आप Coinepay Global Remittance से अर्जेंटीना पैसे भेज सकते हैं। शुरू करने से पहले, प्राप्तकर्ता से पूछें कि वे पैसे कैसे प्राप्त करना चाहते हैं और उस तरीके के लिए ज़रूरी विवरण लें। इस गाइड में बताया गया है कि आपको क्या तैयार रखना है, ट्रांसफ़र की समीक्षा करके उसे कैसे भेजना है और प्राप्तकर्ता को पैसे मिलने में परेशानी होने पर क्या जाँचना है।
पैसे भेजने से पहले आपको क्या चाहिए
पैसे भेजने के लिए आपके पास Coinepay खाता होना चाहिए और आपको पहचान सत्यापन पूरा करना होगा। आप Coinepay मोबाइल ऐप या 24/7 सेल्फ़-सर्विस डैशबोर्ड में ट्रांसफ़र प्रबंधित कर सकते हैं। अपनी वास्तविक पहचान और भुगतान के बारे में सही जानकारी दें; ट्रांसफ़र पहचान सत्यापन, प्रतिबंधों की जाँच और स्थानीय नियमों के अधीन हैं।
प्राप्तकर्ता का पूरा कानूनी नाम पूछें, ठीक वैसा ही जैसा उनके बैंक या वॉलेट खाते पर दर्ज है, या नकद प्राप्त करने के लिए वे जिस पहचान-पत्र का उपयोग करेंगे उस पर लिखा है। आपको चुने गए भुगतान प्राप्त करने के तरीके का विवरण भी चाहिए होगा। प्राप्तकर्ता से संपर्क करने का कोई तरीका अपने पास रखें, ताकि उनका बैंक या भुगतान प्रदाता उनसे पैसे प्राप्त करने के लिए कोई प्रक्रिया पूरी करने को कहे तो आप उनसे संपर्क कर सकें।
अर्जेंटीना की स्थानीय मुद्रा अर्जेंटीनी पेसो (ARS) है। Coinepay में गंतव्य और उपलब्ध भुगतान मुद्रा चुनें, फिर पुष्टि करने से पहले दिखाई गई प्राप्तकर्ता को मिलने वाली राशि, विनिमय दर और शुल्क जाँचें। यह न मानें कि कोई विशेष प्राप्तकर्ता खाता या वॉलेट हर मुद्रा स्वीकार कर सकता है; प्राप्तकर्ता से उसके निर्देशों की पुष्टि करने को कहें।
अर्जेंटीना में भुगतान प्राप्त करने का तरीका चुनें
Coinepay स्थानीय भुगतान प्राप्त करने के तरीकों के रूप में बैंक खाते में जमा, मोबाइल वॉलेट में भुगतान और नकद प्राप्ति की सुविधा देता है। आपके विशेष ट्रांसफ़र के लिए उपलब्ध विकल्प वे हैं जो अर्जेंटीना और पैसे भेजने का मार्ग चुनने पर दिखाई देते हैं। ऐसा तरीका चुनें जिसका उपयोग आपका प्राप्तकर्ता कर सके और दिखाई देने वाले फ़ील्ड के अनुसार विवरण भरें—बैंक का विवरण वॉलेट के फ़ील्ड में या वॉलेट का विवरण बैंक के फ़ील्ड में न भरें।
बैंक खाते में जमा
अर्जेंटीना के बैंक खाते में पैसे जमा कराने के लिए प्राप्तकर्ता से खाताधारक का कानूनी नाम, बैंक का नाम और CBU (Clave Bancaria Uniforme) पूछें। CBU एक 22 अंकों का कोड है, जो बैंक, शाखा और खाते की पहचान करता है। अर्जेंटीना के बैंक खातों के लिए IBAN का उपयोग नहीं होता, इसलिए प्राप्तकर्ता से इसे बनाकर बताने को न कहें। यदि प्राप्तकर्ता CBU के बजाय खाता संख्या देता है, तो बैंक के पूरे निर्देश लें, जिनमें जहाँ आवश्यक हो, शाखा संख्या भी शामिल हो।
