Coinepay Global Remittanceを使って、ポルトガルに送金できます。ポルトガルはユーロ（EUR）を使用しており、必要な支払い情報は、受取人が銀行口座への入金で受け取るのか、現金で受け取るのか、またはお客様の送金に提供されている別の方法を使うのかによって異なります。本ガイドでは、これらの情報の準備方法、送金前の確認方法、ステータスの追跡方法を説明します。
ポルトガルに送金する前に必要なもの
送金を開始する前に、Coinepayアカウントに登録し、本人確認を完了してください。受取人の銀行口座または身分証明書に記載されているとおりの正式な氏名を用意してください。古い送金から情報をコピーするのではなく、受取人に直接支払い情報を尋ねてください。口座の変更や氏名のスペルミスは、拒否や返金の原因となることがあります。
銀行口座への入金の場合は、受取人にポルトガルのIBANと口座名義を尋ねてください。ポルトガルのIBANは25文字で、PT50で始まり、その後に国内銀行識別番号（NIB）の21桁が続きます。NIBには銀行識別、口座、チェックデジットの情報が含まれています。入力する前に、すべての文字を受取人と確認してください。
SWIFTを経由する国際送金の場合は、受取銀行のBIC/SWIFTコードも必要になることがあります。送金フォームで求められた場合に備えて、銀行名と住所も用意しておいてください。SEPAを利用したユーロ送金の場合、IBANが口座識別子となります。SEPA圏外からの送金や、ユーロ以外の通貨での送金は、SEPA送金ではありません。どちらの経路を使うか決めつけるのではなく、お客様の個別の送金に表示される項目に従ってください。ポルトガルは、銀行口座形式としてIFSC、CLABE、または米国のルーティング番号を使用しません。
現金受取の場合は、受取人が利用可能な受取場所に行けること、および入力した氏名と一致する有効な身分証明書を持っていることを確認してください。送金に表示される受取手順には、参照番号やその他の情報が必要かどうかが記載されています。ウォレットでの支払いが選択肢として表示される場合は、選択する前に画面上の要件を受取人と確認してください。
送金する方法
- サインインします。 Coinepayモバイルアプリまたは24時間365日のセルフサービスダッシュボードを開きます。初めてご利用の場合は、サービスを使用する前にCoinepayに登録し、本人確認の手順を完了してください。
- ポルトガルと送金通貨を選択します。 Global Remittanceの送金を開始し、送金先としてポルトガルを選択して、お客様の送金に表示される通貨と利用可能な支払い方法を選択します。ポルトガルの現地通貨はEURです。受取人がどのように資金を受け取るべきか決める前に、受取人の口座または受取要件を確認してください。
- 受取人の情報を入力します。 正式な氏名を使用してください。銀行口座への入金の場合は、IBANと、BIC/SWIFTコードなど求められた銀行情報を入力します。現金受取または利用可能なウォレットの選択肢の場合は、アプリに表示される受取人と支払いの項目を入力します。スペル、口座の文字、連絡先情報を受取人と確認してください。
- 確定前に確認します。 アプリに表示される為替レートと手数料、送金額、受取人と支払いの詳細を確認してください。確定する前に誤りを訂正してください。不確かなIBANや氏名が機能するかどうかを確かめるためだけに送金を確定しないでください。
- 確定して追跡します。 確認内容が正確であることを確かめてから送金を送信してください。Coinepayのステータス追跡を使って進捗を確認してください。該当する場合は、安全な手段で受取手順を意図した受取人と共有し、サポートへの問い合わせに備えて送金の詳細を保管してください。
個人も法人もCoinepay Global Remittanceを国際送金に利用できます。送金は本人確認、制裁審査、および現地の規制の対象となります。Coinepayは、支払いの目的や資金の出所を説明する書類を求めることがあります。Coinepayは、制裁対象者や包括的制裁下にある法域の居住者にはサービスを提供しません。
受取人はどの支払い方法を選ぶべきか？
銀行口座への入金
銀行口座への入金は、受取人が送金を受け取れる口座を持っている場合に実用的な選択肢です。ポルトガルの銀行にはBanco BPI、Santander Totta、Caixa Geral de Depósitosなどがあります。これらは例であり、すべてのCoinepay送金で利用可能な銀行の一覧ではありません。受取人には、国内口座番号から再構成するのではなく、銀行からIBANを取得するよう依頼してください。また、受取人は自分の口座が選択した通貨を受け取れることを確認し、求められた場合は銀行のBIC/SWIFTコードを提供する必要があります。
口座への入金の場合、受取人は通常、受取場所に行く必要はありません。ただし、自分の口座を確認し、銀行が支払いに関する情報を求めてきた場合は対応する必要があります。正しいIBANは、正確な口座名義人の氏名や、送金中に求められるその他の項目の代わりにはなりません。
現金受取
現金受取は、銀行口座への入金を望まない受取人に適している場合があります。お客様のポルトガル送金で表示される場合にのみ選択し、確定する前に利用可能な受取手順を読んでください。受取人は通常、送金に使用したのと同じ正式な氏名の有効な身分証明書と、手順で指定された受取用の参照番号が必要になります。受取場所とその要件を受取人と確認してください。送金の氏名と一致しない身分証明書は、受け取りを妨げることがあります。
