Coinepay | איך לשלוח כסף לפורטוגל עם Coinepay

תוכלו לשלוח כסף לפורטוגל עם Coinepay Global Remittance. פורטוגל משתמשת ביורו (EUR), ופרטי התשלום הנדרשים תלויים בשאלה אם הנמען יקבל הפקדה בנקאית, יאסוף מזומן או ישתמש בשיטה אחרת המוצעת עבור ההעברה שלכם. מדריך זה מסביר כיצד להכין פרטים אלה, לבדוק את ההעברה לפני השליחה ולעקוב אחר הסטטוס שלה.

מה צריך לפני שליחת כסף לפורטוגל

הירשמו לחשבון Coinepay והשלימו את אימות הזהות לפני תחילת ההעברה. החזיקו ברשותכם את השם המלא והחוקי של הנמען כפי שהוא מופיע בחשבון הבנק או במסמך הזיהוי שלו. בקשו ממנו את פרטי התשלום ישירות במקום להעתיק מידע מהעברה ישנה: חשבון שהשתנה או שם שנכתב בשגיאה עלולים להוביל לדחייה או להחזרה.

עבור הפקדה בנקאית, בקשו מהנמען את ה-IBAN הפורטוגלי שלו ואת השם שעל החשבון. ל-IBAN פורטוגלי יש 25 תווים: הוא מתחיל ב-PT50 ואחריו 21 הספרות של מספר הזיהוי הבנקאי המקומי, או NIB. ה-NIB כולל מידע על זיהוי הבנק, החשבון וספרת הביקורת. אשרו כל תו עם הנמען לפני הזנתו.

עבור תשלום בינלאומי המנותב דרך SWIFT, ייתכן שתזדקקו גם לקוד BIC/SWIFT של הבנק המקבל. החזיקו את שם וכתובת הבנק בהישג יד אם טופס ההעברה מבקש אותם. עבור העברת יורו באמצעות SEPA, ה-IBAN הוא מזהה החשבון; העברה מחוץ ל-SEPA, או כזו שנשלחת במטבע שאינו יורו, אינה העברת SEPA. פעלו לפי השדות המוצגים עבור ההעברה הספציפית שלכם במקום להניח שהיא תשתמש באחד מהמסלולים. פורטוגל אינה משתמשת ב-IFSC, CLABE או במספר ניתוב אמריקאי (routing number) כפורמט חשבון הבנק שלה.

עבור איסוף מזומן, ודאו שהנמען יכול להגיע לנקודת איסוף זמינה ושיש לו מסמך זיהוי תקף התואם לשם שאתם מזינים. הוראות האיסוף המוצגות עבור ההעברה יציינו אם הוא זקוק למספר אסמכתא או למידע אחר. אם תשלום לארנק מופיע כאפשרות, בדקו את הדרישות המוצגות על המסך עם הנמען לפני שתבחרו בו.

איך לשלוח את ההעברה

היכנסו לחשבון. פתחו את אפליקציית Coinepay לנייד או את לוח הבקרה לשירות עצמי הזמין 24/7. אם אתם חדשים, הירשמו ל-Coinepay והשלימו את שלבי אימות הזהות לפני השימוש בשירות.
בחרו את פורטוגל ואת מטבע ההעברה. התחילו העברת Global Remittance, בחרו בפורטוגל כיעד ובחרו את המטבע ואת שיטת התשלום הזמינה המוצגת עבור ההעברה שלכם. המטבע המקומי של פורטוגל הוא EUR; בדקו את דרישות החשבון או האיסוף של הנמען לפני שתחליטו כיצד הוא יקבל את הכסף.
הזינו את פרטי הנמען. השתמשו בשמו המלא והחוקי. עבור הפקדה בנקאית, הזינו את ה-IBAN ואת כל פרטי הבנק המבוקשים, כגון קוד BIC/SWIFT. עבור איסוף מזומן או אפשרות ארנק זמינה, מלאו את שדות הנמען והתשלום המוצגים באפליקציה. בדקו את האיות, תווי החשבון ופרטי הקשר עם הנמען.
בדקו לפני האישור. קראו את שער החליפין והעמלות המוצגים באפליקציה, יחד עם הסכום שיישלח ופרטי הנמען והתשלום. תקנו כל שגיאה לפני שתאשרו. אל תאשרו העברה רק כדי לראות אם IBAN או שם שאינכם בטוחים לגביו יעבדו.
אשרו ועקבו. שלחו את ההעברה רק לאחר שהבדיקה מדויקת. השתמשו במעקב הסטטוס ב-Coinepay כדי לעקוב אחר ההתקדמות. שתפו את הוראות האיסוף עם הנמען המיועד דרך ערוץ מאובטח, אם רלוונטי, ושמרו את פרטי ההעברה לכל פנייה לתמיכה.

