DeepL Proのオンライン決済ではCoinepayバーチャルカードを入力できますが、支払いが成功するかどうかはDeepLのチェックとお客様のカード取引が承認されるかどうかにかかっています。このガイドでは、現在のDeepL翻訳プラン、準備すべきもの、注文の確認方法、カードが拒否された場合に確認すべき点について説明します。
始める前に
カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し本人確認を完了してください。バーチャルカードが発行されると、カード番号、有効期限、CVVがすぐに利用できるようになります。カードはCoinepayの24時間365日利用可能なセルフサービスダッシュボードまたはモバイルアプリで管理できます。アプリで利用可能な残高と支払いに関連するカード設定を確認してください。よく分からない設定についてサポートが必要な場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
また、メールアドレス、DeepLアカウント用のパスワード、実際の請求先住所も必要です。お客様の所在地が、有料プランを購入できる地域としてDeepLの現在のリストに含まれているか確認してください。そのリストには米国、カナダ、日本、英国、EU加盟国が含まれますが、すべての地域で利用できるわけではありません。DeepLは制限対象地域も明記しています。資格確認や支払いチェックを回避するために所在地や請求先の情報を変更しないでください。
DeepLの公式価格ページで、お客様の請求国に適用されるプラン、請求期間、合計金額を確認してください。DeepLによると、決済時の請求国によって請求通貨が決まります。EU、英国、ノルウェー、スイス、リヒテンシュタインはEUR、日本はJPY、カナダはCAD、その他の対応国はUSDです。既存のDeepLアカウントはセルフサービスで請求国や通貨を変更できないため、注文する前にこれらの詳細を確認してください。
適切なDeepL Proプランを選ぶ
現在のDeepL翻訳の価格ページには、無料版とともにIndividual、Team、Business、Enterpriseが掲載されています。Starter、Advanced、Ultimate、Classicといった旧名称は、従来のサブスクリプションに関する資料にまだ表示される場合があります。翻訳サブスクリプションにはDeepL APIアクセスは含まれません。APIが必要な場合は、DeepLの別途用意されたAPIプランをご覧ください。
| プラン | DeepLの価格ページでの次のステップ |
|---|---|
| Individual | 月額または年額の請求を選び、「無料で試す」を選択します。 |
| Team | 月額または年額の請求を選び、「無料で試す」を選択します。 |
| Business | 月額または年額の請求を選び、「今すぐ購入」を選択します。 |
| Enterprise | 「営業に問い合わせる」を選択します。同じ直接決済ではなく、営業プロセスに従ってください。 |
IndividualとTeamは30日間のトライアルを宣伝しています。DeepLによると、過去にトライアルを利用したことがある場合は対象外となり、キャンセルされていないトライアルは選択した有料サブスクリプションに自動的に移行します。年額請求はトライアル後に全額が支払われ、月額請求は各請求期間の開始時に請求されます。表示された月額換算額が本日請求される金額だと思い込まず、注文概要を確認してください。価格と利用可能なオプションは地域によって異なる場合があります。
CoinepayカードでDeepL Proの支払いを行う
- カードを準備します。必要に応じてCoinepayに登録し、本人確認を完了して、ダッシュボードまたはアプリでバーチャルカードの詳細を開きます。DeepLの決済で表示される金額に対して十分な利用可能残高があるか確認してください。年額サブスクリプションの場合は、価格ページに表示される月額換算額だけでなく、年間の全額請求を考慮してください。
- DeepLの公式価格ページを開きます。希望するDeepL翻訳プランを選び、提示されている場合は月額または年額の請求を選択します。IndividualまたはTeamは「無料で試す」、Businessは「今すぐ購入」、Enterpriseは「営業に問い合わせる」を使用します。
- アカウントと請求の詳細を入力します。直接オンライン決済の場合は、メールアドレス、パスワード、実際の請求先住所を入力します。続行する前に、請求国と住所がお客様の情報を正確に反映していることを確認してください。
- バーチャルカードの詳細を入力します。Coinepayからカード番号、有効期限、CVVをコピーしてDeepLの支払いフォームに入力します。各フィールドに入力ミスがないか確認してください。支払い中に提示される認証の指示に従ってください。
- 確定する前に確認します。DeepLは最終注文ボタンの前に注文概要を表示します。プラン、請求期間、請求国、通貨、該当する場合はトライアル条件、支払額を確認してください。これらの詳細が正しい場合のみ注文を行ってください。
