Coinepay | Come pagare Moises con una carta virtuale Coinepay

Moises offre i piani Free, Premium e Pro per i suoi strumenti musicali e audio. Se vuoi pagare Premium o Pro con una carta virtuale Coinepay, la soluzione più diretta è completare l'acquisto sul sito web di Moises, dove puoi scegliere un piano e inserire i dati della carta. Questa guida spiega cosa preparare, come abbonarti e cosa controllare se il pagamento non va a buon fine.

Cosa ti serve prima di abbonarti

Un account Moises. Puoi creare un account separato oppure accedere con un account Google, Facebook, Apple o X esistente.
Un account Coinepay verificato. Registrati e completa la verifica dell'identità prima di utilizzare i servizi della carta. Dopo l'emissione, il numero, la data di scadenza e il CVV della tua carta virtuale sono disponibili su Coinepay.
Fondi disponibili sufficienti. Confronta l'importo mostrato al momento dell'acquisto su Moises, incluse eventuali imposte applicabili, con i fondi disponibili per il pagamento con carta. Controlla nell'app Coinepay eventuali condizioni o limiti specifici della carta.
I tuoi dati di fatturazione reali. Inserisci il tuo nome e l'indirizzo di fatturazione associato ai tuoi dati di pagamento. Non utilizzare un indirizzo di un'altra regione per cercare di superare un controllo sul pagamento.

Moises indica che sul web accetta pagamenti con carta tramite Stripe ed Ebanx, oltre a PayPal. I circuiti di carte elencati sono Visa, Mastercard, American Express, Diners, Elo e Hipercard; American Express è escluso in Brasile, Malesia, Thailandia ed Emirati Arabi Uniti. Questo elenco non garantisce l'accettazione di una particolare carta virtuale. Se al momento dell'acquisto è indicato un requisito relativo al tipo di carta o al Paese di emissione, contatta l'assistenza Coinepay per verificare che la tua carta lo soddisfi prima di procedere all'acquisto.

Come pagare Moises sul web

Prepara la tua carta Coinepay. Se necessario, registrati a Coinepay, completa la verifica dell'identità e apri l'app Coinepay o la dashboard self-service per ottenere i dati della tua carta virtuale. Verifica di avere fondi sufficienti per l'importo da pagare.
Accedi a Moises. Vai al sito ufficiale di Moises e accedi all'account che vuoi aggiornare. Prima di pagare, verifica di essere nell'account giusto, soprattutto se hai utilizzato più di un metodo di accesso.
Apri la schermata per passare a un piano superiore. Seleziona il tuo nome utente, poi scegli Sblocca tutte le funzionalità.
Scegli l'abbonamento. Seleziona Mensile o Annuale, poi Premium o Pro. Controlla le funzionalità, le condizioni di rinnovo, il prezzo e le eventuali imposte mostrati per il tuo account. Prezzi e offerte possono variare da cliente a cliente: considera come prezzo sul web l'importo mostrato nella tua schermata di acquisto, non quello indicato in un app store.
Scegli il pagamento con carta. Seleziona l'opzione carta di credito anziché PayPal e inserisci il numero, la data di scadenza e il CVV della carta virtuale Coinepay. Inserisci dati di fatturazione corretti e controllali prima di inviare il pagamento.
Completa l'eventuale verifica richiesta. Se durante il pagamento ti viene chiesto di autenticarti, segui le istruzioni mostrate dal fornitore di servizi di pagamento o dall'emittente della carta. Torna su Moises e controlla l'esito, anziché inviare ripetutamente il pagamento.
Verifica il passaggio al nuovo piano. Moises afferma che l'account viene aggiornato dopo l'approvazione del pagamento. Verifica che Premium o Pro compaia sull'account desiderato e conserva la conferma d'acquisto.

