想從海外匯款給在波蘭使用 BLIK 的人？首先，了解對方如何接收 BLIK 電話轉帳：款項會轉入與其已登記電話號碼連結的波蘭銀行帳戶，而非獨立的 BLIK 錢包餘額。在 Coinepay 中，單憑電話號碼匯款前，請先查看你的轉帳可用的派款方式。
BLIK 在波蘭的收款運作方式
BLIK 轉帳至手機，稱為 Przelew na telefon BLIK，是一種波蘭茲羅提（PLN）銀行帳戶轉帳。收款人在參與銀行的應用程式內登記其電話號碼以接收手機轉帳，並在該處確認登記。是否可用取決於收款人的銀行。
同一時間，一個電話號碼只能連結到一個接收銀行帳戶以使用此服務。如果收款人將該號碼登記到另一間銀行，其先前的 BLIK 電話轉帳登記便會被移除。這表示寄往一個熟悉號碼的轉帳，可能會抵達與你預期不同的銀行帳戶。在匯款前，請收款人先確認目前連結的是哪個帳戶。
BLIK 電話轉帳與使用六位數代碼進行的 BLIK 付款並不相同。要匯款到對方已登記的電話號碼，你無需向收款人索取 BLIK 付款代碼。
在收集細節前查看可用的派款方式
登入 Coinepay 控制台或 Coinepay 流動應用程式，並開始一筆匯往波蘭的 Global Remittance 轉帳。查看該筆轉帳提供的派款方式。Coinepay 支援本地派款方式，包括銀行入帳及流動錢包，但你不應僅因為收款人使用 BLIK 便假設會出現 BLIK 電話號碼派款選項。
- 如果應用程式提供 BLIK 或電話號碼派款選項：按照其收款人細節提示操作。向收款人索取目前登記用於 BLIK 電話轉帳的電話號碼，以及與其銀行登記完全一致的全名。僅在 Coinepay 表格明確要求時才輸入帳戶 ID；BLIK 並非為每位收款人提供獨立的錢包帳戶 ID。
- 如果應用程式改為提供銀行入帳：向收款人索取該表格所要求的銀行帳戶細節及登記全名。除非應用程式明確提供電話號碼派款選項，否則對方的 BLIK 登記電話號碼不能替代銀行帳戶細節。
- 如果所需方式未獲提供：不要選擇另一種方式並在無關的欄位中輸入電話號碼。請聯絡 Coinepay 客服，查詢哪個可用派款選項合適，或在向收款人取得正確細節後，使用應用程式中顯示的另一種方式。
收款人可在想要款項入帳的銀行應用程式中查看其 BLIK 登記情況。如果他們尚未登記號碼，請他們進行登記，並在你使用任何電話號碼派款選項前，確認其銀行支援接收 BLIK 電話轉帳。已登記的號碼有助於確定 BLIK 電話轉帳會抵達何處；但單憑這一點，並不能確認 Coinepay 提供該派款路徑。
如何透過 Coinepay 寄出轉帳
- 準備你的帳戶。如果你尚未註冊，請在 Coinepay 註冊，並完成向你顯示的任何身份驗證步驟。讓收款人直接向你確認其目前的收款細節。
- 選擇波蘭作為目的地。在控制台或流動應用程式中開始一筆 Global Remittance 轉帳。BLIK 既有的電話轉帳服務用於波蘭的帳戶，並以波蘭茲羅提運作；請在轉帳畫面查看你實際可用的派款貨幣及方式。
- 選擇合適的派款方式。僅在 Coinepay 為此筆轉帳顯示 BLIK 或電話號碼選項時才選擇該選項。否則，如有提供且你擁有表格所要求的銀行細節，請選擇銀行入帳。
- 輸入收款人細節。對於電話號碼選項，使用目前登記用於 BLIK 轉帳的號碼，以及與登記完全一致的收款人全名。對於銀行入帳，則改為輸入所要求的銀行帳戶細節。請對照收款人提供的資料逐一核對每個欄位；按照應用程式的輸入指示操作，而不要自行猜測號碼格式。
- 確認前先檢查。核對 Coinepay 中顯示的目的地、派款方式、收款人細節、金額、匯率及費用。確保顯示的派款方式與你輸入的細節相符。在確認前更正任何錯誤。
- 確認並追蹤。僅在檢查畫面正確時才提交轉帳。使用 Coinepay 的轉帳狀態追蹤功能跟進進度，並保留轉帳參考編號以備需要客服協助時使用。