モバイルウォレットとMB WAY
MB WAYは、登録ユーザーが他のユーザーから送金を受け取れる、ポルトガルでよく知られたモバイル決済サービスです。その国内送金や、スペインのBizum、イタリアのBANCOMATとの説明されている連携は、海外送金をMB WAYに支払えることを意味しません。銀行IBANの代わりにMB WAYの電話番号を入力しないでください。
Coinepayは一般的にモバイルウォレットでの支払いを送金方法としてサポートしていますが、表示される選択肢は送金先と送金によって異なります。お客様のポルトガル送金でウォレットでの支払いが提供されているかどうか、提供されている場合はどのウォレットと受取人情報が必要かをCoinepayアプリで確認してください。一覧にない場合は、利用可能な銀行口座への入金または現金受取の選択肢を選んでください。送金前に適切な選択肢の特定にサポートが必要な場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
ポルトガルでの受取側の確認事項
受取人が何を受け取ると予想しているか尋ねてください。口座への入金なのか、対面で受け取る現金なのかです。銀行口座への入金の場合、受取人は口座名義、IBAN、および銀行が受け入れる通貨を確認する必要があります。支払い経路によっては、受取機関や中継機関がさらなる情報を求めたり、受取人の口座に反映される前に支払いを処理したりすることがあります。受取人は、入金がいつ到着したかを確認するために、自分の銀行の記録を使用する必要があります。
支払いの理由も重要です。家族への贈与、労働への支払い、事業の決済は、ポルトガルの規則の下で必ずしも同じように扱われるわけではありません。例えば、ポルトガルの贈与報告や印紙税の規則は特定の贈与に適用されることがあります。これは、すべての入金が課税されることを意味するものではありません。法人には、別途の記録保持義務や対外取引報告義務がある場合があります。いずれかの当事者が報告または税務上の義務について不明な場合は、各自の状況に適したアドバイスを求め、支払いの目的を示す書類を保管してください。
ポルトガル送金のトラブルシューティング
受取人の情報が間違っている
確定前に氏名、IBAN、BIC、または受取情報の誤りに気づいた場合は、送金前に修正してください。すでに確定している場合は、送金ステータスを確認し、送金の詳細を添えて速やかにCoinepayサポートに連絡してください。送信済みの送金を変更または停止できると決めつけないでください。氏名や口座番号の誤りは、受取機関による支払いの拒否や返金の原因となることがあります。
送金が審査中
Coinepayのステータス追跡と情報提供の要求を確認してください。Coinepayや関与する別の機関が、身分証明書、送金の目的、または資金の出所の証拠を求めることがあります。求められた手続きを通じて正確な書類を提出してください。送金は引き続き制裁審査や適用される現地の規則の対象です。受取人を変更することや、支払いをより小さな送金に分割することは、審査を回避する適切な方法ではありません。
受取人が送金を受け取っていない
まず追跡ステータスを確認し、次に受取人に正しい銀行口座または受取手順を確認するよう依頼してください。週末、祝日、中継銀行の処理、コンプライアンスチェックが進捗に影響することがあります。ステータスで次に何をすべきか分からない場合は、送金の詳細と入力した受取人情報を添えてサポートに連絡してください。元の送金のステータスが未解決の間に重複した送金を送信しないでください。
送金が返金された
返金情報を確認し、受取人の氏名、IBAN、銀行コード、および受取側が受け入れる通貨を受取人と確認してください。誤った情報や、受取側のプロバイダーが受け入れられない通貨は、返金の原因となることがあります。再度試みる前に、返金された送金についてCoinepayサポートに尋ね、根本的な問題を修正してください。同じ情報での新たな送信は、同じ問題に直面する可能性があります。
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よくある質問
ポルトガルに送金するにはどの銀行情報が必要ですか？
受取人の正式な氏名と、PT50で始まる25文字のポルトガルのIBANを入手してください。送金にはBIC/SWIFTコードやその他の銀行情報も求められる場合があります。
受取人はポルトガルでユーロを受け取れますか？
ポルトガルの現地通貨はユーロ（EUR）です。お客様の送金で提供されている通貨を選択し、受取人が選んだ支払い方法でそれを受け取れることを受取人と確認してください。
CoinepayでMB WAYに送金できますか？
MB WAYが国際送金の支払いに利用できると決めつけないでください。お客様のポルトガル送金について、Coinepayアプリで支払いの選択肢を確認してください。ウォレットが一覧にない場合は、利用可能な別の方法を選んでください。
ポルトガル送金が遅延または返金された場合はどうすればよいですか？
Coinepayでステータスを確認し、受取人の情報を照合してください。書類の要求には応じ、原因不明の遅延や返金については再送信の前にCoinepayサポートに連絡してください。
