你可以使用 Coinepay Global Remittance 匯款至葡萄牙。葡萄牙使用歐元 (EUR)，你需要提供的收款資料取決於收款人是透過銀行入賬、領取現金，還是使用該筆匯款提供的其他收款方式。本指南說明如何準備這些資料、在匯出前核對匯款，以及追蹤匯款狀態。
匯款至葡萄牙前需要準備甚麼
開始匯款前，請註冊 Coinepay 帳戶並完成身份驗證。你需要收款人的完整法定姓名，並確保與其銀行帳戶或身份證明文件上的姓名一致。請直接向收款人索取收款資料，不要複製舊匯款的資料：帳戶變更或姓名拼寫錯誤都可能導致匯款被拒收或退回。
如選擇銀行入賬，請向收款人索取其葡萄牙國際銀行帳戶號碼 (IBAN) 及帳戶姓名。葡萄牙的 IBAN 有 25 個字元：以 PT50 開頭，後接 21 位數字的本地銀行識別號碼 (NIB)。NIB 包含銀行識別、帳戶及校驗碼資料。輸入前，請與收款人逐一核對每個字元。
如果國際付款經 SWIFT 處理，你可能還需要收款銀行的 BIC/SWIFT 代碼。如匯款表格要求，亦請備妥銀行名稱及地址。對於使用 SEPA 的歐元匯款，IBAN 是帳戶識別號碼；從 SEPA 區域以外匯入，或以歐元以外貨幣匯出的款項，並非 SEPA 匯款。請按該筆匯款顯示的欄位填寫，不要假設會採用其中一種處理途徑。葡萄牙的銀行帳戶格式不使用 IFSC、CLABE 或美國銀行路由號碼。
如選擇現金領取，請確認收款人能前往可用的領款地點，並持有與你輸入的姓名相符的有效身份證明文件。該筆匯款顯示的領款指示會說明收款人是否需要參考編號或其他資料。如果電子錢包收款是可選方式，請在選擇前與收款人核對畫面上顯示的要求。
如何匯款
- 登入。開啟 Coinepay 手機應用程式或全天候自助服務控制台。如果你是新用戶，請先註冊 Coinepay，並在使用服務前完成身份驗證步驟。
- 選擇葡萄牙及匯款貨幣。開始一筆 Global Remittance 匯款，選擇葡萄牙作為目的地，並選擇該筆匯款所顯示的貨幣及可用收款方式。葡萄牙的當地貨幣是 EUR；決定收款方式前，請核實收款人的帳戶或領款要求。
- 輸入收款人資料。使用收款人的完整法定姓名。如選擇銀行入賬，請輸入 IBAN 及任何要求提供的銀行資料，例如 BIC/SWIFT 代碼。如選擇現金領取或可用的電子錢包選項，請填妥應用程式顯示的收款人及收款欄位。請與收款人核對姓名拼寫、帳戶號碼的每個字元及聯絡資料。
- 確認前核對。查看應用程式顯示的匯率、費用和匯款金額，以及收款人和收款資料。確認前請更正所有錯誤。不要只為測試不確定的 IBAN 或姓名能否使用而確認匯款。
- 確認並追蹤。只有在核對資料無誤後，才提交匯款。使用 Coinepay 的狀態追蹤功能了解進度。如適用，請透過安全渠道與指定收款人分享領款指示，並保留匯款資料，以備聯絡客戶支援時使用。
個人及企業均可使用 Coinepay Global Remittance 進行跨境匯款。匯款須經身份驗證、制裁篩查，並遵守當地法規。Coinepay 可能要求提供說明付款用途或資金來源的文件。Coinepay 不向受制裁人士或受全面制裁司法管轄區的居民提供服務。
收款人應選擇哪種收款方式？
銀行帳戶入賬
如果收款人有可接收匯款的帳戶，銀行入賬是實際可行的選擇。葡萄牙的銀行包括 Banco BPI、Santander Totta 和 Caixa Geral de Depósitos；這些只是例子，並非每筆 Coinepay 匯款都可使用的銀行名單。請收款人向銀行查取 IBAN，而不要根據本地帳戶號碼自行拼湊。他們亦應確認帳戶可接收所選貨幣，並在要求時提供銀行的 BIC/SWIFT 代碼。
銀行帳戶入賬一般毋須收款人前往領款地點。不過，收款人應留意帳戶動態，並在銀行要求提供付款資料時作出回應。即使 IBAN 正確，仍須準確填寫帳戶持有人姓名及匯款過程中要求的其他欄位。
現金領取