DeepLはいくつかの対応クレジットカードおよびデビットカードブランドを掲載していますが、そのリストは特定のCoinepayカードや取引が承認されるかどうかを保証するものではありません。購入前にお客様のカードが支払い要件を満たしているか確認する必要がある場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。DeepLによると、PayPalは利用できません。その他の支払いオプションには個別の条件があります。SEPA口座振替は対象となるindividualおよびteamプランで利用可能で、銀行振込は主に年額のTeamまたはBusinessサブスクリプションを購入する対象ビジネス顧客向けです。登録時に銀行振込を選択すると無料トライアルは適用されなくなります。
DeepLがカードを拒否した場合
支払いが拒否されても、それ自体では原因は特定されません。変更のない情報を繰り返し送信するのではなく、以下のチェックを順に行ってください。
- 利用可能残高の不足:DeepLの注文概要に表示される支払額と、Coinepayのカードで利用可能な残高を比較してください。年額請求ではトライアル後に年間全額が必要になる場合があります。再試行する前に金額を再確認してください。
- カード情報の誤りまたは請求先住所の不一致:カード番号、有効期限、CVVを慎重に再入力してください。DeepLに提供した請求先住所が実際の住所であり、支払いに関連付けられた情報と一致しているか確認してください。本当の入力ミスは訂正し、別の国の住所に置き換えないでください。
- 3Dセキュア認証:DeepLは、3Dセキュアのサポートがないことや認証ポップアップがブロックされていることを失敗の原因として挙げています。認証ウィンドウが表示されるべき場合は、正規の指示を許可して完了してください。認証が利用できない場合や失敗し続ける場合は、Coinepayサポートにカード取引の確認を依頼してください。
- 発行会社または加盟店の地域チェック:DeepLは発行会社の制限をもう一つの原因として挙げています。請求国がDeepLの有料プランに対応しており、アカウント情報が正確であることを確認してください。カードの制限について理解するのにサポートが必要な場合はCoinepayサポートに、正確な請求先の所在地であるにもかかわらず決済が拒否される場合はDeepLに連絡してください。掲載されているカードブランドでも対応している請求国でも、承認を保証するものではありません。
既存のサブスクリプションの請求が失敗した場合は、速やかに支払い情報を確認してください。DeepLによると、支払いプロバイダーは失敗したカード請求を数日間にわたり数回再試行する場合があります。滞納で停止されたサブスクリプションは、未払い金額が回収されると再開されます。既存の直接サブスクリプションのカードを変更するには、DeepLでアカウント → 支払い方法に進んでください。
請求を管理し、望まない更新を避ける
DeepLで直接サブスクリプションを契約した後は、アカウント → 請求情報で今後の請求の詳細を更新し、請求で請求書を探し、サブスクリプションでプランやキャンセルの操作を確認します。請求情報の更新と支払い方法の変更は別のものです。
直接購入したサブスクリプションをキャンセルするには、次回の予定支払いの少なくとも1日前にアカウント → サブスクリプション → サブスクリプションをキャンセルに進んでください。サインアウトやアプリの削除ではサブスクリプションはキャンセルされません。キャンセルは現在の月額または年額の請求期間の終了時に有効になります。DeepLは通常の早期キャンセルでは未使用期間に対する返金は行いません。トライアル中にキャンセルすると、有料への更新が防止されます。
返金または法定の撤回権の対象になると思われる場合は、DeepLのヘルプセンターチャットから連絡してください。DeepLの規約では、強行法規が適用される対象消費者に対して14日間の撤回権が記載されていますが、これはすべての顧客に対する自動的な返金ではなく、すでに提供されたサービスに対して按分された料金が適用される場合があります。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
CoinepayバーチャルカードをDeepL Proのトライアルに使えますか？
対象となるIndividualまたはTeamのトライアルの決済でカードを入力できますが、支払いの承認は保証されません。DeepLによると、過去にトライアルを利用した人は対象外で、キャンセルされていないトライアルは有料サブスクリプションに移行します。
DeepLが価格ページの月額料金と異なる請求額を表示するのはなぜですか？
年額請求とともに表示される月額の数字は月額換算額です。DeepLはトライアル後に年額サブスクリプションを全額請求します。支払額は決済の注文概要で確認してください。
既存のDeepLサブスクリプションのカードはどこで変更しますか？
DeepLから直接購入したサブスクリプションの場合は、DeepLアカウントの「アカウント → 支払い方法」に進んでください。
DeepL翻訳のサブスクリプションにはAPIアクセスが含まれますか？
いいえ。DeepL APIアクセスには別途APIプランが必要です。
