Coinepay | Como pagar a MasterClass com um cartão virtual Coinepay

Você pode inserir um cartão virtual Coinepay na finalização da compra no site da MasterClass ao adquirir uma assinatura. Este guia explica o que preparar, como funciona a finalização da compra anual e o que verificar se o pagamento for recusado. O pagamento com cartão está sujeito às verificações realizadas pela MasterClass na finalização da compra e à elegibilidade do seu cartão.

O que saber antes de assinar

A MasterClass oferece três planos de assinatura em seu site: Standard, Plus e Premium. As assinaturas são anuais; a MasterClass informa que não oferece assinatura mensal. Se a página de um plano mostrar um valor mensal equivalente, confira o valor anual devido na finalização da compra, em vez de considerar esse valor uma cobrança mensal. Preços, impostos e ofertas disponíveis podem variar conforme a localização. Por isso, consulte a página oficial de preços da MasterClass e o valor total final antes de pagar.

Os planos também diferem nas opções de visualização. O Standard permite assistir em um dispositivo por vez e não inclui visualização offline. O Plus permite assistir em dois dispositivos por vez e inclui visualização offline; o Premium permite assistir em seis e também inclui visualização offline. Escolha o plano adequado às suas necessidades antes de inserir os dados de pagamento.

Uma conta Coinepay: Cadastre-se e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. A Coinepay disponibiliza o número, a data de validade e o CVV do cartão virtual em seu painel de autoatendimento e aplicativo.
Saldo disponível suficiente: Considere o valor total anual da compra, incluindo qualquer imposto aplicável, e não apenas o valor mensal equivalente anunciado. Verifique seu saldo disponível e as configurações aplicáveis do cartão na Coinepay antes de enviar o pagamento.
Seus dados reais de conta e cobrança: Use um endereço de e-mail ao qual você tenha acesso e informe seu nome, endereço e CEP de cobrança verdadeiros, conforme solicitado. Os dados de cobrança devem corresponder aos dados associados à sua forma de pagamento.
Tempo para analisar as condições de renovação: Uma assinatura contratada diretamente pelo site é renovada anualmente, a menos que você desative a renovação automática antes da próxima cobrança.

A MasterClass lista Mastercard, Visa, American Express, Discover, PayPal e Apple Pay como opções de pagamento. Essa lista não significa que todos os cartões virtuais ou cartões emitidos em todas as regiões serão aceitos na finalização da compra. Confira as opções de pagamento exibidas para sua compra. Se precisar confirmar a elegibilidade do seu cartão Coinepay específico, entre em contato com o suporte da Coinepay antes de comprar.

Como pagar a MasterClass pelo site

Prepare seu cartão Coinepay. Após o cadastro e a verificação de identidade, abra o painel ou o aplicativo da Coinepay. Localize o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual e confira se o saldo disponível cobre o valor anual total exibido pela MasterClass.
Comece pela MasterClass. Acesse o site oficial da MasterClass e escolha uma assinatura. A finalização da compra no site segue as etapas Assinatura → Conta → Pagamento. Selecione Standard, Plus ou Premium na etapa Assinatura e prossiga.
Crie sua conta MasterClass. Na etapa Conta, informe seu endereço de e-mail e crie uma senha quando solicitado. Use um endereço ao qual você tenha acesso para receber mensagens sobre a compra e a renovação.
Confira a etapa Pagamento. Verifique o plano selecionado, a cobrança anual, os impostos aplicáveis e as condições de renovação. Insira os dados do cartão virtual Coinepay nos campos do cartão, junto com seus dados reais de cobrança. Não use um endereço inventado para tentar passar por uma verificação de pagamento.
Conclua as verificações solicitadas. Se a página de finalização da compra ou o provedor de pagamento apresentar uma solicitação de autenticação, siga as instruções exibidas para o seu cartão. Depois, envie o pagamento uma vez e aguarde o resultado antes de tentar novamente.
Verifique sua assinatura. Guarde a confirmação da compra. Ao entrar no site da MasterClass, você encontra seu plano atual em Perfil → Configurações → Assinatura.

Esse processo se aplica a compras cobradas diretamente pelo site da MasterClass. Uma compra feita por uma loja de aplicativos é cobrada e gerenciada por essa loja. Os nomes e preços dos produtos no aplicativo também podem ser diferentes dos planos atualmente oferecidos no site. Por isso, verifique qual processo de compra você está usando antes de confirmar.

O que fazer se o cartão for recusado

Uma recusa, por si só, não indica a causa. Evite enviar o pagamento repetidamente enquanto ele ainda estiver sendo processado. Confira a mensagem exibida na finalização da compra da MasterClass e faça as verificações pertinentes abaixo.

Saldo disponível insuficiente

A MasterClass cobra anualmente pelas assinaturas feitas em seu site. Compare seu saldo disponível com o valor total devido agora, incluindo os impostos exibidos na finalização da compra. Se sua conta Coinepay tiver configurações de gastos do cartão, confira-as no painel ou aplicativo. Se tiver dúvidas sobre o saldo disponível ou os limites aplicáveis, entre em contato com o suporte da Coinepay, em vez de presumir que o valor mensal equivalente exibido seja o valor cobrado.