不想透過銀行入賬的收款人，可考慮現金領取。只有在你的葡萄牙匯款顯示此選項時才選擇，並在確認前閱讀可用的領款指示。收款人一般需要出示有效身份證明文件，其上的完整法定姓名須與匯款所用姓名相同，並提供指示中列明的任何領款參考編號。請與收款人確認領款地點及其要求；身份證明文件上的姓名如與匯款姓名不符，可能無法領款。
電子錢包與 MB WAY
MB WAY 是葡萄牙常見的流動支付服務，讓已註冊用戶接收其他用戶的款項。其本地轉帳服務，以及所述與西班牙 Bizum 和意大利 BANCOMAT 的連接，均不能證明海外匯款可以支付至 MB WAY。不要以 MB WAY 電話號碼代替銀行 IBAN 輸入。
Coinepay 一般支援以電子錢包作為匯款收款方式，但顯示的選項視乎目的地及匯款而定。請在 Coinepay 應用程式查看你的葡萄牙匯款是否提供電子錢包收款；如有，請確認所需的電子錢包及收款人資料。如沒有列出電子錢包，請改選可用的銀行入賬或現金領取方式。如在匯款前需要協助確認合適的選項，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
葡萄牙收款人須核對的事項
請向收款人確認他們預期如何收款：款項存入帳戶，還是親身領取現金。如選擇銀行入賬，他們應確認帳戶姓名、IBAN，以及銀行接受的貨幣。視乎付款途徑，收款銀行或中介機構可能要求進一步資料，或在款項顯示於收款人帳戶前先行處理。收款人應以其銀行的紀錄確認款項何時入賬。
付款原因亦很重要。家庭贈與、工作報酬及商業結算，根據葡萄牙規則未必會以相同方式處理。例如，葡萄牙的贈與申報及印花稅規則可能適用於某些贈與；這並不代表每筆匯入款項都須繳稅。企業可能另有記錄保存或對外交易申報義務。如任何一方不確定是否有申報或稅務義務，應按自身情況尋求適當意見，並保留顯示付款用途的文件。
處理葡萄牙匯款問題
收款人資料有誤
如果你在確認前發現姓名、IBAN、BIC 或領款資料有誤，請在匯出前修改。如已確認，請查看匯款狀態，並盡快提供匯款資料聯絡 Coinepay 客戶支援。不要假設已提交的匯款可以更改或停止。姓名或帳戶號碼有誤，可能導致收款機構拒收並退回款項。
匯款正在審核
請查看 Coinepay 的匯款狀態追蹤及任何資料要求。Coinepay 或其他相關機構可能要求提供身份證明、匯款用途或資金來源證明。請按指定程序提供準確文件。匯款仍須經制裁篩查並遵守適用的當地規則；更改收款人或將款項拆分成較小額匯款，都不是規避審核的適當方法。
收款人尚未收到款項
請先查看追蹤狀態，再請收款人核對正確的銀行帳戶或領款指示。週末、公眾假期、中介銀行處理及合規審查都可能影響進度。如果狀態未有說明下一步該怎麼辦，請提供匯款資料及你輸入的收款人資料聯絡客戶支援。在原有匯款狀態未明朗前，請避免重複提交匯款。
匯款被退回
請查看退回資料，並與收款人核實姓名、IBAN、銀行代碼及可接收的貨幣。資料有誤，或收款服務提供者無法接收該貨幣，都可能導致匯款被退回。再次嘗試前，請向 Coinepay 客戶支援查詢被退回的匯款，並解決根本問題；以相同資料重新提交，可能會遇到同樣問題。
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常見問題
匯款至葡萄牙需要甚麼銀行資料？
請取得收款人的完整法定姓名及葡萄牙 IBAN。葡萄牙 IBAN 有 25 個字元，以 PT50 開頭。該筆匯款亦可能要求提供 BIC/SWIFT 代碼及其他銀行資料。
我的收款人可以在葡萄牙收取歐元嗎？
葡萄牙的當地貨幣是歐元 (EUR)。請選擇該筆匯款提供的貨幣，並與收款人確認其選擇的收款方式能否接收該貨幣。
我可以透過 Coinepay 匯款至 MB WAY 嗎？
不要假設 MB WAY 可用作國際匯款的收款方式。請在 Coinepay 應用程式查看你的葡萄牙匯款可用的收款選項；如沒有列出電子錢包，請選擇其他可用方式。
如果我的葡萄牙匯款延誤或被退回，該怎麼辦？
請在 Coinepay 查看匯款狀態，並核實收款人資料。回應任何文件要求；如延誤或退回原因不明，請在再次匯款前聯絡 Coinepay 客戶支援。
