คุณสามารถกรอกข้อมูลบัตรเสมือน Coinepay ในหน้าชำระเงินออนไลน์ของ DeepL Pro ได้ แต่การชำระเงินจะสำเร็จหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับการตรวจสอบของ DeepL และการอนุมัติรายการบัตรของคุณ คู่มือนี้ครอบคลุมแพ็กเกจ DeepL Translator ปัจจุบัน สิ่งที่ต้องเตรียม วิธีตรวจสอบคำสั่งซื้อ และสิ่งที่ควรตรวจสอบหากบัตรของคุณถูกปฏิเสธ
ก่อนเริ่มต้น
สมัครใช้ Coinepay และยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนใช้บริการบัตร เมื่อออกบัตรเสมือนให้คุณแล้ว หมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV จะพร้อมให้ดูทันที คุณสามารถจัดการบัตรผ่านแดชบอร์ดบริการตนเองของ Coinepay ที่ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หรือผ่านแอปมือถือ ตรวจสอบเงินที่ใช้ได้และการตั้งค่าบัตรที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินในแอป หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตั้งค่าที่ไม่คุ้นเคย โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay
คุณจะต้องมีอีเมล รหัสผ่านสำหรับบัญชี DeepL และที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินจริงของคุณด้วย ตรวจสอบว่าพื้นที่ของคุณอยู่ในรายชื่อพื้นที่ปัจจุบันของ DeepL ที่สามารถซื้อแพ็กเกจแบบชำระเงินได้ รายชื่อนี้รวมถึงสหรัฐอเมริกา แคนาดา ญี่ปุ่น สหราชอาณาจักร และประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป แต่ไม่ได้เปิดให้บริการในทุกพื้นที่ DeepL ยังระบุพื้นที่ที่มีข้อจำกัดไว้ด้วย อย่าเปลี่ยนข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งหรือข้อมูลการเรียกเก็บเงินเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบคุณสมบัติหรือการชำระเงินของ DeepL
ตรวจสอบหน้าแสดงราคาอย่างเป็นทางการของ DeepL เพื่อดูแพ็กเกจ รอบการเรียกเก็บเงิน และยอดรวมที่ใช้กับประเทศสำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ DeepL ระบุว่าประเทศสำหรับการเรียกเก็บเงินที่เลือกในหน้าชำระเงินเป็นตัวกำหนดสกุลเงินที่เรียกเก็บ ได้แก่ EUR สำหรับสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร นอร์เวย์ สวิตเซอร์แลนด์ และลิกเตนสไตน์, JPY สำหรับญี่ปุ่น, CAD สำหรับแคนาดา และ USD สำหรับประเทศอื่น ๆ ที่รองรับ บัญชี DeepL ที่มีอยู่แล้วไม่สามารถเปลี่ยนประเทศหรือสกุลเงินสำหรับการเรียกเก็บเงินด้วยตนเองได้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบรายละเอียดเหล่านี้ก่อนสั่งซื้อ
เลือกแพ็กเกจ DeepL Pro ที่เหมาะกับคุณ
หน้าแสดงราคา DeepL Translator ปัจจุบันระบุแพ็กเกจ Individual, Team, Business และ Enterprise ควบคู่กับเวอร์ชัน Free ชื่อแพ็กเกจเดิม เช่น Starter, Advanced, Ultimate หรือ Classic อาจยังปรากฏในข้อมูลเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกแบบเดิม การสมัครใช้บริการ Translator ไม่รวมสิทธิ์เข้าถึง DeepL API หากคุณต้องการใช้ API ให้ดูแพ็กเกจ API แยกต่างหากของ DeepL
