Bạn có thể nhập thẻ ảo Coinepay tại trang thanh toán trực tuyến của DeepL Pro, nhưng việc thanh toán thành công phụ thuộc vào các bước kiểm tra của DeepL và việc giao dịch thẻ của bạn được chấp thuận. Hướng dẫn này đề cập đến các gói DeepL Translator hiện hành, những điều cần chuẩn bị, cách xem lại đơn hàng, và những điều cần kiểm tra nếu thẻ của bạn bị từ chối.
Trước khi bắt đầu
Đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng các dịch vụ thẻ của nó. Sau khi thẻ ảo của bạn được phát hành, số thẻ, ngày hết hạn và CVV sẽ có ngay lập tức. Bạn có thể quản lý thẻ thông qua bảng điều khiển tự phục vụ 24/7 hoặc ứng dụng di động của Coinepay. Kiểm tra ứng dụng để xem số tiền khả dụng và bất kỳ cài đặt thẻ nào liên quan đến khoản thanh toán; nếu bạn cần trợ giúp với một cài đặt chưa quen thuộc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay.
Bạn cũng sẽ cần một địa chỉ email, một mật khẩu cho tài khoản DeepL của bạn, và địa chỉ thanh toán thực của bạn. Kiểm tra xem vị trí của bạn có nằm trong danh sách hiện hành các địa điểm có thể mua gói trả phí của DeepL hay không. Danh sách đó bao gồm Hoa Kỳ, Canada, Nhật Bản, Vương quốc Anh và các quốc gia thành viên EU, nhưng không phải nơi nào cũng khả dụng. DeepL cũng liệt kê các vùng lãnh thổ bị hạn chế. Không thay đổi vị trí hoặc thông tin thanh toán của bạn để lách các bước kiểm tra điều kiện hoặc thanh toán của DeepL.
Kiểm tra trang giá chính thức của DeepL để biết gói, kỳ thanh toán và tổng số tiền áp dụng cho quốc gia thanh toán của bạn. DeepL cho biết quốc gia thanh toán tại trang thanh toán quyết định đơn vị tiền tệ thanh toán: EUR cho EU, Vương quốc Anh, Na Uy, Thụy Sĩ và Liechtenstein; JPY cho Nhật Bản; CAD cho Canada; và USD cho các quốc gia được hỗ trợ khác. Một tài khoản DeepL hiện có không thể thay đổi quốc gia thanh toán hoặc đơn vị tiền tệ của mình thông qua tự phục vụ, vì vậy hãy xem lại những chi tiết đó trước khi đặt hàng.
Chọn đúng gói DeepL Pro
Trang giá DeepL Translator hiện hành liệt kê các gói Individual, Team, Business và Enterprise bên cạnh phiên bản Free. Các tên gọi cũ như Starter, Advanced, Ultimate hoặc Classic có thể vẫn xuất hiện trong tài liệu về các gói đăng ký cũ. Các gói đăng ký Translator không bao gồm quyền truy cập DeepL API; nếu bạn cần API, hãy xem các gói API riêng của DeepL.
| Gói | Bước tiếp theo trên trang giá của DeepL |
|---|---|
| Individual | Chọn thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm, sau đó chọn Try for free. |
| Team | Chọn thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm, sau đó chọn Try for free. |
| Business | Chọn thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm, sau đó chọn Buy now. |
| Enterprise | Chọn Contact Sales; làm theo quy trình bán hàng thay vì mong đợi cùng một quy trình thanh toán trực tiếp. |
Individual và Team quảng cáo bản dùng thử 30 ngày. DeepL cho biết bạn không đủ điều kiện nếu bạn đã từng dùng thử trước đó, và một bản dùng thử không bị hủy sẽ tự động trở thành gói đăng ký trả phí mà bạn đã chọn. Thanh toán hàng năm được thanh toán đầy đủ sau bất kỳ bản dùng thử nào; thanh toán hàng tháng đến hạn vào đầu mỗi kỳ thanh toán. Hãy xem lại bản tóm tắt đơn hàng thay vì cho rằng mức tương đương hàng tháng hiển thị là số tiền bị tính hôm nay. Giá và các tùy chọn có sẵn có thể phụ thuộc vào khu vực của bạn.
