Coinepay | Hoe je Moises betaalt met een Coinepay virtuele kaart

Moises biedt Free-, Premium- en Pro-abonnementen voor zijn muziek- en audiotools. Als je Premium of Pro wilt betalen met een Coinepay virtuele kaart, is de duidelijkste route de web-checkout van Moises, waar je een abonnement kunt kiezen en je kaartgegevens kunt invoeren. Deze gids behandelt wat je moet voorbereiden, hoe je je abonneert en wat je moet controleren als de betaling niet lukt.

Wat je nodig hebt voordat je je abonneert

Een Moises-account. Je kunt een apart account aanmaken of je aanmelden met een bestaand Google-, Facebook-, Apple- of X-account.
Een geverifieerd Coinepay-account. Registreer je en voltooi de identiteitsverificatie voordat je kaartdiensten gebruikt. Het nummer, de vervaldatum en de CVV van je virtuele kaart zijn na uitgifte beschikbaar in Coinepay.
Voldoende beschikbaar saldo. Vergelijk het bedrag dat bij de Moises-checkout wordt getoond, inclusief eventuele toepasselijke belastingen, met het saldo dat beschikbaar is voor je kaartbetaling. Controleer de Coinepay-app op eventuele kaartspecifieke voorwaarden of limieten.
Je echte factureringsgegevens. Voer je eigen naam en het factureringsadres in dat is gekoppeld aan je betaalgegevens. Vervang het adres niet door een adres uit een andere regio om een betalingscontrole te proberen te omzeilen.

Moises vermeldt kaartbetalingen op het web via Stripe en Ebanx, evenals PayPal. De vermelde kaartmerken zijn Visa, Mastercard, American Express, Diners, Elo en Hipercard; American Express wordt uitgesloten in Brazilië, Maleisië, Thailand en de VAE. Die lijst bepaalt niet of een bepaalde virtuele kaart wordt geaccepteerd. Als een checkout een vereiste voor kaarttype of land van uitgifte aangeeft, neem dan contact op met Coinepay-ondersteuning om te bevestigen dat je kaart hieraan voldoet voordat je koopt.

Hoe je Moises betaalt op het web

Stel je Coinepay-kaart in. Registreer je bij Coinepay indien nodig, voltooi de identiteitsverificatie en open de Coinepay-app of het selfservice-dashboard om je virtuele kaartgegevens te verkrijgen. Controleer of je voldoende saldo hebt voor het checkoutbedrag.
Meld je aan bij Moises. Ga naar de officiële Moises-website en meld je aan bij het account dat je wilt upgraden. Bevestig dat je het bedoelde account gebruikt voordat je betaalt, vooral als je meer dan één aanmeldmethode hebt gebruikt.
Open het upgradescherm. Selecteer je gebruikersnaam en kies vervolgens Unlock all features.
Kies je abonnement. Selecteer Monthly of Yearly en vervolgens Premium of Pro. Bekijk de functies, verlengingsvoorwaarden, prijs en eventuele belastingen die voor je account worden weergegeven. Prijzen en aanbiedingen kunnen per klant verschillen; gebruik het bedrag in je eigen checkout in plaats van een vermelding in een app-store als je webprijs.
Kies kaartbetaling. Selecteer de creditcardoptie in plaats van PayPal en voer het nummer, de vervaldatum en de CVV van de Coinepay virtuele kaart in. Voer accurate factureringsgegevens in en controleer ze voordat je de betaling indient.
Voltooi eventuele gevraagde verificatie. Als de betalingsstroom je vraagt om te authenticeren, volg dan de instructies die worden getoond door de betalingsprovider of je kaartuitgever. Ga terug naar Moises en controleer het resultaat in plaats van de afschrijving herhaaldelijk in te dienen.
Bevestig de upgrade. Moises geeft aan dat een account wordt geüpgraded na goedkeuring van de betaling. Controleer of Premium of Pro verschijnt op het bedoelde account en bewaar de aankoopbevestiging voor je administratie.

