Je kunt een Duolingo Super-abonnement afsluiten via de website of app van Duolingo, maar de betaalprocedure en de instellingen voor facturering hangen af van waar je het abonnement afsluit. In deze gids lees je hoe je een virtuele kaart van Coinepay voorbereidt, het aanbod controleert voordat je betaalt en veelvoorkomende betalingsproblemen aanpakt, zonder ervan uit te gaan dat een bepaalde betaalprocedure je kaart accepteert.
Weet welk Super-aanbod je koopt
Op de openbare aanmeldpagina van Duolingo staan Free, Super en Super Family. Super Family is voor maximaal zes accounts: de beheerder van het abonnement betaalt één jaarlijks bedrag en kan maximaal vijf anderen uitnodigen. Duolingo noemt Duolingo Max ook als een afzonderlijk betaald abonnement. Controleer daarom de abonnementsnaam in je eigen aanbod en ga er niet van uit dat elke betaalde optie Super is.
Prijzen verschillen per regio, platform en aanbod. Controleer de officiële prijzenpagina van Duolingo en vooral de prijs, valuta, factureringsperiode en verlengingsvoorwaarden die bij het afrekenen worden getoond. Een proefperiode duurt niet voor iedereen even lang: op de openbare Super-pagina van Duolingo wordt één week aangeboden, terwijl in de Amerikaanse iOS-vermelding 14 dagen staat. De voorwaarden van het aanbod dat je daadwerkelijk kiest, zijn van toepassing op je aankoop.
Wat je nodig hebt voordat je afrekent
- Een Duolingo-account: Log in op het account dat Super moet krijgen, of maak een account aan via de gebruikelijke aanmeldprocedure van Duolingo. Bepaal bij Super Family welk account het abonnement gaat beheren en betalen.
- Een Coinepay-account en virtuele kaart: Registreer je bij Coinepay en rond de identiteitsverificatie (KYC) af voordat je kaartdiensten gebruikt. Zodra je kaart beschikbaar is, vind je het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV in de Coinepay-app of het 24/7 beschikbare selfservicedashboard.
- Voldoende beschikbaar saldo: Controleer het totaalbedrag dat bij het afrekenen wordt getoond, inclusief eventuele toepasselijke belastingen, en bekijk je beschikbare saldo bij Coinepay. Als je een proefperiode begint, houd dan ook rekening met het bedrag dat volgens de verlengingsvoorwaarden na de proefperiode in rekening wordt gebracht.
- Je echte factuurgegevens: Gebruik je eigen naam en correcte factuurgegevens. Betaalplatforms kunnen die gegevens vergelijken met de kaart of het betalingsprofiel. Verander je land of adres niet om de regionale regels van een aanbod te omzeilen.
Controleer welke betaalmethoden beschikbaar zijn bij de specifieke betaalprocedure van Duolingo die je gebruikt. Betalen met een kaart op de website, een in-app-aankoop via Apple en een aankoop via Google Play zijn verschillende betaalroutes. Als een optie bij de ene route beschikbaar is, betekent dat niet dat die ook bij een andere beschikbaar is. Als je vóór aankoop wilt nagaan of er specifieke kaartvereisten gelden, neem dan contact op met de ondersteuning van Coinepay.
Een abonnement afsluiten via de website van Duolingo
- Log in bij Duolingo. Open de officiële aanmeldpagina voor Super van Duolingo of ga vanuit je account naar het aanbod om te upgraden. Maak eerst een Duolingo-account aan als je er nog geen hebt.
- Kies het juiste abonnement. Selecteer Super of Super Family als die optie wordt aangeboden. Controleer bij een gezinsabonnement of je het account gebruikt waarmee je wilt betalen en uitnodigingen wilt beheren.
- Lees het aanbod voordat je verdergaat. Controleer of het begint met een proefperiode, wanneer er kosten in rekening worden gebracht, wat de abonnementsperiode en het totaal te betalen bedrag zijn, en welke verlengingsvoorwaarden gelden. Ga niet uit van een proefperiode of prijs die je bij het account van iemand anders hebt gezien.
- Vul je kaartgegevens in als kaartbetaling wordt aangeboden. Neem het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV van je Coinepay-kaart over in de velden bij het afrekenen. Vul je echte factuurgegevens in en controleer ze op typefouten voordat je de betaling verstuurt.
- Voltooi eventuele betalingsverificatie. Volg de instructies bij het afrekenen en in eventuele prompts voor kaartverificatie. Wacht op een duidelijke aankoopbevestiging voordat je het opnieuw probeert. Als je de betaling meerdere keren verstuurt, kan onduidelijk worden welke poging is geslaagd.
