Luminar Neo 目前的價格頁面提供三個一次性購買的方案，而 Luminar Prime 則是可續訂的訂閱服務。如果結帳頁面提供信用卡付款選項，你可以輸入 Coinepay 虛擬卡資料完成購買。本指南說明付款前需要檢查甚麼、如何完成訂單，以及付款遭拒時該怎麼辦。
開始前：選擇合適的 Luminar Neo 方案
前往 Luminar Neo 官方價格頁面，比較目前的方案。三個主要方案分別是 Desktop Only、All Platforms 和 Max。Skylum 的常見問題亦將其稱為 Desktop Only License、All Platforms License 和 Max License。
- Desktop Only：可在兩部 macOS 或 Windows 裝置上使用 Luminar。
- All Platforms：包括桌面版使用權、Mobile，以及頁面所列的 Web 使用權。請查看頁面，確認 Web 功能目前是否可用，不要假設購買後即可立即使用。
- Max：包括 All Platforms 的權益，另加一年 Luminar Prime。
Luminar Prime 是可續訂的訂閱服務，讓你持續使用指定的 AI 工具、素材庫及新功能。一次性購買授權與可續訂的訂閱服務是兩種不同的付款承諾。付款前，請查看訂單摘要中有否訂閱、續訂或可選的 Auto-upgrades 項目。顯示的優惠和價格可能有所不同；請以最終結帳總額（包括任何適用稅項）決定是否繼續購買。
付款前需要準備甚麼
- Coinepay 帳戶及虛擬卡：註冊 Coinepay，並在使用卡服務前完成身份驗證。虛擬卡簽發後，你便可取得卡號、有效期及 CVV。請在 Coinepay 應用程式或控制台查看可用資金及適用的卡資料。
- 真實的購買資料：使用你自己的姓名、電郵地址及準確的帳單資料。請保留購買時使用的電郵帳戶，以便日後查找授權。
- Skylum 帳戶：你可以透過 Sign In → Register，使用電郵地址和密碼註冊，或連結 Google、Facebook、Microsoft 或 Apple 帳戶。
- 提供信用卡付款選項的結帳頁面：Skylum 的購買流程可能在其網站完成，也可能轉至合作夥伴、經銷商或其他供應商的網站。請查看實際結帳頁面顯示的付款選項及賣方；不要假設每個結帳頁面都提供相同選項。
請核對最終金額與卡的可用資金，並計入確認付款前顯示的任何稅項或其他費用。如果你需要確認卡的設定或賣方列出的要求，請在嘗試付款前查看 Coinepay 應用程式，或聯絡 Coinepay 客戶支援。
如何使用 Coinepay 虛擬卡購買 Luminar Neo
- 開啟 Luminar Neo 官方價格頁面。比較 Desktop Only、All Platforms 和 Max。查看各方案包含的內容，以及你所選優惠中有否可續訂項目。
- 選擇方案並點選 Buy now。如果購買流程轉至合作夥伴或經銷商網站，請查看目的地網站。賣方是誰很重要，因為其結帳條款及退款流程可能與直接向 Skylum 購買不同。
- 系統提示時，登入或建立 Skylum 帳戶。如果你需要建立帳戶，請在 Skylum 的 Sign In 頁面選擇 Register。使用你會繼續保留的電郵地址，以接收收據及保存授權記錄。如果結帳流程在其他階段要求建立帳戶，請依照畫面提示操作。
- 查看訂單摘要。確認方案、任何 Luminar Prime 訂閱期限、任何可選的 Auto-upgrades 選項、稅項，以及你即將授權支付的總額。如果結帳頁面顯示的金額不同，不要以先前看到的推廣價格為準。
- 如有提供信用卡付款選項，請選擇該選項。輸入 Coinepay 虛擬卡的卡號、有效期及 CVV。按照結帳頁面要求輸入真實的帳單資料，並在繼續前仔細核對。
- 完成畫面顯示的任何安全驗證步驟。如果出現身份驗證提示，請依照指示操作，再返回結帳頁面查看訂單是否完成。不要只因頁面更新緩慢便再次提交付款；請先查看有否訂單確認及任何卡交易記錄。
- 保存確認資料。對於在 Skylum 網站下的訂單，Skylum 表示會透過電郵發送啟用指示及下載連結。請使用與購買交易關聯的 Skylum 帳戶登入 Luminar 應用程式，以啟用該訂單；透過此購買途徑無須使用授權碼。你亦可以在 Skylum 帳戶的 My software 下查找。