Se stai scegliendo tra le diverse periodicità di fatturazione, leggi la data di rinnovo e l'importo totale da pagare al momento dell'acquisto. Gli abbonamenti Moises si rinnovano automaticamente e, secondo le sue condizioni, per evitare l'addebito successivo occorre annullare l'abbonamento almeno 24 ore prima del rinnovo. Moises Studio è il nome del suo prodotto accessibile tramite browser, non un ulteriore livello di abbonamento confermato: scegli tra le offerte Premium e Pro effettivamente mostrate a te.

E se ti abboni dall'app mobile?

Nell'app mobile di Moises, puoi passare a un piano superiore tramite il banner nella pagina del profilo. Scegli una periodicità di fatturazione, controlla i dettagli dell'acquisto e seleziona Scegli piano. L'acquisto viene poi gestito dall'Apple App Store o da Google Play. Aggiungere una carta Coinepay a un account di pagamento Apple o Google, se lo store lo consente, è diverso dall'inserirla al momento dell'acquisto sul sito web di Moises. Le impostazioni dei metodi di pagamento, gli addebiti e gli errori di pagamento dello store si gestiscono tramite il relativo account Apple o Google, non tramite il modulo per la carta sul sito web di Moises.

I prezzi degli app store non coincidono necessariamente con quelli mostrati al momento dell'acquisto sul web. Prima di confermare, controlla nella schermata di acquisto il prezzo, la periodicità di fatturazione, le imposte e il metodo di pagamento applicabili al tuo account. Se vuoi inserire i dati della tua carta Coinepay direttamente al momento dell'acquisto su Moises, segui la procedura sul web descritta sopra.

Perché il pagamento con carta su Moises è stato rifiutato?

Un pagamento rifiutato, di per sé, non ne indica la causa. Moises non ha pubblicato un elenco confermato di messaggi di rifiuto delle carte specifici per il suo servizio: fai quindi riferimento al messaggio che ricevi e verifica nell'ordine le seguenti possibilità:

Saldo insufficiente o importo finale modificato

Confronta i tuoi fondi disponibili con l'importo finale mostrato al momento dell'acquisto, non soltanto con il prezzo del piano che avevi visto in precedenza. Le imposte o un'offerta specifica per il tuo account possono incidere sul totale mostrato. Controlla il saldo Coinepay e le eventuali condizioni applicabili alla carta nell'app. Se i fondi coprono l'importo ma l'addebito continua a non andare a buon fine, chiedi all'assistenza Coinepay se il tentativo di pagamento è arrivato all'emittente della carta.

Dati della carta o indirizzo di fatturazione non corrispondenti

Reinserisci con attenzione il numero della carta, la data di scadenza e il CVV, poi verifica che il tuo nome e il tuo indirizzo di fatturazione reali corrispondano ai dati associati al metodo di pagamento. Correggi eventuali errori di battitura anziché provare un altro Paese o un indirizzo inventato. Se un campo relativo alla fatturazione non è chiaro, chiedi al fornitore di servizi di pagamento o all'assistenza Coinepay quali informazioni sono richieste.

Autenticazione non completata

Un pagamento può richiedere un ulteriore passaggio di sicurezza, come l'autenticazione 3-D Secure. Se compare una richiesta di verifica, segui tempestivamente le istruzioni e controlla che la procedura venga completata. Se la richiesta non compare, scade o la pagina restituisce un errore, evita di riprovare più volte in rapida successione. Annota l'ora e il messaggio esatto, poi contatta l'assistenza Coinepay e, se necessario, l'assistenza Moises. Non dare per scontato che tutte le carte o le procedure di acquisto utilizzino lo stesso processo di autenticazione.