- Controleer het resultaat. Kijk of je een bevestiging hebt ontvangen en controleer de status van je abonnement in je Duolingo-account. Bewaar de bon en de getoonde verlengingsdatum voor je administratie.
Duolingo kan de abonnements- en betaalschermen per account wijzigen. Volg daarom de teksten die jij te zien krijgt en verwacht niet dat elk account precies dezelfde stappen toont. Log bij een abonnement dat via de website wordt gefactureerd in en volg de instructies in je Duolingo-account als je het later wilt wijzigen of beëindigen.
Betalen via de Duolingo-app
Als gebruiker van de gratis versie kun je in de Duolingo-app upgraden naar Super. Log in, open het Super-aanbod dat in je app wordt getoond, selecteer een beschikbaar abonnement en lees de voorwaarden voor de proefperiode en terugkerende betalingen. Controleer voordat je bevestigt of het betaalscherm van Apple of Google Play is: die store handelt de aankoop en de bijbehorende factureringsinstellingen af.
Wil je je Coinepay-kaart gebruiken voor een aankoop op een iPhone, voeg deze dan toe via iPhone-instellingen → je naam → Betaling en verzending en volg vervolgens de betaalopties die Apple bij het afrekenen toont. Kies of voeg voor een aankoop via Google Play een betaalmethode toe bij het afrekenen in Play, als die optie beschikbaar is. De betaalmethoden van stores verschillen per land en account; geen van beide routes garandeert dat een bepaalde kaart wordt geaccepteerd. Controleer het abonnement en eventuele voorwaarden van de proefperiode op het laatste scherm van de store voordat je de aankoop goedkeurt.
Wat je moet controleren als je kaart wordt geweigerd
Een betaling kan mislukken bij de kaart, het factureringsprofiel, de store of de betaalprocedure van de verkoper. Een foutmelding op het scherm is een aanknopingspunt, geen zekere diagnose. Noteer de exacte tekst en controleer het volgende voordat je opnieuw probeert te betalen:
| Mogelijk probleem | Praktische vervolgstap |
|---|---|
| Onvoldoende beschikbaar saldo | Vergelijk je beschikbare saldo bij Coinepay met het volledige bedrag dat bij het afrekenen wordt getoond. Als je saldo onvoldoende is, voeg dan geld toe via de opties in je Coinepay-account voordat je het opnieuw probeert. |
| Factuuradres of profiel komt niet overeen | Controleer je naam, adres, postcode, kaartnummer, vervaldatum en CVV op fouten. Bij Google Play kunnen een niet-overeenkomende postcode voor facturering of een betalingsprofiel dat nog moet worden geverifieerd, een aankoop verhinderen. |
| 3-D Secure of een andere verificatiestap | Als je bij het afrekenen wordt gevraagd je te verifiëren, doorloop dan de getoonde stappen. Als de verificatie verloopt of mislukt, ga dan terug naar het afrekenen en volg eventuele instructies om het opnieuw te proberen. Vraag de ondersteuning van Coinepay om onderzoek te doen als je de kaartverificatie niet kunt voltooien. |
| Regiocontroles door de verkoper of store | Controleer of je werkelijke accountland, factuurgegevens en gekozen store de aankoop ondersteunen. Gebruik geen vals adres of het account van iemand anders om een beperking te omzeilen. |
| Verlopen kaart of betalingsbeperking | Controleer de vervaldatum nogmaals en bekijk eventuele meldingen van de store of Coinepay. Als de reden onduidelijk is, neem dan contact op met de partij die de betaling afhandelt en vermeld het tijdstip en de getoonde foutmelding. |
Controleer bij een aankoop die via Apple of Google wordt gefactureerd de betaalinstellingen en aankoopmeldingen van de betreffende store. Neem bij een probleem met afrekenen op de website contact op met Duolingo over de bestelling of het aanbod en met Coinepay als de weigering van de kaart afkomstig is. Deel de foutmelding en het geschatte tijdstip van de transactie, maar stuur nooit je volledige kaartnummer of CVV in een bericht aan de ondersteuning.
Verlenging, opzegging en terugbetalingen beheren
Periodieke Duolingo-abonnementen worden telkens met eenzelfde periode verlengd totdat ze worden beëindigd. Alleen je Duolingo-account verwijderen zegt een abonnement niet op. Controleer je bon om te zien wie je heeft gefactureerd en gebruik vervolgens die factureringsroute:
- Apple: Ga naar iPhone-instellingen → je naam → Abonnementen → Duolingo om je abonnement te beheren of op te zeggen. Gebruik Instellingen → je naam → Betaling en verzending om de kaart voor je Apple-account te wijzigen.