ट्रांसफ़र के मार्ग और प्राप्तकर्ता के बैंक के आधार पर, आपसे प्राप्तकर्ता की पहचान या कर संख्या—जैसे CUIL, CUIT या CDI—संपर्क नंबर और बैंक का SWIFT/BIC भी माँगा जा सकता है। विदेश से आने वाले बैंक भुगतान के लिए, प्राप्तकर्ता बैंक मुद्रा के अनुसार निर्देश दे सकता है या किसी मध्यस्थ बैंक की आवश्यकता हो सकती है। पैसे भेजने से पहले प्राप्तकर्ता से कहें कि वे अपने बैंक से ये निर्देश लें; केवल SWIFT/BIC पर्याप्त न हो। Banco Nación, Santander, Galicia और BBVA जैसे बैंकों में पैसे जमा कराने की व्यवस्थाएँ अलग-अलग हो सकती हैं, इसलिए प्राप्तकर्ता के वास्तविक खाते के निर्देशों का उपयोग करें।
मोबाइल वॉलेट
यदि आपके मार्ग के लिए मोबाइल वॉलेट में भुगतान उपलब्ध है, तो Coinepay में दिखाई देने वाला वॉलेट चुनें और उस विकल्प के लिए माँगा गया प्राप्तकर्ता विवरण दर्ज करें। Mercado Pago और Pago Fácil अर्जेंटीना में वॉलेट के ज़रिए पैसे प्राप्त करने के ऐसे विकल्पों के उदाहरण हैं जो कुछ रेमिटेंस मार्गों पर उपलब्ध हैं; कहीं और उनका दिखाई देना यह नहीं दर्शाता कि आपके Coinepay ट्रांसफ़र के लिए दोनों विकल्प दिखाई देंगे। प्राप्तकर्ता से किसी खास वॉलेट में भुगतान का वादा करने से पहले ऐप में उस समय उपलब्ध विकल्पों की पुष्टि करें।
प्राप्तकर्ता से यह जाँचने को कहें कि उनका वॉलेट सक्रिय है और भुगतान प्राप्त कर सकता है। अर्जेंटीना के वॉलेट खाते में CVU (Clave Virtual Uniforme) हो सकता है। यह भुगतान सेवा प्रदाता के खाते के लिए 22 अंकों का पहचानकर्ता है। CVU बैंक का CBU नहीं है: इसे बैंक खाते में जमा या बैंक वायर ट्रांसफ़र के फ़ील्ड में CBU की जगह दर्ज न करें। CVU या किसी अन्य वॉलेट पहचानकर्ता का उपयोग केवल तभी करें जब चुने गए भुगतान की प्रक्रिया में वह माँगा जाए।
नकद प्राप्ति
यदि उस मार्ग के लिए नकद प्राप्ति उपलब्ध है, तो उपलब्ध विकल्पों में से एक चुनें और प्राप्तकर्ता का कानूनी नाम वैसा ही दर्ज करें जैसा उनके वैध पहचान-पत्र पर लिखा है। ट्रांसफ़र के लिए दिखाई गई नकद प्राप्ति की जगह और निर्देश जाँचें, फिर प्राप्तकर्ता को पैसे लेने के लिए आवश्यक जानकारी दें, जैसे ट्रांसफ़र संदर्भ संख्या, यदि दी गई हो। वहाँ जाने से पहले प्राप्तकर्ता को भुगतान प्रदाता की पहचान-पत्र और नकद लेने संबंधी आवश्यकताएँ जाँच लेनी चाहिए। यह मानकर नकद प्राप्ति न चुनें कि हर जगह हर ट्रांसफ़र का भुगतान किया जा सकता है।
ट्रांसफ़र कैसे भेजें
- Coinepay में साइन इन करें। यदि आप नए हैं, तो रजिस्टर करें और पहचान सत्यापन पूरा करें। ऐप या डैशबोर्ड में Global Remittance ट्रांसफ़र की प्रक्रिया खोलें।
- अर्जेंटीना और भुगतान प्राप्त करने का तरीका चुनें। गंतव्य के रूप में अर्जेंटीना चुनें, उपलब्ध भुगतान मुद्रा चुनें और अपने मार्ग के लिए दिखाए गए विकल्पों में से बैंक खाते में जमा, मोबाइल वॉलेट या नकद प्राप्ति चुनें।
