Luminar Neo の現在の料金ページでは、一回限りの購入による3つのティアが提供されており、Luminar Prime は更新型のサブスクリプションです。チェックアウトでカード決済が提供されている場合は、Coinepay バーチャルカードの情報を入力して購入できます。このガイドでは、支払い前に確認すべきこと、注文の完了方法、そして決済が拒否された場合の対処について説明します。
始める前に：適切な Luminar Neo のオプションを選ぶ
Luminar Neo の公式料金ページにアクセスして、現在のオファーを比較しましょう。3つの主なティアは Desktop Only、All Platforms、Max です。Skylum の FAQ では、これらを Desktop Only License、All Platforms License、Max License とも呼んでいます。
- Desktop Only： macOS または Windows 上の Luminar、2台のデバイス向け。
- All Platforms： デスクトップの利用権に加えて、Mobile と、広告されている Web の利用権。即時アクセスがあると想定せず、Web 機能の現在の提供状況をページで確認してください。
- Max： All Platforms の特典に加えて、1年分の Luminar Prime。
Luminar Prime は、指定された AI ツール、アセットライブラリ、新機能への継続的なアクセスのための名称付き更新型サブスクリプションです。一回限りのライセンス購入と更新型サブスクリプションは、異なる契約です。支払い前に、サブスクリプション、更新、または任意の Auto-upgrades 項目について注文概要を確認してください。表示されるオファーや価格は変わることがあります。手続きを進めるかどうかは、該当する税金を含む最終チェックアウト合計で判断してください。
支払いに必要なもの
- Coinepay アカウントとバーチャルカード： カードサービスを利用する前に、Coinepay に登録し、本人確認を完了してください。カード番号、有効期限、CVV は、バーチャルカードが発行された時点で利用できます。利用可能な残高と該当するカード情報を Coinepay アプリまたはダッシュボードで確認してください。
- 実際の購入情報： ご自身の名前、メールアドレス、正確な請求情報を使用してください。後でライセンスを見つけるのに役立つため、購入メールにアクセスできるようにしておいてください。
- Skylum アカウント： Sign In → Register からメールアドレスとパスワードを使って登録するか、Google、Facebook、Microsoft、Apple のアカウントをリンクできます。
- カード決済を提供するチェックアウト： Skylum の購入フローは、自社サイトで完了する場合もあれば、パートナー、リセラー、その他のサプライヤーのサイトで完了する場合もあります。実際のチェックアウトページに表示される支払いオプションと販売者を確認してください。すべてのチェックアウトが同じオプションを提供すると想定しないでください。
確認前に表示される税金やその他の料金を考慮し、最終金額をカードの利用可能残高と照らし合わせて確認してください。カード設定や販売者が示す要件を確認する必要がある場合は、支払いを試みる前に Coinepay アプリを確認するか、Coinepay サポートにお問い合わせください。
Coinepay バーチャルカードで Luminar Neo を購入する方法
- Luminar Neo の公式料金ページを開きます。 Desktop Only、All Platforms、Max を比較します。各ティアに何が含まれるか、また選択するオファーに更新型の項目が表示されるかどうかを確認してください。
- ティアを選択し、Buy now を選びます。 購入がパートナーまたはリセラーのサイトで続行する場合は、移動先を確認してください。販売者は重要です。チェックアウト条件や返金プロセスが Skylum からの直接購入とは異なる場合があるためです。
- プロンプトが表示されたら Skylum アカウントにサインインまたは作成します。 Skylum の Sign In エリアから、アカウントが必要な場合は Register を選択してください。領収書やライセンス記録のために保持するメールアドレスを使用してください。チェックアウトが別の段階でアカウント作成を提示する場合は、画面の指示に従ってください。
- 注文概要を確認します。 ティア、Luminar Prime の期間、任意の Auto-upgrades 選択、税金、そして承認しようとしている合計を確認してください。チェックアウトが異なる金額を表示している場合は、以前に見たプロモーション価格を当てにしないでください。
- 提供されている場合はカード決済を選択します。 Coinepay バーチャルカードのカード番号、有効期限、CVV を入力します。チェックアウトが要求する実際の請求情報を入力し、続行前に注意深く確認してください。
- 表示されるセキュリティ手順を完了します。 認証プロンプトが表示された場合は、その指示に従い、チェックアウトに戻って注文が完了したかどうかを確認してください。ページの更新が遅いというだけで2回目の支払いを送信しないでください。まず注文確認とカードの取引状況を確認してください。
- 確認を保存します。 Skylum サイトで行った注文の場合、Skylum はアクティベーションの手順とダウンロードリンクをメールで送信すると述べています。その注文をアクティベートするには、購入に関連付けられた Skylum アカウントで Luminar アプリにサインインしてください。この購入経路ではライセンスキーは不要です。Skylum アカウントの My software からも確認できます。
Luminar Neo のカード決済が拒否された場合
チェックアウトの失敗だけでは、どのチェックが拒否の原因になったかはわかりません。以下のチェックを順に進め、同じ注文を繰り返し送信するのではなく、適切な窓口に助けを求めてください。