| แพ็กเกจ | ขั้นตอนถัดไปในหน้าแสดงราคาของ DeepL |
|---|---|
| Individual | เลือกการเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี แล้วเลือก Try for free |
| Team | เลือกการเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี แล้วเลือก Try for free |
| Business | เลือกการเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี แล้วเลือก Buy now |
| Enterprise | เลือก Contact Sales และดำเนินการตามกระบวนการขาย แทนที่จะคาดว่าจะชำระเงินโดยตรงในรูปแบบเดียวกัน |
Individual และ Team ระบุว่ามีช่วงทดลองใช้ฟรี 30 วัน DeepL ระบุว่าคุณไม่มีสิทธิ์ใช้ช่วงทดลองใช้ฟรีหากเคยใช้ไปแล้ว และหากไม่ยกเลิก ช่วงทดลองใช้ฟรีจะเปลี่ยนเป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินตามแพ็กเกจที่คุณเลือกโดยอัตโนมัติ การเรียกเก็บเงินรายปีต้องชำระเต็มจำนวนหลังสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ฟรี หากมี ส่วนการเรียกเก็บเงินรายเดือนจะถึงกำหนดชำระเมื่อเริ่มต้นแต่ละรอบการเรียกเก็บเงิน ตรวจสอบสรุปคำสั่งซื้อแทนการสันนิษฐานว่ายอดเฉลี่ยต่อเดือนที่แสดงคือจำนวนเงินที่จะเรียกเก็บในวันนี้ ราคาและตัวเลือกที่มีอาจแตกต่างกันตามภูมิภาคของคุณ
ชำระค่า DeepL Pro ด้วยบัตร Coinepay ของคุณ
- เตรียมบัตรของคุณ สมัครใช้ Coinepay หากยังไม่ได้สมัคร ยืนยันตัวตนให้เสร็จ แล้วเปิดดูรายละเอียดบัตรเสมือนในแดชบอร์ดหรือแอป ตรวจสอบว่าคุณมีเงินที่ใช้ได้เพียงพอสำหรับยอดที่แสดงในหน้าชำระเงินของ DeepL สำหรับการสมัครสมาชิกแบบรายปี ให้คำนึงถึงยอดเรียกเก็บทั้งปี ไม่ใช่เพียงยอดเฉลี่ยต่อเดือนที่แสดงในหน้าแสดงราคา
- เปิดหน้าแสดงราคาอย่างเป็นทางการของ DeepL เลือกแพ็กเกจ DeepL Translator ที่ต้องการ และเลือกการเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปีหากมีตัวเลือก สำหรับ Individual หรือ Team ให้เลือก Try for free, สำหรับ Business ให้เลือก Buy now หรือสำหรับ Enterprise ให้เลือก Contact Sales
- กรอกข้อมูลบัญชีและการเรียกเก็บเงิน สำหรับการชำระเงินออนไลน์โดยตรง ให้กรอกอีเมล รหัสผ่าน และที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินจริงของคุณ ตรวจสอบว่าประเทศและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินตรงกับข้อมูลจริงของคุณก่อนดำเนินการต่อ
- กรอกข้อมูลบัตรเสมือน คัดลอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV จาก Coinepay ไปกรอกในแบบฟอร์มชำระเงินของ DeepL ตรวจสอบการพิมพ์ผิดในทุกช่อง และดำเนินการตามคำขอยืนยันตัวตนที่ปรากฏระหว่างชำระเงิน
- ตรวจสอบก่อนยืนยัน DeepL จะแสดงสรุปคำสั่งซื้อก่อนปุ่มสั่งซื้อขั้นสุดท้าย ตรวจสอบแพ็กเกจ รอบการเรียกเก็บเงิน ประเทศและสกุลเงินสำหรับการเรียกเก็บเงิน เงื่อนไขช่วงทดลองใช้ฟรีหากมี และยอดที่ต้องชำระ สั่งซื้อเฉพาะเมื่อรายละเอียดเหล่านี้ถูกต้อง