如果 Luminar Neo 信用卡付款遭拒
結帳失敗本身無法說明是哪項檢查導致付款遭拒。請逐一完成以下檢查，再向適當的一方求助，而不是重複提交同一訂單。
可用資金不足
請將卡的可用資金與最終結帳總額比較，而不只是與價格頁面上的價格比較。稅項或訂單摘要中的其他項目可能令金額改變。如果資金不足，請使用 Coinepay 帳戶提供的入金方式，並在重試前查看更新後的結餘。不要假設移除可續訂項目或更改方案後，仍能享有相同優惠；請查看新的訂單摘要。
帳單資料不符
檢查你輸入的姓名、帳單地址及其他欄位有否輸入錯誤。請使用真實資料，並按照結帳頁面實際要求填寫欄位。如果帳戶資料需要更正，請先透過相應的帳戶或支援渠道更新，再重新嘗試。不要輸入虛構地址，令特定地區的結帳流程看似可用。
身份驗證或 3-D Secure 未能完成
如果結帳頁面要求你核准安全驗證步驟，請按照顯示的指示完成。驗證提示中斷、視窗關閉或工作階段逾時，都可能令訂單未能完成。再次嘗試前，請查看 Skylum 或結帳頁面的賣方有否發送確認訊息。如果你無法完成驗證，請向 Coinepay 客戶支援提供嘗試付款的時間、金額，以及你所見情況的非敏感資料。切勿在支援訊息中發送完整卡號或 CVV。
商戶或地區檢查
賣方可能設有自己的付款、所在地或帳單規則。請查看結帳頁面顯示的任何限制，並確認你的實際所在地及帳單資料符合要求。如果結帳頁面列明合資格卡種或發卡國家／地區，請在購買前聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡是否符合所列要求。Coinepay 無法推翻商戶的決定或其地區條款。
曾有一宗公開報告的 Luminar Neo 購買嘗試在加入稅項後顯示 “DENIED”，但該報告不能證明其他人的付款遭拒原因。如果你看到「DENIED」或其他錯誤訊息，請記下確切訊息、查看訂單是否已建立，並就賣方負責的交易環節聯絡結帳頁面的賣方。Coinepay 客戶支援可協助你查看該次嘗試中可取得的卡端資料。
購買後：訂閱、取消及退款
請保留購買電郵，並確認訂單由誰售出。如在 Skylum 網站購買，請到 Skylum account → My software 查找授權。如需管理訂閱，請前往 Skylum account → My software → Manage Subscription。Skylum 的說明指出，主要訂閱或額外使用席位下方設有 Cancel Subscription 控件。如果你不想支付日後的訂閱費用，請在續訂前取消；取消後將不再續訂，而使用權會持續至已付款期限結束。
Skylum 的書面政策規定，對於直接從 Skylum 網站購買的 Luminar 軟件授權或終身授權升級，可在購買日起計 30 天內申請退款，退款金額會扣除適用稅項或其他費用。其 30 天訂閱保障僅適用於首次帳單，而 Skylum 表示訂閱續費不設退款。數碼教育或創作內容及額外使用席位不設退款，亦可能適用其他政策條件。如果你透過應用程式商店或經銷商購買，則須按照該賣方的退款流程辦理。下單前請查看適用條款，尤其當購物車內不只有 Luminar Neo 授權時。
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常見問題
Luminar Neo 是訂閱服務，還是一次性購買？
目前的價格頁面將 Desktop Only、All Platforms 和 Max 列為一次性購買方案。Luminar Prime 是可續訂的訂閱服務；Max 包含一年 Luminar Prime。請查看結帳摘要中有否可續訂項目。
購買後可在哪裏找到 Luminar Neo？
如果訂單是在 Skylum 網站下的，請查看購買電郵中的下載及啟用指示。使用該 Skylum 帳戶登入，並在 My software 下查找。
如果 Luminar Neo 結帳頁面顯示「DENIED」，我該怎麼辦？
檢查最終總額、可用資金及帳單資料，然後確認訂單是否已建立。向結帳頁面的賣方提供確切錯誤訊息，並聯絡 Coinepay 客戶支援，尋求協助查看該次嘗試的卡端資料。
如何取消 Luminar Prime 訂閱？
在 Skylum 帳戶中前往 My software → Manage Subscription，並在相關訂閱下方尋找 Cancel Subscription。請在續訂前取消，以停止日後的訂閱收費。
