Bạn có thể gửi tiền đến Bồ Đào Nha với dịch vụ Chuyển tiền Quốc tế Coinepay. Bồ Đào Nha sử dụng đồng euro (EUR), và các thông tin nhận tiền bạn cần phụ thuộc vào việc người nhận sẽ nhận tiền qua tài khoản ngân hàng, nhận tiền mặt hay sử dụng phương thức khác được cung cấp cho giao dịch của bạn. Hướng dẫn này giải thích cách chuẩn bị các thông tin đó, kiểm tra giao dịch trước khi gửi và theo dõi trạng thái của nó.
Những gì bạn cần trước khi gửi tiền đến Bồ Đào Nha
Đăng ký tài khoản Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi bắt đầu giao dịch chuyển khoản. Hãy có đầy đủ tên pháp lý của người nhận đúng như xuất hiện trên tài khoản ngân hàng hoặc giấy tờ tùy thân của họ. Hãy hỏi trực tiếp họ về thông tin nhận tiền thay vì sao chép thông tin từ một giao dịch cũ: một tài khoản đã thay đổi hoặc một cái tên viết sai chính tả có thể dẫn đến việc bị từ chối hoặc hoàn trả.
Đối với nhận tiền qua tài khoản ngân hàng, hãy hỏi người nhận về IBAN Bồ Đào Nha của họ và tên trên tài khoản. Một IBAN Bồ Đào Nha có 25 ký tự: bắt đầu bằng PT50 và theo sau là 21 chữ số của mã nhận dạng ngân hàng nội địa, hay NIB. NIB bao gồm thông tin nhận dạng ngân hàng, tài khoản và chữ số kiểm tra. Hãy xác nhận từng ký tự với người nhận trước khi nhập.
Đối với một khoản thanh toán quốc tế định tuyến qua SWIFT, bạn cũng có thể cần mã BIC/SWIFT của ngân hàng nhận. Hãy chuẩn bị sẵn tên và địa chỉ của ngân hàng nếu biểu mẫu giao dịch yêu cầu. Đối với một giao dịch chuyển euro sử dụng SEPA, IBAN là mã nhận dạng tài khoản; một giao dịch chuyển từ bên ngoài SEPA, hoặc một giao dịch được gửi bằng loại tiền tệ khác ngoài euro, không phải là giao dịch SEPA. Hãy tuân theo các trường được hiển thị cho giao dịch cụ thể của bạn thay vì giả định nó sẽ sử dụng một trong hai tuyến đó. Bồ Đào Nha không sử dụng IFSC, CLABE hay số định tuyến của Mỹ làm định dạng tài khoản ngân hàng.
Đối với nhận tiền mặt, hãy xác nhận rằng người nhận của bạn có thể đến được một địa điểm nhận tiền khả dụng và có giấy tờ tùy thân hợp lệ khớp với tên bạn nhập. Hướng dẫn nhận tiền được hiển thị cho giao dịch sẽ cho bạn biết liệu họ có cần mã tham chiếu hay thông tin khác hay không. Nếu phương thức nhận qua ví điện tử xuất hiện như một tùy chọn, hãy kiểm tra các yêu cầu hiển thị trên màn hình với người nhận trước khi chọn.
Cách gửi giao dịch chuyển khoản
- Đăng nhập. Mở ứng dụng di động Coinepay hoặc bảng điều khiển tự phục vụ 24/7. Nếu bạn là người mới, hãy đăng ký với Coinepay và hoàn tất các bước xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ.
- Chọn Bồ Đào Nha và loại tiền tệ chuyển. Bắt đầu một giao dịch Chuyển tiền Quốc tế, chọn Bồ Đào Nha làm điểm đến và chọn loại tiền tệ cùng phương thức nhận tiền khả dụng được hiển thị cho giao dịch của bạn. Tiền tệ địa phương của Bồ Đào Nha là EUR; hãy kiểm tra yêu cầu về tài khoản hoặc nhận tiền của người nhận trước khi quyết định cách họ sẽ nhận tiền.
