen. Bestätigen Sie die Überweisung, wenn Sie mit den Angaben zufrieden sind. Nutzen Sie die Überweisungsstatus-Verfolgung von Coinepay in der App oder im Dashboard und halten Sie die Überweisungsreferenz bereit, falls Sie Support benötigen.
Was der Empfänger möglicherweise tun muss
Eine argentinische Empfängerbank oder autorisierte Wechselstelle kann vom Empfänger Dokumente verlangen, die den tatsächlichen Zweck einer eingehenden Zahlung und die anwendbare Devisenregel-Kategorie erläutern. Bei einer privaten Überweisung kann eine Bank nach der Beziehung zwischen Sender und Empfänger fragen oder unterstützende Ausweise verlangen. Die genauen Anforderungen hängen von der Transaktion und der Empfängerinstitution ab. Coinepay kann auch vom Sender Dokumente verlangen, einschließlich Nachweisen über den Zweck oder die Herkunft der Mittel.
Teilen Sie dem Empfänger mit, welche Art von Zahlung Sie senden, damit er gegenüber seinem Anbieter korrekt antworten kann. Eine Zahlung für exportierte Dienstleistungen ist nicht dasselbe wie eine private Überweisung: Für geschäftliche Eingänge können argentinische Rechnungs- und Devisenanforderungen gelten. Der Empfänger sollte seine Bank oder einen qualifizierten lokalen Berater fragen, welche Dokumentation für seine Umstände gilt, anstatt jeden Auslandseingang als private Überweisung zu behandeln.
Fehlerbehebung bei einer Argentinien-Überweisung
- Falsche Empfängerangaben: Wenn Sie einen falsch geschriebenen rechtlichen Namen, eine falsche CBU oder CVU, falsche Bankinformationen oder eine ungeeignete Auszahlungsmethode bemerken, prüfen Sie den Überweisungsstatus und kontaktieren Sie umgehend den Coinepay-Support. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine eingereichte Überweisung bearbeitet oder zurückgeholt werden kann. Halten Sie die korrekten Angaben und die Überweisungsreferenz bereit.
- Compliance-Prüfung: Wenn Coinepay oder die Empfängerinstitution einen Ausweis, einen Nachweis über den Zahlungszweck oder Dokumente zur Herkunft der Mittel verlangt, stellen Sie echte Dokumente über den angeforderten Kanal bereit. Screening und lokale behördliche Prüfungen können die Bearbeitung beeinflussen. Senden Sie keine weitere Überweisung, um eine Prüfung zu umgehen.
- Der Empfänger hat das Geld nicht erhalten: Prüfen Sie den Status in Coinepay und bitten Sie dann den Empfänger, seine Bank-, Wallet- oder Abholanweisungen zu prüfen. Eine argentinische Bank benötigt möglicherweise, dass der Empfänger Dokumente bereitstellt oder ihr mitteilt, wie eine eingehende Zahlung gutgeschrieben werden soll. Eine Bank oder ein Auszahlungsanbieter kann auch vorübergehend nicht in der Lage sein, eine Überweisung zu verarbeiten.
- Überweisung wird zurückgesendet: Falsche Anweisungen, ein geschlossenes oder eingeschränktes Konto, eine Ablehnung durch den Anbieter oder eine Nichtübereinstimmung zwischen der Währung und dem Empfängerkonto können die Auszahlung verhindern. Prüfen Sie den Überweisungsstatus von Coinepay und kontaktieren Sie den Support, um den Grund und die nächsten Schritte zu erfahren, bevor Sie es mit verifizierten Angaben erneut versuchen.
Coinepay sendet Überweisungen nach Argentinien, bedient jedoch keine sanktionierten Personen oder Einwohner von Rechtsgebieten, die umfassenden Sanktionen unterliegen. Jede Überweisung unterliegt dem anwendbaren Screening und den lokalen Vorschriften. Wenn Sie unsicher sind, welche Angaben oder Auszahlungsmethode Sie verwenden sollen, bestätigen Sie diese mit dem Empfänger und kontaktieren Sie den Coinepay-Support, bevor Sie senden.
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FAQ
Hat ein argentinisches Bankkonto eine IBAN?
Nein. Argentinische Bankkonten verwenden eine 22-stellige CBU. Bitten Sie den Empfänger um die vollständigen Anweisungen seiner Bank für eingehende Zahlungen, einschließlich eines SWIFT/BIC, sofern erforderlich.
Kann ich an ein argentinisches Mobile Wallet senden?
Wählen Sie die Mobile-Wallet-Auszahlung, wenn sie für Ihre Überweisungsroute in Coinepay erscheint. Bestätigen Sie das konkrete Wallet und den erforderlichen Empfänger-Identifikator in der App; geben Sie keine Wallet-CVU als Bank-CBU ein.
Was soll ich tun, wenn ich die falsche CBU eingegeben habe?
Prüfen Sie den Überweisungsstatus und kontaktieren Sie umgehend den Coinepay-Support mit der Überweisungsreferenz und den korrekten Angaben. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine eingereichte Überweisung geändert werden kann.
Warum könnte ein Empfänger in Argentinien um Dokumente gebeten werden?
Die Empfängerinstitution benötigt möglicherweise einen Nachweis über den Zweck der Zahlung oder andere Informationen, um die argentinischen Anforderungen zu erfüllen. Coinepay kann ebenfalls Dokumente für Identitäts-, Sanktions- oder Mittelherkunftsprüfungen anfordern.
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