Coinepay | Cách thanh toán Moises bằng thẻ ảo Coinepay

Moises cung cấp các gói Free, Premium và Pro cho các công cụ âm nhạc và âm thanh của mình. Nếu bạn muốn thanh toán gói Premium hoặc Pro bằng thẻ ảo Coinepay, cách rõ ràng nhất là qua trang thanh toán trên web của Moises, nơi bạn có thể chọn gói và nhập thông tin thẻ. Hướng dẫn này đề cập đến những gì cần chuẩn bị, cách đăng ký và những điều cần kiểm tra nếu thanh toán không thành công.

Những gì bạn cần trước khi đăng ký

Một tài khoản Moises. Bạn có thể tạo một tài khoản riêng hoặc đăng nhập bằng tài khoản Google, Facebook, Apple hoặc X hiện có.
Một tài khoản Coinepay đã được xác minh. Hãy đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Số thẻ ảo, ngày hết hạn và CVV của bạn có sẵn sau khi phát hành trong Coinepay.
Đủ số tiền khả dụng. Kiểm tra số tiền hiển thị tại trang thanh toán Moises, bao gồm mọi khoản thuế áp dụng, so với số tiền khả dụng cho thanh toán bằng thẻ của bạn. Kiểm tra ứng dụng Coinepay để biết mọi điều kiện hoặc giới hạn riêng của thẻ.
Thông tin thanh toán thực của bạn. Nhập tên của chính bạn và địa chỉ thanh toán liên kết với thông tin thanh toán của bạn. Không thay thế bằng địa chỉ từ một khu vực khác để cố vượt qua kiểm tra thanh toán.

Moises liệt kê thanh toán bằng thẻ trên web thông qua Stripe và Ebanx, cũng như PayPal. Các thương hiệu thẻ được liệt kê là Visa, Mastercard, American Express, Diners, Elo và Hipercard; không bao gồm American Express tại Brazil, Malaysia, Thái Lan và UAE. Danh sách đó không xác định liệu một thẻ ảo cụ thể có được chấp nhận hay không. Nếu trang thanh toán nêu yêu cầu về loại thẻ hoặc quốc gia phát hành, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu đó trước khi mua.

Cách thanh toán Moises trên web

Thiết lập thẻ Coinepay của bạn. Đăng ký với Coinepay nếu cần, hoàn tất xác minh danh tính, và mở ứng dụng Coinepay hoặc bảng điều khiển tự phục vụ để lấy thông tin thẻ ảo của bạn. Kiểm tra rằng bạn có đủ tiền cho số tiền thanh toán.
Đăng nhập vào Moises. Truy cập trang web chính thức của Moises và đăng nhập vào tài khoản bạn muốn nâng cấp. Xác nhận bạn đang sử dụng đúng tài khoản dự định trước khi thanh toán, đặc biệt nếu bạn đã dùng nhiều phương thức đăng nhập.
Mở màn hình nâng cấp. Chọn tên người dùng của bạn, sau đó chọn Unlock all features.
Chọn gói đăng ký của bạn. Chọn Monthly hoặc Yearly, sau đó chọn Premium hoặc Pro. Xem lại các tính năng, điều khoản gia hạn, giá và mọi khoản thuế hiển thị cho tài khoản của bạn. Giá và ưu đãi có thể khác nhau giữa các khách hàng; hãy dùng số tiền trong trang thanh toán của chính bạn thay vì danh sách trên cửa hàng ứng dụng làm giá web của bạn.
Chọn thanh toán bằng thẻ. Chọn tùy chọn thẻ tín dụng thay vì PayPal và nhập số thẻ ảo Coinepay, ngày hết hạn và CVV. Nhập thông tin thanh toán chính xác và xem lại trước khi gửi thanh toán.
Hoàn tất mọi xác minh được yêu cầu. Nếu quy trình thanh toán yêu cầu bạn xác thực, hãy làm theo hướng dẫn hiển thị bởi nhà cung cấp thanh toán hoặc tổ chức phát hành thẻ của bạn. Quay lại Moises và kiểm tra kết quả thay vì liên tục gửi khoản thanh toán.
Xác nhận nâng cấp. Moises cho biết tài khoản sẽ được nâng cấp sau khi thanh toán được phê duyệt. Kiểm tra rằng Premium hoặc Pro xuất hiện trên đúng tài khoản dự định, và giữ lại xác nhận mua hàng để lưu hồ sơ.