Thanh toán DeepL Pro bằng thẻ Coinepay của bạn
- Chuẩn bị thẻ của bạn. Đăng ký Coinepay nếu cần, hoàn tất xác minh danh tính, và mở thông tin thẻ ảo của bạn trong bảng điều khiển hoặc ứng dụng. Kiểm tra xem bạn có đủ số tiền khả dụng cho số tiền hiển thị tại trang thanh toán của DeepL hay không. Đối với gói đăng ký hàng năm, hãy cân nhắc khoản phí hàng năm đầy đủ, không chỉ mức tương đương hàng tháng hiển thị trên trang giá.
- Mở trang giá chính thức của DeepL. Chọn gói DeepL Translator bạn muốn và chọn thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm nếu được cung cấp. Dùng Try for free cho Individual hoặc Team, Buy now cho Business, hoặc Contact Sales cho Enterprise.
- Nhập thông tin tài khoản và thanh toán của bạn. Đối với thanh toán trực tuyến trực tiếp, hãy cung cấp địa chỉ email, mật khẩu và địa chỉ thanh toán thực của bạn. Hãy chắc chắn rằng quốc gia thanh toán và địa chỉ phản ánh chính xác thông tin của bạn trước khi tiếp tục.
- Nhập thông tin thẻ ảo. Sao chép số thẻ, ngày hết hạn và CVV từ Coinepay vào biểu mẫu thanh toán của DeepL. Kiểm tra từng trường để tránh lỗi nhập liệu. Làm theo bất kỳ lời nhắc xác thực nào xuất hiện trong quá trình thanh toán.
- Xem lại trước khi xác nhận. DeepL hiển thị bản tóm tắt đơn hàng trước nút đặt hàng cuối cùng. Kiểm tra gói, kỳ thanh toán, quốc gia thanh toán, đơn vị tiền tệ, điều khoản dùng thử nếu áp dụng, và số tiền phải trả. Chỉ đặt hàng nếu những chi tiết đó chính xác.
DeepL liệt kê một số thương hiệu thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ được chấp nhận, nhưng danh sách đó không xác định liệu một thẻ hoặc giao dịch Coinepay cụ thể có được chấp thuận hay không. Nếu bạn cần xác nhận rằng thẻ của mình đáp ứng yêu cầu thanh toán trước khi mua, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay. DeepL cho biết PayPal không được chấp nhận. Các tùy chọn thanh toán khác của họ có các điều kiện riêng: SEPA Direct Debit có sẵn cho các gói individual và team đủ điều kiện, trong khi chuyển khoản ngân hàng chủ yếu dành cho khách hàng doanh nghiệp đủ điều kiện mua gói đăng ký Team hoặc Business hàng năm. Việc chọn chuyển khoản ngân hàng khi đăng ký sẽ loại bỏ bản dùng thử miễn phí.
Nếu DeepL từ chối thẻ
Một khoản thanh toán bị từ chối, tự bản thân nó, không xác định nguyên nhân. Hãy thực hiện các bước kiểm tra sau thay vì liên tục gửi lại thông tin không thay đổi:
- Số tiền khả dụng không đủ: So sánh số tiền phải trả trong bản tóm tắt đơn hàng của DeepL với số tiền khả dụng trên thẻ của bạn tại Coinepay. Thanh toán hàng năm có thể yêu cầu toàn bộ số tiền hàng năm sau một bản dùng thử. Kiểm tra lại số tiền trước khi thử lại.
- Thông tin thẻ không chính xác hoặc địa chỉ thanh toán không khớp: Nhập lại cẩn thận số thẻ, ngày hết hạn và CVV. Kiểm tra rằng địa chỉ thanh toán bạn đã cung cấp cho DeepL là địa chỉ thực của bạn và khớp với thông tin liên kết với khoản thanh toán. Sửa những lỗi thực sự; không thay thế bằng địa chỉ ở một quốc gia khác.
- Xác thực 3-D Secure: DeepL xác định việc thiếu hỗ trợ 3-D Secure hoặc một cửa sổ bật lên xác thực bị chặn là những lý do có thể dẫn đến thất bại. Nếu một cửa sổ xác minh xuất hiện, hãy cho phép lời nhắc hợp lệ đó và hoàn tất nó. Nếu không có xác thực hoặc nó liên tục thất bại, hãy nhờ bộ phận hỗ trợ Coinepay giúp bạn kiểm tra giao dịch thẻ.