- भेजने वाले और प्राप्तकर्ता की जानकारी दर्ज करें। माँगी गई राशि, प्राप्तकर्ता का पूरा कानूनी नाम और चुने गए भुगतान प्राप्त करने के तरीके का विवरण दें। यदि पूछा जाए, तो भुगतान का वास्तविक उद्देश्य बताएँ और आवश्यक अन्य जानकारी दें। खाते के हर अंक, कोड या वॉलेट पहचानकर्ता का मिलान प्राप्तकर्ता के अपने निर्देशों से करें।
- पुष्टि करने से पहले समीक्षा करें। प्राप्तकर्ता को मिलने वाली राशि, मुद्रा और पुष्टि करने से पहले Coinepay द्वारा दिखाई गई विनिमय दर और शुल्क जाँचें। भुगतान प्राप्त करने का तरीका और प्राप्तकर्ता का हर विवरण भी जाँचें। यदि कुछ गलत या अस्पष्ट है, तो पुष्टि करने के बजाय वापस जाकर उसे ठीक करें।
- पुष्टि करें और स्थिति ट्रैक करें। विवरण से संतुष्ट होने पर ट्रांसफ़र की पुष्टि करें। ऐप या डैशबोर्ड में Coinepay की ट्रांसफ़र-स्थिति ट्रैकिंग का उपयोग करें और सहायता की ज़रूरत पड़ने के लिए ट्रांसफ़र संदर्भ संख्या अपने पास रखें।
प्राप्तकर्ता को क्या करना पड़ सकता है
अर्जेंटीना में प्राप्तकर्ता बैंक या अधिकृत विनिमय संस्था, आने वाले भुगतान के वास्तविक उद्देश्य और उस पर लागू विनिमय नियमों की श्रेणी को स्पष्ट करने वाले दस्तावेज़ प्राप्तकर्ता से माँग सकती है। निजी ट्रांसफ़र के लिए, बैंक भेजने वाले और प्राप्तकर्ता के बीच संबंध के बारे में पूछ सकता है या पहचान संबंधी सहायक दस्तावेज़ माँग सकता है। सटीक आवश्यकताएँ लेन-देन और प्राप्तकर्ता संस्था पर निर्भर करती हैं। Coinepay भेजने वाले से भी दस्तावेज़ माँग सकता है, जिनमें भुगतान के उद्देश्य या धन के स्रोत का प्रमाण शामिल है।
प्राप्तकर्ता को बताएँ कि आप किस तरह का भुगतान भेज रहे हैं, ताकि वे अपने प्रदाता को सही जानकारी दे सकें। निर्यात की गई सेवाओं का भुगतान निजी रेमिटेंस जैसा नहीं है: व्यावसायिक प्राप्तियों पर अर्जेंटीना की चालान और विनिमय संबंधी आवश्यकताएँ लागू हो सकती हैं। विदेश से मिलने वाले हर भुगतान को निजी ट्रांसफ़र मानने के बजाय, प्राप्तकर्ता को अपने बैंक या योग्य स्थानीय सलाहकार से पूछना चाहिए कि उनकी परिस्थितियों में कौन-से दस्तावेज़ आवश्यक हैं।
अर्जेंटीना भेजे गए ट्रांसफ़र से जुड़ी समस्याएँ हल करना
- प्राप्तकर्ता का गलत विवरण: यदि आपको कानूनी नाम की वर्तनी में गलती, गलत CBU या CVU, बैंक की गलत जानकारी या अनुपयुक्त भुगतान प्राप्त करने का तरीका दिखाई दे, तो ट्रांसफ़र की स्थिति जाँचें और तुरंत Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें। यह न मानें कि सबमिट किए गए ट्रांसफ़र को बदला जा सकता है या उसकी राशि वापस मिल सकती है। सही विवरण और ट्रांसफ़र संदर्भ संख्या तैयार रखें।