轉帳最快可在 10 分鐘內抵達，但實際送達時間取決於派款方式及目的地國家。在確認轉帳前，請查看應用程式中顯示的預計抵達時間。
收款人如何看到款項
如果受支援的派款使用收款人已登記的 BLIK 電話號碼，相關的 BLIK 收款目的地便是目前與該號碼連結的銀行帳戶。收款人應在該銀行的應用程式或帳戶記錄中查找入帳款項，而非期望有獨立的 BLIK 錢包餘額。如果他們使用多於一間銀行，請他們查看已連結的帳戶。
如果你在 Coinepay 中選擇了銀行入帳，收款人應查看轉帳細節中指定的銀行帳戶。不要假設入帳會以 BLIK 電話轉帳的形式顯示：交易描述取決於實際使用的派款路徑。Coinepay 的狀態追蹤顯示你轉帳的進度，而收款人的銀行應用程式則顯示其帳戶的入帳。
收款人要求、限額及驗證
BLIK 並沒有適用於全體的單一客戶電話轉帳限額。參與銀行各自設定其交易次數及金額限額，而這些可能因客戶或帳戶設定而異。收款人應查看其銀行應用程式目前的 BLIK 設定，以及接收轉帳的任何要求。不要假設某間銀行顯示的限額同樣適用於另一間銀行或 Coinepay 的派款。
就 BLIK 電話轉帳而言，收款人需要一個銀行帳戶，以及在參與銀行的應用程式內登記此服務的電話號碼。這並非一個設有通用 BLIK 驗證級別的獨立錢包。如果其銀行要求他們完成帳戶驗證或登記步驟，他們應按照銀行的指示操作。寄款人亦必須完成 Coinepay 所要求的任何身份驗證。
跨境轉帳須受身份驗證、制裁篩查及當地法規約束。Coinepay 可能要求提供有關轉帳目的或資金來源的文件。請使用你的真實身份及準確的收款人細節，並在被要求提供更多資料時，透過適當的客服或應用程式渠道回應。
匯款給 BLIK 用戶的疑難排解
電話號碼錯誤或收款帳戶不符預期
如果號碼有誤，請在確認前停止。如果你已提交轉帳，請查看其狀態，並憑轉帳參考編號盡快聯絡 Coinepay 客服。在收款人更改登記後，一個 BLIK 登記號碼可能指向不同的銀行帳戶，而寄錯地址的轉帳可能抵達另一個人。不要假設款項可以追回。如果該轉帳是透過銀行自身的 BLIK 電話轉帳功能另行寄出的，請聯絡其應用程式寄出該筆款項的銀行以尋求投訴及追回協助。
姓名不符或收款人未登記
請收款人確認與登記完全一致的全名，並核對你輸入的拼寫。如果已提供電話號碼派款選項但收款人無法接收，請他們確認其號碼已在所需銀行登記用於 BLIK 電話轉帳。由銀行發起、寄往未登記號碼的 BLIK 轉帳，可能需要額外步驟或根據該銀行的流程退回；就 Coinepay 轉帳而言，請查看 Coinepay 的轉帳狀態及客服指引，而不要假設相同流程適用。
銀行限額、驗證或合規審查
如果收款人報告銀行限額或登記未完成，請他們與其銀行解決。不要為了規避限額或檢查而拆分轉帳。如果 Coinepay 顯示審查或要求提供文件，請提供所要求的準確資料並監察轉帳狀態。如你需要協助了解有關要求，請聯絡客服。
最後，如果收款人收到他們不認識的款項，他們不應將款項退回由意外來電者提供的電話號碼或帳戶。他們應聯絡其銀行，並按照其錯誤轉帳處理程序辦理。
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常見問題
BLIK 轉帳是否會抵達一個獨立的流動錢包？
不會。BLIK 轉帳至手機會將款項寄往目前與收款人已登記電話號碼連結的銀行帳戶。
我可以為任何匯往波蘭的 Coinepay 轉帳輸入 BLIK 電話號碼嗎？
不可以。僅在 Coinepay 提供合適的電話號碼派款選項並要求輸入時才使用電話號碼。銀行入帳則需要其表格上顯示的銀行細節。
我應該向收款人索取甚麼？
對於已提供的電話號碼派款，索取其目前已登記的電話號碼，以及與登記完全一致的全名。對於銀行入帳，則索取應用程式中所要求的銀行帳戶細節。
如果我把錢寄到錯誤的號碼怎麼辦？
查看轉帳狀態，並憑轉帳參考編號盡快聯絡 Coinepay 客服。如果你是透過銀行自身的 BLIK 功能寄出，請聯絡寄出的銀行。