- Nhập thông tin người nhận. Sử dụng đầy đủ tên pháp lý của họ. Đối với nhận tiền qua tài khoản ngân hàng, hãy nhập IBAN và bất kỳ thông tin ngân hàng nào được yêu cầu, chẳng hạn như mã BIC/SWIFT. Đối với nhận tiền mặt hoặc một tùy chọn ví điện tử khả dụng, hãy hoàn tất các trường về người nhận và phương thức nhận tiền được trình bày trong ứng dụng. Hãy kiểm tra chính tả, các ký tự tài khoản và thông tin liên hệ với người nhận.
- Kiểm tra trước khi xác nhận. Hãy đọc tỷ giá hối đoái và phí được hiển thị trong ứng dụng, cùng với số tiền sẽ được gửi và thông tin người nhận cùng phương thức nhận tiền. Sửa bất kỳ lỗi nào trước khi bạn xác nhận. Đừng xác nhận một giao dịch chỉ để xem liệu một IBAN hoặc tên không chắc chắn có hoạt động hay không.
- Xác nhận và theo dõi. Chỉ gửi giao dịch sau khi việc kiểm tra đã chính xác. Sử dụng tính năng theo dõi trạng thái trong Coinepay để theo dõi tiến trình. Chia sẻ hướng dẫn nhận tiền với người nhận dự kiến thông qua một kênh an toàn, nếu có, và lưu giữ thông tin giao dịch cho bất kỳ yêu cầu hỗ trợ nào.
Cá nhân và doanh nghiệp đều có thể sử dụng dịch vụ Chuyển tiền Quốc tế Coinepay cho các giao dịch chuyển khoản xuyên biên giới. Các giao dịch chuyển khoản phải tuân theo xác minh danh tính, sàng lọc trừng phạt và các quy định địa phương. Coinepay có thể yêu cầu tài liệu giải thích mục đích của một khoản thanh toán hoặc nguồn gốc của khoản tiền. Coinepay không phục vụ những người bị trừng phạt hoặc cư dân của các khu vực pháp lý chịu lệnh trừng phạt toàn diện.
Người nhận của bạn nên chọn phương thức nhận tiền nào?
Nhận tiền qua tài khoản ngân hàng
Nhận tiền qua tài khoản ngân hàng là một lựa chọn thiết thực khi người nhận có tài khoản có thể nhận được giao dịch chuyển khoản. Các ngân hàng Bồ Đào Nha bao gồm Banco BPI, Santander Totta và Caixa Geral de Depósitos; đây là các ví dụ, không phải là danh sách các ngân hàng khả dụng cho mọi giao dịch Coinepay. Hãy yêu cầu người nhận lấy IBAN từ ngân hàng của họ thay vì tự dựng lại từ số tài khoản nội địa. Họ cũng nên xác nhận rằng tài khoản của họ có thể nhận loại tiền tệ đã chọn và cung cấp mã BIC/SWIFT của ngân hàng họ nếu được yêu cầu.
Người nhận thường không cần đến một điểm nhận tiền để nhận tiền qua tài khoản. Tuy nhiên, họ nên theo dõi tài khoản của mình và phản hồi nếu ngân hàng của họ yêu cầu thông tin về khoản thanh toán. Một IBAN chính xác không thay thế cho một tên chủ tài khoản chính xác hoặc bất kỳ trường nào khác được yêu cầu trong quá trình giao dịch.