יחידים ועסקים יכולים להשתמש ב-Coinepay Global Remittance להעברות חוצות גבולות. ההעברות כפופות לאימות זהות, לסינון סנקציות ולתקנות מקומיות. Coinepay עשויה לבקש מסמכים המסבירים את מטרת התשלום או את מקור הכספים. היא אינה משרתת אנשים שהוטלו עליהם סנקציות או תושבי תחומי שיפוט הנתונים לסנקציות מקיפות.

באיזו שיטת תשלום כדאי לנמען שלכם לבחור?

הפקדה לחשבון בנק

הפקדה בנקאית היא בחירה מעשית כאשר לנמען יש חשבון שיכול לקבל את ההעברה. בין הבנקים הפורטוגליים נמנים Banco BPI, Santander Totta ו-Caixa Geral de Depósitos; אלה דוגמאות, ולא רשימה של בנקים הזמינים לכל העברה של Coinepay. בקשו מהנמען לאחזר את ה-IBAN מהבנק שלו במקום לשחזר אותו ממספר חשבון מקומי. עליו גם לאשר שחשבונו יכול לקבל את המטבע הנבחר ולספק את קוד ה-BIC/SWIFT של הבנק אם יתבקש.

בדרך כלל הנמען אינו צריך לבקר בנקודת איסוף עבור הפקדה לחשבון. עם זאת, עליו לעקוב אחר חשבונו ולהגיב אם הבנק שלו מבקש מידע על התשלום. IBAN נכון אינו מחליף שם מדויק של בעל החשבון או כל שדה אחר המבוקש במהלך ההעברה.

איסוף מזומן

איסוף מזומן עשוי להתאים לנמען שאינו מעוניין בהפקדה בנקאית. בחרו בו רק אם הוא מופיע עבור ההעברה שלכם לפורטוגל, ואז קראו את הוראות האיסוף הזמינות לפני האישור. הנמען שלכם יזדקק בדרך כלל לתעודת זהות תקפה באותו שם מלא וחוקי המשמש בהעברה ולכל אסמכתת איסוף המצוינת בהוראות. אשרו איתו את מיקום האיסוף ואת הדרישות שלו; תעודה שאינה תואמת לשם שבהעברה עלולה למנוע את האיסוף.

ארנקים דיגיטליים ו-MB WAY

MB WAY הוא שירות תשלומים לנייד פורטוגלי מוכר המאפשר למשתמשים רשומים לקבל כסף ממשתמשים אחרים. ההעברות המקומיות שלו והקשרים המתוארים עם Bizum הספרדי ו-BANCOMAT האיטלקי אינם מבססים שניתן לשלם העברה בינלאומית ל-MB WAY. אל תזינו מספר טלפון של MB WAY כתחליף ל-IBAN בנקאי.

Coinepay תומכת בתשלומים לארנק דיגיטלי כשיטת העברה באופן כללי, אך האפשרויות המוצגות תלויות ביעד ובהעברה. בדקו באפליקציית Coinepay אם תשלום לארנק מוצע עבור ההעברה שלכם לפורטוגל, ואם כן, באיזה ארנק ובאילו פרטי נמען הוא דורש. אם הוא אינו מופיע ברשימה, בחרו באפשרות זמינה של הפקדה בנקאית או איסוף מזומן במקום. צרו קשר עם תמיכת Coinepay אם אתם זקוקים לעזרה בזיהוי האפשרות המתאימה לפני השליחה.

בדיקות בצד הנמען בפורטוגל

שאלו את הנמען מה הוא מצפה לקבל: זיכוי לחשבון או מזומן שנאסף באופן אישי. עבור הפקדה בנקאית, עליו לאשר את שם החשבון, ה-IBAN והמטבעות שהבנק שלו מקבל. בהתאם למסלול התשלום, מוסד מקבל או מתווך עשוי לבקש מידע נוסף או לעבד את התשלום לפני שהוא מופיע בחשבון הנמען. על הנמען להשתמש ברישומי הבנק שלו כדי לאשר מתי הפקדה הגיעה.

