Coinepay | Come inviare denaro nelle Filippine da Singapore: guida passo dopo passo

Inviare denaro da Singapore a familiari, amici o fornitori nelle Filippine è una delle operazioni transfrontaliere più comuni. Coinepay Global Remittance supporta i trasferimenti verso le Filippine e ti permette di scegliere come il destinatario riceverà il denaro: con un accredito su conto bancario, su un portafoglio digitale come GCash o Maya, oppure con un ritiro in contanti. Questa guida spiega cosa ti serve prima di iniziare, i passaggi da seguire nell'app Coinepay e cosa fare se qualcosa va storto.

La valuta locale è il peso filippino (PHP). Prima che tu confermi un trasferimento, Coinepay ti mostra il tasso di cambio e le commissioni applicabili, così puoi sempre vedere gli importi prima di procedere. I trasferimenti sono soggetti a verifica dell'identità, controlli rispetto agli elenchi delle sanzioni e normative locali.

Prima di iniziare: cosa serve a chi invia il denaro

Per inviare denaro da Singapore ti servono:

Un account Coinepay con la verifica dell'identità (KYC) completata. Se non ti sei ancora registrato, crea un account e completa prima la verifica. Puoi gestire tutto dall'app iOS, dall'app Android o dalla dashboard self-service disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Il nome completo anagrafico del destinatario, scritto esattamente come compare sul suo conto bancario, sul suo portafoglio digitale o sul suo documento d'identità ufficiale.
I dati per l'accredito relativi alla modalità scelta (vedi sotto).
I tuoi dati di fatturazione reali. Usa la tua vera identità e i tuoi dati autentici: Coinepay verifica tutti i clienti e le controparti rispetto agli elenchi delle sanzioni.

Coinepay potrebbe chiederti documenti giustificativi, ad esempio relativi allo scopo del trasferimento o alla provenienza dei fondi. È normale per le rimesse transfrontaliere e aiuta il trasferimento a superare senza intoppi i controlli di conformità.

Scegliere una modalità di accredito e i dati necessari per ciascuna

Accredito su conto bancario

Il denaro viene accreditato sul conto bancario filippino del destinatario presso banche come BDO, BPI o Philippine National Bank. Per l'accredito su conto bancario, in genere servono:

Il nome completo dell'intestatario del conto
Il nome della banca (e la filiale, se richiesta)
Il numero di conto

La lunghezza dei numeri di conto varia tra le banche filippine: usa quindi il numero esattamente come te lo fornisce il destinatario, senza presumere che esista un unico formato nazionale. Un bonifico internazionale diretto potrebbe richiedere anche il codice SWIFT/BIC della banca ricevente e i dati della filiale: BPI, per esempio, richiede un numero di conto di 10 cifre insieme al nome della banca, alla filiale e al codice SWIFT per le rimesse in entrata tramite banche corrispondenti. Per un conto BPI non si usano IBAN, numero ABA/routing o sort code; verifica sempre i requisiti esatti con la specifica banca ricevente, senza presumere che le istruzioni di una banca valgano per tutte.

Portafoglio digitale

I portafogli digitali diffusi nelle Filippine, come GCash e Maya, possono ricevere direttamente le rimesse. Per un accredito su portafoglio digitale, di norma devi fornire:

Il gestore del portafoglio (per esempio GCash o Maya)
Il numero del portafoglio, solitamente il numero di cellulare del destinatario con prefisso internazionale
Il nome e l'indirizzo del destinatario

Assicurati che il nome registrato sul portafoglio del destinatario corrisponda a quello che inserisci e che il portafoglio sia attivo e abilitato a ricevere fondi.

Ritiro in contanti

Il ritiro in contanti permette al destinatario di ritirare personalmente i pesos tramite le reti di agenti per le rimesse presenti nelle Filippine. Per questa modalità, di solito ti servirà il nome completo anagrafico del destinatario, esattamente come compare sul documento d'identità che presenterà allo sportello; dovresti inoltre comunicargli l'eventuale numero di riferimento generato da Coinepay, in modo che possa fornirlo al momento del ritiro. Il destinatario deve portare un documento d'identità valido rilasciato da un'autorità pubblica.

Come inviare il denaro, passo dopo passo

Apri Coinepay e avvia una nuova rimessa. Nell'app o nella dashboard, scegli di inviare denaro e seleziona le Filippine come destinazione.
Scegli la modalità di accredito e la valuta. Seleziona l'accredito su conto bancario, su portafoglio digitale o il ritiro in contanti. La valuta di ricezione è il peso filippino; il supporto multivaluta ti permette di vedere come viene convertita la valuta che invii.
Inserisci i dati del destinatario. Aggiungi il nome completo anagrafico e i dati per l'accredito relativi alla modalità scelta (numero di conto e banca, numero del portafoglio digitale o dati per il ritiro). Controlla attentamente ogni carattere.
Controlla il tasso di cambio e le commissioni. Coinepay mostra chiaramente il tasso e le commissioni nella schermata di conferma, prima che tu proceda. Controlla l'importo che riceverà il destinatario.
Conferma il trasferimento. Quando sei soddisfatto, conferma. Potrebbe esserti chiesto di indicare lo scopo del trasferimento o altri dettagli per motivi di conformità.
Monitora lo stato. Puoi monitorare lo stato di ogni trasferimento. Seguilo nell'app dall'invio, attraverso l'elaborazione, fino all'accredito o al ritiro, e condividi il riferimento con il destinatario se necessario.