利用可能残高の不足
料金ページの価格だけでなく、最終チェックアウト合計と利用可能なカード残高を比較してください。注文概要の税金やその他の項目によって金額が変わることがあります。残高が不足している場合は、Coinepay アカウントで利用できる入金オプションを使用し、再試行前に更新された残高を確認してください。更新型の項目を削除したりティアを変更したりしても同じオファーが維持されると想定しないでください。新しい概要を確認してください。
請求情報が一致しない
入力した名前、請求先住所、その他のフィールドに入力ミスがないか確認してください。実際の情報を使用し、チェックアウトが実際に要求するフィールドに従ってください。アカウント情報の修正が必要な場合は、再試行前に適切なアカウントまたはサポート窓口で更新してください。地域限定のチェックアウトを利用できるように見せかけるために、架空の住所を入力しないでください。
認証または 3-D Secure が完了しない
チェックアウトがセキュリティ手順の承認を求める場合は、提示されたとおりに完了してください。プロンプトの中断、ウィンドウの閉鎖、セッションの期限切れによって、注文が未完了のままになることがあります。再度試みる前に、Skylum またはチェックアウトの販売者が確認を送信したかどうかを確認してください。プロンプトを完了できない場合は、日時、金額、そして見た内容の機微でない詳細を添えて Coinepay サポートにお問い合わせください。カード番号の全桁や CVV をサポートメッセージで送信しないでください。
加盟店または地域のチェック
販売者が独自の支払い、所在地、請求に関するルールを適用する場合があります。チェックアウトに表示される制限を確認し、実際の所在地と請求情報がそれを満たしていることを確認してください。チェックアウトが対象となるカードの種類や発行国を指定している場合は、購入前に Coinepay サポートにお問い合わせいただき、カードが記載された要件を満たすかどうかを確認してください。Coinepay は加盟店の決定やその地域条件を覆すことはできません。
公表されている Luminar Neo の試行例の一つでは、税金が追加された後に 「DENIED」 と表示されましたが、その報告は他の人の拒否の理由を立証するものではありません。「DENIED」やその他のエラーが表示された場合は、正確なメッセージを記録し、注文が作成されたかどうかを確認して、取引の販売者側についてチェックアウトの販売者にお問い合わせください。Coinepay サポートは、お客様の試行について利用可能なカード側の情報の確認をお手伝いできます。
購入後：サブスクリプション、キャンセル、返金
購入メールを保管し、誰が注文を販売したかを特定してください。Skylum サイトでの購入の場合、Skylum アカウント → My software でライセンスを見つけられます。サブスクリプションの管理には、Skylum アカウント → My software → Manage Subscription に進んでください。Skylum は、メインのサブスクリプションまたは追加シートの下に Cancel Subscription のコントロールがあると記載しています。将来のサブスクリプション料金を望まない場合は、更新前にキャンセルしてください。キャンセルは将来の更新を停止しますが、支払い済みの期間中はアクセスが継続します。
Skylum の文書化された方針では、Skylum のウェブサイトから直接購入した Luminar ソフトウェアライセンスまたはライフタイムライセンスのアップグレードについて、購入から30日間の返金リクエスト期間を提供しており、該当する税金やその他の手数料は差し引かれます。その30日間のサブスクリプション保証は最初の請求にのみ適用され、Skylum はサブスクリプションの更新は返金されないと述べています。デジタルの教育用またはクリエイティブなコンテンツおよび追加シートは返金の対象外であり、その他の方針条件が適用される場合があります。アプリストアまたはリセラーを通じて購入した場合は、代わりにその販売者の返金プロセスに従ってください。特にカートに Luminar Neo ライセンス以外のものが含まれている場合は、注文を行う前に該当する条件を確認してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Luminar Neo はサブスクリプションですか、それとも一回限りの購入ですか？
現在の料金ページでは、Desktop Only、All Platforms、Max が一回限りの購入ティアとして記載されています。Luminar Prime は更新型のサブスクリプションで、Max には1年分が含まれます。更新型の項目がないか、チェックアウトの概要を確認してください。
購入後、Luminar Neo はどこで見つけられますか？
Skylum サイトでの注文の場合、ダウンロードとアクティベーションの手順について購入メールを確認してください。その Skylum アカウントでサインインし、My software の下を確認してください。
Luminar Neo のチェックアウトで「DENIED」と表示された場合はどうすればよいですか？
最終合計、利用可能残高、請求情報を確認し、注文が作成されたかどうかを確認してください。正確なエラーをチェックアウトの販売者に伝え、カード側の試行の確認について Coinepay サポートにお問い合わせください。
Luminar Prime のサブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？
Skylum アカウントで、My software → Manage Subscription に進み、該当するサブスクリプションの下にある Cancel Subscription を探してください。将来のサブスクリプション料金を停止するには、更新前にキャンセルしてください。