Controlli dell'esercente, del gestore dei pagamenti o relativi alla regione

Moises utilizza Stripe ed Ebanx per elaborare i pagamenti con carta sul web e le opzioni di pagamento possono variare al momento dell'acquisto. Un esercente o un fornitore di servizi di pagamento può rifiutare una transazione a causa delle proprie regole sulle carte, di controlli sul Paese di fatturazione o della disponibilità locale. Moises afferma che l'accesso è limitato ai luoghi in cui l'utilizzo è legale e non garantisce la disponibilità altrove. Controlla i requisiti mostrati al momento dell'acquisto; non cercare di aggirare una restrizione regionale. Se potrebbe applicarsi una regola dichiarata sul tipo di carta o sul Paese di emissione, contatta l'assistenza Coinepay per verificare che la tua carta la soddisfi prima di riprovare.

Se hai acquistato tramite Google Play, Google potrebbe mostrare messaggi come «Correggi i dati della carta o prova con un'altra carta» o «Transazione rifiutata». Si tratta di messaggi di pagamento di Google, non di formulazioni confermate per gli acquisti sul sito web di Moises. Controlla il metodo di pagamento nel tuo account Google e segui le indicazioni dello store. Per qualsiasi pagamento rifiutato che non riesci a risolvere, comunica al team di assistenza competente la data, l'ora approssimativa, l'importo e il testo esatto dell'errore, ma non inviare il numero completo della carta o il CVV in un messaggio all'assistenza.

Come gestire in seguito il tuo abbonamento Moises

Le modalità per cambiare carta o annullare l'abbonamento dipendono da chi ti ha addebitato il pagamento. Per un abbonamento web fatturato tramite Stripe, accedi a Moises e vai su profilo/nome in basso a sinistra → Impostazioni account → Gestisci abbonamento; la gestione della carta si apre in Stripe. Se paghi tramite PayPal, modifica i dati della carta in PayPal. Moises afferma che non è possibile cambiare direttamente la carta di un abbonamento Ebanx attivo. Per annullare gli abbonamenti web fatturati tramite Stripe, PayPal o Ebanx, puoi accedere al relativo fornitore tramite Impostazioni account → Gestisci abbonamento.

Per un acquisto fatturato da Apple, gestisci o annulla l'abbonamento in Impostazioni del dispositivo → Account Apple → Abbonamenti. Per Google Play, usa Play Store → Abbonamenti. Gli abbonamenti acquistati tramite questi store non si annullano dall'app Moises. L'annullamento interrompe il rinnovo, mentre le funzionalità a pagamento restano disponibili fino alla fine del periodo pagato. Moises descrive gli abbonamenti come generalmente non rimborsabili, salvo ove previsto dalla legge, anche se può esaminare richieste eccezionali; gli acquisti effettuati tramite app store sono inoltre soggetti alle politiche del rispettivo store. Prima di apportare modifiche, verifica chi gestisce la tua fatturazione e la data di rinnovo.

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FAQ

Posso inserire la mia carta virtuale Coinepay direttamente su Moises?

Moises offre un'opzione per pagare con carta al momento dell'acquisto sul web, dove puoi inserire i dati della tua carta virtuale. L'accettazione di una particolare carta viene determinata al momento dell'acquisto e non è garantita.

Devo pagare sul sito web di Moises o nell'app mobile?

Usa il sito web se vuoi inserire i dati della carta al momento dell'acquisto su Moises. Gli acquisti nell'app mobile sono gestiti dall'Apple App Store o da Google Play.

Cosa devo controllare per prima cosa se il mio pagamento su Moises viene rifiutato?

Confronta l'importo finale da pagare con i tuoi fondi disponibili, poi verifica i dati della carta e i tuoi dati di fatturazione reali. Segui le eventuali istruzioni di autenticazione e conserva il messaggio di errore esatto per l'assistenza.

Dove posso cambiare la carta associata a un abbonamento Moises?

Se paghi tramite Stripe, vai su Impostazioni account → Gestisci abbonamento in Moises per aprire la gestione della carta in Stripe. I metodi di pagamento PayPal e degli app store si gestiscono presso i rispettivi fornitori; Moises afferma che non è possibile cambiare direttamente la carta di un abbonamento Ebanx attivo.

Come pagare Moises con una carta virtuale Coinepay