Puedes introducir una tarjeta virtual de Coinepay en el proceso de pago en línea de DeepL Pro, pero un pago correcto depende de las comprobaciones de DeepL y de que se apruebe la transacción de tu tarjeta. Esta guía cubre los planes actuales de DeepL Translator, qué debes preparar, cómo revisar el pedido y qué comprobar si tu tarjeta es rechazada.
Antes de empezar
Regístrate en Coinepay y completa la verificación de identidad antes de usar sus servicios de tarjeta. Una vez emitida tu tarjeta virtual, su número de tarjeta, fecha de caducidad y CVV están disponibles de inmediato. Puedes gestionar la tarjeta a través del panel de autoservicio 24/7 de Coinepay o de la aplicación móvil. Consulta en la aplicación tus fondos disponibles y cualquier configuración de la tarjeta relevante para el pago; si necesitas ayuda con una configuración que no conoces, contacta con el soporte de Coinepay.
También necesitarás una dirección de correo electrónico, una contraseña para tu cuenta de DeepL y tu dirección de facturación real. Comprueba que tu ubicación figura en la lista actual de DeepL de lugares donde se pueden comprar planes de pago. Esa lista incluye EE. UU., Canadá, Japón, el Reino Unido y los Estados miembros de la UE, pero la disponibilidad no es universal. DeepL también enumera territorios restringidos. No cambies tu ubicación ni tus datos de facturación para eludir sus comprobaciones de elegibilidad o de pago.
Consulta la página oficial de precios de DeepL para ver el plan, el período de facturación y el total que se aplican a tu país de facturación. DeepL indica que el país de facturación en el proceso de pago determina la moneda de facturación: EUR para la UE, el Reino Unido, Noruega, Suiza y Liechtenstein; JPY para Japón; CAD para Canadá; y USD para otros países admitidos. Una cuenta de DeepL existente no puede cambiar su país ni su moneda de facturación mediante el autoservicio, así que revisa esos detalles antes de realizar un pedido.
Elige el plan de DeepL Pro adecuado
La página actual de precios de DeepL Translator incluye los planes Individual, Team, Business y Enterprise, junto con una versión Free. Nombres anteriores como Starter, Advanced, Ultimate o Classic pueden seguir apareciendo en materiales sobre suscripciones heredadas. Las suscripciones de Translator no incluyen el acceso a la API de DeepL; si necesitas la API, consulta los planes de API independientes de DeepL.
| Plan | Siguiente paso en la página de precios de DeepL |
|---|---|
| Individual | Elige la facturación mensual o anual y, a continuación, selecciona Probar gratis. |
| Team | Elige la facturación mensual o anual y, a continuación, selecciona Probar gratis. |
| Business | Elige la facturación mensual o anual y, a continuación, selecciona Comprar ahora. |
| Enterprise | Selecciona Contactar con Ventas; sigue el proceso de ventas en lugar de esperar el mismo pago directo. |
Individual y Team anuncian una prueba de 30 días. DeepL indica que no eres elegible si ya has usado una prueba anteriormente, y una prueba no cancelada se convierte automáticamente en la suscripción de pago que seleccionaste. La facturación anual se paga en su totalidad después de cualquier prueba; la facturación mensual se cobra al inicio de cada período de facturación. Revisa el resumen del pedido en lugar de suponer que el equivalente mensual mostrado es el importe que se cobra hoy. Los precios y las opciones disponibles pueden depender de tu región.
Paga DeepL Pro con tu tarjeta Coinepay
- Prepara tu tarjeta. Regístrate en Coinepay si es necesario, completa la verificación de identidad y abre los datos de tu tarjeta virtual en el panel o en la aplicación. Comprueba que tienes fondos disponibles suficientes para el importe mostrado en el pago de DeepL. Para una suscripción anual, ten en cuenta el cargo anual completo, no solo el equivalente mensual que aparece en la página de precios.
- Abre la página oficial de precios de DeepL. Elige el plan de DeepL Translator que quieras y selecciona la facturación mensual o anual si se ofrece. Usa Probar gratis para Individual o Team, Comprar ahora para Business, o Contactar con Ventas para Enterprise.
- Introduce los datos de tu cuenta y de facturación. Para el pago directo en línea, proporciona tu dirección de correo electrónico, contraseña y dirección de facturación real. Asegúrate de que el país y la dirección de facturación reflejan con exactitud tus datos antes de continuar.
- Introduce los datos de la tarjeta virtual. Copia el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el CVV de Coinepay en el formulario de pago de DeepL. Revisa cada campo por si hay errores de escritura. Sigue cualquier solicitud de autenticación que se presente durante el pago.
- Revisa antes de confirmar. DeepL muestra un resumen del pedido antes del botón final de pedido. Comprueba el plan, el período de facturación, el país de facturación, la moneda, las condiciones de la prueba si corresponde y el importe a pagar. Realiza el pedido solo si esos datos son correctos.