Nhận tiền mặt
Nhận tiền mặt có thể phù hợp với người nhận không muốn nhận tiền qua tài khoản ngân hàng. Chỉ chọn phương thức này nếu nó xuất hiện cho giao dịch chuyển đến Bồ Đào Nha của bạn, sau đó đọc các hướng dẫn nhận tiền khả dụng trước khi xác nhận. Người nhận của bạn thường sẽ cần một giấy tờ tùy thân hợp lệ với cùng đầy đủ tên pháp lý được sử dụng trên giao dịch và bất kỳ mã tham chiếu nhận tiền nào được chỉ định trong hướng dẫn. Hãy xác nhận địa điểm nhận tiền và các yêu cầu của nó với họ; một giấy tờ tùy thân không khớp với tên trên giao dịch có thể ngăn cản việc nhận tiền.
Ví điện tử và MB WAY
MB WAY là một dịch vụ thanh toán di động quen thuộc của Bồ Đào Nha cho phép người dùng đã đăng ký nhận tiền từ những người dùng khác. Các giao dịch chuyển khoản nội địa của nó và các kết nối được mô tả với Bizum của Tây Ban Nha và BANCOMAT của Ý không xác lập rằng một khoản chuyển tiền từ nước ngoài có thể được trả vào MB WAY. Đừng nhập số điện thoại MB WAY để thay thế cho một IBAN ngân hàng.
Coinepay hỗ trợ nhận tiền qua ví điện tử như một phương thức chuyển tiền nói chung, nhưng các tùy chọn được trình bày phụ thuộc vào điểm đến và giao dịch. Hãy kiểm tra ứng dụng Coinepay để xem liệu phương thức nhận qua ví điện tử có được cung cấp cho giao dịch chuyển đến Bồ Đào Nha của bạn hay không và, nếu có, nó yêu cầu ví nào và thông tin người nhận nào. Nếu nó không được liệt kê, hãy chọn một tùy chọn nhận tiền qua tài khoản ngân hàng hoặc nhận tiền mặt khả dụng thay thế. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Coinepay nếu bạn cần trợ giúp xác định tùy chọn phù hợp trước khi gửi.
Các kiểm tra ở phía người nhận tại Bồ Đào Nha
Hãy hỏi người nhận họ mong đợi nhận được gì: một khoản ghi có vào tài khoản hay tiền mặt nhận trực tiếp. Đối với nhận tiền qua tài khoản ngân hàng, họ nên xác nhận tên tài khoản, IBAN và các loại tiền tệ mà ngân hàng của họ chấp nhận. Tùy thuộc vào tuyến thanh toán, một tổ chức nhận hoặc trung gian có thể yêu cầu thêm thông tin hoặc xử lý khoản thanh toán trước khi nó xuất hiện trong tài khoản của người nhận. Người nhận nên sử dụng hồ sơ riêng của ngân hàng họ để xác nhận khi nào một khoản tiền gửi đã đến.
Lý do thanh toán cũng quan trọng. Một món quà gia đình, thanh toán cho công việc và thanh toán kinh doanh không nhất thiết được xử lý theo cùng một cách dưới các quy định của Bồ Đào Nha. Ví dụ, các quy định về báo cáo quà tặng và thuế trước bạ của Bồ Đào Nha có thể áp dụng cho một số món quà nhất định; điều đó không có nghĩa là mọi giao dịch chuyển tiền đến đều bị đánh thuế. Các doanh nghiệp có thể có nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ hoặc báo cáo giao dịch bên ngoài riêng biệt. Nếu một trong hai bên không chắc chắn về một nghĩa vụ báo cáo hoặc thuế, họ nên tìm kiếm lời khuyên phù hợp với hoàn cảnh của mình và lưu giữ các tài liệu thể hiện mục đích của khoản thanh toán.
Xử lý sự cố một giao dịch chuyển đến Bồ Đào Nha
Thông tin người nhận bị sai
Nếu bạn phát hiện một tên, IBAN, BIC hoặc chi tiết nhận tiền sai trước khi xác nhận, hãy chỉnh sửa nó trước khi gửi. Nếu bạn đã xác nhận, hãy kiểm tra trạng thái giao dịch và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Coinepay ngay lập tức với thông tin giao dịch. Đừng cho rằng một giao dịch đã gửi có thể được thay đổi hoặc dừng lại. Một tên hoặc số tài khoản không chính xác có thể khiến tổ chức nhận từ chối và hoàn trả một khoản thanh toán.