Als je twijfelt tussen factureringsperiodes, lees dan de verlengingsdatum en het totale bedrag bij de checkout. Moises-abonnementen worden automatisch verlengd, en de voorwaarden geven aan dat je ten minste 24 uur voor de verlenging moet opzeggen om de volgende afschrijving te voorkomen. Moises Studio is de naam van het browsergebaseerde product, niet een extra bevestigd abonnementsniveau; kies tussen de Premium- en Pro-aanbiedingen die daadwerkelijk aan je worden getoond.

Wat als je je abonneert in de mobiele app?

De mobiele stroom van Moises gebruikt de upgradebanner op je profielpagina. Kies een factureringsperiode, bekijk de aankoopgegevens en selecteer Choose Plan. De Apple App Store of Google Play handelt vervolgens de aankoop af. Het toevoegen van een Coinepay-kaart aan een Apple- of Google-betaalaccount, als die store dit toestaat, is anders dan het invoeren van de kaart bij de web-checkout van Moises. Betaalmethode-instellingen, afschrijvingen en betalingsfouten van de store worden beheerd via het relevante Apple- of Google-account, niet via het webkaartformulier van Moises.

Prijzen in de app-store zijn niet noodzakelijk prijzen in de web-checkout. Controleer het aankoopscherm op de prijs, factureringsperiode, belastingen en betaalmethode die op je account van toepassing zijn voordat je bevestigt. Als je specifiek je Coinepay-kaartgegevens bij de Moises-checkout wilt invoeren, begin dan met de webstappen hierboven.

Waarom werd mijn Moises-kaartbetaling geweigerd?

Een geweigerde betaling geeft op zichzelf de oorzaak niet aan. Moises heeft geen bevestigde lijst gepubliceerd van Moises-specifieke berichten voor kaartweigeringen, dus gebruik het bericht dat je daadwerkelijk ontvangt en controleer deze mogelijkheden op volgorde:

Onvoldoende saldo of een gewijzigd checkouttotaal

Vergelijk je beschikbare saldo met het uiteindelijke bedrag bij de checkout, niet alleen met een abonnementsprijs die je eerder zag. Belastingen of een accountspecifieke aanbieding kunnen het weergegeven totaal beïnvloeden. Controleer je Coinepay-saldo en eventuele toepasselijke kaartvoorwaarden in de app. Als het bedrag gedekt is maar de afschrijving toch mislukt, vraag dan aan Coinepay-ondersteuning of de geprobeerde betaling de kaartuitgever heeft bereikt.

Niet-overeenkomend factureringsadres of kaartgegevens

Voer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV zorgvuldig opnieuw in, en controleer vervolgens of je echte factureringsnaam en -adres overeenkomen met de gegevens die aan je betaalmethode zijn gekoppeld. Corrigeer een typefout in plaats van een ander land of een verzonnen adres te proberen. Als een factureringsveld onduidelijk is, vraag dan de betalingsprovider of Coinepay-ondersteuning welke informatie wordt verwacht.

Authenticatie werd niet voltooid

Een betaling kan een extra beveiligingsstap vereisen, zoals 3-D Secure-authenticatie. Als er een verificatieprompt verschijnt, volg deze dan onmiddellijk en controleer of deze wordt voltooid. Als er geen prompt verschijnt, deze verloopt of de pagina een fout retourneert, vermijd dan herhaalde snelle pogingen. Noteer de tijd en het exacte bericht, en neem vervolgens contact op met Coinepay-ondersteuning en, indien nodig, Moises-ondersteuning. Ga er niet van uit dat elke kaart of checkout dezelfde authenticatiestroom gebruikt.