Nếu bạn đang cân nhắc giữa các chu kỳ thanh toán, hãy đọc ngày gia hạn và tổng số tiền tính phí tại trang thanh toán. Đăng ký Moises tự động gia hạn, và điều khoản của họ nói rằng hãy hủy ít nhất 24 giờ trước khi gia hạn để tránh khoản phí tiếp theo. Moises Studio là tên sản phẩm chạy trên trình duyệt của họ, không phải là một cấp đăng ký bổ sung đã được xác nhận; hãy chọn giữa các ưu đãi Premium và Pro thực sự được hiển thị cho bạn.

Nếu bạn đăng ký trong ứng dụng di động thì sao?

Quy trình trên di động của Moises sử dụng biểu ngữ nâng cấp trên trang hồ sơ của bạn. Chọn một chu kỳ thanh toán, xem lại thông tin mua hàng và chọn Choose Plan. Apple App Store hoặc Google Play sau đó sẽ xử lý giao dịch mua. Việc thêm thẻ Coinepay vào tài khoản thanh toán Apple hoặc Google, nếu cửa hàng đó cho phép, khác với việc nhập thẻ tại trang thanh toán web của Moises. Cài đặt phương thức thanh toán, các khoản phí và lỗi thanh toán của cửa hàng được quản lý thông qua tài khoản Apple hoặc Google liên quan, không phải qua biểu mẫu thẻ web của Moises.

Giá trên cửa hàng ứng dụng không nhất thiết là giá tại trang thanh toán web. Hãy kiểm tra màn hình mua hàng để biết giá, chu kỳ thanh toán, thuế và phương thức thanh toán áp dụng cho tài khoản của bạn trước khi xác nhận. Nếu bạn đặc biệt muốn nhập thông tin thẻ Coinepay của mình tại trang thanh toán Moises, hãy bắt đầu với các bước web ở trên.

Tại sao thanh toán bằng thẻ cho Moises của tôi bị từ chối?

Một khoản thanh toán bị từ chối tự nó không xác định được nguyên nhân. Moises chưa công bố danh sách xác nhận các thông báo từ chối thẻ riêng của Moises, vì vậy hãy sử dụng thông báo bạn thực sự nhận được và kiểm tra những khả năng sau theo thứ tự:

Số dư không đủ hoặc tổng thanh toán đã thay đổi

So sánh số tiền khả dụng của bạn với số tiền cuối cùng tại trang thanh toán, không chỉ với giá gói mà bạn đã thấy trước đó. Thuế hoặc một ưu đãi riêng theo tài khoản có thể ảnh hưởng đến tổng số tiền hiển thị. Kiểm tra số dư Coinepay và mọi điều kiện thẻ áp dụng trong ứng dụng. Nếu số tiền đã đủ nhưng giao dịch vẫn thất bại, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay xem liệu khoản thanh toán đã thử có đến được tổ chức phát hành thẻ hay không.

Địa chỉ thanh toán hoặc thông tin thẻ không khớp

Nhập lại cẩn thận số thẻ, ngày hết hạn và CVV, sau đó kiểm tra rằng tên và địa chỉ thanh toán thực của bạn khớp với thông tin liên kết với phương thức thanh toán của bạn. Hãy sửa lỗi gõ nhầm thay vì thử một quốc gia khác hoặc một địa chỉ bịa đặt. Nếu một trường thanh toán nào đó không rõ ràng, hãy hỏi nhà cung cấp thanh toán hoặc bộ phận hỗ trợ Coinepay về thông tin mà họ cần.

Xác thực chưa được hoàn tất

Một khoản thanh toán có thể yêu cầu bước bảo mật bổ sung, chẳng hạn như xác thực 3-D Secure. Nếu xuất hiện lời nhắc xác minh, hãy làm theo ngay và kiểm tra xem nó có hoàn tất không. Nếu không có lời nhắc nào xuất hiện, nếu nó hết thời gian, hoặc trang trả về lỗi, hãy tránh thử lại nhiều lần nhanh chóng. Ghi lại thời gian và thông báo chính xác, sau đó liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay và, nếu cần, bộ phận hỗ trợ Moises. Đừng cho rằng mọi thẻ hoặc trang thanh toán đều sử dụng cùng một quy trình xác thực.