Dados do cartão ou endereço de cobrança não conferem

A MasterClass aponta números de cartão, datas de validade, dados de cobrança e CEPs incorretos como causas comuns de erros de pagamento. Digite novamente, com cuidado, o número, a data de validade e o CVV do seu cartão Coinepay. Confira se o nome e o endereço de cobrança são seus dados verdadeiros e se o CEP está correto. Se você mudou de endereço recentemente, confirme quais dados de cobrança se aplicam ao cartão antes de tentar novamente.

Uma etapa de autenticação ou de 3-D Secure não foi concluída

Alguns pagamentos online exigem uma etapa adicional de autenticação do titular do cartão. Se uma janela de verificação aparecer, conclua a etapa prontamente e volte à finalização da compra. Se a solicitação falhar, fechar ou nunca chegar, não presuma que novas tentativas resolverão o problema. Procure instruções no aplicativo da Coinepay e entre em contato com o suporte da Coinepay, informando o horário da tentativa e qualquer mensagem exibida na tela. Não compartilhe seu CVV, sua senha ou seu código de verificação em uma mensagem ao suporte.

Verificações de pagamento do estabelecimento ou da região

A MasterClass pode realizar verificações na finalização da compra que dependem do local da compra e dos dados de pagamento. Uma lista de opções de pagamento disponíveis não garante que um cartão específico será aceito. Informe sua localização e seus dados de cobrança reais e certifique-se de que a assinatura é oferecida a você de acordo com os termos da MasterClass e a legislação aplicável. Se seu cartão for recusado apesar de os dados estarem corretos e o saldo ser suficiente, pergunte ao suporte da MasterClass o que significa a mensagem exibida e entre em contato com o suporte da Coinepay para verificar a recusa pelo lado do cartão. Não substitua a resposta de nenhum dos serviços por um diagnóstico baseado em suposições.

Se a página de finalização da compra parecer travada, a MasterClass sugere limpar os dados do navegador antes de tentar novamente. Salve uma captura de tela do erro para a equipe de suporte, mas oculte os dados do cartão e outras informações confidenciais. Se uma cobrança aparecer na Coinepay, mas a MasterClass não mostrar nenhuma assinatura, confira primeiro seu e-mail e sua conta. Depois, peça às duas equipes de suporte que investiguem antes de fazer outra compra.

Gerencie a renovação, os dados de pagamento e os reembolsos

Para uma assinatura comprada diretamente no site da MasterClass, você pode consultar seu plano em Perfil → Configurações → Assinatura e editar uma forma de pagamento salva em Perfil → Configurações → Pagamento. A MasterClass informa que envia um lembrete de renovação por e-mail com 30 dias de antecedência e cobra a forma de pagamento cadastrada, a menos que a renovação automática seja desativada. Mantenha saldo suficiente disponível se pretende renovar ou cancele a renovação antes da cobrança se não pretende.

Para impedir a renovação de uma assinatura contratada diretamente pelo site, entre na sua conta usando um navegador e acesse Perfil → Configurações → Assinatura → Cancelar assinatura → Cancelar agora. A MasterClass informa que o acesso continua até o fim do período atual e que envia um e-mail de confirmação. Uma assinatura comprada pela Apple App Store ou pelo Google Play deve, em vez disso, ser cancelada pela respectiva loja; alterações de cobrança direta pelo PayPal devem ser feitas no PayPal.

A garantia de reembolso integral em 30 dias da MasterClass se aplica à assinatura inicial comprada diretamente em seu site, contando a partir da transação original. Ela não cobre renovações, presentes resgatados nem contas MasterClass at Work. Solicite o reembolso de uma compra direta elegível pelo suporte de contas da MasterClass; reembolsos aprovados normalmente levam de 5 a 10 dias úteis para serem processados. Plataformas de terceiros aplicam suas próprias políticas de reembolso, e direitos obrigatórios previstos na legislação local ainda podem ser aplicáveis.

Os serviços de cartão da Coinepay exigem verificação de identidade e podem não estar disponíveis em todas as jurisdições. Os serviços de emissão de cartões e de fundos são prestados por instituições financeiras parceiras licenciadas. Se você não tiver certeza de que um serviço da Coinepay ou uma configuração específica do cartão está disponível para você, consulte o aplicativo ou pergunte ao suporte da Coinepay antes de iniciar a finalização da compra.

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Perguntas frequentes

Posso pagar a MasterClass mês a mês?

A MasterClass informa que as assinaturas feitas em seu site são anuais e que não há assinatura mensal. Um valor mensal exibido para um plano pode ser um equivalente; confira o valor anual total na finalização da compra.

Onde posso alterar o cartão usado na renovação da MasterClass?

Para uma assinatura cobrada diretamente pela MasterClass, acesse Perfil → Configurações → Pagamento no site. Gerencie as compras feitas por lojas de aplicativos na respectiva loja e as alterações de cobrança direta pelo PayPal no PayPal.

Por que meu cartão virtual Coinepay foi recusado pela MasterClass?

Compare o valor anual total com seu saldo disponível, digite novamente os dados do cartão e seus dados reais de cobrança e conclua qualquer solicitação de autenticação. Se o pagamento continuar falhando, pergunte à MasterClass sobre o erro na finalização da compra e ao suporte da Coinepay sobre a recusa pelo lado do cartão.

Como cancelo uma assinatura feita no site da MasterClass?

Em um navegador, acesse Perfil → Configurações → Assinatura → Cancelar assinatura → Cancelar agora. O acesso continua até o fim do período atual; assinaturas feitas por lojas de aplicativos devem ser canceladas nas respectivas lojas.

Como pagar a MasterClass com um cartão virtual Coinepay