DeepL ระบุเครือข่ายบัตรเครดิตและบัตรเดบิตหลายเครือข่ายที่รับชำระ แต่รายชื่อนั้นไม่ได้ยืนยันว่าบัตร Coinepay หรือรายการใดรายการหนึ่งจะได้รับการอนุมัติ หากต้องการยืนยันว่าบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดการชำระเงินก่อนซื้อ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay DeepL ระบุว่าไม่รับ PayPal ส่วนวิธีชำระเงินอื่นมีเงื่อนไขแยกกัน ได้แก่ การหักบัญชีอัตโนมัติ SEPA ใช้ได้กับแพ็กเกจ Individual และ Team ที่เข้าเกณฑ์ ขณะที่การโอนเงินผ่านธนาคารมีไว้เป็นหลักสำหรับลูกค้าธุรกิจที่เข้าเกณฑ์ซึ่งซื้อการสมัครสมาชิก Team หรือ Business แบบรายปี การเลือกโอนเงินผ่านธนาคารตอนสมัครจะทำให้ไม่ได้รับช่วงทดลองใช้ฟรี
หาก DeepL ปฏิเสธบัตร
การชำระเงินที่ถูกปฏิเสธไม่ได้บอกสาเหตุได้ด้วยตัวเอง ให้ตรวจสอบรายการต่อไปนี้แทนการส่งข้อมูลเดิมซ้ำ ๆ:
- เงินที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ: เปรียบเทียบยอดที่ต้องชำระในสรุปคำสั่งซื้อของ DeepL กับเงินที่ใช้ได้สำหรับบัตรของคุณใน Coinepay การเรียกเก็บเงินรายปีอาจต้องชำระเต็มจำนวนทั้งปีหลังสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ฟรี ตรวจสอบยอดอีกครั้งก่อนลองชำระใหม่
- ข้อมูลบัตรไม่ถูกต้องหรือที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน: กรอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ใหม่อย่างระมัดระวัง ตรวจสอบว่าที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่แจ้งกับ DeepL เป็นที่อยู่จริงของคุณและตรงกับข้อมูลที่เชื่อมโยงกับการชำระเงิน แก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นจริง อย่าใช้ที่อยู่ในประเทศอื่นแทน
- การยืนยันตัวตนแบบ 3-D Secure: DeepL ระบุว่าการไม่รองรับ 3-D Secure หรือการบล็อกหน้าต่างป๊อปอัปสำหรับยืนยันตัวตนอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ชำระเงินไม่สำเร็จ หากควรมีหน้าต่างยืนยันตัวตนปรากฏขึ้น ให้อนุญาตคำขอที่ถูกต้องและดำเนินการให้เสร็จ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนได้หรือยืนยันไม่สำเร็จซ้ำ ๆ ให้ฝ่ายสนับสนุน Coinepay ช่วยตรวจสอบรายการบัตร
- การตรวจสอบภูมิภาคโดยผู้ออกบัตรหรือร้านค้า: DeepL ระบุว่าข้อจำกัดของผู้ออกบัตรเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ ตรวจสอบว่าประเทศสำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณรองรับแพ็กเกจ DeepL แบบชำระเงิน และข้อมูลบัญชีของคุณถูกต้อง ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากต้องการความช่วยเหลือในการทำความเข้าใจข้อจำกัดของบัตร และติดต่อ DeepL หากหน้าชำระเงินปฏิเสธที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง ทั้งการที่เครือข่ายบัตรอยู่ในรายชื่อและการที่ประเทศสำหรับการเรียกเก็บเงินได้รับการรองรับต่างก็ไม่ได้รับประกันว่าการชำระเงินจะได้รับการอนุมัติ