גם סיבת התשלום חשובה. מתנה משפחתית, תשלום עבור עבודה והתחשבנות עסקית אינם בהכרח מטופלים באותו אופן על פי הכללים הפורטוגליים. לדוגמה, כללי הדיווח על מתנות ומס הבולים הפורטוגלי עשויים לחול על מתנות מסוימות; אין זה אומר שכל העברה נכנסת ממוסה. על עסקים עשויות לחול חובות נפרדות של ניהול רישומים או דיווח על עסקאות חיצוניות. אם אחד הצדדים אינו בטוח לגבי חובת דיווח או מס, עליו לפנות לייעוץ המתאים לנסיבותיו ולשמור מסמכים המעידים על מטרת התשלום.

פתרון בעיות בהעברה לפורטוגל

פרטי הנמען שגויים

אם אתם מבחינים בשם, IBAN, BIC או פרט איסוף שגוי לפני האישור, ערכו אותו לפני השליחה. אם כבר אישרתם, בדקו את סטטוס ההעברה וצרו קשר עם תמיכת Coinepay במהירות עם פרטי ההעברה. אל תניחו שניתן לשנות או לעצור העברה שנשלחה. שם או מספר חשבון שגוי עלולים לגרום למוסד המקבל לדחות ולהחזיר תשלום.

ההעברה בבדיקה

בדקו את מעקב הסטטוס של Coinepay וכל בקשה למידע. Coinepay או מוסד אחר המעורב עשויים לבקש זיהוי, את מטרת ההעברה או הוכחה למקור הכספים. ספקו מסמכים מדויקים דרך התהליך המבוקש. ההעברות נותרות כפופות לסינון סנקציות ולכללים המקומיים החלים; שינוי הנמען או פיצול תשלום להעברות קטנות יותר אינם דרך מתאימה להימנע מבדיקה.

הנמען לא קיבל את הכסף

תחילה בדקו את הסטטוס המתועד, ואז בקשו מהנמען לבדוק את חשבון הבנק הנכון או את הוראות האיסוף. סופי שבוע, חגים רשמיים, עיבוד בבנק מתווך ובדיקות ציות עשויים להשפיע על ההתקדמות. אם הסטטוס אינו מסביר מה לעשות בהמשך, צרו קשר עם התמיכה עם פרטי ההעברה ומידע הנמען שהזנתם. הימנעו משליחת העברה כפולה בעוד סטטוס ההעברה המקורית לא נפתר.

ההעברה הוחזרה

בדקו את מידע ההחזרה ואמתו עם הנמען את שמו, ה-IBAN, קוד הבנק והמטבע המתקבל שהתקבל. פרטים שגויים או מטבע שהספק המקבל אינו יכול לקבל עלולים לגרום להחזרה. לפני ניסיון נוסף, פנו לתמיכת Coinepay לגבי ההעברה שהוחזרה ותקנו את הבעיה הבסיסית; שליחה חדשה עם אותם פרטים עלולה להיתקל באותה בעיה.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

אילו פרטי בנק אני צריך כדי לשלוח כסף לפורטוגל?

השיגו את השם המלא והחוקי של הנמען ואת ה-IBAN הפורטוגלי, שיש לו 25 תווים המתחילים ב-PT50. ייתכן שיתבקשו גם קוד BIC/SWIFT ופרטי בנק אחרים עבור ההעברה.

האם הנמען שלי יכול לקבל יורו בפורטוגל?

המטבע המקומי של פורטוגל הוא היורו (EUR). בחרו את המטבע המוצע עבור ההעברה שלכם ואשרו עם הנמען ששיטת התשלום שבחר יכולה לקבל אותו.

האם אני יכול לשלוח העברת Coinepay ל-MB WAY?

אל תניחו ש-MB WAY זמין לתשלום העברה בינלאומית. בדקו את אפשרויות התשלום באפליקציית Coinepay עבור ההעברה שלכם לפורטוגל; אם לא מופיע ארנק, בחרו שיטה זמינה אחרת.

מה עליי לעשות אם ההעברה שלי לפורטוגל מתעכבת או מוחזרת?

בדקו את הסטטוס שלה ב-Coinepay ואמתו את פרטי הנמען. הגיבו לכל בקשה למסמכים, וצרו קשר עם תמיכת Coinepay לגבי עיכוב או החזרה לא מוסברים לפני שתשלחו שוב.

איך לשלוח כסף לפורטוגל עם Coinepay