Controles van handelaar, verwerker of regio

Moises gebruikt Stripe en Ebanx voor kaartverwerking op het web, en betalingsopties kunnen per checkout verschillen. Een handelaar of betalingsprovider kan een transactie weigeren vanwege kaartregels, controles van het factureringsland of lokale beschikbaarheid. Moises geeft aan dat toegang beperkt is tot plaatsen waar het gebruik legaal is en garandeert geen beschikbaarheid elders. Controleer de vereisten die bij je checkout worden getoond; probeer geen regionale beperking te omzeilen. Als een aangegeven regel voor kaarttype of land van uitgifte van toepassing kan zijn, neem dan contact op met Coinepay-ondersteuning om te bevestigen of je kaart hieraan voldoet voordat je het opnieuw probeert.

Als je via Google Play hebt gekocht, kan Google berichten tonen zoals "Correct this card info or try a different card" of "Transaction declined." Dit zijn betalingsberichten van Google, geen bevestigde bewoordingen van de web-checkout van Moises. Controleer de betaalmethode in je Google-account en volg de richtlijnen van de store. Geef voor elke onopgeloste weigering het relevante ondersteuningsteam de datum, de geschatte tijd, het bedrag en de exacte fouttekst, maar stuur je volledige kaartnummer of CVV niet in een ondersteuningsbericht.

Hoe je je Moises-abonnement later beheert

Waar je een kaart wijzigt of opzegt, hangt af van wie je heeft gefactureerd. Voor een via Stripe gefactureerd webabonnement meld je je aan bij Moises en ga je naar profiel/naam linksonder → Account Settings → Manage Subscription; kaartbeheer opent in Stripe. Voor PayPal-facturering wijzig je de kaartgegevens in PayPal. Moises geeft aan dat de kaart op een actief Ebanx-abonnement niet ter plaatse kan worden gewijzigd. Webabonnementen die via Stripe, PayPal of Ebanx worden gefactureerd, kunnen worden bereikt via Account Settings → Manage Subscription voor opzegging bij de relevante provider.

Voor een via Apple gefactureerde aankoop beheer of annuleer je het abonnement onder apparaatinstellingen → Apple-account → Abonnementen. Voor Google Play gebruik je Play Store → Abonnementen. Deze store-abonnementen worden niet binnen de Moises-app opgezegd. Opzegging stopt de verlenging terwijl betaalde functies beschikbaar blijven gedurende de betaalde periode. Moises omschrijft abonnementen als over het algemeen niet-restitueerbaar, behalve waar wettelijk vereist, hoewel het uitzonderlijke verzoeken kan beoordelen; aankopen in de app-store zijn ook onderworpen aan het beleid van de relevante store. Controleer je factureringsprovider en verlengingsdatum voordat je wijzigingen aanbrengt.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn Coinepay virtuele kaart rechtstreeks bij Moises invoeren?

Moises biedt een kaartoptie bij de web-checkout, waar je je virtuele kaartgegevens kunt invoeren. Acceptatie van een bepaalde kaart wordt bij de checkout bepaald en is niet gegarandeerd.

Moet ik betalen op de Moises-website of in de mobiele app?

Gebruik de website als je kaartgegevens wilt invoeren bij de web-checkout van Moises. Aankopen in de mobiele app worden afgehandeld door de Apple App Store of Google Play.

Wat moet ik eerst controleren als mijn Moises-betaling wordt geweigerd?

Vergelijk het uiteindelijke checkouttotaal met je beschikbare saldo en controleer vervolgens je kaart- en echte factureringsgegevens. Volg eventuele authenticatieprompt en bewaar het exacte foutbericht voor de ondersteuning.

Waar wijzig ik de kaart voor een Moises-abonnement?

Voor Stripe-facturering gebruik je in Moises Account Settings → Manage Subscription om kaartbeheer in Stripe te openen. PayPal- en app-store-betaalmethoden worden bij die providers beheerd; Moises geeft aan dat de kaart van een actief Ebanx-abonnement niet ter plaatse kan worden gewijzigd.

Hoe je Moises betaalt met een Coinepay virtuele kaart