- Google Play: Open Abonnementen in Google Play, selecteer Duolingo en zeg het abonnement daar op. Gebruik Beheren → Bijwerken om de betaalmethode te wijzigen. Als je de app verwijdert, wordt het abonnement niet opgezegd.
- Website van Duolingo: Log in en volg de instructies voor abonnementen in je account om facturering via de website te wijzigen of te beëindigen.
Bij de proefperiode van één week die op de openbare Super-pagina van Duolingo wordt aangeboden, moet je minstens 24 uur vóór de zevende dag opzeggen om de vermelde kosten te voorkomen. Bij een afzonderlijke aanbieding met een verlengde proefperiode moet je minstens 24 uur vóór het einde daarvan opzeggen. Houd je altijd aan de uiterste opzegdatum van je eigen aanbod en ga er niet van uit dat een van deze voorbeelden voor jou geldt.
Volgens het algemene beleid van Duolingo worden geen terugbetalingen of tegoeden gegeven voor gedeeltelijk gebruikte abonnementsperiodes, tenzij de lokale wetgeving anders vereist. Na opzegging blijft de betaalde toegang beschikbaar tot het einde van de lopende periode. Apple en Google beslissen over terugbetalingen voor aankopen die via hun stores worden gefactureerd. Voor een aankoop via de website instrueert Duolingo gebruikers om in te loggen, het Super-pictogram te openen, omlaag te scrollen en contact op te nemen met de ondersteuning van Duolingo om een beoordeling van een terugbetalingsverzoek aan te vragen.
Houd je betaal- en accountgegevens correct
Gebruik het account, het land en de factuurgegevens die daadwerkelijk van jou zijn. Beschikbaarheid en betaalopties kunnen per rechtsgebied verschillen, en een virtuele kaart omzeilt de toelatingscontroles van Duolingo of een store niet. Voor de kaartdiensten van Coinepay is identiteitsverificatie vereist en sommige diensten van Coinepay zijn niet in elk rechtsgebied beschikbaar. Kaartuitgifte en diensten voor tegoeden worden verzorgd door financiële partnerinstellingen met een vergunning. Als je niet zeker weet welke optie in je Coinepay-account of welke kaartgegevens je moet gebruiken, raadpleeg dan het Coinepay-dashboard of neem contact op met de ondersteuning voordat je de betaling verstuurt.
Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice
Veelgestelde vragen
Kan ik een virtuele kaart van Coinepay gebruiken voor een proefperiode van Duolingo Super?
Je kunt de kaartgegevens invoeren als je bij het afrekenen met een kaart kunt betalen, maar pas bij het afrekenen wordt bepaald of de kaart wordt geaccepteerd. Controleer de duur van jouw proefperiode, de datum waarop kosten in rekening worden gebracht en de uiterste opzegdatum voordat je bevestigt.
Waarom is mijn betaling voor Duolingo Super geweigerd terwijl ik voldoende saldo heb?
Saldo is slechts één mogelijke factor. Controleer je factuurgegevens, de vervaldatum van je kaart, verificatieverzoeken en eventuele meldingen van de store of over je regio. Neem contact op met de ondersteuning van Coinepay als de weigering van de kaart afkomstig is.
Waar kan ik Duolingo Super opzeggen?
Gebruik de factureringsroute op je bon: iPhone-instellingen → je naam → Abonnementen → Duolingo voor Apple, Abonnementen in Google Play voor Google Play, of de instructies in je Duolingo-account voor facturering via de website.
Wordt Super opgezegd als ik mijn Duolingo-account verwijder?
Nee. Volgens Duolingo wordt een abonnement niet beëindigd door alleen je account te verwijderen. Zeg het op via de dienst die je factureert.
Gerelateerde gidsen
- MasterClass betalen met een Coinepay virtuele kaart
- Betalen voor LinkedIn Learning met een virtuele kaart (stap voor stap)
- Hoe betaal je Duolingo Plus met een virtuele kaart (stap-voor-stap gids)
- Rosetta Stone betalen met een Coinepay virtuele kaart
- Babbel betalen met een virtuele kaart (stapsgewijze handleiding)
- Hoe betaal je Skillshare met een virtuele kaart (stapsgewijze handleiding)