- Kiểm tra khu vực của tổ chức phát hành hoặc đơn vị bán hàng: DeepL xác định các hạn chế của tổ chức phát hành là một nguyên nhân khả dĩ khác. Xác minh rằng quốc gia thanh toán của bạn được hỗ trợ cho các gói DeepL trả phí và rằng thông tin tài khoản của bạn chính xác. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu bạn cần trợ giúp để hiểu một hạn chế của thẻ, và liên hệ DeepL nếu trang thanh toán của họ từ chối một vị trí thanh toán vốn chính xác. Cả một thương hiệu thẻ được liệt kê lẫn một quốc gia thanh toán được hỗ trợ đều không đảm bảo được chấp thuận.
Nếu khoản phí của một gói đăng ký hiện có thất bại, hãy kiểm tra thông tin thanh toán của bạn kịp thời. DeepL cho biết nhà cung cấp thanh toán của họ có thể thử lại một khoản phí thẻ thất bại nhiều lần trong vài ngày. Một gói đăng ký bị tạm ngưng do nợ sẽ được kích hoạt lại sau khi số tiền còn nợ được thu. Để thay thế thẻ trên một gói đăng ký trực tiếp hiện có, hãy vào Account → Payment method trong DeepL.
Quản lý thanh toán và tránh gia hạn ngoài ý muốn
Sau khi đăng ký trực tiếp qua DeepL, hãy dùng Account → Billing information để cập nhật thông tin cho các lần thanh toán trong tương lai, Billing để tìm hóa đơn, và Subscription để xem gói và các tùy chọn hủy. Cập nhật thông tin thanh toán khác với thay đổi phương thức thanh toán.
Để hủy một gói đăng ký đã mua trực tiếp, hãy vào Account → Subscription → Cancel subscription ít nhất một ngày trước lần thanh toán được lên lịch tiếp theo. Việc đăng xuất hoặc xóa ứng dụng không hủy gói đăng ký. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm hiện tại; DeepL không hoàn tiền cho thời gian chưa sử dụng khi hủy sớm thông thường. Việc hủy trong thời gian dùng thử sẽ ngăn chặn việc gia hạn trả phí của nó.
Nếu bạn tin rằng mình đủ điều kiện được hoàn tiền hoặc có quyền rút theo luật định, hãy liên hệ DeepL qua phần trò chuyện của trung tâm trợ giúp. Điều khoản của DeepL mô tả quyền rút trong 14 ngày đối với người tiêu dùng đủ điều kiện nơi luật bắt buộc áp dụng, không phải là hoàn tiền tự động cho mọi khách hàng; một khoản phí tương ứng có thể áp dụng cho dịch vụ đã được cung cấp.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể dùng thẻ ảo Coinepay cho bản dùng thử DeepL Pro không?
Bạn có thể nhập thẻ của mình tại trang thanh toán cho một bản dùng thử Individual hoặc Team đủ điều kiện, nhưng việc chấp thuận thanh toán không được đảm bảo. DeepL cho biết những người dùng đã từng dùng thử trước đó không đủ điều kiện và một bản dùng thử không bị hủy sẽ chuyển đổi thành gói đăng ký trả phí.
Tại sao DeepL hiển thị một khoản phí khác với giá hàng tháng trên trang giá của họ?
Một con số hàng tháng hiển thị với thanh toán hàng năm là mức tương đương hàng tháng. DeepL tính toàn bộ gói đăng ký hàng năm sau bất kỳ bản dùng thử nào; hãy kiểm tra bản tóm tắt đơn hàng tại trang thanh toán để biết số tiền phải trả.
Tôi thay đổi thẻ cho một gói đăng ký DeepL hiện có ở đâu?
Đối với một gói đăng ký mua trực tiếp từ DeepL, hãy vào Account → Payment method trong tài khoản DeepL của bạn.
Gói đăng ký DeepL Translator có bao gồm quyền truy cập API không?
Không. Quyền truy cập DeepL API yêu cầu một gói API riêng.