- अनुपालन समीक्षा: यदि Coinepay या प्राप्तकर्ता संस्था पहचान-पत्र, भुगतान के उद्देश्य का प्रमाण या धन के स्रोत से जुड़े दस्तावेज़ माँगे, तो बताए गए माध्यम से वास्तविक दस्तावेज़ दें। जाँच और स्थानीय नियामकीय जाँच से प्रक्रिया प्रभावित हो सकती है। समीक्षा से बचने के लिए दूसरा ट्रांसफ़र न भेजें।
- प्राप्तकर्ता को पैसे नहीं मिले हैं: Coinepay में स्थिति जाँचें, फिर प्राप्तकर्ता से अपने बैंक, वॉलेट या नकद प्राप्ति के निर्देश जाँचने को कहें। अर्जेंटीना के बैंक को आने वाला भुगतान खाते में जमा करने के लिए प्राप्तकर्ता से दस्तावेज़ या निर्देश की आवश्यकता हो सकती है। बैंक या भुगतान प्रदाता भी अस्थायी रूप से ट्रांसफ़र संसाधित करने में असमर्थ हो सकता है।
- ट्रांसफ़र वापस आ गया है: गलत निर्देश, बंद या प्रतिबंधित खाता, प्रदाता द्वारा अस्वीकृति, या मुद्रा और प्राप्तकर्ता खाते के बीच मेल न होना भुगतान को रोक सकता है। सत्यापित विवरण के साथ दोबारा कोशिश करने से पहले Coinepay में ट्रांसफ़र की स्थिति जाँचें और कारण तथा अगले कदम जानने के लिए सहायता टीम से संपर्क करें।
Coinepay अर्जेंटीना पैसे भेजता है, लेकिन प्रतिबंधित व्यक्तियों या व्यापक प्रतिबंधों के अधीन क्षेत्रों के निवासियों को सेवाएँ नहीं देता। हर ट्रांसफ़र लागू जाँच और स्थानीय नियमों के अधीन है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन-सा विवरण या भुगतान प्राप्त करने का तरीका इस्तेमाल करें, तो पैसे भेजने से पहले प्राप्तकर्ता से उनकी पुष्टि करें और Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।
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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या अर्जेंटीना के बैंक खाते का IBAN होता है?
नहीं। अर्जेंटीना के बैंक खातों में 22 अंकों का CBU इस्तेमाल होता है। प्राप्तकर्ता से विदेश से आने वाले भुगतानों के लिए उनके बैंक के पूरे निर्देश माँगें, जिनमें आवश्यकता होने पर SWIFT/BIC भी शामिल हो।
क्या मैं अर्जेंटीना के मोबाइल वॉलेट में पैसे भेज सकता हूँ?
यदि आपके ट्रांसफ़र मार्ग के लिए Coinepay में मोबाइल वॉलेट में भुगतान का विकल्प दिखाई दे, तो उसे चुनें। ऐप में विशिष्ट वॉलेट और प्राप्तकर्ता के लिए आवश्यक पहचानकर्ता की पुष्टि करें; वॉलेट का CVU बैंक के CBU के रूप में दर्ज न करें।
अगर मैंने गलत CBU दर्ज कर दिया है तो मुझे क्या करना चाहिए?
ट्रांसफ़र की स्थिति जाँचें और ट्रांसफ़र संदर्भ संख्या तथा सही विवरण के साथ तुरंत Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें। यह न मानें कि सबमिट किए गए ट्रांसफ़र को बदला जा सकता है।
अर्जेंटीना में प्राप्तकर्ता से दस्तावेज़ क्यों माँगे जा सकते हैं?
अर्जेंटीना की आवश्यकताओं का पालन करने के लिए प्राप्तकर्ता संस्था को भुगतान के उद्देश्य का प्रमाण या अन्य जानकारी चाहिए हो सकती है। Coinepay भी पहचान, प्रतिबंधों या धन के स्रोत की जाँच के लिए दस्तावेज़ माँग सकता है।