DeepL enumera varias marcas aceptadas de tarjetas de crédito y débito, pero esa lista no determina si una tarjeta o transacción concreta de Coinepay será aprobada. Si necesitas confirmar que tu tarjeta cumple un requisito de pago antes de comprar, contacta con el soporte de Coinepay. DeepL indica que no se acepta PayPal. Sus otras opciones de pago tienen condiciones distintas: el adeudo directo SEPA está disponible para los planes individuales y de equipo elegibles, mientras que la transferencia bancaria es principalmente para clientes empresariales elegibles que compran suscripciones anuales de Team o Business. Seleccionar la transferencia bancaria en el registro elimina la prueba gratuita.
Si DeepL rechaza la tarjeta
Un pago rechazado no identifica por sí mismo la causa. Realiza estas comprobaciones en lugar de enviar repetidamente los mismos datos sin cambios:
- Fondos disponibles insuficientes: Compara el importe a pagar en el resumen del pedido de DeepL con los fondos disponibles en tu tarjeta de Coinepay. La facturación anual puede requerir el importe anual completo tras una prueba. Comprueba de nuevo el importe antes de reintentar.
- Información de la tarjeta incorrecta o discrepancia en la dirección de facturación: Vuelve a introducir con cuidado el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el CVV. Comprueba que la dirección de facturación que diste a DeepL es tu dirección real y coincide con los datos asociados al pago. Corrige errores genuinos; no sustituyas la dirección por una de otro país.
- Autenticación 3-D Secure: DeepL señala la falta de compatibilidad con 3-D Secure o una ventana emergente de autenticación bloqueada como posibles motivos de fallo. Si debe aparecer una ventana de verificación, permite la solicitud legítima y complétala. Si la autenticación no está disponible o sigue fallando, pide al soporte de Coinepay que te ayude a revisar la transacción de la tarjeta.
- Comprobaciones de región del emisor o del comercio: DeepL señala las restricciones del emisor como otra posible causa. Verifica que tu país de facturación es compatible con los planes de pago de DeepL y que los datos de tu cuenta son correctos. Contacta con el soporte de Coinepay si necesitas ayuda para entender una restricción de la tarjeta, y contacta con DeepL si su proceso de pago rechaza una ubicación de facturación que por lo demás es correcta. Ni una marca de tarjeta incluida en la lista ni un país de facturación compatible garantizan la aprobación.
Si falla el cargo de una suscripción existente, revisa tus datos de pago sin demora. DeepL indica que su proveedor de pagos puede reintentar un cargo fallido varias veces a lo largo de varios días. Una suscripción suspendida por impago se reactiva una vez que se cobra el importe pendiente. Para sustituir una tarjeta en una suscripción directa existente, ve a Cuenta → Método de pago en DeepL.
Gestiona la facturación y evita una renovación no deseada
Después de suscribirte directamente a través de DeepL, usa Cuenta → Información de facturación para actualizar los datos de facturación futura, Facturación para encontrar las facturas y Suscripción para ver los controles de plan y cancelación. Actualizar la información de facturación es distinto de cambiar el método de pago.
Para cancelar una suscripción comprada directamente, ve a Cuenta → Suscripción → Cancelar suscripción al menos un día antes del siguiente pago programado. Cerrar sesión o eliminar una aplicación no cancela la suscripción. La cancelación surte efecto al final del período de facturación mensual o anual actual; DeepL no concede crédito por el tiempo no utilizado en una cancelación anticipada ordinaria. Cancelar durante una prueba evita su renovación de pago.
Si crees que tienes derecho a un reembolso o a un derecho legal de desistimiento, contacta con DeepL a través del chat de su centro de ayuda. Las condiciones de DeepL describen un derecho de desistimiento de 14 días para los consumidores que cumplan los requisitos cuando se aplique la legislación imperativa, no un reembolso automático para todos los clientes; puede aplicarse un cargo proporcional por el servicio ya prestado.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo usar una tarjeta virtual de Coinepay para una prueba de DeepL Pro?
Puedes introducir tu tarjeta en el pago para una prueba elegible de Individual o Team, pero la aprobación del pago no está garantizada. DeepL indica que los usuarios que ya han usado una prueba no son elegibles y que una prueba no cancelada se convierte en una suscripción de pago.
¿Por qué DeepL muestra un cargo diferente del precio mensual de su página de precios?
Una cifra mensual mostrada con la facturación anual es un equivalente mensual. DeepL cobra la suscripción anual en su totalidad después de cualquier prueba; revisa el resumen del pedido en el pago para ver el importe a pagar.
¿Dónde cambio mi tarjeta para una suscripción existente de DeepL?
Para una suscripción comprada directamente a DeepL, ve a Cuenta → Método de pago en tu cuenta de DeepL.
¿Una suscripción de DeepL Translator incluye el acceso a la API?
No. El acceso a la API de DeepL requiere un plan de API independiente.
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