Giao dịch chuyển khoản đang được xem xét
Hãy kiểm tra tính năng theo dõi trạng thái của Coinepay và bất kỳ yêu cầu thông tin nào. Coinepay hoặc một tổ chức khác liên quan có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân, mục đích của giao dịch hoặc bằng chứng về nguồn gốc của khoản tiền. Hãy cung cấp tài liệu chính xác thông qua quy trình được yêu cầu. Các giao dịch chuyển khoản vẫn phải tuân theo sàng lọc trừng phạt và các quy định địa phương áp dụng; cả việc thay đổi người nhận lẫn việc chia nhỏ một khoản thanh toán thành các giao dịch nhỏ hơn đều không phải là cách thích hợp để tránh một cuộc xem xét.
Người nhận chưa nhận được tiền
Trước tiên hãy kiểm tra trạng thái đã theo dõi, sau đó yêu cầu người nhận kiểm tra đúng tài khoản ngân hàng hoặc hướng dẫn nhận tiền. Cuối tuần, ngày lễ công cộng, việc xử lý của ngân hàng trung gian và các kiểm tra tuân thủ có thể ảnh hưởng đến tiến trình. Nếu trạng thái không giải thích phải làm gì tiếp theo, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ với thông tin giao dịch và thông tin người nhận bạn đã nhập. Tránh gửi một giao dịch trùng lặp trong khi trạng thái của giao dịch ban đầu chưa được giải quyết.
Giao dịch chuyển khoản đã bị hoàn trả
Hãy xem xét thông tin hoàn trả và xác minh tên, IBAN, mã ngân hàng và loại tiền tệ nhận được chấp nhận của người nhận với họ. Thông tin không chính xác hoặc một loại tiền tệ mà nhà cung cấp nhận không thể chấp nhận có thể dẫn đến việc hoàn trả. Trước khi thử lại, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ của Coinepay về giao dịch đã bị hoàn trả và khắc phục vấn đề cơ bản; một lần gửi mới với cùng thông tin có thể gặp phải cùng một vấn đề.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Tôi cần những thông tin ngân hàng nào để gửi tiền đến Bồ Đào Nha?
Hãy lấy đầy đủ tên pháp lý và IBAN Bồ Đào Nha của người nhận, có 25 ký tự bắt đầu bằng PT50. Một mã BIC/SWIFT và các thông tin ngân hàng khác cũng có thể được yêu cầu cho giao dịch.
Người nhận của tôi có thể nhận euro tại Bồ Đào Nha không?
Tiền tệ địa phương của Bồ Đào Nha là đồng euro (EUR). Hãy chọn loại tiền tệ được cung cấp cho giao dịch của bạn và xác nhận với người nhận rằng phương thức nhận tiền họ chọn có thể nhận được nó.
Tôi có thể gửi một giao dịch Coinepay đến MB WAY không?
Đừng cho rằng MB WAY khả dụng cho việc nhận tiền chuyển khoản quốc tế. Hãy kiểm tra các tùy chọn nhận tiền trong ứng dụng Coinepay cho giao dịch chuyển đến Bồ Đào Nha của bạn; nếu không có ví nào được liệt kê, hãy chọn một phương thức khả dụng khác.
Tôi nên làm gì nếu giao dịch chuyển đến Bồ Đào Nha của tôi bị trì hoãn hoặc bị hoàn trả?
Hãy kiểm tra trạng thái của nó trong Coinepay và xác minh thông tin người nhận. Phản hồi bất kỳ yêu cầu tài liệu nào, và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Coinepay về một sự trì hoãn hoặc hoàn trả không giải thích được trước khi gửi lại.