หากเรียกเก็บเงินสำหรับการสมัครสมาชิกที่มีอยู่ไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินโดยเร็ว DeepL ระบุว่าผู้ให้บริการชำระเงินของตนอาจพยายามเรียกเก็บเงินจากบัตรที่ไม่สำเร็จอีกหลายครั้งในช่วงหลายวัน การสมัครสมาชิกที่ถูกระงับเนื่องจากค้างชำระจะกลับมาใช้งานได้เมื่อมีการเรียกเก็บยอดค้างชำระสำเร็จ หากต้องการเปลี่ยนบัตรสำหรับการสมัครสมาชิกโดยตรงที่มีอยู่ ให้ไปที่ Account → Payment method ใน DeepL
จัดการการเรียกเก็บเงินและหลีกเลี่ยงการต่ออายุที่ไม่ต้องการ
หลังสมัครใช้บริการโดยตรงผ่าน DeepL ให้ใช้ Account → Billing information เพื่ออัปเดตข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินในอนาคต ใช้ Billing เพื่อค้นหาใบแจ้งหนี้ และใช้ Subscription เพื่อดูแพ็กเกจและตัวเลือกการยกเลิก การอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินไม่เหมือนกับการเปลี่ยนวิธีชำระเงิน
หากต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ซื้อโดยตรง ให้ไปที่ Account → Subscription → Cancel subscription อย่างน้อยหนึ่งวันก่อนการชำระเงินครั้งถัดไปตามกำหนด การออกจากระบบหรือการลบแอปไม่ได้เป็นการยกเลิกการสมัครสมาชิก การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปีปัจจุบัน DeepL จะไม่คืนมูลค่าสำหรับเวลาที่ไม่ได้ใช้ในกรณีที่ยกเลิกก่อนกำหนดตามปกติ การยกเลิกระหว่างช่วงทดลองใช้ฟรีจะป้องกันไม่ให้ต่ออายุเป็นแบบชำระเงิน
หากคุณคิดว่าตนมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือมีสิทธิ์ถอนตัวตามกฎหมาย ให้ติดต่อ DeepL ผ่านแชทในศูนย์ช่วยเหลือ ข้อกำหนดของ DeepL ระบุสิทธิ์ถอนตัวภายใน 14 วันสำหรับผู้บริโภคที่เข้าเกณฑ์ในกรณีที่กฎหมายบังคับใช้กำหนดไว้ ไม่ใช่การคืนเงินโดยอัตโนมัติให้ลูกค้าทุกคน และอาจมีการเรียกเก็บเงินตามสัดส่วนสำหรับบริการที่ให้ไปแล้ว
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันใช้บัตรเสมือน Coinepay สำหรับช่วงทดลองใช้ฟรีของ DeepL Pro ได้ไหม?
คุณสามารถกรอกข้อมูลบัตรในหน้าชำระเงินสำหรับช่วงทดลองใช้ฟรีของแพ็กเกจ Individual หรือ Team ที่เข้าเกณฑ์ได้ แต่ไม่รับประกันว่าการชำระเงินจะได้รับการอนุมัติ DeepL ระบุว่าผู้ที่เคยใช้ช่วงทดลองใช้ฟรีแล้วไม่มีสิทธิ์ใช้อีก และช่วงทดลองใช้ฟรีที่ไม่ได้ยกเลิกจะเปลี่ยนเป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน
ทำไม DeepL จึงแสดงยอดเรียกเก็บต่างจากราคารายเดือนในหน้าแสดงราคา?
ตัวเลขรายเดือนที่แสดงคู่กับการเรียกเก็บเงินรายปีคือยอดเฉลี่ยต่อเดือน DeepL เรียกเก็บค่าสมัครสมาชิกทั้งปีเต็มจำนวนหลังสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ฟรี หากมี โปรดตรวจสอบยอดที่ต้องชำระในสรุปคำสั่งซื้อที่หน้าชำระเงิน
ฉันจะเปลี่ยนบัตรสำหรับการสมัครสมาชิก DeepL ที่มีอยู่ได้ที่ไหน?
สำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อโดยตรงจาก DeepL ให้ไปที่ Account → Payment method ในบัญชี DeepL ของคุณ
การสมัครใช้ DeepL Translator รวมสิทธิ์เข้าถึง API ไหม?
ไม่รวม การเข้าถึง DeepL API ต้องสมัครแพ็กเกจ API แยกต่างหาก