Kiểm tra của người bán, đơn vị xử lý hoặc khu vực

Moises sử dụng Stripe và Ebanx để xử lý thẻ trên web, và các tùy chọn thanh toán có thể khác nhau tùy theo trang thanh toán. Người bán hoặc nhà cung cấp thanh toán có thể từ chối một giao dịch vì các quy tắc thẻ, kiểm tra quốc gia thanh toán hoặc tính khả dụng tại địa phương của họ. Moises cho biết quyền truy cập bị giới hạn ở những nơi việc sử dụng là hợp pháp và không đảm bảo tính khả dụng ở những nơi khác. Hãy kiểm tra các yêu cầu hiển thị tại trang thanh toán của bạn; đừng cố vượt qua một hạn chế theo khu vực. Nếu một quy tắc về loại thẻ hoặc quốc gia phát hành được nêu có thể áp dụng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận xem thẻ của bạn có đáp ứng không trước khi thử lại.

Nếu bạn mua qua Google Play, Google có thể hiển thị các thông báo như “Correct this card info or try a different card” hoặc “Transaction declined.” Đó là các thông báo thanh toán của Google, không phải nội dung đã được xác nhận từ trang thanh toán web của Moises. Hãy kiểm tra phương thức thanh toán trong tài khoản Google của bạn và làm theo hướng dẫn của cửa hàng. Đối với bất kỳ giao dịch bị từ chối chưa được giải quyết nào, hãy cung cấp cho đội hỗ trợ liên quan ngày, thời gian ước chừng, số tiền và nội dung lỗi chính xác, nhưng đừng gửi đầy đủ số thẻ hoặc CVV của bạn trong tin nhắn hỗ trợ.

Cách quản lý đăng ký Moises của bạn sau này

Nơi bạn thay đổi thẻ hoặc hủy phụ thuộc vào ai đã tính phí cho bạn. Đối với đăng ký web được tính phí qua Stripe, hãy đăng nhập vào Moises và đi tới hồ sơ/tên ở góc dưới bên trái → Account Settings → Manage Subscription; việc quản lý thẻ mở ra trong Stripe. Đối với thanh toán qua PayPal, hãy thay đổi thông tin thẻ trong PayPal. Moises cho biết không thể thay đổi tại chỗ thẻ trên một đăng ký Ebanx đang hoạt động. Các đăng ký web được tính phí qua Stripe, PayPal hoặc Ebanx có thể được truy cập qua Account Settings → Manage Subscription để hủy với nhà cung cấp liên quan.

Đối với giao dịch mua được tính phí qua Apple, hãy quản lý hoặc hủy đăng ký tại Cài đặt thiết bị → Tài khoản Apple → Subscriptions. Đối với Google Play, hãy dùng Play Store → Subscriptions. Các đăng ký cửa hàng này không được hủy bên trong ứng dụng Moises. Việc hủy sẽ dừng gia hạn trong khi các tính năng trả phí vẫn khả dụng đến hết thời gian đã thanh toán. Moises mô tả các đăng ký là thường không được hoàn tiền trừ khi luật pháp yêu cầu, mặc dù họ có thể xem xét các yêu cầu đặc biệt; các giao dịch mua trên cửa hàng ứng dụng cũng tuân theo chính sách của cửa hàng liên quan. Hãy kiểm tra nhà cung cấp thanh toán và ngày gia hạn của bạn trước khi thực hiện thay đổi.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể nhập thẻ ảo Coinepay trực tiếp trong Moises không?

Moises cung cấp tùy chọn thẻ tại trang thanh toán web, nơi bạn có thể nhập thông tin thẻ ảo của mình. Việc chấp nhận một thẻ cụ thể được quyết định tại trang thanh toán và không được đảm bảo.

Tôi nên thanh toán trên trang web Moises hay trong ứng dụng di động?

Hãy dùng trang web nếu bạn muốn nhập thông tin thẻ tại trang thanh toán web của Moises. Các giao dịch mua trong ứng dụng di động được xử lý bởi Apple App Store hoặc Google Play.

Tôi nên kiểm tra điều gì đầu tiên nếu thanh toán Moises của tôi bị từ chối?

Hãy kiểm tra tổng số tiền thanh toán cuối cùng so với số tiền khả dụng của bạn, sau đó xác minh thẻ và thông tin thanh toán thực của bạn. Làm theo mọi lời nhắc xác thực và giữ lại thông báo lỗi chính xác để hỗ trợ.

Tôi thay đổi thẻ cho đăng ký Moises ở đâu?

Đối với thanh toán qua Stripe, hãy dùng Account Settings → Manage Subscription của Moises để mở việc quản lý thẻ trong Stripe. Các phương thức thanh toán qua PayPal và cửa hàng ứng dụng được quản lý với các nhà cung cấp đó; Moises cho biết không thể thay đổi tại chỗ thẻ của một đăng ký Ebanx đang hoạt động.

Cách thanh toán Moises bằng thẻ ảo Coinepay