Cosa deve sapere il destinatario

È utile conoscere alcuni aspetti relativi alla ricezione nelle Filippine, per evitare sorprese al destinatario:

Le banche filippine devono raccogliere informazioni identificative che accompagnino i trasferimenti transfrontalieri. Per i bonifici di PHP 50.000 o più, queste includono il nome del mittente e un conto o riferimento tracciabile, oltre al nome e al conto del beneficiario. Si tratta di un requisito informativo, non di un limite all'importo che si può ricevere: dati accurati aiutano il trasferimento ad andare a buon fine.
Se mancano informazioni obbligatorie, la banca ricevente può adottare misure basate sul rischio e decidere se eseguire, sospendere o rifiutare il bonifico. Dati completi e corretti riducono la probabilità che venga bloccato.
I residenti che ricevono valuta estera da fonti non commerciali non sono automaticamente tenuti a convertirla in pesos; possono conservarla o depositarla su un conto in valuta estera.
Un conto in pesos intestato a un non residente e alimentato da rimesse in entrata convertite può comportare ulteriori requisiti documentali. Se il destinatario non è residente, dovrebbe quindi verificare con la propria banca.

Risoluzione dei problemi

Dati del destinatario errati

Nomi, numeri di conto o dati bancari errati sono le cause più comuni di ritardi e restituzioni dei fondi. Se noti un errore prima dell'accredito o del ritiro, contatta immediatamente l'assistenza Coinepay. Se il trasferimento è già stato inviato al conto sbagliato, la restituzione dipende dalla banca ricevente e il rientro dei fondi potrebbe richiedere tempo.

Controlli di conformità

Un trasferimento può essere sospeso per la verifica dell'identità o per controlli rispetto agli elenchi delle sanzioni, oppure perché Coinepay ha bisogno di conoscere lo scopo del trasferimento o la provenienza dei fondi. Rispondi tempestivamente a ogni richiesta e fornisci documenti autentici. Non suddividere mai un trasferimento, non farlo passare tramite terzi e non cercare di evitare i controlli: il trasferimento potrebbe essere rifiutato.

Ritardi

I tempi di disponibilità dei fondi, la conversione della valuta, i controlli di sicurezza, i tempi di elaborazione della banca ricevente e i fine settimana o i giorni festivi in uno dei due Paesi possono influire sui tempi di arrivo. Controlla lo stato nell'app prima di presumere che ci sia un problema.

Accredito su portafoglio digitale rifiutato

Un accredito su portafoglio digitale può essere rifiutato se supera il limite di trasferimento del gestore o il limite di ricezione del portafoglio del destinatario. In tal caso, verifica che il portafoglio sia verificato e possa ricevere l'importo, oppure scegli un accredito su conto bancario.

Trasferimento restituito

Se la banca ricevente restituisce il denaro, per esempio perché il conto è chiuso o il nome non corrisponde, lo vedrai nello stato del trasferimento. Correggi i dati e invia nuovamente il denaro; se hai bisogno di aiuto, contatta l'assistenza Coinepay.

Hai bisogno di aiuto?

Se non sai quale modalità di accredito usare o hai bisogno di chiarimenti sul tuo trasferimento verso le Filippine, rivolgiti al centro assistenza o al canale Telegram di Coinepay. Puoi avviare o gestire un trasferimento in qualsiasi momento dall'app o dalla dashboard di Coinepay.

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FAQ

Di cosa ha bisogno il destinatario nelle Filippine per ricevere denaro?

Dipende dalla modalità di accredito. Per un accredito su conto bancario servono il nome completo dell'intestatario, la banca e il numero di conto (e il codice SWIFT/BIC per un bonifico diretto). Per un portafoglio GCash o Maya servono il gestore e il numero del portafoglio (di solito un numero di cellulare), oltre al nome e all'indirizzo del destinatario. Per il ritiro in contanti, il destinatario deve avere un documento d'identità valido con il nome che hai inserito e il numero di riferimento.

Posso inviare denaro da Singapore a GCash o Maya con Coinepay?

Sì. Coinepay supporta gli accrediti su portafogli digitali nelle Filippine, inclusi GCash e Maya. Inserisci il gestore e il numero del portafoglio, oltre al nome e all'indirizzo del destinatario, e assicurati che il nome registrato sul portafoglio corrisponda.

Quanto costerà il trasferimento e quale tasso di cambio otterrò?

Coinepay mostra il tasso di cambio e le commissioni esatti nella schermata di conferma, prima che tu confermi, così puoi controllarli. Tassi e commissioni variano: verifica gli importi mostrati nell'app per il tuo specifico trasferimento.

Perché il mio trasferimento potrebbe essere sospeso o restituito?

Tra i motivi più comuni ci sono dati del destinatario errati, un controllo di conformità o rispetto agli elenchi delle sanzioni, la mancanza di informazioni richieste dalle banche filippine per i bonifici o un accredito su portafoglio digitale che supera il limite del gestore. Fornisci dati accurati ed eventuali documenti richiesti e monitora lo stato nell'app.

Devo convertire il denaro in pesos?

Secondo le indicazioni della BSP, i residenti che ricevono valuta estera da fonti non commerciali non sono automaticamente tenuti a convertirla in pesos e possono conservarla o depositarla su un conto in valuta estera. Il destinatario dovrebbe verificare i dettagli con la propria banca.

Come inviare denaro nelle Filippine da Singapore: guida passo dopo passo